Елена Опубликовано 23.01.2018

Купила в техпорте парогенератор. Не привезли кассовый чек и гарантийный талон. Курьер сказал что надо просто написать в магазин и мне все это привезёт другой курьер. Но прошёл месяц …. Я уже несколько раз писала и звонила , но результата нет… Читая другие отзывы ,понимаю что в этом магазине это норма…. Сдать товар в течение двух недель без объяснения причин , думаю у вас тоже не получится… Не советую покупать в этом магазине… Чтобы вам не пообещали , уверена – это так и останется обещанием…

Достоинства: Нет

Недостатки: Обманывают клиентов , обещают и не выполняют. Не будьте такими же самоуверенными как я , думая что с вами так не произойдёт. Я покупала в других интернет-магазинах , но все документы были оформлены хорошо сразу. Здесь все не так.

Елена Опубликовано 23.01.2018

Купила в техпорте парогенератор. Не привезли кассовый чек и гарантийный талон. Курьер сказал что надо просто написать в магазин и мне все это привезёт другой курьер. Но прошёл месяц …. Я уже несколько раз писала и звонила , но результата нет… Читая другие отзывы ,понимаю что в этом магазине это норма…. Сдать товар в течение двух недель без объяснения причин , думаю у вас тоже не получится… Не советую покупать в этом магазине… Чтобы вам не пообещали , уверена – это так и останется обещанием…

Достоинства: Нет

Недостатки: Обманывают клиентов , обещают и не выполняют. Не будьте такими же самоуверенными как я , думая что с вами так не произойдёт. Я покупала в других интернет-магазинах , но все документы были оформлены хорошо сразу. Здесь все не так.

evgenkarpin Опубликовано 16.01.2018

Складывается ощущение, что клиент интересен только до момента оплаты товара, далее видимо дана установка искать все возможные причины избежать замены, возврата денег, даже путем введения покупателей в заблуждение, затягиванием сроков… Приобретал дорогостоящий смартфон в подарок. По истечению 15 дней (в день открытия коробки) обнаружился дефект явно производственного характера (наплыв пластика под экраном в районе камеры). После обращения в сервисный отдел компании сотрудниками было сделано все возможное, чтобы перенаправить меня в сервисный центр компании производителя, уверяя, что их силами это будет производится дольше (в максимальные сроки из доступных. Заявление от меня все-таки согласились принять, но после моего звонка на 3-й день с запросами согласно заявлению: – смартфон с аналогичными характеристиками с доставкой не позднее 3-го дня – возврат денег (т.к. с момента покупки на момент обращения не прошло 15 суток) – либо замену на новый (без ремонта им замены экрана) по всем 3-м пунктам провал: 1. телефон на замену видимо не собирались предоставлять, по запросу все-таки сообщили что можно забрать через пару дней старенький yotafon из пункта выдачи. 2.3. мол деньги не вернем и новый товар не предоставим, будете дожидаться максимального срока ремонта в 45 дней. Первое общение было с сотрудником: ПолевымПавлом. Отказался предоставить контакты вышестоящего руководства или предоставить электронную почту руководства. № по товарному чеку: 21898258

Достоинства: не выявлено (не сказать чтобы условия лучше прочих)

Недостатки: продажа некачественной продукции, игнорирование прав клиентов в расчете на некомпетентность или нежелание связываться

ZhannaLu Опубликовано 26.11.2017

Не рекомендую совершать покупки в данном магазине! Мною был приобретён наполнитель для кресла-мешка, дома, взвесив мешок, обнаружила, что вес его ниже заявленного в ТРИ раза. Менеджер Илья Вдовин, занимающийся рассмотрением моей жалобы, просто перестал отвечать на письма (по телефону с ним связаться нельзя), таким образом моя претензия осталась без ответа.

Достоинства: Цены, ассортимент

Недостатки: Сотрудники магазина

Sergey Опубликовано 10.10.2017

НИКОГДА НИЧЕГО НЕ ПОКУПАЙТЕ В КОМПАНИИ TECHPORT (ТЕХПОРТ) Компания занимается сбытом бракованных вещей, а затем игнорирует любые вопросы, не меняет товар и не возвращает деньги. Вам вымотают все нервы. Какое бы не было выгодное предложение – не покупайте в techport.ru Мне привезли бракованный пылесос Vax 7151. Водитель под предлогом отсутствия возможности для парковка попросил забрать пылесос из машины, т.к. в соответствии со статьей 26.1. (ЗоЗПП Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара) потребитель имеет право вернуть товар в течение 7 дней со дня передачи без объяснения причины. Видимо компания, таким образом, сбывает бракованные товары. На следующий день я обратился в отдел рекламации. На 5-й день после покупки приехал в пункт возврата товара. Там мне нахамили, товар и заявление принимать отказались (все это зафиксировал на видео). Но пообещали, что товар в ближайшее время заменят. С тех пор прошло уже 2 месяца! Таким образом, нарушается статья 21 закона о защите прав потребителей.

Достоинства: отсутствуют

Недостатки: Будьте осторожны! Никогда не обращайтесь в компанию Техпорт!

Денис Опубликовано 03.03.2017

К сожалению, вляпался в этот, так сказать, магазин, дело дошло до суда и жалоб в контролирующие органы. Если кратко: продают сломанную технику, затем пытаются повесить ремонт на покупателя, после просто игнорят. НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ НИЧЕГО – ЭТО МОШЕННИКИ! Теперь подробно. Есть небольшая типография, для неответственных работ решил купить два больших принтера (цветной и ЧБ форматов А3+). Когда позвонил в технопорт – менеджер Антон (имя могу напутать) сообщил, что лучше купить тогда от юрлица, ибо потом понадобится расходка, ну и вообще поддержка дальнейшая – и как юрлицу будет в технопорте персональный менеджер, все будет в ажуре. Выставили счет, оплатили почти 100 000 руб. В итоге ЧБ принтер Kyocera печатает с полосами. Ок, через 2 дня пишу продавцу – что делать будем? 14 дней-то еще не истекли. Тут же “мой менеджер” испарился и мне отвечает уже юрист Рамиля Гайсина (почти дословно): если покупка от юрлица – то технопорт ни за что не отвечает, идите-ка к производителю, мол такие правила, мы теперь с вами юрлицо-юрлицо. То есть заведомо кинули. Чтобы, как пишет их юрист, пришлось разбираться на по Закону о ЗПП, а по ГК (а там куча положений, черт ногу сломит). Ну хорошо, по ссылке с технопорт захожу на сайт производителя и, о чудо, нахожу СЦ в моем городе. И, еще одно чудо, звонит сотрудник технопорта и говорит мне тот же адрес и телефон СЦ, что и на сайте. Беру Kyocera (между прочим, вес с коробкой под 30 кг, в легковушку не влезет), еду в СЦ. А ЕГО НЕТ! НУ ВОТ ПРОСТО НЕТ! По данному адресу таких офисов нет и не было, с охранником обошли все что были! А по телефону робот приветствует и сбрасывает. Второй кидок технопорта. Пишу снова юристке (кстати, а почему не персональному менеджеру? Чтобы грамотнее посылал?) – что меня обманули 2 раза, по Закону (даже по ГК) имею право требовать деньги. Мне “пошли навстречу” и за мой же счет доставки взяли на ремонт. Хотя я несколько раз сказал, что мне он не нужен. Просто игнорировали. Через 2 недели после долгого игнора мне сообщают, что ремонт будет 2 месяца! 45 календарных дней! Отлично, говорю юристу, раз вы так настаивали, что у нас отношения юрлицо-юрлицо (я даже не возражаю), то по какой причине мне не предоставили подменный принтер на время ремонта? Давайте тогда недополученную прибыть компенсируйте, привозите подменный и ремонтируйте сколько хотите. ПОЛНЫЙ ИГНОР! На всех доступных адресах kayako@techport.ru, , , “Влад Злобин”, телефонах и соцсетях. А ТЕПЕРЬ ВНИМАНИЕ! Новый цветной принтер Epson он технопорт тоже бракованный! Стал мазать краской бумагу. Я порядка 15 раз (номера заявок сохранились) различными способами пытался выяснить что делать теперь и с Epson. Ответа нет. Кроме шуток. Просто приходит автоматическое “ваша заявка принята”. И тишина. Понимая, что связь односторонняя, пишу юристу Рамиле Гайсиной с просьбой прислать реквизиты фактического местонахождения и ФИО директора для дальнейшего разбирательства в правовом поле. Не говорит. И вот так прошел месяц молчания. В итоге имеем контору, которая сливает некондицию, обманывает, игнорирует покупателей. В известность они о проблеме поставлены, сейчас готовим предсудебное, далее будем судиться. Ну и конечно, будем правдиво и максимально массово информировать через соцсети, рейтинговые сайты, сетевые СМИ, блоги, каналы о данной конторе, чтобы поменьше людей попадались на их уловки.

Достоинства: нет

Недостатки: да

дмитрий Опубликовано 01.03.2017

Купил в магазине ТехПорт по договору купли-продажи № ТР056-64690 вытяжку DeLonghi KG-T90 IX. Через некоторое время из вытяжки стала вытекать и капать на плиту какая-то черная маслянистая жидкость. Вызванный по гарантии мастер сразу, не приехав и не осмотрев вытяжку, объявил по телефону, что таких неисправностей не бывает и ремонт будет платный, и отказался приезжать, если ему не заплатят. Мои обращения по этому поводу в магазин ТехПорт и в эту гарантийную мастерскую (Мир и Сервис) ни к чему не привели. Мастер не приезжает, техника не работает. Если покупаете что-то в ТехПорте, имейте в виду – свои гарантийные обязательства магазин выполнять не собирается.

Достоинства: нет

Недостатки: товар с браком, гарантийные обязательства не выполняет

Дмитрий Опубликовано 20.01.2017

Сделали заказ, оплатили в тот же день, после чего магазин забыл о нас на неделю. Сроки из договора купли-продажи №TP116-45158 были сорваны, из-за наступившего Нового года и каникул доставка происходит уже почти 2 месяца вместо договорных 19 дней. Служба рекламации не работает, сегодня написал им в третий раз. Ответы на претензии пустые и по сути своей оскорбительные: “иди лесом, мы твой товар отправили, сам его ищи где хочешь” (цитирование не дословное). Не написали даже название ТК, которой отправили товар. Повторный запрос менеджер Рамиля Гайсина просто проигнорировала. Мало того, после первой рекламации мне звонил тот самый менеджер Алексей Демин, из-за которого произошла задержка, который забыл о нашем заказе. Он звонил, чтобы выяснять отношения и врать, что наша доставка все-таки будет вовремя! И это мы еще не получили товар и не знаем, какого он будет качества. Резюмируя: не советую никому магазин TechPort.ru, получив вперед ваши деньги, забудут о вас. На клиентов им плевать.

Достоинства: Удобный сайт

Недостатки: Неуважение к клиентам во всем

Bond-Gun Опубликовано 24.11.2016

Заказ подтвердили, оплатил картой – через два дня позвонили и сказали что товар подорожал на 5000р. Руководство с клиентами на контакт не идет, рекламации только по почте, жду возврата денег.

Достоинства: Виртуальные акции и цены

Недостатки: Виртуальные акции и цены

Саша Опубликовано 01.07.2016

после безналичной оплаты потребовали доплату, счёт был оплачен в день выставления

Достоинства: нет

Отзывы людей о Techport.ru

Отзывы людей о Techport.ru

Techport.ru

Контакты

Сайты