ольга Опубликовано 16.07.2020

Хотела купить кондиционер Haier, но меня менеджер , Владимир, отговорил,и втюхал Marsa, причем по техническим характеристикам он мне совсем не подошел: нужно было, чтобы питание шло на внутренний блок, а не на внешний. Не распаковывая товар, я попросила его обменять…Вот тут всё и началось: во-первых, не дозвониться, а если дозвонишься, то бросят трубку, услышав фразу “я у вас купила…”, в результате мне отказали в обмене товара, который по техническим характеристикам мне не подходит, не бывший в употреблении и не распакованный, те упаковка не повреждена. Жуткая компания, которая по-хамски относится к клиентам, которые не отвечают ни за качество товара, ни за свою неквалифицированную работу.

Достоинства: нет

Недостатки: хамство и обман со стороны менеджеров

Марина Хавер Опубликовано 01.07.2020

10.06.2020 мною была приобретена через интернет магазин vasco.ru Сплит-система и Купон на установку данной сплит системы. Цена купона 2000 руб (со слов менеджера эта сумма идет в аванс на установку). На 17.06.20 была назначена установка данной сплит системы. Заранее было обговорены все работы, и стоимость. Приехавший мастер потребовал дополнительно оплату за прокладку трассы 2м и оклейку ее декоративным пластиком (начался развод на деньги). Хотя на сайте указано, что: «В стоимость стандартной установки включены следующие работы: Прокладка трассы длиной до 4 метров. Декорирование трассы пластиковым коробом длиной до 1 метра». В связи с тем, что мастер потребовал дополнительные средства за стандартную установку, я отказалась от услуг данного мастера. При чем компания работает только за наличный расчет. Сказав мастеру, что у меня нет наличных за его платные доп услуги, он предложил мне перевести деньги на его личную карту В этот же день я позвонила менеджеру и сообщила ему о данной ситуации. Менеджер сообщил, что мне заменят мастера и он со мной свяжется. В дальнейшем никто ни по телефону ни по e-mail со мной не связывался. Все звонки в компанию инициировала я сама, чтобы решить данную проблему. Менеджер постоянно говорил, что моя проблема решается и мне перезвонят. Мои звонки и письма на еmail компания и менеджеры игнорируют. Услуга по установке кондиционера, оплаченная мной, до сих пор мне не оказана и компания Васко отказывается вернуть мне деньги за купон. 2000 выброшены на ветер. Мошенники.

Марина Хавер Опубликовано 01.07.2020

10.06.2020 мною была приобретена через интернет магазин vasco.ru Сплит-система и Купон на установку данной сплит системы. Цена купона 2000 руб (со слов менеджера эта сумма идет в аванс на установку). На 17.06.20 была назначена установка данной сплит системы. Заранее было обговорены все работы, и стоимость. Приехавший мастер потребовал дополнительно оплату за прокладку трассы 2м и оклейку ее декоративным пластиком (начался развод на деньги). Хотя на сайте указано, что: «В стоимость стандартной установки включены следующие работы: Прокладка трассы длиной до 4 метров. Декорирование трассы пластиковым коробом длиной до 1 метра». В связи с тем, что мастер потребовал дополнительные средства за стандартную установку, я отказалась от услуг данного мастера. При чем компания работает только за наличный расчет. Сказав мастеру, что у меня нет наличных за его платные доп услуги, он предложил мне перевести деньги на его личную карту В этот же день я позвонила менеджеру и сообщила ему о данной ситуации. Менеджер сообщил, что мне заменят мастера и он со мной свяжется. В дальнейшем никто ни по телефону ни по e-mail со мной не связывался. Все звонки в компанию инициировала я сама, чтобы решить данную проблему. Менеджер постоянно говорил, что моя проблема решается и мне перезвонят. Мои звонки и письма на еmail компания и менеджеры игнорируют. Услуга по установке кондиционера, оплаченная мной, до сих пор мне не оказана и компания Васко отказывается вернуть мне деньги за купон. 2000 выброшены на ветер. Мошенники.

Эльдар Опубликовано 13.06.2020

Пример того как не нужно работать… Заказал сплит систему кондей 11 июня, привезли быстро да на след день прям, балабол на том конце трубки сказал, что в течение 4 дней установят…как привезли взяли деньги сразу за кондей (причём наличными) и аванс 2000 за установку… Сегодня 13 июня позвонили около 7 часов и говорят, что мы установить только 24 июня можем, у меня кроме мата не было слов, но это монтер что с него взять… Звонок в Васко был не лучше, началось без мата, я говорю может они в октябре приедут и тут телефонист решил подколоть меня давайте оставим заявку на октябрь… Повысив тон я говорю мне за 4 дня обещали, какие 2 недели, он мне говорит эй эй потише, ажиотаж же, че не нравится пишите письма все пока… Я первый раз вижу настолько наплевательское отношение, никто не извинился даже, эти коробки стоят в коридоре ещё 2 недели будут стоять, возврат я так понимаю не быстро и за доставку не вернут…взяли аванс за установку, чтоб не нашли других… я просто в шоке, я сделаю все возможное чтоб люди обходили стороной эту помойку…

Достоинства: Цена, доставка

Недостатки: Все остальное

Эльдар Опубликовано 13.06.2020

Пример того как не нужно работать… Заказал сплит систему кондей 11 июня, привезли быстро да на след день прям, балабол на том конце трубки сказал, что в течение 4 дней установят…как привезли взяли деньги сразу за кондей (причём наличными) и аванс 2000 за установку… Сегодня 13 июня позвонили около 7 часов и говорят, что мы установить только 24 июня можем, у меня кроме мата не было слов, но это монтер что с него взять… Звонок в Васко был не лучше, началось без мата, я говорю может они в октябре приедут и тут телефонист решил подколоть меня давайте оставим заявку на октябрь… Повысив тон я говорю мне за 4 дня обещали, какие 2 недели, он мне говорит эй эй потише, ажиотаж же, че не нравится пишите письма все пока… Я первый раз вижу настолько наплевательское отношение, никто не извинился даже, эти коробки стоят в коридоре ещё 2 недели будут стоять, возврат я так понимаю не быстро и за доставку не вернут…взяли аванс за установку, чтоб не нашли других… я просто в шоке, я сделаю все возможное чтоб люди обходили стороной эту помойку…

Достоинства: Цена, доставка

Недостатки: Все остальное

М1077 Опубликовано 18.01.2019

[цензура] на пост. основе . Не ведитесь на цены и наличие товара … Его там нет , а если есть то другая модель ))))

Достоинства: Нуль

Недостатки: Зазывалово незнаек

Сергей Опубликовано 09.10.2018

По телефону с менеджером выбирали газовую плиту 50х60. Кухню уже заказали. Менеджер предложил плиту gefest 3200-08 к85. Несколько раз переспросили точно ли габариты 50х60. Ответ был утвердительный. Привезли товар вовремя. Приосмотре не было под рукой рулетки, поэтому осмотрели только внешне и приняли. В последствии оказалось, что габариты плиты 50х50. На сайте вскоре исправили габариты, но уменя остался скриншот(на всякий случай) При попытке связаться с магазином для замены товара, дали понять, что юрист фирмы отклонит заявку, т.к. приемочный лист подписан. В итоге пришлось пересматривать габариты кухни под газовую плиту. На вопрос можно ли сдать товар обратно, ответ был, что-то вроде товар не подлежит возврату, согласно закону потребительских прав.

Достоинства: Товар не поврежден

Недостатки: Менеджеры обманывают. Возврат товара не возможен.

Сергей Опубликовано 09.10.2018

По телефону с менеджером выбирали газовую плиту 50х60. Кухню уже заказали. Менеджер предложил плиту gefest 3200-08 к85. Несколько раз переспросили точно ли габариты 50х60. Ответ был утвердительный. Привезли товар вовремя. Приосмотре не было под рукой рулетки, поэтому осмотрели только внешне и приняли. В последствии оказалось, что габариты плиты 50х50. На сайте вскоре исправили габариты, но уменя остался скриншот(на всякий случай) При попытке связаться с магазином для замены товара, дали понять, что юрист фирмы отклонит заявку, т.к. приемочный лист подписан. В итоге пришлось пересматривать габариты кухни под газовую плиту. На вопрос можно ли сдать товар обратно, ответ был, что-то вроде товар не подлежит возврату, согласно закону потребительских прав.

Достоинства: Товар не поврежден

Недостатки: Менеджеры обманывают. Возврат товара не возможен.

Милютин Егор Опубликовано 24.04.2018

На сайте информация совершенно не обновляется. Указанного там товара просто нет в наличии. Хорошо, что не связался с данной довольно подозрительной контрой. Хотел купить телевизор но понял, что стоит поискать другой магазин.

Достоинства: НЕТ

Недостатки: Не соответствует инфа на сайте. На звонки не отвечают

Постернак Валерий Яковлевич Опубликовано 23.01.2018

Отвратиткльная организация. Приобрел телевизор доя родителей. Сначала курьер позвонил и попросил изменить время доставеи – я пошел навстречу и в результате еще и доплатил за это. Телевизор пожилым родителям (по 79 лет каждому) привезли, ноне проверили, хотя доставка и проверка обошлась мне в 1300 руб. Далее, телевизор оказался бракованный, аналоговве каналы не строит, а на всех цифровых постоянно плавающий контраст. И вот теперь самое интересное: связь тоьько по электронной почте. Сотрудрики отдела продаж усллышав. Что звонят по послепродажному событию, бросают трубку. Не связывайтесь с этой контрой. Они крайне непопядочные!!!

Достоинства: Пока не заплатил деньги – все нормально

Недостатки: После оплаты практический посылают нах….

Отзывы людей о Васко (Vasko.ru): бытовая техника

Отзывы людей о Васко (Vasko.ru): бытовая техника

Васко (Vasko.ru): бытовая техника

Магазины