Отзывы о Wildberries.ru (интернет-магазин) - только реальные отзывы

Ольга Опубликовано 21.05.2020

14 мая в пункте выдаче на Пятницкой ул. мне не выдали часть заказа, как сказал сотрудник,он пришел разлитым.Деньги за него поступят мне на карту. Оплату магазин берет авансом,т.е. товар мною был оплачен. Я всё-таки написала обращение в интернет-магазин, чтобы уточнить ситуацию. , хотя на их сайте написано :”При возврате товара оплаченного онлайн картой, средства возвращаются на карту, с которой производилась оплата. Перечисление производится в срок от 2 до 10 минут.” Так вот это враньё. Прошла уже неделя, и мой вопрос всё ещё находится на рассмотрении. У меня небольшая сумма, людей они кидают на значительные суммы. Вот я и думаю миллиарды может накоплены таким способом, а не честной торговлей? Берегитесь мошенников, даже прикрывающихся раскрученным брендом! Я не отступлюсь из принципа.

Достоинства: Ассортимент, скидки, быстрая доставка.

Недостатки: Присваивают деньги за не полученный и оплаченный товар. Мошенники!

Надежда Опубликовано 21.05.2020

Имела неосторожность оплатить товар авансом. Теперь ни товара,ни денег! Я с шоке,что обманом занимается такая крупная сеть. Писала 6 раз обращение в личном кабинете(другой связи с ними нет),приходили ответы либо “Ваша проблема решается, о вет будет направлен на электронную почту”, либо ‘заберите ваш товар в пункте выдачи”. 5 раз ходила в пункт выдачи на 4 гражданской, у них товара нет. Такое надувательство при отсутствии обратной связи просто возмущает

Достоинства: Нет

Недостатки: Обман на деньги

Прокопьев Алексей Геннадьевич Опубликовано 01.05.2020

Заказ был 6 апреля. Доставки до сих пор нет. 1 мая. Деньги вернуть нельзя. Доставку отменить тоже Недостатки Кидают людей

Елена Опубликовано 19.03.2020

Преимущества: Никаких. Купленные лакированные ботинки с явным браком. На поверхности (примерно 5см) лак волнился (не гладко растянут) Но, имея опыт общение по возврату бракованного товара в Lamoda. Товар все-таки выкупила. Дальше начались чудеса. Через месяц подошва отклеиласьУжасный магазин Преимущества: Ничего. Купленные лакированные ботинки с явным браком. На поверхности (примерно 5см) лак волнился (не гладко растянут) Но, имея опыт общение по возврату бракованного товара в Lamoda. Товар все-таки выкупила. Дальше начались чудеса. Через месяц подошва отклеилась Недостатки: ужасный магазин 1) служба колл-центра не отвечает на звонки, вынуждена по 20 минут слушать музыку и просьбу бота не звонить, а писать в чате. Дождавшись ответа услышала стандартное: “информацией не обладаем” 2) в чате общаешься с ботом, операторы на сообщения не отвечают 3) в заявлении на возврат черным по белому написано проверка осуществляется в течении 10! Дней. Минуло 12, но воз и ныне там. Ни денег, ни товара. о причинах и сроках задержки узнать ничего не получается.

Достоинства: Нет

Недостатки: Миллион

Елена Опубликовано 19.03.2020

Преимущества: Никаких. Купленные лакированные ботинки с явным браком. На поверхности (примерно 5см) лак волнился (не гладко растянут) Но, имея опыт общение по возврату бракованного товара в Lamoda. Товар все-таки выкупила. Дальше начались чудеса. Через месяц подошва отклеиласьУжасный магазин Преимущества: Ничего. Купленные лакированные ботинки с явным браком. На поверхности (примерно 5см) лак волнился (не гладко растянут) Но, имея опыт общение по возврату бракованного товара в Lamoda. Товар все-таки выкупила. Дальше начались чудеса. Через месяц подошва отклеилась Недостатки: ужасный магазин 1) служба колл-центра не отвечает на звонки, вынуждена по 20 минут слушать музыку и просьбу бота не звонить, а писать в чате. Дождавшись ответа услышала стандартное: “информацией не обладаем” 2) в чате общаешься с ботом, операторы на сообщения не отвечают 3) в заявлении на возврат черным по белому написано проверка осуществляется в течении 10! Дней. Минуло 12, но воз и ныне там. Ни денег, ни товара. о причинах и сроках задержки узнать ничего не получается.

Достоинства: Нет

Недостатки: Миллион

вера Опубликовано 10.02.2020

Многочисленные!!! косяки магазина теперь покупатель должен САМ доказывать, фотографируя брак, несоответствие описанию, несоответствие размерной сетке , ошибки вложения, то, что товар подделка, например, не из кожи и т.д.- магазин чист – он ни в чём не виноват! Закончила отношения с магазином после 2 случаев. Первый – проверку брака задержали на 21! день. Выплатили, правда, по заявке, компенсацию, но уже желание уменьшилось. И тут вдогонку мне не признают браком кроссовки, на которых разметка при раскройке выполнена маркером, который не смывается, и ботинки 36 размера со стелькой 25! см не засчитывают как большемер. Это было последней каплей. Количество косяков превышает все мало-мальские приличия. Обойдёмся без Вайлдберриса, тем более, что даже с максимальной скидкой цены выше, чем в других местах и очень часто нарывалась на подделку. Больше работать на благо миллионерши не хочу.

Достоинства: Не осталось. Зажралась миллиардерша. Только вот ей скоро не на ком на жратву будет зарабатывать.

Недостатки: Всё, кроме скорости обработки приёма заказа и работы моего ближайшего пункта выдачи.

вера Опубликовано 10.02.2020

Многочисленные!!! косяки магазина теперь покупатель должен САМ доказывать, фотографируя брак, несоответствие описанию, несоответствие размерной сетке , ошибки вложения, то, что товар подделка, например, не из кожи и т.д.- магазин чист – он ни в чём не виноват! Закончила отношения с магазином после 2 случаев. Первый – проверку брака задержали на 21! день. Выплатили, правда, по заявке, компенсацию, но уже желание уменьшилось. И тут вдогонку мне не признают браком кроссовки, на которых разметка при раскройке выполнена маркером, который не смывается, и ботинки 36 размера со стелькой 25! см не засчитывают как большемер. Это было последней каплей. Количество косяков превышает все мало-мальские приличия. Обойдёмся без Вайлдберриса, тем более, что даже с максимальной скидкой цены выше, чем в других местах и очень часто нарывалась на подделку. Больше работать на благо миллионерши не хочу.

Достоинства: Не осталось. Зажралась миллиардерша. Только вот ей скоро не на ком на жратву будет зарабатывать.

Недостатки: Всё, кроме скорости обработки приёма заказа и работы моего ближайшего пункта выдачи.

вера Опубликовано 10.02.2020

Многочисленные!!! косяки магазина теперь покупатель должен САМ доказывать, фотографируя брак, несоответствие описанию, несоответствие размерной сетке , ошибки вложения, то, что товар подделка, например, не из кожи и т.д.- магазин чист – он ни в чём не виноват! Закончила отношения с магазином после 2 случаев. Первый – проверку брака задержали на 21! день. Выплатили, правда, по заявке, компенсацию, но уже желание уменьшилось. И тут вдогонку мне не признают браком кроссовки, на которых разметка при раскройке выполнена маркером, который не смывается, и ботинки 36 размера со стелькой 25! см не засчитывают как большемер. Это было последней каплей. Количество косяков превышает все мало-мальские приличия. Обойдёмся без Вайлдберриса, тем более, что даже с максимальной скидкой цены выше, чем в других местах и очень часто нарывалась на подделку. Больше работать на благо миллионерши не хочу.

Достоинства: Не осталось. Зажралась миллиардерша. Только вот ей скоро не на ком на жратву будет зарабатывать.

Недостатки: Всё, кроме скорости обработки приёма заказа и работы моего ближайшего пункта выдачи.

kuznetsova-eva1985yandex-ru Опубликовано 03.01.2020

05.12.2019 оформила заказ 6263749695 5 платьев для примерки,чтобы выбрать одно для бракосочетания.После примерки понравились два платья белое и красное.Продавец на кассе уверила меня что померив дома я спокойно выберу то которое мне больше нравится и в течении 21 дня я смогу сдать обратно то которое мне не подходит.При примерке не заметила что подол у платья был пыльный и в разводах (после нескольких примерок до меня оно изначально уже такое было),так как платье было очень длинное ,прошу обратить внимание коврики в примерочных очень грязные,после примерки в белых носках я ушла в серых!.Прошу обратить внимание что после примерки сотрудники даже не проверяют изделия которые были сложены обратно в пакет!Они просто берут и все!Именно таким образом мне и прислали платье изначально уже с браком.Спустя два часа а именно покупка была в 13.00 ,вернулась в пункт выдачи для возврата в 15.00 я решила что возьму только белое платье а красное решила сдать обратно.Сотрудница стала предъявлять что оно брачное!Оформила претензию в личном кабинете,ответ отрицательный.Спустя неделю отправила на выявление брака в итоге спустя почти месяц пришел отказ.Якобы это не брак !Мне прислали товар ненадлежащего качества п.3 ст.497,я имею право вернуть свои деньги по закону.После примерки товар не проверяют ,именно так мне и прислали брачное платье,за которое мне пришлось заплатить и вернуть деньги мне отказывают.Отвратительный интернет магазин!Наживаются на покупателях и не возвращают деньги за товар который брачный.Заказывала первый раз и уже обман!Мошенники одно слово!Не пытаются решить проблему а обвиняют покупателя.Лучше б посмотрели как работают сотрудники которые и должны проверять товар после примерок!Прежде чем заказывать в этом магазине подумайте сто раз!Прочитала очень много отзывов аналогичных как у меня-проблема у всех одна присылают брак и не возвращают деньги!

Достоинства: быстрая доставка

Недостатки: нарушают законы защиты прав потребителя

kuznetsova-eva1985yandex-ru Опубликовано 03.01.2020

05.12.2019 оформила заказ 6263749695 5 платьев для примерки,чтобы выбрать одно для бракосочетания.После примерки понравились два платья белое и красное.Продавец на кассе уверила меня что померив дома я спокойно выберу то которое мне больше нравится и в течении 21 дня я смогу сдать обратно то которое мне не подходит.При примерке не заметила что подол у платья был пыльный и в разводах (после нескольких примерок до меня оно изначально уже такое было),так как платье было очень длинное ,прошу обратить внимание коврики в примерочных очень грязные,после примерки в белых носках я ушла в серых!.Прошу обратить внимание что после примерки сотрудники даже не проверяют изделия которые были сложены обратно в пакет!Они просто берут и все!Именно таким образом мне и прислали платье изначально уже с браком.Спустя два часа а именно покупка была в 13.00 ,вернулась в пункт выдачи для возврата в 15.00 я решила что возьму только белое платье а красное решила сдать обратно.Сотрудница стала предъявлять что оно брачное!Оформила претензию в личном кабинете,ответ отрицательный.Спустя неделю отправила на выявление брака в итоге спустя почти месяц пришел отказ.Якобы это не брак !Мне прислали товар ненадлежащего качества п.3 ст.497,я имею право вернуть свои деньги по закону.После примерки товар не проверяют ,именно так мне и прислали брачное платье,за которое мне пришлось заплатить и вернуть деньги мне отказывают.Отвратительный интернет магазин!Наживаются на покупателях и не возвращают деньги за товар который брачный.Заказывала первый раз и уже обман!Мошенники одно слово!Не пытаются решить проблему а обвиняют покупателя.Лучше б посмотрели как работают сотрудники которые и должны проверять товар после примерок!Прежде чем заказывать в этом магазине подумайте сто раз!Прочитала очень много отзывов аналогичных как у меня-проблема у всех одна присылают брак и не возвращают деньги!

Достоинства: быстрая доставка

Недостатки: нарушают законы защиты прав потребителя

Отзывы людей о Wildberries.ru (интернет-магазин)

Отзывы людей о Wildberries.ru (интернет-магазин)

Wildberries.ru (интернет-магазин)

Магазины