Отзывы о Васко (Vasko.ru): бытовая техника - только реальные отзывы

ольга Опубликовано 16.07.2020

Хотела купить кондиционер Haier, но меня менеджер , Владимир, отговорил,и втюхал Marsa, причем по техническим характеристикам он мне совсем не подошел: нужно было, чтобы питание шло на внутренний блок, а не на внешний. Не распаковывая товар, я попросила его обменять…Вот тут всё и началось: во-первых, не дозвониться, а если дозвонишься, то бросят трубку, услышав фразу “я у вас купила…”, в результате мне отказали в обмене товара, который по техническим характеристикам мне не подходит, не бывший в употреблении и не распакованный, те упаковка не повреждена. Жуткая компания, которая по-хамски относится к клиентам, которые не отвечают ни за качество товара, ни за свою неквалифицированную работу.

Достоинства: нет

Недостатки: хамство и обман со стороны менеджеров

Марина Хавер Опубликовано 01.07.2020

10.06.2020 мною была приобретена через интернет магазин vasco.ru Сплит-система и Купон на установку данной сплит системы. Цена купона 2000 руб (со слов менеджера эта сумма идет в аванс на установку). На 17.06.20 была назначена установка данной сплит системы. Заранее было обговорены все работы, и стоимость. Приехавший мастер потребовал дополнительно оплату за прокладку трассы 2м и оклейку ее декоративным пластиком (начался развод на деньги). Хотя на сайте указано, что: «В стоимость стандартной установки включены следующие работы: Прокладка трассы длиной до 4 метров. Декорирование трассы пластиковым коробом длиной до 1 метра». В связи с тем, что мастер потребовал дополнительные средства за стандартную установку, я отказалась от услуг данного мастера. При чем компания работает только за наличный расчет. Сказав мастеру, что у меня нет наличных за его платные доп услуги, он предложил мне перевести деньги на его личную карту В этот же день я позвонила менеджеру и сообщила ему о данной ситуации. Менеджер сообщил, что мне заменят мастера и он со мной свяжется. В дальнейшем никто ни по телефону ни по e-mail со мной не связывался. Все звонки в компанию инициировала я сама, чтобы решить данную проблему. Менеджер постоянно говорил, что моя проблема решается и мне перезвонят. Мои звонки и письма на еmail компания и менеджеры игнорируют. Услуга по установке кондиционера, оплаченная мной, до сих пор мне не оказана и компания Васко отказывается вернуть мне деньги за купон. 2000 выброшены на ветер. Мошенники.

Марина Хавер Опубликовано 01.07.2020

10.06.2020 мною была приобретена через интернет магазин vasco.ru Сплит-система и Купон на установку данной сплит системы. Цена купона 2000 руб (со слов менеджера эта сумма идет в аванс на установку). На 17.06.20 была назначена установка данной сплит системы. Заранее было обговорены все работы, и стоимость. Приехавший мастер потребовал дополнительно оплату за прокладку трассы 2м и оклейку ее декоративным пластиком (начался развод на деньги). Хотя на сайте указано, что: «В стоимость стандартной установки включены следующие работы: Прокладка трассы длиной до 4 метров. Декорирование трассы пластиковым коробом длиной до 1 метра». В связи с тем, что мастер потребовал дополнительные средства за стандартную установку, я отказалась от услуг данного мастера. При чем компания работает только за наличный расчет. Сказав мастеру, что у меня нет наличных за его платные доп услуги, он предложил мне перевести деньги на его личную карту В этот же день я позвонила менеджеру и сообщила ему о данной ситуации. Менеджер сообщил, что мне заменят мастера и он со мной свяжется. В дальнейшем никто ни по телефону ни по e-mail со мной не связывался. Все звонки в компанию инициировала я сама, чтобы решить данную проблему. Менеджер постоянно говорил, что моя проблема решается и мне перезвонят. Мои звонки и письма на еmail компания и менеджеры игнорируют. Услуга по установке кондиционера, оплаченная мной, до сих пор мне не оказана и компания Васко отказывается вернуть мне деньги за купон. 2000 выброшены на ветер. Мошенники.

Эльдар Опубликовано 13.06.2020

Пример того как не нужно работать… Заказал сплит систему кондей 11 июня, привезли быстро да на след день прям, балабол на том конце трубки сказал, что в течение 4 дней установят…как привезли взяли деньги сразу за кондей (причём наличными) и аванс 2000 за установку… Сегодня 13 июня позвонили около 7 часов и говорят, что мы установить только 24 июня можем, у меня кроме мата не было слов, но это монтер что с него взять… Звонок в Васко был не лучше, началось без мата, я говорю может они в октябре приедут и тут телефонист решил подколоть меня давайте оставим заявку на октябрь… Повысив тон я говорю мне за 4 дня обещали, какие 2 недели, он мне говорит эй эй потише, ажиотаж же, че не нравится пишите письма все пока… Я первый раз вижу настолько наплевательское отношение, никто не извинился даже, эти коробки стоят в коридоре ещё 2 недели будут стоять, возврат я так понимаю не быстро и за доставку не вернут…взяли аванс за установку, чтоб не нашли других… я просто в шоке, я сделаю все возможное чтоб люди обходили стороной эту помойку…

Достоинства: Цена, доставка

Недостатки: Все остальное

Эльдар Опубликовано 13.06.2020

Пример того как не нужно работать… Заказал сплит систему кондей 11 июня, привезли быстро да на след день прям, балабол на том конце трубки сказал, что в течение 4 дней установят…как привезли взяли деньги сразу за кондей (причём наличными) и аванс 2000 за установку… Сегодня 13 июня позвонили около 7 часов и говорят, что мы установить только 24 июня можем, у меня кроме мата не было слов, но это монтер что с него взять… Звонок в Васко был не лучше, началось без мата, я говорю может они в октябре приедут и тут телефонист решил подколоть меня давайте оставим заявку на октябрь… Повысив тон я говорю мне за 4 дня обещали, какие 2 недели, он мне говорит эй эй потише, ажиотаж же, че не нравится пишите письма все пока… Я первый раз вижу настолько наплевательское отношение, никто не извинился даже, эти коробки стоят в коридоре ещё 2 недели будут стоять, возврат я так понимаю не быстро и за доставку не вернут…взяли аванс за установку, чтоб не нашли других… я просто в шоке, я сделаю все возможное чтоб люди обходили стороной эту помойку…

Достоинства: Цена, доставка

Недостатки: Все остальное

divisd Опубликовано 06.08.2019

Заказала в данной компании, 3,08,2019 бытовую технику на 63000 р, в итоге не подошла сантехника (точнее раковина) по размерам .Цена 3000. И тут началось,что бы сделать возврат, необходимо к данным деятелям записаться на прием ,причем заявку оставить не позднее 2 дней. Записалась ,со слов менеджера Павла если коробка вскрылась, а точнее когда доставка была товар вскрывался, значит теперь он не надлежащего качества, поэтому он стал требовать неустойку, получив отказ. Отказался делать возврат. Потом поняв что он пишет чушь, стал требовать денег за не понятную доставку. С его слов я привожу ему товар и за это я еще должна им денег якобы за доставку. Ок, я предложила приезжайте , заберите я оплачу. Нет их так не устроило. Я им привезу за свой счет, плюс за это им денежку должна отдать. Законы им никакие не писаны,сами законы о защите прав потребителей не знают. Что найдут в интернете тем и прикрываются. Даже смешно стало, за день ,3 или 4 разных статей предъявил , ни одна ко мне не подошла. Также будьте внимательны они прикрываются договором , прежде чем что либо подписывать читайте, хотя в моем случае им договор также не помог. Думайте будущие клиенты, с кем связываетесь. Денег с Вас снимут моментально, а вот если что то пойдет ни так, обратно денег будет проблематично получить. Точнее полную сумма возврата.

Достоинства: нет

Недостатки: Возврат , даже если вы не трогали товар который у них приобрели, сделать проблематично. Прежде чем у них что либо купить 100 раз подумайте

divisd Опубликовано 06.08.2019

Заказала в данной компании, 3,08,2019 бытовую технику на 63000 р, в итоге не подошла сантехника (точнее раковина) по размерам .Цена 3000. И тут началось,что бы сделать возврат, необходимо к данным деятелям записаться на прием ,причем заявку оставить не позднее 2 дней. Записалась ,со слов менеджера Павла если коробка вскрылась, а точнее когда доставка была товар вскрывался, значит теперь он не надлежащего качества, поэтому он стал требовать неустойку, получив отказ. Отказался делать возврат. Потом поняв что он пишет чушь, стал требовать денег за не понятную доставку. С его слов я привожу ему товар и за это я еще должна им денег якобы за доставку. Ок, я предложила приезжайте , заберите я оплачу. Нет их так не устроило. Я им привезу за свой счет, плюс за это им денежку должна отдать. Законы им никакие не писаны,сами законы о защите прав потребителей не знают. Что найдут в интернете тем и прикрываются. Даже смешно стало, за день ,3 или 4 разных статей предъявил , ни одна ко мне не подошла. Также будьте внимательны они прикрываются договором , прежде чем что либо подписывать читайте, хотя в моем случае им договор также не помог. Думайте будущие клиенты, с кем связываетесь. Денег с Вас снимут моментально, а вот если что то пойдет ни так, обратно денег будет проблематично получить. Точнее полную сумма возврата.

Достоинства: нет

Недостатки: Возврат , даже если вы не трогали товар который у них приобрели, сделать проблематично. Прежде чем у них что либо купить 100 раз подумайте

М1077 Опубликовано 18.01.2019

[цензура] на пост. основе . Не ведитесь на цены и наличие товара … Его там нет , а если есть то другая модель ))))

Достоинства: Нуль

Недостатки: Зазывалово незнаек

Елена Опубликовано 16.11.2018

Заказала варочную панель в интернет-магазине Vasko, он же Telelux – цены и модели одни и те же на обоих сайтах, как и пункты самовывоза и пр. Это была третья попытка, первые две – отказ по наличию и попытка переориентировать на китайские “ноунеим” непонятного производства с якобы скидкой 10-15 тыс. рублей. На третьей попытке менеджер “сформировал” заказ с забором его из пункта самовывоза на Ферганская ул., 6, стр. 8. Я прочла все отзывы и понимала, что 99% будет какой-то развод, что они перезвонят, отменят заказ или что-то еще придумают, т. к. если в случае доставки можно подсунуть другую модель, брак, б/у, а в случае с самовывозом это сделать сложнее. Каково было наше удивление, что они дождались нашего приезда в пункт самовывоза и началось – Товар не стоит на отгрузке. Свяжитесь с менеджером. Менеджер – Гоша, он же Гога, он же Паша, он же Станислав, применив все свои заученные фразы: Товар не подтвердил поставщик. Товар снят с производства, вы его нигде не найдете. Вы же не хотите уехать без плиты? – продолжил втюхивать китайскую дребедень с “наулучшими” параметрами и с “огромными скидками”. После моего ультиматума: Я возьму только то, что заказывала! – он бросил трубку. Понятно, что все было понятно изначально, понятно, что этот магазин похоронит себя сам. Просто лишний отзыв, который, возможно, сэкономит время и нервы еще кому-то.

Достоинства: Нет

Недостатки: Это мошенники, без плюсов и минусов. Просто мошенники, которым пока позволяют существовать.

Елена Опубликовано 16.11.2018

Заказала варочную панель в интернет-магазине Vasko, он же Telelux – цены и модели одни и те же на обоих сайтах, как и пункты самовывоза и пр. Это была третья попытка, первые две – отказ по наличию и попытка переориентировать на китайские “ноунеим” непонятного производства с якобы скидкой 10-15 тыс. рублей. На третьей попытке менеджер “сформировал” заказ с забором его из пункта самовывоза на Ферганская ул., 6, стр. 8. Я прочла все отзывы и понимала, что 99% будет какой-то развод, что они перезвонят, отменят заказ или что-то еще придумают, т. к. если в случае доставки можно подсунуть другую модель, брак, б/у, а в случае с самовывозом это сделать сложнее. Каково было наше удивление, что они дождались нашего приезда в пункт самовывоза и началось – Товар не стоит на отгрузке. Свяжитесь с менеджером. Менеджер – Гоша, он же Гога, он же Паша, он же Станислав, применив все свои заученные фразы: Товар не подтвердил поставщик. Товар снят с производства, вы его нигде не найдете. Вы же не хотите уехать без плиты? – продолжил втюхивать китайскую дребедень с “наулучшими” параметрами и с “огромными скидками”. После моего ультиматума: Я возьму только то, что заказывала! – он бросил трубку. Понятно, что все было понятно изначально, понятно, что этот магазин похоронит себя сам. Просто лишний отзыв, который, возможно, сэкономит время и нервы еще кому-то.

Достоинства: Нет

Недостатки: Это мошенники, без плюсов и минусов. Просто мошенники, которым пока позволяют существовать.

Отзывы людей о Васко (Vasko.ru): бытовая техника

Отзывы людей о Васко (Vasko.ru): бытовая техника

Васко (Vasko.ru): бытовая техника

Магазины