Отзывы о Такском - только реальные отзывы

Елена Опубликовано 03.07.2018

ООО Такском, на основании явно сфальсифицированных документов (паспорт ген.директора с подписями и печатями)которые не видела даже в цветных сканах произвела регистрацию компании и выдачу ключа для сдачи отчетности через свою компанию. В результате мошенники сдали уточненные отчеты по НДС полностью заменив у компании книги покупок и продаж. При обращении в компанию ТАКСКОМ с заявлением о незаконных действиях и отзыве ключа, компания не реагирует должным образом, письма не регистрируются, сотрудники попадают в отпуска, но липовые отчеты продолжают через себя отправлять в ФНС, предлагая потерпевшему ООО приехать лично с паспортом, что понять кто якобы виноват….. Отвратительная непорядочная компания, имеющая судя по всему интерес к операциям с отражением НДС и не желающая наводить порядок и исправлять свои ошибки

Достоинства: нет

Недостатки: сплошные недостатки

Елена Опубликовано 03.07.2018

ООО Такском, на основании явно сфальсифицированных документов (паспорт ген.директора с подписями и печатями)которые не видела даже в цветных сканах произвела регистрацию компании и выдачу ключа для сдачи отчетности через свою компанию. В результате мошенники сдали уточненные отчеты по НДС полностью заменив у компании книги покупок и продаж. При обращении в компанию ТАКСКОМ с заявлением о незаконных действиях и отзыве ключа, компания не реагирует должным образом, письма не регистрируются, сотрудники попадают в отпуска, но липовые отчеты продолжают через себя отправлять в ФНС, предлагая потерпевшему ООО приехать лично с паспортом, что понять кто якобы виноват….. Отвратительная непорядочная компания, имеющая судя по всему интерес к операциям с отражением НДС и не желающая наводить порядок и исправлять свои ошибки

Достоинства: нет

Недостатки: сплошные недостатки

Екатерина Опубликовано 10.05.2018

Начну со стены, увешенной грамотами, в которых фигурирует слово “профессионализм”, так вот это к данной компании никакого отношения не имеет. Начну по порядку – изначально речь шла о том, что как только я оплачиваю выставленный счёт – могу приезжать получать ЭЦП и токен. Как только счёт был оплачен – началось – “подождите, пока деньги поступят”. Далее наступил долгожданный день и менеджер радостно сообщил “Берите паспорт и СНИЛС, приезжайте получать”, приехала………. сначала чудо-оператор или кто там у них выдаёт всё это добро заявила что загран-паспорт это не паспорт и ей нужно посоветоваться с юристом, ходила-бродила в поисках сего чудо-юриста, который пришёл и заявил, что ему нужен нотариально заверенный перевод паспорта т.к. он НЕ ЗНАЕТ как ему написать имя Екатерина – с буквой Е или без неё ? Штамп в паспорте где чёрным по белому русскими буквами уполномоченный орган РФ сделал ОТМЕТКУ в паспорте другого государства – его на умную мысль в выборе написания имени не навёл ) Когда я начала возмущаться и требовать беседы с руководством на предмет того, что ни одного компетентного сотрудника я не встретила до сих пор в этой чудо-компании, юрист представился уже Ген.диром. Моему возмущению не было предела – группа людей, называющая себя “профессионалами” неделю смотрела на мои документы, не соизволила сообщить что потребуется нотариально заверенный перевод паспорта. Не добившись аудиенции с руководством, я стала звонить менеджеру из отдела продаж – и тут моему удивлению не было предела !!!! На мою просьбу назвать ФИО руководителя, он мне ответил что НЕ УПОЛНОМОЧЕН СООБЩАТЬ ПОДОБНЫХ ДАННЫХ, на повторную просьбу манагер просто говорил “одну секунду ” и держал меня по 15 минут на проводе. Катаю злостное письмо в палату Президента. Засужу некомпетентный шараж-монтаж и сотрудников, возомнивших себя Богами. Две НЕДЕЛИ впустую убитого времени !!!! Читайте товарищи отзывы, я вот увы не прочла изначально. Радует только то, что ОФД у них не стала подключать.

Достоинства: Нет

Недостатки: Один сплошной недостаток

Людмила Опубликовано 10.05.2018

Контора по выманиванию денег. Постоянные отговорки, что Вы не правильно ввели в курс дела оператора, поэтому так получилось. Так что заявления отправляйте только письменно, потом не доказать.

Достоинства: нет

Недостатки: один сплошной недостаток

Екатерина Опубликовано 10.05.2018

Начну со стены, увешенной грамотами, в которых фигурирует слово “профессионализм”, так вот это к данной компании никакого отношения не имеет. Начну по порядку – изначально речь шла о том, что как только я оплачиваю выставленный счёт – могу приезжать получать ЭЦП и токен. Как только счёт был оплачен – началось – “подождите, пока деньги поступят”. Далее наступил долгожданный день и менеджер радостно сообщил “Берите паспорт и СНИЛС, приезжайте получать”, приехала………. сначала чудо-оператор или кто там у них выдаёт всё это добро заявила что загран-паспорт это не паспорт и ей нужно посоветоваться с юристом, ходила-бродила в поисках сего чудо-юриста, который пришёл и заявил, что ему нужен нотариально заверенный перевод паспорта т.к. он НЕ ЗНАЕТ как ему написать имя Екатерина – с буквой Е или без неё ? Штамп в паспорте где чёрным по белому русскими буквами уполномоченный орган РФ сделал ОТМЕТКУ в паспорте другого государства – его на умную мысль в выборе написания имени не навёл ) Когда я начала возмущаться и требовать беседы с руководством на предмет того, что ни одного компетентного сотрудника я не встретила до сих пор в этой чудо-компании, юрист представился уже Ген.диром. Моему возмущению не было предела – группа людей, называющая себя “профессионалами” неделю смотрела на мои документы, не соизволила сообщить что потребуется нотариально заверенный перевод паспорта. Не добившись аудиенции с руководством, я стала звонить менеджеру из отдела продаж – и тут моему удивлению не было предела !!!! На мою просьбу назвать ФИО руководителя, он мне ответил что НЕ УПОЛНОМОЧЕН СООБЩАТЬ ПОДОБНЫХ ДАННЫХ, на повторную просьбу манагер просто говорил “одну секунду ” и держал меня по 15 минут на проводе. Катаю злостное письмо в палату Президента. Засужу некомпетентный шараж-монтаж и сотрудников, возомнивших себя Богами. Две НЕДЕЛИ впустую убитого времени !!!! Читайте товарищи отзывы, я вот увы не прочла изначально. Радует только то, что ОФД у них не стала подключать.

Достоинства: Нет

Недостатки: Один сплошной недостаток

Ольга Опубликовано 20.03.2018

Ранее использовали систему Референт, недостатков не замечали, позже перешли на программу Онлайн-Спринтер и проблемы стали возникать одна за одной.

Достоинства: нет

Недостатки: 1. Несвоевременное обновление отчетности в Росстат (за 8 рабочих дней до крайнего срока представления отчетности, в системе не обновлены шаблоны отчетов, в связи с чем, отчеты не будут приняты). 2. Отключение направлений обмена с ФНС (т.е. в один прекрасный день перед сдачей отчетности вы узнаете, что направления обмена отключены и у вас нет возможности отправить отчетность, которая может и должны быть направлена в ФНС только в электронном виде). 3. Система неправильно сформировала ответ на требования ФНС, удвоила документы, присвоила неправильную дату отправки, в связи с чем, документ отвергнут ФНС. Ошибки, которые возникли при передаче документа, относятся исключительно к настройкам системы: Неправильное указание сведений подтверждения даты отправки, Ошибка в последовательности предоставлении сведений, Подтверждение даты отправки не соответствует поступившему электронному документу. Проблема так и не решена, единственный ответ, который Общество получило от представителей Такском “Сожалеем, что данная ситуация доставила вам неудобства” и анкету обратной связи с просьбой оценить, насколько сотрудники компании были вежливы нами. И это только перечень действительно серьезных проблем, с которыми столкнулось Общество при работе с программой Онлайн-Спринтер за неполный первый квартал 2018 г.

Елена Опубликовано 21.02.2018

Процветает троллинг клиентов менеджерами при подключении услуг.

Достоинства: Хорошая техподдержка. Всегда вежливые и всегда точно консультируют по возникшему вопросу.

Недостатки: Менеджеры, оказывающие услуги по оформлению сертификатов ЭЦП и подключению к услугам – это профессиональные троллеры. Второй раз оформляю сертификат и второй раз только на сбор документов уходит два-три дня. В этот раз довели до белого каления. При первой возможности поменяю оператора. Требуют документы только в скане и по емайл. При пересылке объем вложений обрезается и часть документов теряется. При этом менеджер сразу с наездом, что вы не все прислали, смотрите в инструкцию… и т.п. и ни слова, что часть документов дошла, а часть нет. В долгой утомительной переписке на эмоциях выясняется утеря почтой документов. Начинаешь снова высылать и опять менеджер на эмоциях, что шлете повторно, мне это не надо. Ну, увы, не ясновидящая я, не могу видеть что ей дошло, а что нет. Далее можно сто раз выслать один и тот же документ и он либо не доходит, либо большого объема, не подходящего, но менеджер упорно твердит, что не получает документов. При этом на бумаге не принимают, с ЯндексДиска документы не читают, только высылать, а как, если они не доходят никто не объясняет. Такой стиль общения во всем мире называется ТРОЛЛИНГОМ, а по-русски издевательством.

Taxcom Опубликовано 08.12.2017

Ответ на отзыв Алексея от 15.11.2017г.

Достоинства: Добрый день. В связи с серьезностью описываемой Вами ситуации просим Вас прислать Ваш ИНН, а также данные о том, где и когда Вы покупали сертификат на адрес pr@taxcom.ru, чтобы мы могли во всем разобраться. С уважением, компания «Такском».

Марианна Опубликовано 06.12.2017

Ужасный сервис!!!! Уже в который раз сталкиваюсь с этим ужасом и никак не хватает времени перейти к другому оператору. Вроде все привычно, но, видимо, такую привычку нужно менять. Сегодня конкретный пример: позвонила с просьбой выставить счет на Онлайн-Спринтер на следующий год. Сотрудник с радостью сообщил, что заказать счет можно через личный кабинет. Я ему сказала, что мы уже заказывали, нам пришел ответ, что цен пока нет, поэтому счет вышлем позже. Он мне предложил найти это письмо. А у меня в день писем 200 на почте. Пока минут 20 висела и слушала музыку, все-таки нашла, назвала дату. Думаете выписал? Нет. Опять предложил заказать. Пошли по второму кругу. Жуть. Начал проверять, а вдруг уже высылали, а мы потеряли. Говорю, нет, не высылали. Не верит. Вместо того, чтобы просто выписать счет, занял час моего времени, так и не решив вопрос. Жуткая некомпетентность. Кошмарное обслуживание. Хочешь им денег оплатить и не можешь. Не знала, что можно так обходиться с клиентами, которые обслуживаются уже 10 лет.

Марианна Опубликовано 06.12.2017

Ужасный сервис!!!! Уже в который раз сталкиваюсь с этим ужасом и никак не хватает времени перейти к другому оператору. Вроде все привычно, но, видимо, такую привычку нужно менять. Сегодня конкретный пример: позвонила с просьбой выставить счет на Онлайн-Спринтер на следующий год. Сотрудник с радостью сообщил, что заказать счет можно через личный кабинет. Я ему сказала, что мы уже заказывали, нам пришел ответ, что цен пока нет, поэтому счет вышлем позже. Он мне предложил найти это письмо. А у меня в день писем 200 на почте. Пока минут 20 висела и слушала музыку, все-таки нашла, назвала дату. Думаете выписал? Нет. Опять предложил заказать. Пошли по второму кругу. Жуть. Начал проверять, а вдруг уже высылали, а мы потеряли. Говорю, нет, не высылали. Не верит. Вместо того, чтобы просто выписать счет, занял час моего времени, так и не решив вопрос. Жуткая некомпетентность. Кошмарное обслуживание. Хочешь им денег оплатить и не можешь. Не знала, что можно так обходиться с клиентами, которые обслуживаются уже 10 лет.

Отзывы людей о Такском

Отзывы людей о Такском

Такском

Компании