светлана Опубликовано 19.06.2018

Купили в этом чудо магазине бассейн Полигрупп за 22 т.р. к нему обогреватель за 8 т.р., менеджер Дмитрий уверил нас в том, что наш старый насос от бассейна Интекс подойдет к новому, поэтому покупка насоса отпадает! При налитии бассейна он оказался дырявым!!! Отдел рекламации Зайцева Марина, сухо ответила, что магазин не может пойти ни на какие уступки по ранней замене товара (а только по закону плюс неделю они будут рассматривать фото брака и 20 дней экспертизы!), ладно съели, заявку на экспертизу сняли и попросили ДОВЕЗТИ насос бесплатно при условии (так как ошибка их сотрудника это 1900руб до нас), что конечно мы его преобретем у них в магазине и вот, что ответила нам Марина: Добрый день, в процессе прослушивания разговора удалось установить, что не верная информация была представлена на официальном сайте производителя. В телефонном разговоре менеджеры компании подтвердили ошибку на своем сайте. В связи с этим мы не можем осуществить бесплатную доставку нового заказа. Вы можете оформить заказ на пункт выдачи, доставка в пункт выдачи бесплатна. ТО ЕСТЬ Я (работая по другой специальности) ДОЛЖНА БЫЛА перепроверять работу (!) их сотрудника Дмитрия (доб.1252)!!!!!!! Это нонсенс просто!!! Насос мы заказали в другом магазине. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ этот магазин!!!!!!! Ни врагам ни знакомым ни друзьям! Ужасно неприятный осадок от безразличия и халатности сотрудников!!!!

Достоинства: нет

Недостатки: сам магазин

Людмила Опубликовано 08.06.2018

Отношения к клиентам после покупки, продажа заведомо испорченных товаров! Осторожно ! Если вы хотите потерять деньги, время, получить испорченный товар, без возможности гарантийного ремонта, возврата, замены – то вам в TechPort.ru интернет-магазин! Делала заказ варочной панели, привезли быстро, установили, оказалась бракованная. Вернуть не возможно. Сноха заказала духовой шкаф, привезли битый, не в полной комплектации, ремонт обойдется в 5 тысяч, это не TechPort.ru…, а мошенники.

Достоинства: быстрота доставки

Недостатки: некачественная техника, недобросовестные сотрудники, возможность обменять и вернуть технику, нет.

Людмила Опубликовано 08.06.2018

Отношения к клиентам после покупки, продажа заведомо испорченных товаров! Осторожно ! Если вы хотите потерять деньги, время, получить испорченный товар, без возможности гарантийного ремонта, возврата, замены – то вам в TechPort.ru интернет-магазин! Делала заказ варочной панели, привезли быстро, установили, оказалась бракованная. Вернуть не возможно. Сноха заказала духовой шкаф, привезли битый, не в полной комплектации, ремонт обойдется в 5 тысяч, это не TechPort.ru…, а мошенники.

Достоинства: быстрота доставки

Недостатки: некачественная техника, недобросовестные сотрудники, возможность обменять и вернуть технику, нет.

vol35 Опубликовано 29.05.2018

Вруны, которые любят издеваться над людьми. Ранее писал отзыв о компании Techport, сотрудник которой неверно меня проинформировал об участии моего товара в акции в результате я потерял времени и мне испортили настроение. По этому вопросу я обратился в претензионный отдел компании для получения комментариев и извинений. Компания Techport создала этот отдел наверно для того, что бы поиздеваться и помотать нервы тем покупателям, которым оказалось мало вранья по горячей линии отдела продаж и хамства в магазине. Если кратко: 1. Ответ по моей претензии с обещанных трех дней задержали на пятнадцать дней. 2. Обещанной связи от начальника отдела продаж я вообще не услышал, компания тихо слилась от ответа без объяснения причин. Пришлось снова напомнить о себе. 3. Обещанная скидка от компании оказалась простой фикцией, которая больше из серии « да на те вам», чем «извините, пожалуйста». На телевизор скидка не распространяется, а на вытяжку скинули аж целых 110 рублей! Порадовало только одно , хоть косяк свой признали, и то наверно по тому, что я им отправил запись разговора с менеджером. Настоятельно рекомендую обходить стороной эту компанию.

Достоинства: НЕТ

Недостатки: Все плохо

vol35 Опубликовано 29.05.2018

Вруны, которые любят издеваться над людьми. Ранее писал отзыв о компании Techport, сотрудник которой неверно меня проинформировал об участии моего товара в акции в результате я потерял времени и мне испортили настроение. По этому вопросу я обратился в претензионный отдел компании для получения комментариев и извинений. Компания Techport создала этот отдел наверно для того, что бы поиздеваться и помотать нервы тем покупателям, которым оказалось мало вранья по горячей линии отдела продаж и хамства в магазине. Если кратко: 1. Ответ по моей претензии с обещанных трех дней задержали на пятнадцать дней. 2. Обещанной связи от начальника отдела продаж я вообще не услышал, компания тихо слилась от ответа без объяснения причин. Пришлось снова напомнить о себе. 3. Обещанная скидка от компании оказалась простой фикцией, которая больше из серии « да на те вам», чем «извините, пожалуйста». На телевизор скидка не распространяется, а на вытяжку скинули аж целых 110 рублей! Порадовало только одно , хоть косяк свой признали, и то наверно по тому, что я им отправил запись разговора с менеджером. Настоятельно рекомендую обходить стороной эту компанию.

Достоинства: НЕТ

Недостатки: Все плохо

Татьяна Опубликовано 04.05.2018

Отвратительный магазин. Заказан был бачок для унитаза. Привезли, взяв без документов дополнительно за вип-доставку, несмотря на то, что при размещении заказа оператору был сообщен приемлемый интервал для доставки. Бачок оказался без сливной арматуры. Претензионный отдел на протяжении месяца требовал фото бачка, упаковки, голограмм и документов. В итоге проблема не устранена, поставлен некомплектный товар. Магазин не удовлетворил претензию. Обходите стороной!!! Не советую никому!!!

Татьяна Опубликовано 04.05.2018

Отвратительный магазин. Заказан был бачок для унитаза. Привезли, взяв без документов дополнительно за вип-доставку, несмотря на то, что при размещении заказа оператору был сообщен приемлемый интервал для доставки. Бачок оказался без сливной арматуры. Претензионный отдел на протяжении месяца требовал фото бачка, упаковки, голограмм и документов. В итоге проблема не устранена, поставлен некомплектный товар. Магазин не удовлетворил претензию. Обходите стороной!!! Не советую никому!!!

Паскалов Игорь Опубликовано 14.04.2018

13.04.18 оформил заказ на Samsung galaxy S8 32610р. 14.04.18 в районе 11 подтвердили заказ, я согласовал доставку курьером на 15.04.18 с 12 до 18. А уже в районе 18 позвонили и сказали, что телефона по этой цене не осталось и предложили купить такой же, но уже за 45 т.р. мотивируя это тем, что тот телефон был по акции и он закончился. Видимо сотрудники решили заработать на мне побольше. И видимо сотрудники не в курсе, что все цены, которые указываются на сайте являются публичной офертой и после подтверждения мною заказа заключается договор и мне должны привезти товар по той цене, по которой я согласился и подтвердил. Но мне категорически отказались везти товар по старой цене. Очень плохо! Недостатки Недостоверная информация на сайте. Врут. Сначала подтверждают заказ, а потом отменяют.

Паскалов Игорь Опубликовано 14.04.2018

13.04.18 оформил заказ на Samsung galaxy S8 32610р. 14.04.18 в районе 11 подтвердили заказ, я согласовал доставку курьером на 15.04.18 с 12 до 18. А уже в районе 18 позвонили и сказали, что телефона по этой цене не осталось и предложили купить такой же, но уже за 45 т.р. мотивируя это тем, что тот телефон был по акции и он закончился. Видимо сотрудники решили заработать на мне побольше. И видимо сотрудники не в курсе, что все цены, которые указываются на сайте являются публичной офертой и после подтверждения мною заказа заключается договор и мне должны привезти товар по той цене, по которой я согласился и подтвердил. Но мне категорически отказались везти товар по старой цене. Очень плохо! Недостатки Недостоверная информация на сайте. Врут. Сначала подтверждают заказ, а потом отменяют.

Антон Опубликовано 23.03.2018

Номер заказа ТР8212-21389 12.03.18 Забрал заказ по адресу г. Москва, ст. м. Автозаводская, Ленинская Слобода, 26, стр. 2, ТЦ “Глобал Молл”. При проверке не заметил отсутствия пульта ду в комплекте светодиодного светильника, хотя как выяснилось позже он должен был быть. Попытки дозвониться до точки выдачи где пульт вероятнее всего и остался ни к чему не привели. В колл центре ничем помочь не смогли, сказали только в отдел рекламации обращаться. Что интерестно они, подтвердили что в пункте выдаче никогда не берут трубку, и связи с ними по сути нет. Отправить запрос через форму на сайте не удалось. Даже при правильном заполнении, форма категорически не отправляла заявку. Узнав в колл центре электронный адрес отправил туда. От них мне надо ждать ответа 3дня. Итого вопрос ерундовый а решить никто не может. Колл центр диалог не ведёт, отправляют в отдел рекламации, при попытке что-то спросить прощаются и кладут трубку. просто кладут трубку и все. (даже запись такого разговора оставалась) 13.03.18 – Я отправил запрос на указанную почту. 15.03.18(08:25) – Поступил запрос от сотрудника отдела рекламации с запросом фото инструкции, и товарной накладной с чеком. 15.03.18(21:02)- Выслал запрашиваемую информацию. 20.03.18 – Я позвонил узнать результат. В колл центре обещали перезвонить. 23.03.18 – Звонка так и недождался. Но пришло письмо в котором написали, что претензии по комплектации только перед покупкой. Вывод, зачем иметь дело с магазином который хорош только продавать, а при появлении сложностей, сделают все чтобы избавиться от клиента. Никакой клиентоориентированности. Пользуются неподготовленностью покупателей.

Достоинства: Продают быстро и просто.

Недостатки: Равнодшное отношение к клиентам, проблемы не решают.

Отзывы людей о Techport.ru

Отзывы людей о Techport.ru

Techport.ru

Контакты

Сайты