Отзывы о Techport.ru - только реальные отзывы

Юлия Опубликовано 20.01.2019

ЕСЛИ ХОТИТЕ ВЫБРОСИТЬ ДЕНЬГИ НА ВЕТЕР-СДЕЛАЙТЕ ЗАКАЗ В “Techport.ru” 20 декабря 2018 года сделали заказ на стол МС мебель GT-308 в интернет-магазине “Techport.ru” 11 января забрали самовывозом из пункта доставки “Techport.ru” по адресу: Спб,Масляный переулок,д.5-7 Оплатили по карте.Через несколько часов распаковали и увидели,что стол абсолютно не соответствует картинке,который был представлен на сайте: 1) цвет не темно-коричневый,а светло-коричневый 2) ножки все ржавые 3)САМОЕ ГЛАВНОЕ: не хватает фурнитуры и болтов крепления,тем самым стол просто не собрать 4) высота не 75 см,а 73,5 см Сразу же была составлена претензия на сайте…дальше как Вы уже догадались,пошла в ход мошенническая схема,которой пользуется не первый год эта компания. Сейчас готовим иск в суд и заявление в прокуратуру.

Достоинства: их нет

Недостатки: МОШЕННИКИ ЧИСТОЙ ВОДЫ!

Евгений Опубликовано 19.01.2019

Отвратительный интернет магазин! Оформил заказ № TP9015-31627 при оформлении заказ система запросила указать этаж, наличие или отсутствие лифта, все это было указано и к цене товара прибавилось 600 руб. за доставку и как я понял подъем на этаж, ведь это логично, иначе для чего система запрашивает эти данные о этажности и лифте. Вместо обещанного на сайте “Доставить на следующий день” товар привезли через 3-4 дня. По приезду выяснилось, что 600 руб. это всего лишь доставка до подъезда без разгрузки (подъема), зачем спрашивается система запрашивала этаж и наличие лифта и не упомянула о том, что разгрузка оплачивается дополнительно. По факту за разгрузку (подъем на 3 этаж) запросили еще 750 руб. При этом ни на холодильник ни на услуги по доставке и разгрузке не дали кассовый чек, только товарник, что является нарушением законодательства РФ. Вообщем та еще контора, больше здесь заказывать ничего не буду и другим не советую. Дело не в 750 руб. дело вообще в принципе, почему никто из менеджеров не удосужился сообщить заранее о том, что подъем не входит в стоимость доставки, и зачем тогда на сайте при оформлении запрашивать инфу о этаже и наличии лифта. Просто абсурд. И заведите кассовый аппарат, не выдача кассового чека это нарушение налогового законодательства. Покупатели обязательно требуйте кассовый чек они обязаны Вам его предоставить согласно 54-ФЗ. Без наличия кассового чека могут быть проблемы в дальнейшем.

Достоинства: Не обнаружил

Недостатки: Обманывают, при доставке всплывают скрытые платежи. Нарушают 54-ФЗ не выдают кассовый чек.

Евгений Опубликовано 19.01.2019

Отвратительный интернет магазин! Оформил заказ № TP9015-31627 при оформлении заказ система запросила указать этаж, наличие или отсутствие лифта, все это было указано и к цене товара прибавилось 600 руб. за доставку и как я понял подъем на этаж, ведь это логично, иначе для чего система запрашивает эти данные о этажности и лифте. Вместо обещанного на сайте “Доставить на следующий день” товар привезли через 3-4 дня. По приезду выяснилось, что 600 руб. это всего лишь доставка до подъезда без разгрузки (подъема), зачем спрашивается система запрашивала этаж и наличие лифта и не упомянула о том, что разгрузка оплачивается дополнительно. По факту за разгрузку (подъем на 3 этаж) запросили еще 750 руб. При этом ни на холодильник ни на услуги по доставке и разгрузке не дали кассовый чек, только товарник, что является нарушением законодательства РФ. Вообщем та еще контора, больше здесь заказывать ничего не буду и другим не советую. Дело не в 750 руб. дело вообще в принципе, почему никто из менеджеров не удосужился сообщить заранее о том, что подъем не входит в стоимость доставки, и зачем тогда на сайте при оформлении запрашивать инфу о этаже и наличии лифта. Просто абсурд. И заведите кассовый аппарат, не выдача кассового чека это нарушение налогового законодательства. Покупатели обязательно требуйте кассовый чек они обязаны Вам его предоставить согласно 54-ФЗ. Без наличия кассового чека могут быть проблемы в дальнейшем.

Достоинства: Не обнаружил

Недостатки: Обманывают, при доставке всплывают скрытые платежи. Нарушают 54-ФЗ не выдают кассовый чек.

Ирина Опубликовано 10.01.2019

Купили офисное кресло. Через 3 месяца механизм развалился! Гарантия год. Позвонили в службу поддержки, сначала ответили: везите его САМИ! Никто не знаком с Законом о защите прав потребителей и с тем, что товар весом более 5 кг, продавец в течение гарантийного срока, доставляет за СВОЙ СЧЕТ И СВОИМИ СИЛАМИ. На почту пришло подтверждение, что курьер приедет ВЧЕРА с 16 до 22 час. НИ ЗВОНКА, НИЧЕГО, КУРЬЕР НЕ ПРИЕХАЛ! Комментарий: На звонки никто не отвечает, все не в курсе. Рекламация № 135963 от 21.11. Ответ от 26.11. Курьер должен был приехать 28.11. с 16 до 22 час. Не приехал и не звонил. Трубки бросают, с отделом рекламаций не соединяют!!

Достоинства: Продаваны очень быстро реагируют, когда хочешь что-то купить.

Недостатки: Удалось добиться, что это кресло увезли. Прошло почти 2 месяца, как сломалось кресло. Тишина, не могу дозвониться, когда вернут. Клиента блокируют, на звонки не отвечают, на сообщения тоже! Придется обращаться в суд и требовать возврата денег и компенсации.

Ирина Опубликовано 10.01.2019

Купили офисное кресло. Через 3 месяца механизм развалился! Гарантия год. Позвонили в службу поддержки, сначала ответили: везите его САМИ! Никто не знаком с Законом о защите прав потребителей и с тем, что товар весом более 5 кг, продавец в течение гарантийного срока, доставляет за СВОЙ СЧЕТ И СВОИМИ СИЛАМИ. На почту пришло подтверждение, что курьер приедет ВЧЕРА с 16 до 22 час. НИ ЗВОНКА, НИЧЕГО, КУРЬЕР НЕ ПРИЕХАЛ! Комментарий: На звонки никто не отвечает, все не в курсе. Рекламация № 135963 от 21.11. Ответ от 26.11. Курьер должен был приехать 28.11. с 16 до 22 час. Не приехал и не звонил. Трубки бросают, с отделом рекламаций не соединяют!!

Достоинства: Продаваны очень быстро реагируют, когда хочешь что-то купить.

Недостатки: Удалось добиться, что это кресло увезли. Прошло почти 2 месяца, как сломалось кресло. Тишина, не могу дозвониться, когда вернут. Клиента блокируют, на звонки не отвечают, на сообщения тоже! Придется обращаться в суд и требовать возврата денег и компенсации.

Сергей Опубликовано 30.12.2018

Заказал зеркало монитор в авто , пришло в не рабочем состояние. Хочу вернуть товар обратно , звоню менеджерам переключают с одного менеджера на другого в итого просто сбрасывают . Больше ни когда не буду заказывать в этом магазине.

Оля Опубликовано 22.12.2018

Заказ подтвердили. Согласовали. Ждали три дня. Курьеры наглые вруны. Не доставили. Даже не извинились. Не тратьте свое время.

Достоинства: Нет вообще

оля Опубликовано 20.12.2018

заказывала ролики ребенку перед новым годом. позвонили подтвердили. спрашивают интервал времени. непонятно зачем , когда сами не доставлят вообще. три дня прошло так и не доставили.не извинений тишина. закрыть такой магазин надо. как они на яндекс маркете вообще существуют.

Достоинства: достоинст нет. ужасный магазин и сервис.

Недостатки: ужасный мерзкий магазин. одно вранье. курьеры врут.

elo-2011 Опубликовано 21.11.2018

Заказала два светодиодных светильника на сайте в этом магазине (заказы TP8931-61395 и TP8931-68225) , Заказ был принят быстро, Получение в пункте самовывоза. Характерно, что при приемке товар никто не проверяет на работоспособность, не предлагает проверить комплектацию. Так вот буквально при погрузке в авто мы заметили на одной коробке наклейку с надписью»брак!!». Тут же вернули. Приняли обратно беспрекословно, но возникает вопрос: а как такой товар попадает к заказчику? Надеются, что покупатель не заметит(я бы и не заметила если честно — мужу спасибо!)Ну наглость запредельная просто! Такой товар должен утилизироваться, а не пускаться по второму кругу. Настроение было испорчено, Но у нас же был еще один светильник! Так вот выяснилось уже дома, когда стали испытывать, что у него не работает функция диммрования. А это уже через отдел рекламации со всеми вытекающими последствиями. Процесс возврата только начинается, и судя по отзывам тех, кто попадает в этом магазине на рекламацию, будет это долго, выматывающе, и почти без надежно без привлечения юриста.Но я привлеку и юриста, и Роспотребнадзор, и Общество по защите прав потребителя. Противно ужасно!!! Мои советы: предельно внимательно проверяйте упаковку товара, заставьте этих сонных лентяев при вас проверить функционирование, по крайней мере в пункте самовывоза. Да, вы потеряете какое то время, но оно будет существенно меньше затраченного на всякие возвраты, рекламации, экспертизы. В магазине разочаровалась, не ожидала такого мошенничества с заведомо бракованным товаром. И непременно почитайте реальные отзывы об этих мошенниках!

Достоинства: Отсутствуют

Недостатки: Нет обратной связи с отделом рекламации, так как похоже и службы там такой нет. Замкнутый круг

dina_maier Опубликовано 21.11.2018

Заказали дверь, заказ пришел вовремя, а далее началось время приключений =) Дверь доставили, я со сломанной ногой на костылях попросила грузчика поставить в комнату и подписала документы, я прекрасно понимаю, что это моя вина и недосмотр, но хотелось бы верить в лучшее, закрыла дверь, вернулась в комнату и заметила трещину на стекле двери, из-за упаковки ее даже не сразу можно было заметить, не прошло и 2х минут, как мы связались с грузчиком и рассказали о проблеме, ответ был — пишите претензию на сайте. Написали , фотографии приложили, Оксана Вишнякова, менеджер отдела рекламаций, заявку приняла, отвечала вежливо, мы были готовы к любому конструктивному варианту решения проблемы от компании, но общение закончилось на ответе — «Претензия на рассмотрении у производителя», далее Оксана пропала. Вопрос с дверью мы решили самостоятельно и повторный заказ сделали через другой ресурс. Мы не в каменном веке, сбыть товар и умыть руки теперь не есть хорошо, более к компании «Техпорт» обращаться не будем.

Достоинства: Доставка вовремя, хотя как может быть иначе? так что даже не знаю, считать ли это за достоинство или просто за выполнение своей работы

Недостатки: Отсутствие клиентоориентированности.

Отзывы людей о Techport.ru

Отзывы людей о Techport.ru

Techport.ru

Контакты

Сайты