Отзывы о Zadarma.com: интернет-сервис IP-телефонии - только реальные отзывы

›

2.1 5

66 отзывов / 199 просмотров

Максим К. Опубликовано 14.02.2019

Полностью бесплатный коллтрекинг, очень дешевые номера по сравнению с конкурентами, функционал АТС достаточный для среднего бизнеса

Достоинства: Цены, функции АТС, коллтрекинг – пришли собственно за коллтрекингом, а после перенесли всю телефонию к задарма

Недостатки: Нет многоуровневого голосового меню

Мария Опубликовано 14.01.2019

Хорошая АТС под потребности среднего бизнеса, удобная настройка, хорошее приложение под айос (андройд надо дорабатывать, люди с андройдом чаще выбирают зойпер)

Достоинства: низкие цены, функции АТС, большой выбор номеров

Недостатки: нет многоуровневого голосового меню

Alex Опубликовано 07.01.2019

Заявленные на сайте функции по совершению обратного звонка по сценарию через API не работают. Описание работы API неполное. Некоторые настройки не доступны в личном кабинете и управляются только через сообщения в техподдержку. Техподдержка по-видимому работает примерно с 6 утра по московскому времени и до обеда. С учетом регулярного длительного ожидания ответов в попытках настройки обратного звонка на сценарий я потерял месяц. Переписка с поддержкой сводилась к тому, что каждый раз мне необходимо было выполнять какие-то действия для тестирования работы функции, при том не те, которые я планировал использовать в работы. Мое терпение лопнуло, когда техподдержке понадобился дамп обычного post-запроса в формате pcap. На мой ответ, что дамп в указанном формате я предоставить не смогу, тикет, по которому я прпктически ежедневно выполнял для поддержки различные действия, был закрыт. Работы заявленных функций в итоге я так и не добился. Недостатки Слабая техподдержка, нерабочие заявленные функции, плохое описание возможностей

Alex Опубликовано 07.01.2019

Максим Опубликовано 28.12.2018

БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ, РАБОТАЯ С «ЗАДАРМА»!!! БЛОКИРУЮТ АККАУНТ И РАНЕЕ ОПЛАЧЕННЫЕ УСЛУГИ БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ ПРИЧИН!!! Я пользуюсь услугами компании IP Telecom Bulgaria LTD (проект zadarma.com), в общей сложности, с 2010-го года для приёма звонков от родственников из Украины. Более того, я привёл в компанию как минимум 6 клиентов, которые и сейчас пользуются их услугами. 31.10.16 года я зарегистрировал аккаунт 565223 для работы в Украине и России. Предоставил свои паспортные данные и зарегистрировал номера телефонов. Никакой противозаконной деятельности по этим телефонам не осуществлялось, однако 23.12.2018 года мой аккаунт был заблокирован без объяснения причин и с тех пор я не могу пользоваться ранее оплаченными услугами: 1. Я не могу позвонить на купленные номера; 2. Я не могу звонить со своего аккаунта – так как пополнить счёт нельзя; 3. На днях будет удалён из списка один из моих номеров – я не могу его продлить. Общение со службой поддержки за 5 дней результатов не принесло. Причины блокировки не указывают. Будьте осторожны при работе с этой организацией!!!

Достоинства: Бесплатная АТС

Недостатки: Абсолютная неадекватность и ненадёжность

Максим Опубликовано 28.12.2018

Достоинства: Бесплатная АТС

Недостатки: Абсолютная неадекватность и ненадёжность

Alnet Опубликовано 18.12.2018

Никогда не оставлял отзывов, но тут не выдержал. Хотелось бы поведать о моем случае вдруг кому-либо будет полезен. Не знаю откуда у сервиса положительные отзывы, возможно из-за дешевизны услуг, но к сожалению воспользоваться и проверить услугу не получилось. Отказывают на первом запросе выслать скан паспорта, при этом не указывая что именно им не понравилось в нем (российское гражданство, или фотография). Поддержка на вопрос о причине отказа отвечает невнятно. Сложилось ощущение что “спецыалисты” zadarma перепутали ip-телефонию с банковским сектором и отказывают в кредите.

Достоинства: Не получилось их обнаружить

Недостатки: Низкий профессиональный уровень поддержки

Alnet Опубликовано 18.12.2018

Достоинства: Не получилось их обнаружить

Недостатки: Низкий профессиональный уровень поддержки

Vladimir Опубликовано 23.11.2018

Какой то ужас а не сервис, две недели постепенно по их требованиям грузил то паспорт то прописку то фото с паспортом и датой с их сервисом а итог нулевой. Вывести деньги свои тоже не могу, в общем не советую Недостатки Выше описал, полный ужас

Дмитрий Опубликовано 21.11.2018

Здравствуйте. Хотел бы поделиться отзывом о сервисе zadarma. Занимаюсь рекламой в интернете и моему клиенту, Институт повышения квалификации г. Москва, был необходим номер 8800. Оставив заявку я отправил документы и фотографии в хорошем качестве, заявка была отклонена 3 раза. Причина отклонения “Вероятно загруженный Вами документ недействителен или по другой причине не может быть использован для дистанционной работы с услугами IP-телефонии.” Конкретной причины отклонения ни техподдржка на сайте, ни техподдежка 8800 мне дать не смогли, я лишь слышал “А Вам зачем это?”, “Я не понимаю в чем вопрос”, “Мы не можем предоставить данной информации”. Тоесть отклоняли без объяснения. Как можно работать с компанией, которая не может объянить причину отклонения в регистрации номера? От сервиса zadarma у меня остались только негативные впечатления и потерянное время. Спасибо!

Достоинства: Цена

Недостатки: Неадекватная техподдержка в тикетах и по номеру 8800, качество услуг

Отзывы людей о Zadarma.com: интернет-сервис IP-телефонии

Zadarma.com: интернет-сервис ip-телефонии. Предоставляет свои услуги более 10 лет. Суть сервиса заключается в том, чтобы дать пользователям возможность совершать звонки и смс-рассылки с сайта на мобильные телефоны в разных странах, находясь при этом в любой точке мира при максимально низких тарифах.

Немаловажной функцией данного сервиса является возможность осуществления смс-рассылок. В этом случае пользователь получает следующие преимущества:

отправка смс на любой номер мобильного телефона в мире по низким тарифам;
возможность приема сообщений на номера 14 стран, купленных у Zadarma.com;
отправка послания осуществляется с помощью сайта, мобильного телефона или ПК.

Прием сообщений осуществляется с помощью программы Zadarma для Android или iOS, на e-mail. Клиент также может установить переадресацию послания на личный мобильный номер. Подробнее узнать о возможностях отправки и получения сообщений можно прямо на сайте организации.

Причина дешевизны услуг в том, что ресурс работает в обход роуминга. Плата не взимается за соединение, за звонки между абонентами Zadarma, за звонки на прямые номера, купленные на сайте (исключения составляют номера 800). Цены тарифных пакетов (их насчитывается пять) указаны в USD с учетом налогов.

Если звонки осуществляются на номера, не являющиеся бесплатными, на сайте можно ознакомиться с предоставляемым для такого случая объемом услуг и определиться с тарифом. К примеру, тарифный пакет “Корпоративный” предлагает 5000 бесплатных минут в 90 стран мира за ежемесячную абонплату в районе 85$.

Zadarma.com в первую очередь ориентируется на:

Клиентов, чьи родственники или бизнес-партнеры проживают за границей.
Фрилансеров, находящих своих клиентов через аутсорсинг.
Бизнес, филиалы которого расположены достаточно далеко друг от друга (в отдаленных регионах).
Call-центры, охватывающие обширную территорию (в том числе, целые страны).
Предприятия, чей головной офис располагается в одной стране, а производство осуществляется в другой.

Также сервис “Задарма.ком” можно использовать внутри одной страны – с условием, что при звонках из одного региона в другой потребуется оплата роуминга.

Своим клиентам компания предлагает участие в партнерской программе. Ресурс доплачивает 10% от каждого пополнения счета, выполненного приглашенным рефералом. Сумма начисляется каждый месяц 1 и 15 числа, но чтобы вывести ее, минимальный размер должен составлять 50 долларов США. Вывод осуществляется посредством популярных электронных платежных систем, их обработка выполняется на протяжении трех суток.

Сервис располагает возможностью осуществлять звонки с ПК или мобильных устройств. Для совершения звонков необходимо пройти стандартную процедуру авторизации на сайте компании. Затем открыть раздел “Позвонить с сайта”, указав нужный номер, нажать на кнопку вызова.