Отзывы о Techport.ru - только реальные отзывы

Кристина Опубликовано 06.04.2020

Сделала заказ на этом сайте, доставка была запланирована через 4 дня после заказа. Накануне доставки вечером мне звонит их оператор и говорит, что мы не сможем доставить, поскольку вещи нет на складе. Я заказывала подарок на День рождение, заказывать в другом магазине уже не вариант, неделя потрачена впустую и я осталась с пустыми руками. При этом на вопрос, почему в день заказа, мне не сообщили об отсутствие товара, оператор мне сообщил “ну мы не знали, что его нет на складе”. Также, при оформлении заказа магазин выставил одну стоимость за доставку, через день в личном кабинете доставка отобразилась другая цена – на 300 р. дороже.

Достоинства: нет

Недостатки: цены выше чем в других магазинах плохой клиентский сервис повышают стоимость доставки уже после оформления заказа

Александр Опубликовано 06.04.2020

Здравствуйте! Магазин «Техпорт» больше не буду использовать и врагу не буду рекомендовать. Ситуация очень интересная. Супруга сделала заказ № TP0214-74612 от 14 марта 2020 года в 15:52. Был заказан Усилитель сигнала TP-LINK TL-WA860RE (Код: id435138). Сумма заказа 1287 рублей. Имелось 500 технобонусов, которые были использованы в этом заказе. В итоге сумма заказа составила 787 рублей. Заказ был подтвержден менеджеров в течение 5 минут после письма полученного на почту. Был выбран самовывоз с ПВЗ ТЦ “Глобал Молл” на 17 марта 2020 года. Так как супруга была не в Москве, то попросила меня забрать данный заказ. А дальше началось что-то невероятное… Я приехал в ПВЗ в 13:10 приблизительно. Сказал номер заказа, на что в ПВЗ мне советуют позвонить на горячую линию, так как с заказом неведомые проблемы. Я звоню, трубку поднимает девушка, объясняю ей ситуацию. Просит минуту подождать, спустя 3-5 минут она меня переключает на другого менеджера. Снова ему объясняю ситуацию. Он говорит, что сейчас все уточнит. Я на ожидании прождал еще минут 10. Менеджер вернулся в разговор и сказал, что ему еще необходимо немного время, что перезвонит мне в течение 10-15 минут. Прошло еще 25-30 минут, но звонка я так и не дождался. Звоню снова сам. Еще раз объясняю ситуацию, меня снова переключают к менеджеру. Тут успех, попал на менеджера который должен был мне перезвонить. Он пытается оправдываться, мне это не важно. Суть разговора заключается в том, что заказанный Товар стоит 1687 рублей, а не 1287 рублей. Вот тебе незадача. Так почему же ВАША КОМПАНИЯ не перезвонила, не сообщила по почте, не прислала смс, не уведомила в приложении об этом факте? Прошло 70!!! часов и не поступило ни одного уведомления!!! Как такое можно было допустить? Как можно относиться так к своим клиентам? Ок. Дальше прикольнее. Я объясняю, что сделан заказ Товара за 1287 рублей и хочу его приобрести за эту сумму. Но по общению становится понятно, что компания на встречу не собирается идти. Сообщаю менеджеру, что на 17 марта 2020 года цена на этот Товар в других магазинах от 1340 рублей. Менеджер снова берет паузу и обещает перезвонить в течение пары часов. Но я уже звонка сегодня не ждал. И О ЧУДО! Звонок не мне, но супруге. Правда спустя 4 часа. Она вообще не в курсе, что такая ситуация и переадресовывает звонок на меня. Менеджер предлагает купить данный Товар за 1500 рублей и не рублём дешевле. Я согласился, НО! Только для того чтоб описать данную проблему. Но история не заканчивается. Согласовали снова самовывоз на 18 марта 2020 года с 11:00 часов. 18 марта 2020 года звонит мне супруга и сообщает, что заказ будет не к 11:00, а после 13:00. Ну мне уже все равно. Приезжаю в 18:10! Прикол=) Говорят, что машина вот-вот приехала и скоро её разгрузят. Если бы я приехал к 13:00, то у меня было бы достаточно времени написать данный отзыв дополнительно в книгу жалоб. Спустя 15-20 минут я забрал Товар. И ушёл с историей. Спустя несколько дней, компания саморучно изменила заказ в личном кабинете, как будто ничего и не было. НО, из почты супруги они ничего не смогут удалить.

Достоинства: Ассортимент

Недостатки: Описаны чуть выше в теле отзыва.

Ybyf Опубликовано 28.01.2020

Доброго времени! Не советую обращать за покупками в www.techport.ru -ТЕХПОРТ. Интернет-магазин в Санкт-Петербурге НЕ несет ответственности за свои действия и товары! Магазин -ПОСРЕДНИК. Привезли сковородку перед Новым Годом. Радость, подарок у меня в руках, не надо никуда ездить, тратить время. При вручении подарка- У-П-П-С, сковорода царапанная. Написала жалобу. Но на этом сайте всё очень хитро сделано. На сайте файл (с испорченным продуктом) не прикрепляется (видимо умышленно). А через эл. почту, отписываются, что вложенных файлов не видно. Сегодня 21 января 20г. до сих пор проблема не решена. Всем работникам и руководителям ЗДОРОВЬЯ и СЧАСТЬЯ !!!! Обман возвращается в трехкратном размере.

Достоинства: Отсутствуют. Компания – Сплошной АД!

Недостатки: КОМПАНИЯ – СПЛОШНОЙ АД!

Ybyf Опубликовано 28.01.2020

Доброго времени! Не советую обращать за покупками в www.techport.ru -ТЕХПОРТ. Интернет-магазин в Санкт-Петербурге НЕ несет ответственности за свои действия и товары! Магазин -ПОСРЕДНИК. Привезли сковородку перед Новым Годом. Радость, подарок у меня в руках, не надо никуда ездить, тратить время. При вручении подарка- У-П-П-С, сковорода царапанная. Написала жалобу. Но на этом сайте всё очень хитро сделано. На сайте файл (с испорченным продуктом) не прикрепляется (видимо умышленно). А через эл. почту, отписываются, что вложенных файлов не видно. Сегодня 21 января 20г. до сих пор проблема не решена. Всем работникам и руководителям ЗДОРОВЬЯ и СЧАСТЬЯ !!!! Обман возвращается в трехкратном размере.

Достоинства: Отсутствуют. Компания – Сплошной АД!

Недостатки: КОМПАНИЯ – СПЛОШНОЙ АД!

ogl Опубликовано 01.11.2019

Привезли разбитое зеркало. После моего обращения запросили фото разбитого товара, затем отказали в замене брака и в возврате денежных средств. Продают только бракованный товар.

Достоинства: нет

Недостатки: все

goga5 Опубликовано 01.11.2019

Если вам попадется бракованный товар — вас ждет адский Ад. В этом случае действует девиз — «Покупатель — всегда лох». Хотите поиграть в эту рулетку?

Достоинства: Ассортимент.Цена.

Недостатки: Обслуживание по браку.

Светлана Опубликовано 16.09.2019

Магазин торгует бракованным товаром. 27.08.19 купили духовку-пароварку Горение. Курьер сразу забрал странную коробку и сказал, что если что не так у вас есть чек и гарантийный талон, я сразу не посмотрела, что это был не гарантийный талон, а договор купли -продажи.Через несколько дней привезли кухню, духовка оказалась бракованной, без видимых повреждений, но с неработающим пеналом для воды,вероятно ее уже возвращали, поэтому странную коробку сразу забрал курьер, а гарант. талон остался у прежних владельцев. Написали претензию на сайте, получили ответ: Обратитесь в сервисный центр и с актом неисправности мы вам либо поменяем либо вернем деньги. Сервисный центр выдал акт о неисправности и началось: Получили письмо, что по вашей претензии вынесли положительное решениеи тишина, в отдел рекламации дозвониться невозможно оператор отправляет на другого оператора, который вдруг сегодня не работает. Дозвонилась, сказали, что в течении дня обязательно придет письмо, если не придет позвоните в 5. Позвонили в 5 отдел рекламаций не работает, только автоответчик, схема отработана. Сегодня позвонили в Роспотребнадзор, оказалось, что на этот магазин очень много жалоб, оставили заявку и будем писать заявление в суд на Техпорт. В нашем случае мы пойдем до победного конца, не советуем никому покупать товары в этом магазине.

Достоинства: Нет

Недостатки: Сплошные недостатки

Светлана Опубликовано 16.09.2019

Магазин торгует бракованным товаром. 27.08.19 купили духовку-пароварку Горение. Курьер сразу забрал странную коробку и сказал, что если что не так у вас есть чек и гарантийный талон, я сразу не посмотрела, что это был не гарантийный талон, а договор купли -продажи.Через несколько дней привезли кухню, духовка оказалась бракованной, без видимых повреждений, но с неработающим пеналом для воды,вероятно ее уже возвращали, поэтому странную коробку сразу забрал курьер, а гарант. талон остался у прежних владельцев. Написали претензию на сайте, получили ответ: Обратитесь в сервисный центр и с актом неисправности мы вам либо поменяем либо вернем деньги. Сервисный центр выдал акт о неисправности и началось: Получили письмо, что по вашей претензии вынесли положительное решениеи тишина, в отдел рекламации дозвониться невозможно оператор отправляет на другого оператора, который вдруг сегодня не работает. Дозвонилась, сказали, что в течении дня обязательно придет письмо, если не придет позвоните в 5. Позвонили в 5 отдел рекламаций не работает, только автоответчик, схема отработана. Сегодня позвонили в Роспотребнадзор, оказалось, что на этот магазин очень много жалоб, оставили заявку и будем писать заявление в суд на Техпорт. В нашем случае мы пойдем до победного конца, не советуем никому покупать товары в этом магазине.

Достоинства: Нет

Недостатки: Сплошные недостатки

Elena Опубликовано 10.09.2019

Привезли унитаз Унитаз компакт Santek Нео с сиденьем дюропласт с заводским браком. Трещина на отверстии унитаза, там где он прикручивается к бочку, которая при монтаже, может поползти дальше. Сдать или обменять можно, написав в претензионный отдел, ПЕРВИЧНЫЙ ОТВЕТ в течение трех дней, но получить средства назад или получить замену можно только после того, как они отправят товар производителю на подтверждение заводского брака, а это уже, как сказал их отдел рекламации совсем другие сроки ( 3 НЕДЕЛИ ). В ОБИ или ЛЕРУА обмен брака занимает пару дней максимум. Калл центр а-ля запад, как я могу к Вам обращаться, рады слышать, сю-сю, мусю. Но при этом соединить с отделом рекламации, чтобы понять их алгоритм работы и принять решение они не могут, так как отдел рекламации работает только по заявкам. А тем временем телефон этого отдела размещен в свободном доступе на сайте. Сам отдел рекламации для ускорения вопроса предложил связываться с производителем напрямую, так как так будет быстрее. Т.е предложили мне поработать за них, Объяснили это так: ” производит товар кто?.Производитель, а магазин только его доставляет.”.Я им напомнила, что магазин от меня еще деньги получает, так на минуточку и свою прибыть. Магазин же не логистическая компания, которая получает прибыль с доставки. Номер заказа:TP9807-34877

Достоинства: Цена, которая соответствует качеству ( доставили брак, по чуть более низкой, чем в других магазинах цене )

Недостатки: Все остальное одни сплошные недостатки

Elena Опубликовано 10.09.2019

Привезли унитаз Унитаз компакт Santek Нео с сиденьем дюропласт с заводским браком. Трещина на отверстии унитаза, там где он прикручивается к бочку, которая при монтаже, может поползти дальше. Сдать или обменять можно, написав в претензионный отдел, ПЕРВИЧНЫЙ ОТВЕТ в течение трех дней, но получить средства назад или получить замену можно только после того, как они отправят товар производителю на подтверждение заводского брака, а это уже, как сказал их отдел рекламации совсем другие сроки ( 3 НЕДЕЛИ ). В ОБИ или ЛЕРУА обмен брака занимает пару дней максимум. Калл центр а-ля запад, как я могу к Вам обращаться, рады слышать, сю-сю, мусю. Но при этом соединить с отделом рекламации, чтобы понять их алгоритм работы и принять решение они не могут, так как отдел рекламации работает только по заявкам. А тем временем телефон этого отдела размещен в свободном доступе на сайте. Сам отдел рекламации для ускорения вопроса предложил связываться с производителем напрямую, так как так будет быстрее. Т.е предложили мне поработать за них, Объяснили это так: ” производит товар кто?.Производитель, а магазин только его доставляет.”.Я им напомнила, что магазин от меня еще деньги получает, так на минуточку и свою прибыть. Магазин же не логистическая компания, которая получает прибыль с доставки. Номер заказа:TP9807-34877

Достоинства: Цена, которая соответствует качеству ( доставили брак, по чуть более низкой, чем в других магазинах цене )

Недостатки: Все остальное одни сплошные недостатки

Отзывы людей о Techport.ru

Отзывы людей о Techport.ru

Techport.ru

Контакты

Сайты