Дмитрий Опубликовано 29.08.2018

купили электронную подпись для торгов, через пол года перестала работать лицензия Криптопро, в Таксоме разбирались по телефону пол часа, в итоге выяснили, что она была временная! за такие деньги они продают не полноценный продукт да ещё им надо платить за подпись каждый год и ещё ждёт скрытый геморой! слов нет!

Достоинства: как у всех

Недостатки: бардак

Татьяна Опубликовано 16.04.2020

Безобразная компания!!!!!! Из-за их некомпетентности и нерасторопности не отправили вовремя отчет!!!!! Не обращайтесь в такую компанию!!!!!!!

Альберт Опубликовано 29.01.2020

Ужасная, мутная и муторная некомпетентная контора. При заявленных 2 днях по оформлению сертификата ЭП мытарства длились около двух недель. Только через периодические звонки и напоминания о себе удавалось урывками вытянуть информацию о ходе процедуры. Как итог – деньги уплачены, сертификат не получен, по причине некомпетентного и несвоевременного информирования клиента.

Достоинства: Отсутствуют

Недостатки: Некомпетентность, нарушение сроков, формальное отношение….

Альберт Опубликовано 29.01.2020

Ужасная, мутная и муторная некомпетентная контора. При заявленных 2 днях по оформлению сертификата ЭП мытарства длились около двух недель. Только через периодические звонки и напоминания о себе удавалось урывками вытянуть информацию о ходе процедуры. Как итог – деньги уплачены, сертификат не получен, по причине некомпетентного и несвоевременного информирования клиента.

Достоинства: Отсутствуют

Недостатки: Некомпетентность, нарушение сроков, формальное отношение….

Людмила Опубликовано 10.05.2018

Контора по выманиванию денег. Постоянные отговорки, что Вы не правильно ввели в курс дела оператора, поэтому так получилось. Так что заявления отправляйте только письменно, потом не доказать.

Достоинства: нет

Недостатки: один сплошной недостаток

Елена Опубликовано 21.02.2018

Процветает троллинг клиентов менеджерами при подключении услуг.

Достоинства: Хорошая техподдержка. Всегда вежливые и всегда точно консультируют по возникшему вопросу.

Недостатки: Менеджеры, оказывающие услуги по оформлению сертификатов ЭЦП и подключению к услугам – это профессиональные троллеры. Второй раз оформляю сертификат и второй раз только на сбор документов уходит два-три дня. В этот раз довели до белого каления. При первой возможности поменяю оператора. Требуют документы только в скане и по емайл. При пересылке объем вложений обрезается и часть документов теряется. При этом менеджер сразу с наездом, что вы не все прислали, смотрите в инструкцию… и т.п. и ни слова, что часть документов дошла, а часть нет. В долгой утомительной переписке на эмоциях выясняется утеря почтой документов. Начинаешь снова высылать и опять менеджер на эмоциях, что шлете повторно, мне это не надо. Ну, увы, не ясновидящая я, не могу видеть что ей дошло, а что нет. Далее можно сто раз выслать один и тот же документ и он либо не доходит, либо большого объема, не подходящего, но менеджер упорно твердит, что не получает документов. При этом на бумаге не принимают, с ЯндексДиска документы не читают, только высылать, а как, если они не доходят никто не объясняет. Такой стиль общения во всем мире называется ТРОЛЛИНГОМ, а по-русски издевательством.

Taxcom Опубликовано 08.12.2017

Ответ на отзыв Алексея от 15.11.2017г.

Достоинства: Добрый день. В связи с серьезностью описываемой Вами ситуации просим Вас прислать Ваш ИНН, а также данные о том, где и когда Вы покупали сертификат на адрес pr@taxcom.ru, чтобы мы могли во всем разобраться. С уважением, компания «Такском».

Светлана Опубликовано 28.11.2017

Уважаемое руководство ООО “Такском” ИНН 7704211201, хочу призвать дорожить своими клиентами и не заставлять их ждать на улице в осеннюю московскую непогоду, если они приехали заключать договор на обслуживание за 20 минут до начала работы менеджеров, оплатив предварительно все счета. Это не солидно, когда охрана на проходной в здание говорит: “Погуляйте 15 минут, ещё рано…” Вы серьёзно??!! Это неуважительно! Так я приехала в офис ООО “Такском” по адресу ул. Садовая-Самотечная, дом 12 корпус 1, 2-й подъезд, метро «Цветной Бульвар» 28 ноября 2017г. В итоге, пока я ходила туда-сюда, чтобы не замёрзнуть, пришёл молодой человек, которого уже впустили, и он стал, естественно, первым. Ну давайте тогда будем раздавать пришедшим бумажечки с номерами их очереди, как раньше в фискальных органах делали! Предупреждая Ваш ответ, скажу, прежде чем ехать к Вам в офис, клиенты изучают маршрут и ваше время работы, и мы знаем, что офис работает с 09.30. Но причин, почему люди могут приехать немного заранее, масса – чтобы занять очередь и быть первым, так как все мы работаем и торопимся, потому что не было пробок на дорогах, автобус подъехал раньше и т.д. Но когда клиентов не пускают в здание, чтобы подождать и не замерзнуть – такого я давно не встречала! Такском неприятно удивил! Организуйте три стула в коридоре – все равно приезжающих рано не много. Разговор с одним из руководителей ничего не дал: ни обещаний что-то придумать, ни сожалений, ни извинений, ни предложения горячего чая… Хочется надеятся, будут приняты меры для создания человеческих условий для посещающих их клиентов. Спасибо.

Достоинства: После того, как я замёрзла на улице, ожидая начала приёма службы по заключению договоров, и достоинства-то не могу вспомнить…

Недостатки: Организационная работа с клиентами оставляет желать лучшего, неуважение, игнорирование

Светлана Опубликовано 28.11.2017

Уважаемое руководство ООО “Такском” ИНН 7704211201, хочу призвать дорожить своими клиентами и не заставлять их ждать на улице в осеннюю московскую непогоду, если они приехали заключать договор на обслуживание за 20 минут до начала работы менеджеров, оплатив предварительно все счета. Это не солидно, когда охрана на проходной в здание говорит: “Погуляйте 15 минут, ещё рано…” Вы серьёзно??!! Это неуважительно! Так я приехала в офис ООО “Такском” по адресу ул. Садовая-Самотечная, дом 12 корпус 1, 2-й подъезд, метро «Цветной Бульвар» 28 ноября 2017г. В итоге, пока я ходила туда-сюда, чтобы не замёрзнуть, пришёл молодой человек, которого уже впустили, и он стал, естественно, первым. Ну давайте тогда будем раздавать пришедшим бумажечки с номерами их очереди, как раньше в фискальных органах делали! Предупреждая Ваш ответ, скажу, прежде чем ехать к Вам в офис, клиенты изучают маршрут и ваше время работы, и мы знаем, что офис работает с 09.30. Но причин, почему люди могут приехать немного заранее, масса – чтобы занять очередь и быть первым, так как все мы работаем и торопимся, потому что не было пробок на дорогах, автобус подъехал раньше и т.д. Но когда клиентов не пускают в здание, чтобы подождать и не замерзнуть – такого я давно не встречала! Такском неприятно удивил! Организуйте три стула в коридоре – все равно приезжающих рано не много. Разговор с одним из руководителей ничего не дал: ни обещаний что-то придумать, ни сожалений, ни извинений, ни предложения горячего чая… Хочется надеятся, будут приняты меры для создания человеческих условий для посещающих их клиентов. Спасибо.

Достоинства: После того, как я замёрзла на улице, ожидая начала приёма службы по заключению договоров, и достоинства-то не могу вспомнить…

Недостатки: Организационная работа с клиентами оставляет желать лучшего, неуважение, игнорирование

Алексей Опубликовано 15.11.2017

Купили сертификат ,все было ок, но эта компания по ксерокопии очевидно поддельных документов поменяла сертификат не известным мне людям!!! Которые получили доступ ко всем данным моей компании !!!! Которые смогли отправлять за меня отчетность налоговой ! И отмыть деньги через мою организацию’ И за за этого у меня серьёзные проблемы с налоговой ! Будем подавать в суд на такском ! Недостатки Купили сертификат ,все было ок, но эта компания по ксерокопии очевидно поддельных документов поменяла сертификат не известным мне людям!!! Которые получили доступ ко всем данным моей компании !!!! Которые смогли отправлять за меня отчетность налоговой ! И отмыть деньги через мою организацию’ И за за этого у меня серьёзные проблемы с налоговой ! Будем подавать в суд на такском !

Отзывы людей о Такском

Отзывы людей о Такском

Такском

Компании