Отзывы о Goods.ru - только реальные отзывы

Stanislav Опубликовано 30.06.2020

После 6 дней ожидания , в пятницу 26.06.20 менеджер ( девушка) звонила и сказала , что доставка переносится на понедельник, если я согласен, за это мне будет начислен cash back. В скрин шоте указано , что товар подтверждён продавцом . Я итак ждал 8 дней , и сегодня на 9-Й день узнаю , что cash back не начислен , сегодня доставки не будет, а даже если будет через несколько дней , то без одной из 2-х позиций , ради которой я заказ и делал . И узнаю я это сам позвонив в 17:00 в день доставки , за час до закрытия пункта выдачи. Вот поэтому на сайте и перестал платить , чтобы потом ещё и возврата денег не ждать . Из 4-х последних заказов , 3 были полностью идентичны по задержке доставки И обратной связи.

Достоинства: Никаких абсолютно

Недостатки: Полное отсутствие сервиса в организации, от общения до доставки , точнее ее отсутствие

Алексей Опубликовано 02.06.2020

Заказал за месяц до поездки спальный мешок в «компании goods.ru, который доставили мне с опозданием на 2 дня. В итоге после распаковки оказалась, что мне доставили не тот спальник! Пришлось составлять обращение на скорейший обмен, при обращении пообещали, что со мной свяжутся, как можно скорей)! Позвонили мне только на 3ий день и сказали, что составили обращение продавцу для решения этой проблемы! Сказали, что так получилось из-за ошибки на сайте «компании goods.ru )))! Теперь сижу и не понимаю причём тут продавец, через сколько он решит мою проблему и если не решит когда я получу свои деньги обратно???? Не понимаю почему я из-за их ошибки должен мотаться с этим мешком за свой счёт!!!! Крайне не рекомендую пользоваться сервисом «компании goods.ru!!!!

Достоинства: Нет

Недостатки: Очень много судя по отзывам

Алексей Опубликовано 02.06.2020

Заказал за месяц до поездки спальный мешок в «компании goods.ru, который доставили мне с опозданием на 2 дня. В итоге после распаковки оказалась, что мне доставили не тот спальник! Пришлось составлять обращение на скорейший обмен, при обращении пообещали, что со мной свяжутся, как можно скорей)! Позвонили мне только на 3ий день и сказали, что составили обращение продавцу для решения этой проблемы! Сказали, что так получилось из-за ошибки на сайте «компании goods.ru )))! Теперь сижу и не понимаю причём тут продавец, через сколько он решит мою проблему и если не решит когда я получу свои деньги обратно???? Не понимаю почему я из-за их ошибки должен мотаться с этим мешком за свой счёт!!!! Крайне не рекомендую пользоваться сервисом «компании goods.ru!!!!

Достоинства: Нет

Недостатки: Очень много судя по отзывам

Егор Опубликовано 01.06.2020

Присылают не тот товар что заказывал, и затем начинают всячески пытаться оттянуть решение вопроса по возврату или любому другому решению их ошибки… Сделали заказ конструктора: 1. Заказываешь конструктор, а присылают тебе более дешевый аналог данного конструктора. 2. Негативные отзывы не публикуют. (скрины отклонений модератором в прикрепленных файлах) 3. На вопрос что делать по данной ситуации пишут что отправят данный вопрос на рассмотрение на сторону продавца, хотя формально продавцом является ООО “Маркетплейс” в чеке так же указывается в качестве продавца ООО “Маркетплейс” (Естественно ни кто не связывается с покупателем, звонят один раз в течении 1 секунды для формальности, якобы они сделали звонок, но трубку ни кто не взял, перезваниваешь говорят что мы передадим ваши контакты соответствующему отделу ожидайте звонка….) 4. Всяческими способами стараются растянуть время решения вопроса для отказа в возврате. П.С. Сам не буду и другим не советую в этом магазине покупать товар по предоплате, потому что если пришлют как мне не то что заказывали, будут всячески избегать возврата и каких бы то нибыло решений в пользу покупателя…..

Достоинства: Нет

Недостатки: Обманывают покупателей и шлют вежливо лесом…..

Егор Опубликовано 01.06.2020

Присылают не тот товар что заказывал, и затем начинают всячески пытаться оттянуть решение вопроса по возврату или любому другому решению их ошибки… Сделали заказ конструктора: 1. Заказываешь конструктор, а присылают тебе более дешевый аналог данного конструктора. 2. Негативные отзывы не публикуют. (скрины отклонений модератором в прикрепленных файлах) 3. На вопрос что делать по данной ситуации пишут что отправят данный вопрос на рассмотрение на сторону продавца, хотя формально продавцом является ООО “Маркетплейс” в чеке так же указывается в качестве продавца ООО “Маркетплейс” (Естественно ни кто не связывается с покупателем, звонят один раз в течении 1 секунды для формальности, якобы они сделали звонок, но трубку ни кто не взял, перезваниваешь говорят что мы передадим ваши контакты соответствующему отделу ожидайте звонка….) 4. Всяческими способами стараются растянуть время решения вопроса для отказа в возврате. П.С. Сам не буду и другим не советую в этом магазине покупать товар по предоплате, потому что если пришлют как мне не то что заказывали, будут всячески избегать возврата и каких бы то нибыло решений в пользу покупателя…..

Достоинства: Нет

Недостатки: Обманывают покупателей и шлют вежливо лесом…..

Анастасия Опубликовано 28.05.2020

Я 4 раза заказывала у Goods одну и ту же вещь, в первый раз мне прислали не то и отказались сделать замену. В остальные разы мне после оплаты отменяли заказы. В последний раз мне просто не положили товар в ячейку и теперь ни товара, ни денег. Я в шоке с такого сервиса

Достоинства: Их нет

Недостатки: Не заменяют товар, теряют товары, путают товары, не возвращают деньги за потерянные и не доставленные заказы

Дмитрий Опубликовано 22.05.2020

Отвратительный “маркетплэйс”. Они реально ни за что не отвечают. Один раз пришел поломанный товар. Я месяц (!) утрясал эту проблему с продавцом лично. В другой раз (заказ 923091468 от 9 мая 2020) заказал три пачки оливок по 1 кг. Одну сразу отменили, но деньги вернули только после неоднократных напоминаний. Из оставшихся двух пришла одна. Ответ один: “продавец с Вами свяжется”. Жулье. В основном положительные отзывы проплачены или находятся на проплаченных сайтах типа ireccomend, на котором отключено добавление отзывов в раздел.

Достоинства: В условиях “пандемии” можно купить то, что обычно покупал оффлайн.

Недостатки: Лотерея. Если продавец не кинет, то все хорошо. А иначе вы попали и никто не собирается Вам помогать.

Дмитрий Опубликовано 22.05.2020

Отвратительный “маркетплэйс”. Они реально ни за что не отвечают. Один раз пришел поломанный товар. Я месяц (!) утрясал эту проблему с продавцом лично. В другой раз (заказ 923091468 от 9 мая 2020) заказал три пачки оливок по 1 кг. Одну сразу отменили, но деньги вернули только после неоднократных напоминаний. Из оставшихся двух пришла одна. Ответ один: “продавец с Вами свяжется”. Жулье. В основном положительные отзывы проплачены или находятся на проплаченных сайтах типа ireccomend, на котором отключено добавление отзывов в раздел.

Достоинства: В условиях “пандемии” можно купить то, что обычно покупал оффлайн.

Недостатки: Лотерея. Если продавец не кинет, то все хорошо. А иначе вы попали и никто не собирается Вам помогать.

Кристина Опубликовано 13.05.2020

Долгое время являюсь клиентом данного магазина, и за последний год был дай бог один заказ без косяков из десятков. С каждым заказом приходит нервотрепка – то перепутали товары в заказе, то 15кг пачка наполнителя для кошек или корма рваная(т.е. из коробки вытаскиваешь ее, а потом часами по всему полу собираешь), то курьеры неадекваты, то с датой доставки вечные проблемы, начинаешь разбираться – валят на курьерскую службу, в службе валят на гудс, в итоге выясняется, что все равно при любых косяках видноват или гудс, или его горе-партнеры. С последним заказом от 05 мая #962 726 373 истрепали все нервы, а смысл в том, что в заказе не довезли средство для аквариума от водорослей за 250 руб, но у них яко бы от всех отделов накладные, что заказ доставлен полностью. Мне 250 руб не жалко, но как мать-одиночка я физически не могу выйти за нужным средством в магазин в данной ситуации в стране, а довоз компания делать не собирается, ибо по их мнению, заказ довезен полностью. При этом они грешат, что заказ не проверила в ту же сикунду, как доставили – на секундочку, с маленьким ребенком стоять с курьером без маски и перчаток, который неизвестно у кого и где был, собирать от него инфекцию? В общем, не магазин, а сплошное горькое недоразумение и сборище мошенников

Достоинства: Дешевые товары

Недостатки: За дешевизну платишь вечной нервотрепкой, которая присутствует в каждом заказе

Кристина Опубликовано 13.05.2020

Долгое время являюсь клиентом данного магазина, и за последний год был дай бог один заказ без косяков из десятков. С каждым заказом приходит нервотрепка – то перепутали товары в заказе, то 15кг пачка наполнителя для кошек или корма рваная(т.е. из коробки вытаскиваешь ее, а потом часами по всему полу собираешь), то курьеры неадекваты, то с датой доставки вечные проблемы, начинаешь разбираться – валят на курьерскую службу, в службе валят на гудс, в итоге выясняется, что все равно при любых косяках видноват или гудс, или его горе-партнеры. С последним заказом от 05 мая #962 726 373 истрепали все нервы, а смысл в том, что в заказе не довезли средство для аквариума от водорослей за 250 руб, но у них яко бы от всех отделов накладные, что заказ доставлен полностью. Мне 250 руб не жалко, но как мать-одиночка я физически не могу выйти за нужным средством в магазин в данной ситуации в стране, а довоз компания делать не собирается, ибо по их мнению, заказ довезен полностью. При этом они грешат, что заказ не проверила в ту же сикунду, как доставили – на секундочку, с маленьким ребенком стоять с курьером без маски и перчаток, который неизвестно у кого и где был, собирать от него инфекцию? В общем, не магазин, а сплошное горькое недоразумение и сборище мошенников

Достоинства: Дешевые товары

Недостатки: За дешевизну платишь вечной нервотрепкой, которая присутствует в каждом заказе

Отзывы людей о Goods.ru

Отзывы людей о Goods.ru

Контакты

Сайты