Меню
Категории

Отзывы людей о Авиакомпания S7 Airlines

Отзывы покупателей
Отзывы людей о Авиакомпания S7 Airlines
2.6 5
88 отзывов / 484 просмотра

Дарья Опубликовано 16.04.2017
16.04.17 летела из Питера в Сочи, с пересадкой в Москве. По вине авиакомпании из СПб рейс задержали минут на 10. Прилетев в Москву(из багажа только ручная кладь и уже посадочный билет на Сочи оформленный в спб) отправили на стойку к представителю авиакомпании S7, у стойки была в 16.40 (самолёт должен вылететь в 17.00) мне говорят что из за задержки рейса меня пересадили на новый рейс время вылета которого 23.35!!!!! Ужас!!! Сколько ждать! В Сочи буду ночью! Как добраться до жилья!?! Всё планы порушины!!! А самое обидное что по факту то я успела! Просто посадите на самолёт который ещё не вылетел! Я зарегистрирована, багажа нет!в чем проблема? Но мне отказ! Ни на жалобы, ни на просьбы никто не реагирует! По сути даже если бы не было задержки я бы все равно по их мнению не успела бы! Зачем тогда заведомо продавать такие билеты!?!? Покупала в авиакомпании!!! Уверяли что все успею!! И что же!?!! Больше никогда не полечу этой компанией!!! Никому не советую!!!! Настроение испорчено!!!
Достоинства: Нет!!!
Недостатки: Самоё главное что отпуск испорчен! Не могут организовать перелёт!!!

Дарья Опубликовано 16.04.2017
16.04.17 летела из Питера в Сочи, с пересадкой в Москве. По вине авиакомпании из СПб рейс задержали минут на 10. Прилетев в Москву(из багажа только ручная кладь и уже посадочный билет на Сочи оформленный в спб) отправили на стойку к представителю авиакомпании S7, у стойки была в 16.40 (самолёт должен вылететь в 17.00) мне говорят что из за задержки рейса меня пересадили на новый рейс время вылета которого 23.35!!!!! Ужас!!! Сколько ждать! В Сочи буду ночью! Как добраться до жилья!?! Всё планы порушины!!! А самое обидное что по факту то я успела! Просто посадите на самолёт который ещё не вылетел! Я зарегистрирована, багажа нет!в чем проблема? Но мне отказ! Ни на жалобы, ни на просьбы никто не реагирует! По сути даже если бы не было задержки я бы все равно по их мнению не успела бы! Зачем тогда заведомо продавать такие билеты!?!? Покупала в авиакомпании!!! Уверяли что все успею!! И что же!?!! Больше никогда не полечу этой компанией!!! Никому не советую!!!! Настроение испорчено!!!
Достоинства: Нет!!!
Недостатки: Самоё главное что отпуск испорчен! Не могут организовать перелёт!!!

Давид Опубликовано 17.01.2017
Уроды, а не компания. Поменяли самолет на рейсе в Алматы на меньший по размеру. Приехав за 1,5ч не смог попасть на борт – не было мест. В качестве компенсации дали талон на 2,5 т.р. по которому можно получить скидку на любой их рейс. Оказалось, что онлайн этого сделать нельзя. Поперся в их кассу на Павелецкой. Чтобы купить новый билет этот талон надо обменять, что стоит 2т.р.!!!!! Нет слов просто – 3 часа жизни зазря! У-Р-О-Д-Ы!!!!! Недостатки Уроды, а не компания. Поменяли самолет на рейсе в Алматы на меньший по размеру. Приехав за 1,5ч не смог попасть на борт – не было мест. В качестве компенсации дали талон на 2,5 т.р. по которому можно получить скидку на любой их рейс. Оказалось, что онлайн этого сделать нельзя. Поперся в их кассу на Павелецкой. Чтобы купить новый билет этот талон надо обменять, что стоит 2т.р.!!!!! Нет слов просто – 3 часа жизни зазря! У-Р-О-Д-Ы!!!!!

Давид Опубликовано 17.01.2017
Уроды, а не компания. Поменяли самолет на рейсе в Алматы на меньший по размеру. Приехав за 1,5ч не смог попасть на борт – не было мест. В качестве компенсации дали талон на 2,5 т.р. по которому можно получить скидку на любой их рейс. Оказалось, что онлайн этого сделать нельзя. Поперся в их кассу на Павелецкой. Чтобы купить новый билет этот талон надо обменять, что стоит 2т.р.!!!!! Нет слов просто – 3 часа жизни зазря! У-Р-О-Д-Ы!!!!! Недостатки Уроды, а не компания. Поменяли самолет на рейсе в Алматы на меньший по размеру. Приехав за 1,5ч не смог попасть на борт – не было мест. В качестве компенсации дали талон на 2,5 т.р. по которому можно получить скидку на любой их рейс. Оказалось, что онлайн этого сделать нельзя. Поперся в их кассу на Павелецкой. Чтобы купить новый билет этот талон надо обменять, что стоит 2т.р.!!!!! Нет слов просто – 3 часа жизни зазря! У-Р-О-Д-Ы!!!!!

Екатерина Опубликовано 15.01.2017
Летели рейсом s7-1023 Москва-Сочи 12.01.17 была задержка мин на 40. Рейс s7 1026 на Москву 15.01.17. Задержка снова на 40 мин! Вы издеваетесь? У вас бывают рейсы без задержек?? Больше никогда не будем пользоваться вашей авиакомпанией и всем расскажем как вы перевозите.

Денис Опубликовано 05.11.2016
Чем больше сталкиваюсь с этой авиакомпанией больше разочаровываюсь!!! Всегда на всех авиакомпаниях можно в ручной клади провозить гитару!!! А тут зарядили 4900рублей и ещё нужно сдавать в багаж!!! Такое чувство что совсем плохи дела с финансами у компании обдирают как хотят!
Достоинства: Нет
Недостатки: Чем больше сталкиваюсь с этой авиакомпанией больше разочаровываюсь!!! Всегда на всех авиакомпаниях можно в ручной клади провозить гитару!!! А тут зарядили 4900рублей и ещё нужно сдавать в багаж!!! Такое чувство что совсем плохи дела с финансами у компании обдирают как хотят!

Татьяна Опубликовано 11.08.2016
09.08 в 6-15 утра с данной авиакомпанией летела из Еревана в Екб с пересадкой в Москве Да, в билете описаны параметры ручной клади в разделе Багаж, но не более. В аэропорту Еревана меня ждал неприятный сюрприз: мне заявили, что я обязана отдельно оплатить багаж – 70 евро. С ужасом представляю что было бы, если бы я потратила все деньги на отдых и не оставила “подушку безопасности” !!! В офисе авиакомпании мне заявили, что я “сама виновата” (!!!!), в “других авиакомпаниях также” ( заведомая ложь) и у меня базовый тариф, поэтому багаж оплачивается отдельно, сославшись на закон от 01.12.15. По прилету в Екб я связалась со своим юристом и выяснилось, что он тоже не слышал о таком законе, как и администрация авиакасс, в которых я приобретала билет. Добавим к этому отвратительное питание (весь день одни сэндвичи) и получим очень невыгодное сочетание цена-качество. Из плюсов, пожалуй, могу отметить только профессионализм пилотов и стюардесс, на этом все… В общем, не рекомендую
Достоинства: Профессионализм стюардесс и пилотов
Недостатки: Недостаточное информирование о дополнительных сборах Некорректное отношение к клиенту в офисе Скудное нездоровое бортовое питание Завышенная стоимость полета со всеми сборами в сравнении с другими авиакомпаниями

Татьяна Опубликовано 31.07.2016
Пытались улететь 25 июля 2016 г. из Мск в Новосибирск на 21:55 авиакомпанией S7. Перед Домодедово большая пробка, идут ремонтные работы дорожного полотна. S7, так гордящаяся своим брендом и сервисом, могли бы о ремонте дороги у аэропорта скинуть покупателям элементарные смс, чтобы те планировали время поездки более точно. Мы бы поехали Аэроэкспрессом. С ребенком выскочили из рейсового автобуса, по обочине, пробираясь между машинами, пытались обогнать пробку, потом голосовали, спасибо таджикам в микроавтобусе, докинувшим до здания аэропорта. У стойки, на которую нас послали к старшему смены, были в 21:30 (пусть даже 21:35, как утверждал Алексей М., надменный неклиенториентированный мужчина, даже не сделавший хотя бы слабой попытки как-то исправить ситуацию и предложить решение). Обратите внимание, у нас была пройдена заранее электронная регистрация, и была легкая ручная кладь! И сама не раз слышала в залах ожидания, как даже объявляют фамилии опаздывающих пассажиров и ждут их! Старший смены, несмотря на независящий от нас форс-мажор, и мольбы помочь успеть на рейс, демонстративно встал в позу и отказался пойти нам навстречу. Дочь плакала, у меня в поездке заболело горло, и я сиплым голосом уговаривала его помочь улететь этим рейсом. Как выяснилось позже, ВИМ-авиа берет просто штраф за продление регистрации (впрочем, у нас она была заранее пройдена!). За 20 минут мы с ребенком могли добежать до самолета и к Алексею М. как минимум 3 раза туда и обратно. В общем, этот тип даже отказался разговаривать, просто отвернувшись в другую сторону и буркнув что-то типа “Не мешайте работать, разговор окончен” и отправив в кассу за новыми билетами. Да, мы виноваты, опаздывали, но нам не предложили ни одного разумного решения, мы бы безропотно оплатили штраф за задержку или доплатили за билеты на след.рейс какую-то разумную цену… Я одна воспитываю ребенка, и невозвратные билеты за 13000 на двоих специально выискивала, т.к. это значительные суммы для моего бюджета. В итоге мы были вынуждены брать втридорога новые билеты, тут же на месте занимать деньги у знакомых, чтобы улететь ночью с ребенком (хотя, замечу, у другой авиакомпании они обошлись дешевле, чем у той, которая нас не пустила и не предложила никакого варианта решения). Благодаря лично Алексею М., не пошелохнувшему пальцем, чтобы помочь опоздавшим в результате форс-мажора ситуации, мой бюджет лишился практически месячной заработной платы… Отпуск был испорчен, там сдерживалась, домой же вернулась в слезах от обиды. Погуглив на месте, нашла информацию, что авиакомпания могла бы предложить пусть с небольшой доплатой/штрафом билеты на следующий рейс при наличии свободных мест. Старший смены же просто ПОСЛАЛ мать с ребенком. Представители авиакомпании тоже остались равнодушны, у них итак слишком много толпилось недовольных, а на общей стойке информации, где была оставлена письменная претензия, заметили, что до их стойки дозвониться не могут даже они. Что уж говорить, на горячую линию S7 также не удалось пробиться, 10 мин в очереди ожидания и отсутствие результата. Бизнес/правила – все понятно, но службе качества и персонала стоит поработать над тем, чтобы человеческие отношения оставались, чтобы было желание помочь, выполнить качественно свою работу, а не послать подальше людей, которые вам прибыль приносят.
Достоинства: –
Недостатки: Хамство сотрудников и неклиентоориентированный подход.

Владимир Опубликовано 28.06.2016
Летел в Новосибирск с Москвы и обратно. Здесь они монополисты и тем более четко видно отношение к пассажирам как к стаду,грубость, хамство…….здесь это все. Любой ценой отжать бльше денег за багаж , да и питание отвратительное. Никогда, НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ КУПЛЮ У НИХ БИЛЕТ!
Достоинства: НЕТ
Недостатки: ОТНОШЕНИЕ КЛЮДЯМ, ПИТАНИЕ

Тамара Опубликовано 17.06.2016
Везде указан круглосуточные телефоны компании, но дозвониться невозможно, звонок сбрасывают. Пыталась зарегистрироваться на сайте, столкнулась с навязчивым сервисом, место высветилось самое плохое, а все остальное за отдельную плату. Я не подтвердила предложенное место, а за меня это сделала программа. Просто бред какой-то !
Достоинства: Пока никакихдостоинств не вижу
Недостатки: Система онлайн-регистрации с выбором мест за отдельную плату -просто безобразное навязывание несуществующих услуг. Что-то больше не хочется летать с С7!!!

Отзывы людей о Авиакомпания S7 Airlines

Отзывы людей о Авиакомпания S7 Airlines

Авиакомпания S7 Airlines

S7 Airlines – компания, базирующаяся в аэропорту г.Новосибирска «Толмачево». Является третьей по величине среди российских авиаперевозчиков. Входит в группу компаний S7 Group, включенной в авиационный альянс Oneworld. В качестве пересадочных уpлов на свои рейсы использует аэропорты «Домодедово» и иркутский аэропорт. История происхождения S7 связана с созданным в 1992 году Толмачёвским объединенным авиаотрядом. Первым гражданским рейсом авиапредприятия был рейс Новосибирск-Москва, на авиалайнере Ту-104 в 1957 году, вылет которого произошел с военной авиабазы, расположенной в Новосибирской области. На этом месте позже появится будущий аэропорт «Толмачево».

Следующим шагом на пути создания компании S7 стала появившаяся на базе Толмачевского авиаотряда в 1992 году авиакомпания «Сибирь». В 1994 году компания «Сибирь» была приватизирована и в том же году была удостоена получения международного кода ассоциации воздушного транспорта. 2001 год был насыщенным в жизни компании. Именно в это время было получено действительное членство в IATA, S7 вышла на первое место в России по величине перевозок внутри страны, ею была куплена авиакомпания «Внуковские авиалинии».

В этот период времени «Сибирь» была второй по объему компанией в России. Через год головной офис переехал из Новосибирска в Москву, в аэропорт Домодедово, откуда авиакомпания стала выполнять 60 % рейсов. Армянская компания Armavia в этом же году была приобретена авиапредприятием «Сибирь». Летом 2004 была совершена покупка Челябинского авиапредприятия.

В 2005 стала первой среди отечественных авиаперевозчиков, осуществляющих продажу авиабилетов с помощью сети Интернет. В 2006 году на основе уже сформированных структур «Сибири» было создано объединение компаний под названием «S7 Group». В гражданской авиации России появился авиаперевозчик с новым названием и оригинальной расцветкой своих 43 самолетов. Основу авиапарка компании составляют дальнемагистральные и среднемагистральные воздушные суда. За период своей деятельности компанией использовались различные типы самолетов, среди которых были и модели советского авиапрома, такие как Ту-154 и Ту-204,аэробус Ил-86. 17. 11.2008 авиакомпания S7 Airlines полностью отказалась от эксплуатации этих воздушных судов, заменив их авиалайнерами иностранного производства.