Егор Опубликовано 01.06.2020

Присылают не тот товар что заказывал, и затем начинают всячески пытаться оттянуть решение вопроса по возврату или любому другому решению их ошибки… Сделали заказ конструктора: 1. Заказываешь конструктор, а присылают тебе более дешевый аналог данного конструктора. 2. Негативные отзывы не публикуют. (скрины отклонений модератором в прикрепленных файлах) 3. На вопрос что делать по данной ситуации пишут что отправят данный вопрос на рассмотрение на сторону продавца, хотя формально продавцом является ООО “Маркетплейс” в чеке так же указывается в качестве продавца ООО “Маркетплейс” (Естественно ни кто не связывается с покупателем, звонят один раз в течении 1 секунды для формальности, якобы они сделали звонок, но трубку ни кто не взял, перезваниваешь говорят что мы передадим ваши контакты соответствующему отделу ожидайте звонка….) 4. Всяческими способами стараются растянуть время решения вопроса для отказа в возврате. П.С. Сам не буду и другим не советую в этом магазине покупать товар по предоплате, потому что если пришлют как мне не то что заказывали, будут всячески избегать возврата и каких бы то нибыло решений в пользу покупателя…..

Достоинства: Нет

Недостатки: Обманывают покупателей и шлют вежливо лесом…..

Анастасия Опубликовано 28.05.2020

Я 4 раза заказывала у Goods одну и ту же вещь, в первый раз мне прислали не то и отказались сделать замену. В остальные разы мне после оплаты отменяли заказы. В последний раз мне просто не положили товар в ячейку и теперь ни товара, ни денег. Я в шоке с такого сервиса

Достоинства: Их нет

Недостатки: Не заменяют товар, теряют товары, путают товары, не возвращают деньги за потерянные и не доставленные заказы

Дмитрий Опубликовано 22.05.2020

Отвратительный “маркетплэйс”. Они реально ни за что не отвечают. Один раз пришел поломанный товар. Я месяц (!) утрясал эту проблему с продавцом лично. В другой раз (заказ 923091468 от 9 мая 2020) заказал три пачки оливок по 1 кг. Одну сразу отменили, но деньги вернули только после неоднократных напоминаний. Из оставшихся двух пришла одна. Ответ один: “продавец с Вами свяжется”. Жулье. В основном положительные отзывы проплачены или находятся на проплаченных сайтах типа ireccomend, на котором отключено добавление отзывов в раздел.

Достоинства: В условиях “пандемии” можно купить то, что обычно покупал оффлайн.

Недостатки: Лотерея. Если продавец не кинет, то все хорошо. А иначе вы попали и никто не собирается Вам помогать.

Дмитрий Опубликовано 22.05.2020

Отвратительный “маркетплэйс”. Они реально ни за что не отвечают. Один раз пришел поломанный товар. Я месяц (!) утрясал эту проблему с продавцом лично. В другой раз (заказ 923091468 от 9 мая 2020) заказал три пачки оливок по 1 кг. Одну сразу отменили, но деньги вернули только после неоднократных напоминаний. Из оставшихся двух пришла одна. Ответ один: “продавец с Вами свяжется”. Жулье. В основном положительные отзывы проплачены или находятся на проплаченных сайтах типа ireccomend, на котором отключено добавление отзывов в раздел.

Достоинства: В условиях “пандемии” можно купить то, что обычно покупал оффлайн.

Недостатки: Лотерея. Если продавец не кинет, то все хорошо. А иначе вы попали и никто не собирается Вам помогать.

Кристина Опубликовано 13.05.2020

Долгое время являюсь клиентом данного магазина, и за последний год был дай бог один заказ без косяков из десятков. С каждым заказом приходит нервотрепка – то перепутали товары в заказе, то 15кг пачка наполнителя для кошек или корма рваная(т.е. из коробки вытаскиваешь ее, а потом часами по всему полу собираешь), то курьеры неадекваты, то с датой доставки вечные проблемы, начинаешь разбираться – валят на курьерскую службу, в службе валят на гудс, в итоге выясняется, что все равно при любых косяках видноват или гудс, или его горе-партнеры. С последним заказом от 05 мая #962 726 373 истрепали все нервы, а смысл в том, что в заказе не довезли средство для аквариума от водорослей за 250 руб, но у них яко бы от всех отделов накладные, что заказ доставлен полностью. Мне 250 руб не жалко, но как мать-одиночка я физически не могу выйти за нужным средством в магазин в данной ситуации в стране, а довоз компания делать не собирается, ибо по их мнению, заказ довезен полностью. При этом они грешат, что заказ не проверила в ту же сикунду, как доставили – на секундочку, с маленьким ребенком стоять с курьером без маски и перчаток, который неизвестно у кого и где был, собирать от него инфекцию? В общем, не магазин, а сплошное горькое недоразумение и сборище мошенников

Достоинства: Дешевые товары

Недостатки: За дешевизну платишь вечной нервотрепкой, которая присутствует в каждом заказе

Кристина Опубликовано 13.05.2020

Долгое время являюсь клиентом данного магазина, и за последний год был дай бог один заказ без косяков из десятков. С каждым заказом приходит нервотрепка – то перепутали товары в заказе, то 15кг пачка наполнителя для кошек или корма рваная(т.е. из коробки вытаскиваешь ее, а потом часами по всему полу собираешь), то курьеры неадекваты, то с датой доставки вечные проблемы, начинаешь разбираться – валят на курьерскую службу, в службе валят на гудс, в итоге выясняется, что все равно при любых косяках видноват или гудс, или его горе-партнеры. С последним заказом от 05 мая #962 726 373 истрепали все нервы, а смысл в том, что в заказе не довезли средство для аквариума от водорослей за 250 руб, но у них яко бы от всех отделов накладные, что заказ доставлен полностью. Мне 250 руб не жалко, но как мать-одиночка я физически не могу выйти за нужным средством в магазин в данной ситуации в стране, а довоз компания делать не собирается, ибо по их мнению, заказ довезен полностью. При этом они грешат, что заказ не проверила в ту же сикунду, как доставили – на секундочку, с маленьким ребенком стоять с курьером без маски и перчаток, который неизвестно у кого и где был, собирать от него инфекцию? В общем, не магазин, а сплошное горькое недоразумение и сборище мошенников

Достоинства: Дешевые товары

Недостатки: За дешевизну платишь вечной нервотрепкой, которая присутствует в каждом заказе

Аглая Опубликовано 10.05.2020

Goods. ru один из самых ужасных маркетплейсов. Если хотите сберечь свои нервы и деньги не связывайтесь с ними. Я делала у них заказы несколько раз, всегда доставка с опозданием. Попробовала сделать у них заказ с оплатой онлайн и доставкой в постамат, в ячейка оказался не весь заказ. Позвонила, через два дня довезли. Сейчас сидим в самоизоляции, сделала заказ с доставкой на дом. Привез курьер как всегда с опозданием, но это все ерунда. Т. к. сейчас не очень хочется лишний раз с кем-то контактировать, вскрывать коробки и проверять их содержимое в присутствии курьера не стала. Курьер сказал что все привез, если будет брак, звонить в goods.Оплатила картой и отпустила его. В результате мне не довезли 3 товара на сумму 4000руб. Сразу позвонила отправила все фото. Меня кормят завтраками уже 10 дней, что все под контролем у логиста он типа ищет куда пропал товар. Ни довоза товара, ни возврата денег… Это уже какое то мошенничество получается в сложившейся нынешней ситуации…

Достоинства: Не обнаружено

Недостатки: Сплошной недостаток

Аглая Опубликовано 10.05.2020

Goods. ru один из самых ужасных маркетплейсов. Если хотите сберечь свои нервы и деньги не связывайтесь с ними. Я делала у них заказы несколько раз, всегда доставка с опозданием. Попробовала сделать у них заказ с оплатой онлайн и доставкой в постамат, в ячейка оказался не весь заказ. Позвонила, через два дня довезли. Сейчас сидим в самоизоляции, сделала заказ с доставкой на дом. Привез курьер как всегда с опозданием, но это все ерунда. Т. к. сейчас не очень хочется лишний раз с кем-то контактировать, вскрывать коробки и проверять их содержимое в присутствии курьера не стала. Курьер сказал что все привез, если будет брак, звонить в goods.Оплатила картой и отпустила его. В результате мне не довезли 3 товара на сумму 4000руб. Сразу позвонила отправила все фото. Меня кормят завтраками уже 10 дней, что все под контролем у логиста он типа ищет куда пропал товар. Ни довоза товара, ни возврата денег… Это уже какое то мошенничество получается в сложившейся нынешней ситуации…

Достоинства: Не обнаружено

Недостатки: Сплошной недостаток

Ludanata Опубликовано 08.05.2020

Зря я сюда сунулась

Достоинства: Не обнаружила.

Недостатки: Мой первый пробный ( и, видимо, последний) заказ включал: держатель для ванной (увы, не держит то, что мне было нужно), шагомер ( толком не работает, показывает или 0, или 1 и всё!) и гель для стирки, который пролился на треть из-за негерметичной упаковки). Выкинула деньги на ветер и всё.

kisa_vasj@mail.ru Опубликовано 01.05.2020

Часто заказываю в интернет-магазинах, но обворовали впервые! Заказ №922 653 441 от 19.04.2020 из 3 наименований, с 100% предоплатой. Получила в постамате: одна коробка, в ней только один предмет, стоимостью около трети от всей суммы. Дальше были долгие разбирательства с магазином, который косячил на каждом шагу и старался просто отделаться. Одни обещания и отписки. Пришлось написать поставщикам недоставленных товаров. Хоть что-то сдвинулось. Звонили из Пик-пойнта и спрашивали: сколько ячеек открылось!!! Нормально работает магазин? Один заказ может запихать в разные ячейки! Правда, в разные не запихал, товары просто «рассосались» после оплаты. Пришел ответ: “Проведённая инвентаризация на складах продавца и транспортной службы излишков по вашему заказу не выявила. Ввиду вышеизложенного нет оснований считать, что доставка заказа была выполнена с нарушениями”. Украли товары, не вернули деньги и послали в долгий путь.

Достоинства: Много товаров

Недостатки: Обманывают покупателей

Отзывы людей о Goods.ru

Отзывы людей о Goods.ru

Контакты

Сайты