Отзывы о Zadarma.com: интернет-сервис IP-телефонии - только реальные отзывы

›

2.1 5

66 отзывов / 200 просмотров

Александр Опубликовано 18.09.2020

Даже незнаю каким словом их назвать. Нехорошие непорядочные люди. Пользовался год. Вечно были проблемы. То приложения слетали и получал звонки от клиентов путем переадресации, за это с меня снимались дополнительные деньги и я ничего не понимая доплачивал. Потом решил выяснить почему такие суммы набегают, позвонил, больше часа на трубке просидели, поставили мне в телефон другое приложение. Крайне неудобное. Ну хотя бы так. Изначально, год назад, когда мы делали номер 8 (800) в этом “задарме”, нам речь велась о ежемесячном платеже 799 рублей в долларовом эквиваленте (11 с чем то долларов), И ВСЁ! И мы так и пользовались, закидывали долларов 12 ежемесячно. Никакой речи не было о том что входящие звонки платные. НАЧНЁМ С ТОГО ЧТО МЫ НИКОГДА БЫ НА ТАКИЕ УСЛОВИЯ НЕ СОГЛАСИЛИСЬ, СКАЖИ НАМ СРАЗУ ЧТО ВХОДЯЩИЕ ПЛАТНЫЕ И ЧТО ПОМИМО 799 ПРИДЕТСЯ ЕЩЕ ЧТО ТО ДОПЛАЧИВАТЬ! ВЫХОДИТ НАС ОБМАНУЛИ! Обдираловка полнейшая. За сентябрь 2020, за 3 недели выкачали из меня денег как за пару месяцев. Какие то минуты приписали, аж 4 часа входящих звонков. Которых я сроду не наговаривал. Говорю “давайте проведем детализацию звонков с чего так много то”, начинают чесать мол в личном кабинете всё есть, но там детализация очень интересно сделана, запутано что разобраться нереально. Концов не найти. Пополнял 2 сентября на 12$, при том что несколько долларов положительного баланса там было и без того. А уже 10 сентября приходит сообщение что недостаточно средств. И необходимо пополнить. Мне 10 коротких звонков было от силы. По 5-10 минут! Там 6$ оставалось всего. Они взяли и без спроса с моей карты списали ещё 12$. Я это увидел. Сразу позвонил, начал разбираться. С этими хамами бесполезно разговаривать, у них броня в 3 слоя, и концов не найти. Сказал что бы вернули мне назад на карту то что списали и что я остаток тот 6$ допользую и больше не буду их нечестным сервисом пользоваться! Мне изначально год назад было сказано что за 800 рублей в месяц у меня будут все входящие. Сам я никогда не звоню. Звонят мне, клиенты. С кем то 2 минуты, с кем то 20 минут по говорим, звонят нечасто. Максимум не более 10 звонков в день, в основном 1-5 звонков Ито не каждый день. Порой и неделю телефон молчит. Но эти мошенники накручивают какие то нереальные количества минут входящих, и тянут бабки! В общем сказал что не нуждаюсь. Мне сказали что всё вернут на карту. Ждал 4-5 дней. Сейчас звоню. А они оказывается их уже с моего личного счета списали и там 4.65$ остаток. Вернуть отказались. Уже списали говорят на оплату. Хотя я им 5 дней назад русским языком сказал чтобы вернули и писал в службу поддержки. А они их взяли и списали себе из моего кошелька! С ними бесполезно говорить. Я в прокуратуру пойду заявление напишу на них! Пускай их деятельность проверят! И в налоговую. И по правам потребителей! Пусть им поперек горла мои деньги встанут. Сейчас уже сделал другой номер. А они пусть подавятся моими деньгами! Нехочу больше нервы тратить. А время на написание заявы потрачу принципиально! Сволота самая натуральная! Думаете за завесой интернета вы такие недосягаемые и невидимые? Безопасно можно людей дербанить? Ошибаетесь! Теперь органы то вас разыщат! Будете им объяснять. А заявление я такое накатаю что глаза на лоб полезут! Таких как вы нужно наказывать!

Александр Опубликовано 18.09.2020

Даже незнаю каким словом их назвать. Нехорошие непорядочные люди. Пользовался год. Вечно были проблемы. То приложения слетали и получал звонки от клиентов путем переадресации, за это с меня снимались дополнительные деньги и я ничего не понимая доплачивал. Потом решил выяснить почему такие суммы набегают, позвонил, больше часа на трубке просидели, поставили мне в телефон другое приложение. Крайне неудобное. Ну хотя бы так. Изначально, год назад, когда мы делали номер 8 (800) в этом \”задарме\”, нам речь велась о ежемесячном платеже 799 рублей в долларовом эквиваленте (11 с чем то долларов), И ВСЁ! И мы так и пользовались, закидывали долларов 12 ежемесячно. Никакой речи не было о том что входящие звонки платные. НАЧНЁМ С ТОГО ЧТО МЫ НИКОГДА БЫ НА ТАКИЕ УСЛОВИЯ НЕ СОГЛАСИЛИСЬ, СКАЖИ НАМ СРАЗУ ЧТО ВХОДЯЩИЕ ПЛАТНЫЕ И ЧТО ПОМИМО 799 ПРИДЕТСЯ ЕЩЕ ЧТО ТО ДОПЛАЧИВАТЬ! ВЫХОДИТ НАС ОБМАНУЛИ! Обдираловка полнейшая. За сентябрь 2020, за 3 недели выкачали из меня денег как за пару месяцев. Какие то минуты приписали, аж 4 часа входящих звонков. Которых я сроду не наговаривал. Говорю \”давайте проведем детализацию звонков с чего так много то\”, начинают чесать мол в личном кабинете всё есть, но там детализация очень интересно сделана, запутано что разобраться нереально. Концов не найти. Пополнял 2 сентября на 12$, при том что несколько долларов положительного баланса там было и без того. А уже 10 сентября приходит сообщение что недостаточно средств. И необходимо пополнить. Мне 10 коротких звонков было от силы. По 5-10 минут! Там 6$ оставалось всего. Они взяли и без спроса с моей карты списали ещё 12$. Я это увидел. Сразу позвонил, начал разбираться. С этими хамами бесполезно разговаривать, у них броня в 3 слоя, и концов не найти. Сказал что бы вернули мне назад на карту то что списали и что я остаток тот 6$ допользую и больше не буду их нечестным сервисом пользоваться! Мне изначально год назад было сказано что за 800 рублей в месяц у меня будут все входящие. Сам я никогда не звоню. Звонят мне, клиенты. С кем то 2 минуты, с кем то 20 минут по говорим, звонят нечасто. Максимум не более 10 звонков в день, в основном 1-5 звонков Ито не каждый день. Порой и неделю телефон молчит. Но эти мошенники накручивают какие то нереальные количества минут входящих, и тянут бабки! В общем сказал что не нуждаюсь. Мне сказали что всё вернут на карту. Ждал 4-5 дней. Сейчас звоню. А они оказывается их уже с моего личного счета списали и там 4.65$ остаток. Вернуть отказались. Уже списали говорят на оплату. Хотя я им 5 дней назад русским языком сказал чтобы вернули и писал в службу поддержки. А они их взяли и списали себе из моего кошелька! С ними бесполезно говорить. Я в прокуратуру пойду заявление напишу на них! Пускай их деятельность проверят! И в налоговую. И по правам потребителей! Пусть им поперек горла мои деньги встанут. Сейчас уже сделал другой номер. А они пусть подавятся моими деньгами! Нехочу больше нервы тратить. А время на написание заявы потрачу принципиально! Сволота самая натуральная! Думаете за завесой интернета вы такие недосягаемые и невидимые? Безопасно можно людей дербанить? Ошибаетесь! Теперь органы то вас разыщат! Будете им объяснять. А заявление я такое накатаю что глаза на лоб полезут! Таких как вы нужно наказывать!

Достоинства: Нет

Недостатки: Много

Наталья Опубликовано 03.10.2019

Очень разочарована сервисом. просто мрак. Почитала отзывы РЕАЛЬНЫЕ на других ресурсах и оказывается, что это массовое явление. На данный момент они уже присвоили себе 600 руб. и потратили очень много моего времени. Блокировка оплаченных номеров по непонятным причинам. При покупке номера говорят что все ок, вы сможете пользоваться, а после того как получают деньги, номер блокируют. Хотя все условия использования номера были соблюдены. Были присланы все справки, фотографии с паспортом в руках и датой на листочке отправляли сто тридцать девять раз, потому что они не могут рассмотреть её, даже квитанцию об оплате электроэнергии! по адресу прописки! выписанную на имя пользователя! тоже высылали, маразм крепчал с самого начала. В итоге финансовые убытки и много потраченного времени моего и работников.

Достоинства: думала что будет достоинством возможность иметь номера в разных странах с выгодными тарифами – это не так, они заблокируют ваши иностранные номера и заставят вас платить за международные звонки.

Недостатки: Масса! Отвратительная техподдержка, обманывают когда им задаешь предварительные вопросы перед покупкой услуг, тарифы далеко не самые низкие 1,9 при 1,6 у других сервисов. Номер, который я приобрела и остался рабочим до сих пор, оказывается в черных списках операторов, потому что с него раньше звонили коллекторы и выбивали долги.

Наталья Опубликовано 03.10.2019

Валерий Опубликовано 19.02.2019

Телефония для малого и среднего бизнеса, платим только за аренду двух номеров и исходящий звонок. Недавно появились тарифные пакеты с уже входящими минутами и номерами. Пакета офис за 1800 хватает с головой.

Достоинства: Хорошая связь, низкие цены, запись разговоров приходят на почту, интеграция с Битрикс24

Недостатки: приложение на андройд ест уже много батареи, нельзя отправить смс-сообщения по РФ (приходится пользоваться дополнительными сервисами)

Максим К. Опубликовано 14.02.2019

Полностью бесплатный коллтрекинг, очень дешевые номера по сравнению с конкурентами, функционал АТС достаточный для среднего бизнеса

Достоинства: Цены, функции АТС, коллтрекинг – пришли собственно за коллтрекингом, а после перенесли всю телефонию к задарма

Недостатки: Нет многоуровневого голосового меню

Мария Опубликовано 14.01.2019

Хорошая АТС под потребности среднего бизнеса, удобная настройка, хорошее приложение под айос (андройд надо дорабатывать, люди с андройдом чаще выбирают зойпер)

Достоинства: низкие цены, функции АТС, большой выбор номеров

Недостатки: нет многоуровневого голосового меню

Alex Опубликовано 07.01.2019

Заявленные на сайте функции по совершению обратного звонка по сценарию через API не работают. Описание работы API неполное. Некоторые настройки не доступны в личном кабинете и управляются только через сообщения в техподдержку. Техподдержка по-видимому работает примерно с 6 утра по московскому времени и до обеда. С учетом регулярного длительного ожидания ответов в попытках настройки обратного звонка на сценарий я потерял месяц. Переписка с поддержкой сводилась к тому, что каждый раз мне необходимо было выполнять какие-то действия для тестирования работы функции, при том не те, которые я планировал использовать в работы. Мое терпение лопнуло, когда техподдержке понадобился дамп обычного post-запроса в формате pcap. На мой ответ, что дамп в указанном формате я предоставить не смогу, тикет, по которому я прпктически ежедневно выполнял для поддержки различные действия, был закрыт. Работы заявленных функций в итоге я так и не добился. Недостатки Слабая техподдержка, нерабочие заявленные функции, плохое описание возможностей

Alex Опубликовано 07.01.2019

Максим Опубликовано 28.12.2018

БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ, РАБОТАЯ С «ЗАДАРМА»!!! БЛОКИРУЮТ АККАУНТ И РАНЕЕ ОПЛАЧЕННЫЕ УСЛУГИ БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ ПРИЧИН!!! Я пользуюсь услугами компании IP Telecom Bulgaria LTD (проект zadarma.com), в общей сложности, с 2010-го года для приёма звонков от родственников из Украины. Более того, я привёл в компанию как минимум 6 клиентов, которые и сейчас пользуются их услугами. 31.10.16 года я зарегистрировал аккаунт 565223 для работы в Украине и России. Предоставил свои паспортные данные и зарегистрировал номера телефонов. Никакой противозаконной деятельности по этим телефонам не осуществлялось, однако 23.12.2018 года мой аккаунт был заблокирован без объяснения причин и с тех пор я не могу пользоваться ранее оплаченными услугами: 1. Я не могу позвонить на купленные номера; 2. Я не могу звонить со своего аккаунта – так как пополнить счёт нельзя; 3. На днях будет удалён из списка один из моих номеров – я не могу его продлить. Общение со службой поддержки за 5 дней результатов не принесло. Причины блокировки не указывают. Будьте осторожны при работе с этой организацией!!!

Достоинства: Бесплатная АТС

Недостатки: Абсолютная неадекватность и ненадёжность

Отзывы людей о Zadarma.com: интернет-сервис IP-телефонии

Zadarma.com: интернет-сервис ip-телефонии. Предоставляет свои услуги более 10 лет. Суть сервиса заключается в том, чтобы дать пользователям возможность совершать звонки и смс-рассылки с сайта на мобильные телефоны в разных странах, находясь при этом в любой точке мира при максимально низких тарифах.

Немаловажной функцией данного сервиса является возможность осуществления смс-рассылок. В этом случае пользователь получает следующие преимущества:

отправка смс на любой номер мобильного телефона в мире по низким тарифам;
возможность приема сообщений на номера 14 стран, купленных у Zadarma.com;
отправка послания осуществляется с помощью сайта, мобильного телефона или ПК.

Прием сообщений осуществляется с помощью программы Zadarma для Android или iOS, на e-mail. Клиент также может установить переадресацию послания на личный мобильный номер. Подробнее узнать о возможностях отправки и получения сообщений можно прямо на сайте организации.

Причина дешевизны услуг в том, что ресурс работает в обход роуминга. Плата не взимается за соединение, за звонки между абонентами Zadarma, за звонки на прямые номера, купленные на сайте (исключения составляют номера 800). Цены тарифных пакетов (их насчитывается пять) указаны в USD с учетом налогов.

Если звонки осуществляются на номера, не являющиеся бесплатными, на сайте можно ознакомиться с предоставляемым для такого случая объемом услуг и определиться с тарифом. К примеру, тарифный пакет “Корпоративный” предлагает 5000 бесплатных минут в 90 стран мира за ежемесячную абонплату в районе 85$.

Zadarma.com в первую очередь ориентируется на:

Клиентов, чьи родственники или бизнес-партнеры проживают за границей.
Фрилансеров, находящих своих клиентов через аутсорсинг.
Бизнес, филиалы которого расположены достаточно далеко друг от друга (в отдаленных регионах).
Call-центры, охватывающие обширную территорию (в том числе, целые страны).
Предприятия, чей головной офис располагается в одной стране, а производство осуществляется в другой.

Также сервис “Задарма.ком” можно использовать внутри одной страны – с условием, что при звонках из одного региона в другой потребуется оплата роуминга.

Своим клиентам компания предлагает участие в партнерской программе. Ресурс доплачивает 10% от каждого пополнения счета, выполненного приглашенным рефералом. Сумма начисляется каждый месяц 1 и 15 числа, но чтобы вывести ее, минимальный размер должен составлять 50 долларов США. Вывод осуществляется посредством популярных электронных платежных систем, их обработка выполняется на протяжении трех суток.

Сервис располагает возможностью осуществлять звонки с ПК или мобильных устройств. Для совершения звонков необходимо пройти стандартную процедуру авторизации на сайте компании. Затем открыть раздел “Позвонить с сайта”, указав нужный номер, нажать на кнопку вызова.