Отзывы о Techport.ru - только реальные отзывы

Сергей Опубликовано 30.12.2018

Заказал зеркало монитор в авто , пришло в не рабочем состояние. Хочу вернуть товар обратно , звоню менеджерам переключают с одного менеджера на другого в итого просто сбрасывают . Больше ни когда не буду заказывать в этом магазине.

Оля Опубликовано 22.12.2018

Заказ подтвердили. Согласовали. Ждали три дня. Курьеры наглые вруны. Не доставили. Даже не извинились. Не тратьте свое время.

Достоинства: Нет вообще

оля Опубликовано 20.12.2018

заказывала ролики ребенку перед новым годом. позвонили подтвердили. спрашивают интервал времени. непонятно зачем , когда сами не доставлят вообще. три дня прошло так и не доставили.не извинений тишина. закрыть такой магазин надо. как они на яндекс маркете вообще существуют.

Достоинства: достоинст нет. ужасный магазин и сервис.

Недостатки: ужасный мерзкий магазин. одно вранье. курьеры врут.

elo-2011 Опубликовано 21.11.2018

Заказала два светодиодных светильника на сайте в этом магазине (заказы TP8931-61395 и TP8931-68225) , Заказ был принят быстро, Получение в пункте самовывоза. Характерно, что при приемке товар никто не проверяет на работоспособность, не предлагает проверить комплектацию. Так вот буквально при погрузке в авто мы заметили на одной коробке наклейку с надписью»брак!!». Тут же вернули. Приняли обратно беспрекословно, но возникает вопрос: а как такой товар попадает к заказчику? Надеются, что покупатель не заметит(я бы и не заметила если честно — мужу спасибо!)Ну наглость запредельная просто! Такой товар должен утилизироваться, а не пускаться по второму кругу. Настроение было испорчено, Но у нас же был еще один светильник! Так вот выяснилось уже дома, когда стали испытывать, что у него не работает функция диммрования. А это уже через отдел рекламации со всеми вытекающими последствиями. Процесс возврата только начинается, и судя по отзывам тех, кто попадает в этом магазине на рекламацию, будет это долго, выматывающе, и почти без надежно без привлечения юриста.Но я привлеку и юриста, и Роспотребнадзор, и Общество по защите прав потребителя. Противно ужасно!!! Мои советы: предельно внимательно проверяйте упаковку товара, заставьте этих сонных лентяев при вас проверить функционирование, по крайней мере в пункте самовывоза. Да, вы потеряете какое то время, но оно будет существенно меньше затраченного на всякие возвраты, рекламации, экспертизы. В магазине разочаровалась, не ожидала такого мошенничества с заведомо бракованным товаром. И непременно почитайте реальные отзывы об этих мошенниках!

Достоинства: Отсутствуют

Недостатки: Нет обратной связи с отделом рекламации, так как похоже и службы там такой нет. Замкнутый круг

dina_maier Опубликовано 21.11.2018

Заказали дверь, заказ пришел вовремя, а далее началось время приключений =) Дверь доставили, я со сломанной ногой на костылях попросила грузчика поставить в комнату и подписала документы, я прекрасно понимаю, что это моя вина и недосмотр, но хотелось бы верить в лучшее, закрыла дверь, вернулась в комнату и заметила трещину на стекле двери, из-за упаковки ее даже не сразу можно было заметить, не прошло и 2х минут, как мы связались с грузчиком и рассказали о проблеме, ответ был — пишите претензию на сайте. Написали , фотографии приложили, Оксана Вишнякова, менеджер отдела рекламаций, заявку приняла, отвечала вежливо, мы были готовы к любому конструктивному варианту решения проблемы от компании, но общение закончилось на ответе — «Претензия на рассмотрении у производителя», далее Оксана пропала. Вопрос с дверью мы решили самостоятельно и повторный заказ сделали через другой ресурс. Мы не в каменном веке, сбыть товар и умыть руки теперь не есть хорошо, более к компании «Техпорт» обращаться не будем.

Достоинства: Доставка вовремя, хотя как может быть иначе? так что даже не знаю, считать ли это за достоинство или просто за выполнение своей работы

Недостатки: Отсутствие клиентоориентированности.

elo-2011 Опубликовано 21.11.2018

Заказала два светодиодных светильника на сайте в этом магазине (заказы TP8931-61395 и TP8931-68225) , Заказ был принят быстро, Получение в пункте самовывоза. Характерно, что при приемке товар никто не проверяет на работоспособность, не предлагает проверить комплектацию. Так вот буквально при погрузке в авто мы заметили на одной коробке наклейку с надписью»брак!!». Тут же вернули. Приняли обратно беспрекословно, но возникает вопрос: а как такой товар попадает к заказчику? Надеются, что покупатель не заметит(я бы и не заметила если честно — мужу спасибо!)Ну наглость запредельная просто! Такой товар должен утилизироваться, а не пускаться по второму кругу. Настроение было испорчено, Но у нас же был еще один светильник! Так вот выяснилось уже дома, когда стали испытывать, что у него не работает функция диммрования. А это уже через отдел рекламации со всеми вытекающими последствиями. Процесс возврата только начинается, и судя по отзывам тех, кто попадает в этом магазине на рекламацию, будет это долго, выматывающе, и почти без надежно без привлечения юриста.Но я привлеку и юриста, и Роспотребнадзор, и Общество по защите прав потребителя. Противно ужасно!!! Мои советы: предельно внимательно проверяйте упаковку товара, заставьте этих сонных лентяев при вас проверить функционирование, по крайней мере в пункте самовывоза. Да, вы потеряете какое то время, но оно будет существенно меньше затраченного на всякие возвраты, рекламации, экспертизы. В магазине разочаровалась, не ожидала такого мошенничества с заведомо бракованным товаром. И непременно почитайте реальные отзывы об этих мошенниках!

Достоинства: Отсутствуют

Недостатки: Нет обратной связи с отделом рекламации, так как похоже и службы там такой нет. Замкнутый круг

dina_maier Опубликовано 21.11.2018

Заказали дверь, заказ пришел вовремя, а далее началось время приключений =) Дверь доставили, я со сломанной ногой на костылях попросила грузчика поставить в комнату и подписала документы, я прекрасно понимаю, что это моя вина и недосмотр, но хотелось бы верить в лучшее, закрыла дверь, вернулась в комнату и заметила трещину на стекле двери, из-за упаковки ее даже не сразу можно было заметить, не прошло и 2х минут, как мы связались с грузчиком и рассказали о проблеме, ответ был — пишите претензию на сайте. Написали , фотографии приложили, Оксана Вишнякова, менеджер отдела рекламаций, заявку приняла, отвечала вежливо, мы были готовы к любому конструктивному варианту решения проблемы от компании, но общение закончилось на ответе — «Претензия на рассмотрении у производителя», далее Оксана пропала. Вопрос с дверью мы решили самостоятельно и повторный заказ сделали через другой ресурс. Мы не в каменном веке, сбыть товар и умыть руки теперь не есть хорошо, более к компании «Техпорт» обращаться не будем.

Достоинства: Доставка вовремя, хотя как может быть иначе? так что даже не знаю, считать ли это за достоинство или просто за выполнение своей работы

Недостатки: Отсутствие клиентоориентированности.

Андрей Опубликовано 19.10.2018

Люди не понимают, что интернет-магазин – это прежде всего доставка покупателю. Менеджеры снимают с себя задачу после оформления заказа. Доставкой занимается “люди”, которые делают что-хотят и когда хотят. Я свой товар ждал три дня, при этом, каждый день, говорили ждите, до 22.00 привезут. Ужасно! Не рекомендую!

Достоинства: Нет

Недостатки: Доставка

Андрей Опубликовано 19.10.2018

Люди не понимают, что интернет-магазин – это прежде всего доставка покупателю. Менеджеры снимают с себя задачу после оформления заказа. Доставкой занимается “люди”, которые делают что-хотят и когда хотят. Я свой товар ждал три дня, при этом, каждый день, говорили ждите, до 22.00 привезут. Ужасно! Не рекомендую!

Достоинства: Нет

Недостатки: Доставка

marika8140 Опубликовано 15.10.2018

моя история взаимоотношений с компанией Техпорт началась в июне этого года и была кошмарным сном на протяжении нескольких месяцев. Я приобрела товар в данном магазине. По ошибке размер был куплен не тот, мы через 7 дней после покупки обратились на возврат, при сдаче они заявили,что мы порвали коробку, хотя они нам привезли его в двух кусках картона обмотанных скотчем. Принимал строитель у нас, поэтому доказать ничего нельзя. Мы сказали ок и ушли с мыслью как исправить ситуацию. Решили обратиться на завод производитель данного товара. Они любезно пошли нам на встречу и предложили изготовить отдельно коробку и выслать ее нам. Через Москву вышли на завод в Нижнем Новгороде, там человек не имея вообще никакого отношения и интереса в данном процессе согласился помочь и дал задание изготовить коробку. Мы ее доставили в Москву, конечно это заняло не мало времени. Когда ее привезли мы упаковали и отправили новый запрос в отдел рекламации. На что нам ответили извинитье 30 лней прошло. Отказ в приемке товара. Я позвонила в роспотребнадзор, они сказали,что так как первично мы подали заявление через 7 дней на возврат (то есть в рамках закона) имеем право требовать возврат. Не важно сколько времени потребовалось на приведение товара в должный вид. Я написала им претензию уже с упоминанием того,что мы обатимся в суд в случае отказа, они пригласили на возврат. Мы поехали. Приехав нам сказали,что на коробке отсутствует этикетка партии товара. И мол бе нее они вообще никак принять не могут. Но все же взяли товар,чтобы показать складу вдруг дадут добро. Обратной связи никакой, через 3 дня мы вам сообщим результат. Естественно через 3 дня никто ничего не сообщил. Опять пришлось ехать в пункт возврата, они говорят, а, нет, не будет вам возврата. Окей, где наша тумба? она на складе, приезжайте позже ее еще не привезли. Мы приехали еще раз через несколько дней, ответ тот же. Мы приехали в третий раз…вы не поверите, но ответ опять тот же. Тумбу не везут по непонятным причинам и мы просто не можем ее забрать. Сказали, что привезут нам за свой счет в конкретную дату. Дата настала. Ни звоночка ни письма ни тумбы. Поехали опять уже с руганью в отдел возврата. Там позвонили на склад, сказали завтра прям зуб даем привезем. На следующий день и правда привезли. НО! Коробка, та новенькая которую мы заказывали находится в таком же состоянии, в каком была и первая. (К слову, немаловажно, что этикетик партии на старой коробке тоже не было,но так как мы ее по глупости выкинули доказать уже ничего нельзя). Мы отказались принимать товар в таком виде и начали собирать пакет документов в суд. Все подготовили и я поехала на консультацию к юристу по пакету в роспотребнадзор. Приехала, там меня привели к начальнице, которая, как оказалось, знает лично руководителя этой конторки. Она позвонила ему на мобильный, тот сказал,что они готовы в досудебном порядке отдать нам деньги за ввчетом 10% от стоимости так как без партии товара они будут продавать его по уценке. Она сама подтвердила данную информацию. Спорить о том,что партии не было и на первой коробке, честно говоря, не было уже ни сил ни желания. У меня крошка ребенок, с которым я вынуждена была почти 4 месяца носиться и воевать с этой гавноконторой. Согласились. ВОзврат оформили. Тут возник вопрос, а почему нельзя было позвонить изначально и сказать, ребят, раз нет партии, мы бы рады, но никак, кроме уценки, нет же. Они вынули из нас душу и высушили ее прежде чем мы выдрали у них из глотки наши деньги. Мы прошли огромный ремонт и даже самые замшелые конторки шли во всем абсолютно на встречу, делали возвраты,но вот ЭТО НЕЧТО! В будущем я бы даже скрепки не купила в этой организации и никому не советую. Отдел рекламации просто игнорирует любые сообщения и диалог. На линии с ним не соединяют. Ни до кого не достучаться. Нам просто каким-то чудом повезло, что в Роспотребнадзоре оказалась эта женщина, которая разрулила ситуацию. Еще одно подтверждение,что без васьвась в системе законодательной ничего не добьешься. Хочу забыть об этой истории как о страшном сне. У меня все.

Достоинства: нет

Недостатки: все!

Отзывы людей о Techport.ru

Отзывы людей о Techport.ru

Techport.ru

Контакты

Сайты