Niilyt Опубликовано 24.11.2020

Долго откладывала, но терпению пришел конец. Теперь каждый заказ буду писать отзыв на всех возможных платформах. Так называемый маркет плейс сплошное недоразумение. Что не заказ, то обязательно где-то будет косяк. Чаще всего это касается непосредственно доставки – присылают смс в последний момент, что доставка задерживается. Я, как правило заказываю в pickpoint или ПВЗ типа boxberry или СДЭК. Вот так просто ставят перед фактом и все. Делай, что хочешь. Пару раз они так подвели меня с подарком. Я ещё закрывала на это глаза, пока доставка была 1руб при заказе на определенную сумму, но теперь у них доставка платная, хоть на 100 руб, хоть на 30000 закажи. Курьерская доставка отдельная песня – последний раз я дополнительно заплатила курьерам, т.к. они не хотели пронести на 10м больше, хотя я указывала в комментариях к заказу, что парковки у подъезда нет. Просто не было в тот день времени ругаться, да и заказ был срочно нужен. Был случай, когда в течение недели они мне присылали, что мой заказ доставлен в СДЭК, где мне каждый раз говорили, что пришло половину мест из заказа и выдать его не могут. Самое интересное, что с юридической точки зрения на них управы почти нет, это не интернет-магазин, а просто площадка для продавцов, с которых они берут комиссию за размещение их товаров или с продажи, не знаю, какая именно там система. Но буду продолжать заказывать там… И писать отзывы… Положительные вряд ли получатся, ибо ни сервис, ни операторы с заученными тремя фразами, ни что не даёт надежды на положительную тенденцию…

Достоинства: Много магазинов в одном месте

Недостатки: Весь маркет-плейс сплошной недостаток

Niilyt Опубликовано 24.11.2020

Долго откладывала, но терпению пришел конец. Теперь каждый заказ буду писать отзыв на всех возможных платформах. Так называемый маркет плейс сплошное недоразумение. Что не заказ, то обязательно где-то будет косяк. Чаще всего это касается непосредственно доставки – присылают смс в последний момент, что доставка задерживается. Я, как правило заказываю в pickpoint или ПВЗ типа boxberry или СДЭК. Вот так просто ставят перед фактом и все. Делай, что хочешь. Пару раз они так подвели меня с подарком. Я ещё закрывала на это глаза, пока доставка была 1руб при заказе на определенную сумму, но теперь у них доставка платная, хоть на 100 руб, хоть на 30000 закажи. Курьерская доставка отдельная песня – последний раз я дополнительно заплатила курьерам, т.к. они не хотели пронести на 10м больше, хотя я указывала в комментариях к заказу, что парковки у подъезда нет. Просто не было в тот день времени ругаться, да и заказ был срочно нужен. Был случай, когда в течение недели они мне присылали, что мой заказ доставлен в СДЭК, где мне каждый раз говорили, что пришло половину мест из заказа и выдать его не могут. Самое интересное, что с юридической точки зрения на них управы почти нет, это не интернет-магазин, а просто площадка для продавцов, с которых они берут комиссию за размещение их товаров или с продажи, не знаю, какая именно там система. Но буду продолжать заказывать там… И писать отзывы… Положительные вряд ли получатся, ибо ни сервис, ни операторы с заученными тремя фразами, ни что не даёт надежды на положительную тенденцию…

Достоинства: Много магазинов в одном месте

Недостатки: Весь маркет-плейс сплошной недостаток

Сергей Опубликовано 11.11.2020

Купил зимние шины,заказ оплатил заранее 29 октября и в итоге 10 ноября пришла зима ,а шины неприехали и это при том что машина кормилица, звонок в поддержке сообщил что им очень жаль и будут разбираться, а мне какого? На летней резине зимой!!! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ ТОЛЬКО ОДИН РАЗВОД НА ДЕНЬГИ!

Достоинства: Деньги с карты снимают сразу

Недостатки: Из множество………

Инна Опубликовано 13.10.2020

я сделала 2 заказа шкатулки Для украшений 941880423 от 06.10.2020 и 969753316 от 23.09.2020 оба заказа были отменены спустя продолжительное время после заказа самим Goods, по причине порчи товара в процессе транспортировки( Сегодня уже 13.10.2020, но до сих пор мне не вернули деньги на карту (я оплачивала покупку на сайте) Переписка с поддержкой, общение по телефону результатов не даёт (Денег НЕТ, никто не может сказать, когда они будут возвращены. … Безобразие… У меня нет ни товара, ни денег, ,,, , Никому не советую данный маркетплейс, ,, полное разочарование

Достоинства: Есть бонусы

Недостатки: Не исполняют своих обязательств по доставке Не возвращают деньги на карту после отмены заказа , по причине его порчи при транспортировке

Инна Опубликовано 13.10.2020

я сделала 2 заказа шкатулки Для украшений 941880423 от 06.10.2020 и 969753316 от 23.09.2020 оба заказа были отменены спустя продолжительное время после заказа самим Goods, по причине порчи товара в процессе транспортировки( Сегодня уже 13.10.2020, но до сих пор мне не вернули деньги на карту (я оплачивала покупку на сайте) Переписка с поддержкой, общение по телефону результатов не даёт (Денег НЕТ, никто не может сказать, когда они будут возвращены. … Безобразие… У меня нет ни товара, ни денег, ,,, , Никому не советую данный маркетплейс, ,, полное разочарование

Достоинства: Есть бонусы

Недостатки: Не исполняют своих обязательств по доставке Не возвращают деньги на карту после отмены заказа , по причине его порчи при транспортировке

Валентина Опубликовано 06.10.2020

На покупателя здесь всем плевать. Свинское отношение. Про клиентоориентированность промолчу. Самое главное это прокрутить деньги и как можно дольше растянуть доставку заказа и как итог отменить заказ!

Достоинства: НЕТ!!!!!!!!!!!!!!!!! КОГДА УЖЕ ЭТО КОНТОРА ЗАКРОЕТСЯ! СПЛОШНОЙ ОБМАН И ПРОКРУТКА ДЕНЕГ ПОКУПАТЕЛЕЙ НА СВОИХ СЧЕТАХ!

Недостатки: Повелась на промокод и оформила заказ 21.09.20 по полной предоплате на сайте. Доставку выбрала на 24.09.20. Жду. Наступает 24 число и конечно ничего не провозят. За целый день даже не соизволили позвонить или как-то связаться, чтобы предупредить о переносе доставки. На следующий день сама обращаюсь в службу поддержки и согласовываем перенос доставки на 27.09.20 и тут начинаются чудеса-чудесные! 26.09.20 в субботу в 9 утра мне звонит некий человек, представляется словом Доставка, я отвечаю доставка на завтра согласована, после чего слышу не мене грубое До свидание! и бросание трубки. Все! После этого я не видела ни товар, ни денег ДВЕ НЕДЕЛИ!!!!! ДВЕ НЕДЕЛИ!!!! я звонила на ГЛ, писала письма, было наверное зафиксировано десяток обращениЙ и ни на один я не получила ответа!!! НИ КТО МНЕ НЕ МОГ СКАЗАТЬ ЧТО С ЗАКАЗОМ И КОГДА Я ЕГО ПОЛУЧУ!!!!! НИ КТО НИ ЗА ЧТО НЕ ОТВЕЧАЕТ! ЧЕМ ЗАНИМАЕТСЯ ВЕСЬ ЭТОТ ПЕРСОНАЛ НЕ ЯСНО! ПОНЯТНО ОДНО! ЯВНО – НЕ ПРОДАЖАМИ, А ПРОКРУЧИВАНИЕМ ВАШИХ ДЕНЕГ НА СВОИХ СЧЕТАХ!!!! Мой заказ отменили через две недели, меня каждый день кормили завтраками. Отменили без моего ведома и согласия!

Дмитрий Опубликовано 02.10.2020

Заказал товар и по глупости его предоплатил, товар не дошёл по вине маркетплейса, его утилизировал перевозчик, притом, что сам Goods не сообщил мне об этом, сообщил перевозчик. Goods деньги толком так и сказал, когда вернёт за неполусенный товар.

Достоинства: Нет

Недостатки: Мошенники

Иван Опубликовано 22.09.2020

Заказал Сетевой штроборез Hammer STR150 за 5849р, как заказал сразу им отзвонился и спросил новый ли или может после ремонта, меня стали уверять что у них только новый товар. За день до получения приходит смс что заказ отменен, я естественно сразу им звонить, что за фигня происходит спросил, в ответ несут какую то чушь мол типа при доставке коробку помяли, и предлагают сделать новый заказ но уже по новой цене за 6855р. Хорошо что не стал оплачивать товар сразу, и всем так рекомендую, да и вообще не связывайтесь с этими мошенниками, читайте отзывы

Достоинства: их нет

Недостатки: одни недостатки

Иван Опубликовано 22.09.2020

Заказал Сетевой штроборез Hammer STR150 за 5849р, как заказал сразу им отзвонился и спросил новый ли или может после ремонта, меня стали уверять что у них только новый товар. За день до получения приходит смс что заказ отменен, я естественно сразу им звонить, что за фигня происходит спросил, в ответ несут какую то чушь мол типа при доставке коробку помяли, и предлагают сделать новый заказ но уже по новой цене за 6855р. Хорошо что не стал оплачивать товар сразу, и всем так рекомендую, да и вообще не связывайтесь с этими мошенниками, читайте отзывы

Достоинства: их нет

Недостатки: одни недостатки

Дмитрий Опубликовано 07.09.2020

Если вы, как продавец, хотите поработать с этим маркетплейсом, то подумайте 150 раз. Кроме убытков и испорченных нервов вы врятли что-то получите. Маркеплейс ужасный не только для клиентов, но и для продавцов, которые с ними работают. Я поработал с ними и теперь мне понятно, почему столько негативных отзывов. Команда, которая работает в этом маркетплейсе никакая, а руководство, по всей видимости, не может организовать работу своих сотрудников. Продавец не может доставить заказ в точку отгрузки, потому что там просто не кому принять. И самое интересное, что решить эту проблему никто не может. Пять специалистов решают этот вопрос по ТРОЕ СУТОК и… решить не могут. Это просто позор! Поэтому, в результате, страдают покупатели, которые не могут получить свой заказ вовремя.

Достоинства: НЕТ

Недостатки: Полное отсутствие организации работы с продавцами. Звонить не кому, а письма и обращения остаются без ответа.

Отзывы людей о Goods.ru

Отзывы людей о Goods.ru

Контакты

Сайты