Отзывы людей о Zadarma.com: интернет-сервис IP-телефонии

Отзывы покупателей
Отзывы людей о Zadarma.com: интернет-сервис IP-телефонии
2.1 5
66 отзывов / 195 просмотров

Игорь Опубликовано 07.11.2018
Послушал знакомых… Несколько дней воевал с поддержкой, чтобы помогли настроить связь. В итоге связь работает некорректно. Звонки поступали то на телефон,то на комп. Поодержка “помогла” изменить настройки и в итоге люди перестали дозвониться на мой номер,так же как и я на номера др абонентов. Через несколько дней переписки поддержка посоветовала повторить процесс настройки заново. Час потратил на выяснение,что писать в одном поле настройки и понял,что я готов платить любые деньги только,чтобы никогда не слышать одно только упоминание данного сервиса! Отключусь в ближайшее время.
Достоинства: тарифы на бумаге. Но по факту качественными услугами воспользоваться невозможно.
Недостатки: -нет отправки см на российские номера -нельзя пользоваться одновременно услугами АТС и приемом смс -сервис не обеспечивает и не гарантирует работу виджета на мобильной версии сайта

Ghana Опубликовано 29.10.2018
Пользуюсь оператором с 2014 года. У нас все работало примерно до середины 2017 без каких-либо проблем. Эпизодические проблемы с маршрутизацией вызовов начались во второй половине 2017 года и продолжаются по сей день. Причём проблемы растут. Сначала столкнулись с тем, что по непонятной причине перестали набираться любые номера в коде 8-499. Техподдержка “переваривала” эту проблему сутки с лишним. Устранили. Затем, в начале 2018 года перестали набираться любые мобильные номера. В тот раз, техподдержка “Задармы” думала над проблемой уже трое суток. Устранили кое-как. Сегодня перестали набираться номера в коде 8800, причём с одного транка “Задармы” не набираются, с другого – набираются. В статистике транка на “Задарме” отлупы набора номеров 8800 регистрируются. Казалось бы, проблема, очевидно, на стороне “Задармы”, но нет. После раздумья в течении половины рабочего дня, техподдержка выдала совершенно неожиданный ответ: “Звонки на номера toll-free возможны только с территории страны, которой принадлежит номер и звонки на данные номера через VOIP телефонию не гарантируются и предоставляются только в виде исключения.” Разбираться почему с одного транка через них звонки на 8800 уходят, а с другого отказываются и отчего до сего дня всё прекрасно работало, а с сегодняшнего вдруг перестало – техподдержка напрочь отказывается. Серьёзно задумываюсь о смене оператора на более вменяемого. Видать им стали не нужны клиенты стабильно оплачивающие счета.
Достоинства: дешево, раньше все работало без проблем
Недостатки: неадекватность ответов техподдержки, проблемы на стороне оператора, которые техподдержка отказывается решать

Bvz Опубликовано 29.10.2018
До Задарма, даже не мог представить что в 21 веке в сфере SaaS и IT решений может быть такой совок и неадекватность. Это худший сервис, который я встречал за последние годы, ну просто отмороженные, по другому их не назовешь. Заплатил деньги, заказал номер, номер не регистрируют. Для завершения регистрации требуют отправить фото документов в трусах на одной ноге и надписью zadarma на лбу. Отправляешь это фотопроизведение, на что они отвечают, что оно им не нравится без объяснения причин, сфоткайтесь еще раз, потом падают на мороз. Выяснить что не так с фото невозможно, служба поддержки просто не отвечает вам… вообще, ну прям совсем, можете им писать, Вас или на ЙУХ пошлю или, в лучшем случае, будут игнорить. Это хуже ЖЕКА, хуже МРЕО!!!!

Bvz Опубликовано 29.10.2018
До Задарма, даже не мог представить что в 21 веке в сфере SaaS и IT решений может быть такой совок и неадекватность. Это худший сервис, который я встречал за последние годы, ну просто отмороженные, по другому их не назовешь. Заплатил деньги, заказал номер, номер не регистрируют. Для завершения регистрации требуют отправить фото документов в трусах на одной ноге и надписью zadarma на лбу. Отправляешь это фотопроизведение, на что они отвечают, что оно им не нравится без объяснения причин, сфоткайтесь еще раз, потом падают на мороз. Выяснить что не так с фото невозможно, служба поддержки просто не отвечает вам… вообще, ну прям совсем, можете им писать, Вас или на ЙУХ пошлю или, в лучшем случае, будут игнорить. Это хуже ЖЕКА, хуже МРЕО!!!!

Ghana Опубликовано 29.10.2018
Пользуюсь оператором с 2014 года. У нас все работало примерно до середины 2017 без каких-либо проблем. Эпизодические проблемы с маршрутизацией вызовов начались во второй половине 2017 года и продолжаются по сей день. Причём проблемы растут. Сначала столкнулись с тем, что по непонятной причине перестали набираться любые номера в коде 8-499. Техподдержка “переваривала” эту проблему сутки с лишним. Устранили. Затем, в начале 2018 года перестали набираться любые мобильные номера. В тот раз, техподдержка “Задармы” думала над проблемой уже трое суток. Устранили кое-как. Сегодня перестали набираться номера в коде 8800, причём с одного транка “Задармы” не набираются, с другого – набираются. В статистике транка на “Задарме” отлупы набора номеров 8800 регистрируются. Казалось бы, проблема, очевидно, на стороне “Задармы”, но нет. После раздумья в течении половины рабочего дня, техподдержка выдала совершенно неожиданный ответ: “Звонки на номера toll-free возможны только с территории страны, которой принадлежит номер и звонки на данные номера через VOIP телефонию не гарантируются и предоставляются только в виде исключения.” Разбираться почему с одного транка через них звонки на 8800 уходят, а с другого отказываются и отчего до сего дня всё прекрасно работало, а с сегодняшнего вдруг перестало – техподдержка напрочь отказывается. Серьёзно задумываюсь о смене оператора на более вменяемого. Видать им стали не нужны клиенты стабильно оплачивающие счета.
Достоинства: дешево, раньше все работало без проблем
Недостатки: неадекватность ответов техподдержки, проблемы на стороне оператора, которые техподдержка отказывается решать

Алексей Опубликовано 16.10.2018
Сайт просто нагло обманывает своих клиентов. Отправил СМС с португальского номера на украинский. Получатель получил СМС с украинского номера с тарификацией 0,07, что выше средней стоимости СМС на Украине. Да, такая информация указана на сайте, но извините, там не указано, что мои СМС сообщения будут приходить не с моего номера за который я заплатил. Тех. Поддержка нагло отвечает, что они не указывали обратного.
Достоинства: Такой же простой, как и конкуренты.
Недостатки: Обманывают, вводят в заблуждение. Информация не соответствует действительности.

Алексей Опубликовано 16.10.2018
Сайт просто нагло обманывает своих клиентов. Отправил СМС с португальского номера на украинский. Получатель получил СМС с украинского номера с тарификацией 0,07, что выше средней стоимости СМС на Украине. Да, такая информация указана на сайте, но извините, там не указано, что мои СМС сообщения будут приходить не с моего номера за который я заплатил. Тех. Поддержка нагло отвечает, что они не указывали обратного.
Достоинства: Такой же простой, как и конкуренты.
Недостатки: Обманывают, вводят в заблуждение. Информация не соответствует действительности.

Uzer44 Опубликовано 21.08.2018
Это самое ужасное что может быть
Достоинства: НЕТ
Недостатки: НИЧЕГО НЕ РАБОТАЕТ ПОДДЕРЖКА ПОСЫЛАЕТ НА ЙУХ! НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Аноним Опубликовано 21.08.2018
Столкнулся с таким моментом – тариф “Бесплатный”, кладешь $10 и получаешь сколько-то-там минут. Всё работало до недавнего времени. Потом перестало. Техподдержка написала, мол, меняем тарифы для звонков не-из-РФ. Поставьте, мол, подтвержденный телефон для обратной связи из РФ и все заработает. Поставил. Теперь вместо бесплатных звонков снимают деньги. Исходящий телефон, почему-то, вообще левый, Нью-Йоркский. Техподдержка теперь пишет, что так и должно быть. Потому что звоню с номера РФ на него же. А деньги снимаются, так как исходящий номер не из РФ. Дурдом. Кстати, в описании тарифа НИ СЛОВА не говорится о том, откуда можно звонить бесплатно.

Аноним Опубликовано 21.08.2018
Столкнулся с таким моментом – тариф “Бесплатный”, кладешь $10 и получаешь сколько-то-там минут. Всё работало до недавнего времени. Потом перестало. Техподдержка написала, мол, меняем тарифы для звонков не-из-РФ. Поставьте, мол, подтвержденный телефон для обратной связи из РФ и все заработает. Поставил. Теперь вместо бесплатных звонков снимают деньги. Исходящий телефон, почему-то, вообще левый, Нью-Йоркский. Техподдержка теперь пишет, что так и должно быть. Потому что звоню с номера РФ на него же. А деньги снимаются, так как исходящий номер не из РФ. Дурдом. Кстати, в описании тарифа НИ СЛОВА не говорится о том, откуда можно звонить бесплатно.

Отзывы людей о Zadarma.com: интернет-сервис IP-телефонии

Отзывы людей о Zadarma.com: интернет-сервис IP-телефонии

 Zadarma.com: интернет-сервис ip-телефонии. Предоставляет свои услуги более 10 лет. Суть сервиса заключается в том, чтобы дать пользователям возможность совершать звонки и смс-рассылки с сайта на мобильные телефоны в разных странах, находясь при этом в любой точке мира при максимально низких тарифах.

Немаловажной функцией данного сервиса является возможность осуществления смс-рассылок. В этом случае пользователь получает следующие преимущества:

  • отправка смс на любой номер мобильного телефона в мире по низким тарифам;
  • возможность приема сообщений на номера 14 стран, купленных у Zadarma.com;
  • отправка послания осуществляется с помощью сайта, мобильного телефона или ПК.

Прием сообщений осуществляется с помощью программы Zadarma для Android или iOS, на e-mail. Клиент также может установить переадресацию послания на личный мобильный номер. Подробнее узнать о возможностях отправки и получения сообщений можно прямо на сайте организации.

Причина дешевизны услуг в том, что ресурс работает в обход роуминга. Плата не взимается за соединение, за звонки между абонентами Zadarma, за звонки на прямые номера, купленные на сайте (исключения составляют номера 800). Цены тарифных пакетов (их насчитывается пять) указаны в USD с учетом налогов.

Если звонки осуществляются на номера, не являющиеся бесплатными, на сайте можно ознакомиться с предоставляемым для такого случая объемом услуг и определиться с тарифом. К примеру, тарифный пакет “Корпоративный” предлагает 5000 бесплатных минут в 90 стран мира за ежемесячную абонплату в районе 85$.

Zadarma.com в первую очередь ориентируется на:

  1. Клиентов, чьи родственники или бизнес-партнеры проживают за границей.
  2. Фрилансеров, находящих своих клиентов через аутсорсинг.
  3. Бизнес, филиалы которого расположены достаточно далеко друг от друга (в отдаленных регионах).
  4. Call-центры, охватывающие обширную территорию (в том числе, целые страны).
  5. Предприятия, чей головной офис располагается в одной стране, а производство осуществляется в другой.  

Также сервис “Задарма.ком” можно использовать внутри одной страны – с условием, что при звонках из одного региона в другой потребуется оплата роуминга.

Своим клиентам компания предлагает участие в партнерской программе. Ресурс доплачивает 10% от каждого пополнения счета, выполненного приглашенным рефералом. Сумма начисляется каждый месяц 1 и 15 числа, но чтобы вывести ее, минимальный размер должен составлять 50 долларов США. Вывод осуществляется посредством популярных электронных платежных систем, их обработка выполняется на протяжении трех суток.

Сервис располагает возможностью осуществлять звонки с ПК или мобильных устройств. Для совершения звонков необходимо пройти стандартную процедуру авторизации на сайте компании. Затем открыть раздел “Позвонить с сайта”, указав нужный номер, нажать на кнопку вызова.


Контакты

zadarma.com

Сайты

"Dark Money"
"Dark Money"

Рейтинг: 3
2 отзыва
"Meha Moda" – меховые изделия
"Meha Moda" – меховые изделия

Рейтинг: 1
2 отзыва
"ВелоСтрана"
"ВелоСтрана"

Рейтинг: 4.3
99 отзывов
"ДеталиЗАЗ" – автозапчасти
"ДеталиЗАЗ" – автозапчасти

Рейтинг: 1
3 отзыва
"Кари" – обувь и аксессуары
"Кари" – обувь и аксессуары

Рейтинг: 2.2
6 отзывов
"Катюша Кухни"
"Катюша Кухни"

Рейтинг: 0
0 отзывов