Татьяна Опубликовано 04.05.2018

Отвратительный магазин. Заказан был бачок для унитаза. Привезли, взяв без документов дополнительно за вип-доставку, несмотря на то, что при размещении заказа оператору был сообщен приемлемый интервал для доставки. Бачок оказался без сливной арматуры. Претензионный отдел на протяжении месяца требовал фото бачка, упаковки, голограмм и документов. В итоге проблема не устранена, поставлен некомплектный товар. Магазин не удовлетворил претензию. Обходите стороной!!! Не советую никому!!!

Татьяна Опубликовано 04.05.2018

Отвратительный магазин. Заказан был бачок для унитаза. Привезли, взяв без документов дополнительно за вип-доставку, несмотря на то, что при размещении заказа оператору был сообщен приемлемый интервал для доставки. Бачок оказался без сливной арматуры. Претензионный отдел на протяжении месяца требовал фото бачка, упаковки, голограмм и документов. В итоге проблема не устранена, поставлен некомплектный товар. Магазин не удовлетворил претензию. Обходите стороной!!! Не советую никому!!!

Паскалов Игорь Опубликовано 14.04.2018

13.04.18 оформил заказ на Samsung galaxy S8 32610р. 14.04.18 в районе 11 подтвердили заказ, я согласовал доставку курьером на 15.04.18 с 12 до 18. А уже в районе 18 позвонили и сказали, что телефона по этой цене не осталось и предложили купить такой же, но уже за 45 т.р. мотивируя это тем, что тот телефон был по акции и он закончился. Видимо сотрудники решили заработать на мне побольше. И видимо сотрудники не в курсе, что все цены, которые указываются на сайте являются публичной офертой и после подтверждения мною заказа заключается договор и мне должны привезти товар по той цене, по которой я согласился и подтвердил. Но мне категорически отказались везти товар по старой цене. Очень плохо! Недостатки Недостоверная информация на сайте. Врут. Сначала подтверждают заказ, а потом отменяют.

Паскалов Игорь Опубликовано 14.04.2018

13.04.18 оформил заказ на Samsung galaxy S8 32610р. 14.04.18 в районе 11 подтвердили заказ, я согласовал доставку курьером на 15.04.18 с 12 до 18. А уже в районе 18 позвонили и сказали, что телефона по этой цене не осталось и предложили купить такой же, но уже за 45 т.р. мотивируя это тем, что тот телефон был по акции и он закончился. Видимо сотрудники решили заработать на мне побольше. И видимо сотрудники не в курсе, что все цены, которые указываются на сайте являются публичной офертой и после подтверждения мною заказа заключается договор и мне должны привезти товар по той цене, по которой я согласился и подтвердил. Но мне категорически отказались везти товар по старой цене. Очень плохо! Недостатки Недостоверная информация на сайте. Врут. Сначала подтверждают заказ, а потом отменяют.

Антон Опубликовано 23.03.2018

Номер заказа ТР8212-21389 12.03.18 Забрал заказ по адресу г. Москва, ст. м. Автозаводская, Ленинская Слобода, 26, стр. 2, ТЦ “Глобал Молл”. При проверке не заметил отсутствия пульта ду в комплекте светодиодного светильника, хотя как выяснилось позже он должен был быть. Попытки дозвониться до точки выдачи где пульт вероятнее всего и остался ни к чему не привели. В колл центре ничем помочь не смогли, сказали только в отдел рекламации обращаться. Что интерестно они, подтвердили что в пункте выдаче никогда не берут трубку, и связи с ними по сути нет. Отправить запрос через форму на сайте не удалось. Даже при правильном заполнении, форма категорически не отправляла заявку. Узнав в колл центре электронный адрес отправил туда. От них мне надо ждать ответа 3дня. Итого вопрос ерундовый а решить никто не может. Колл центр диалог не ведёт, отправляют в отдел рекламации, при попытке что-то спросить прощаются и кладут трубку. просто кладут трубку и все. (даже запись такого разговора оставалась) 13.03.18 – Я отправил запрос на указанную почту. 15.03.18(08:25) – Поступил запрос от сотрудника отдела рекламации с запросом фото инструкции, и товарной накладной с чеком. 15.03.18(21:02)- Выслал запрашиваемую информацию. 20.03.18 – Я позвонил узнать результат. В колл центре обещали перезвонить. 23.03.18 – Звонка так и недождался. Но пришло письмо в котором написали, что претензии по комплектации только перед покупкой. Вывод, зачем иметь дело с магазином который хорош только продавать, а при появлении сложностей, сделают все чтобы избавиться от клиента. Никакой клиентоориентированности. Пользуются неподготовленностью покупателей.

Достоинства: Продают быстро и просто.

Недостатки: Равнодшное отношение к клиентам, проблемы не решают.

Антон Опубликовано 23.03.2018

Номер заказа ТР8212-21389 12.03.18 Забрал заказ по адресу г. Москва, ст. м. Автозаводская, Ленинская Слобода, 26, стр. 2, ТЦ “Глобал Молл”. При проверке не заметил отсутствия пульта ду в комплекте светодиодного светильника, хотя как выяснилось позже он должен был быть. Попытки дозвониться до точки выдачи где пульт вероятнее всего и остался ни к чему не привели. В колл центре ничем помочь не смогли, сказали только в отдел рекламации обращаться. Что интерестно они, подтвердили что в пункте выдаче никогда не берут трубку, и связи с ними по сути нет. Отправить запрос через форму на сайте не удалось. Даже при правильном заполнении, форма категорически не отправляла заявку. Узнав в колл центре электронный адрес отправил туда. От них мне надо ждать ответа 3дня. Итого вопрос ерундовый а решить никто не может. Колл центр диалог не ведёт, отправляют в отдел рекламации, при попытке что-то спросить прощаются и кладут трубку. просто кладут трубку и все. (даже запись такого разговора оставалась) 13.03.18 – Я отправил запрос на указанную почту. 15.03.18(08:25) – Поступил запрос от сотрудника отдела рекламации с запросом фото инструкции, и товарной накладной с чеком. 15.03.18(21:02)- Выслал запрашиваемую информацию. 20.03.18 – Я позвонил узнать результат. В колл центре обещали перезвонить. 23.03.18 – Звонка так и недождался. Но пришло письмо в котором написали, что претензии по комплектации только перед покупкой. Вывод, зачем иметь дело с магазином который хорош только продавать, а при появлении сложностей, сделают все чтобы избавиться от клиента. Никакой клиентоориентированности. Пользуются неподготовленностью покупателей.

Достоинства: Продают быстро и просто.

Недостатки: Равнодшное отношение к клиентам, проблемы не решают.

Екатерина Опубликовано 14.02.2018

Заказала детскую горку, за 7800 позвонили и подтвердили заказ. Через два дня звонят и говорят что Горки закончились, новая партия стоит на 2000 дороже!!! Ахаха – принимаю это как высогательство денег. Объясняю что мы заключили договор оферты и Вы по закону о защите прав потребителя обязаны продать по подтвержденной цене. Заказ заблокировали и не привезли! Через день на сайта эта горка стоит 9500 и со скидкой предлагают за 7300 – заказываю! Позвонили подтвердили. Через день звонят и говорят что Горки закончились )))) Отвратительный сервис! Всем желаю не попадаться на такие уловки!

Достоинства: Никаких

Недостатки: Ужасный сервис

Екатерина Опубликовано 14.02.2018

Заказала детскую горку, за 7800 позвонили и подтвердили заказ. Через два дня звонят и говорят что Горки закончились, новая партия стоит на 2000 дороже!!! Ахаха – принимаю это как высогательство денег. Объясняю что мы заключили договор оферты и Вы по закону о защите прав потребителя обязаны продать по подтвержденной цене. Заказ заблокировали и не привезли! Через день на сайта эта горка стоит 9500 и со скидкой предлагают за 7300 – заказываю! Позвонили подтвердили. Через день звонят и говорят что Горки закончились )))) Отвратительный сервис! Всем желаю не попадаться на такие уловки!

Достоинства: Никаких

Недостатки: Ужасный сервис

Елена Опубликовано 24.01.2018

Заказала стол письменный тандем 2я заказ 28883, обещали привезти 13.01.2018г, в итоге забыли, пообещали 14.01.2018 привезут. Не привезли, позвонив, узнала, что в Воронеже доставку в воскресенье и понедельник не делают, назначили на 16.01.2018. Утром назначенного дня отзвонились и сказали, что стол пришел бракованный, поругались с менеджером. в итоге заказ удалили, хотя не просили удалять!!!! Тут же делаем новый заказ №97375, назначают доставку на 19.01.2018. Не привезли, причину не выяснили. 20.01.2018 поехали сами на склад забирать стол, оказалось, что стол бракованный, тот же стол!!!!!! Заказали нам новый стол по этому же заказу, сегодня 24.01.2018г позвонила уточнить приехал ли новый стол на склад в Воронеж, т.к. завтра уже будет доставка, на что мне ответили, что стол еще в Москве. К сожалению потеряла надежду получить его.

Достоинства: нет

Недостатки: не слаженность с другими городами

Елена Опубликовано 24.01.2018

Заказала стол письменный тандем 2я заказ 28883, обещали привезти 13.01.2018г, в итоге забыли, пообещали 14.01.2018 привезут. Не привезли, позвонив, узнала, что в Воронеже доставку в воскресенье и понедельник не делают, назначили на 16.01.2018. Утром назначенного дня отзвонились и сказали, что стол пришел бракованный, поругались с менеджером. в итоге заказ удалили, хотя не просили удалять!!!! Тут же делаем новый заказ №97375, назначают доставку на 19.01.2018. Не привезли, причину не выяснили. 20.01.2018 поехали сами на склад забирать стол, оказалось, что стол бракованный, тот же стол!!!!!! Заказали нам новый стол по этому же заказу, сегодня 24.01.2018г позвонила уточнить приехал ли новый стол на склад в Воронеж, т.к. завтра уже будет доставка, на что мне ответили, что стол еще в Москве. К сожалению потеряла надежду получить его.

Достоинства: нет

Недостатки: не слаженность с другими городами

Отзывы людей о Techport.ru

Отзывы людей о Techport.ru

Techport.ru

Контакты

Сайты