Кристина Опубликовано 13.05.2020

Долгое время являюсь клиентом данного магазина, и за последний год был дай бог один заказ без косяков из десятков. С каждым заказом приходит нервотрепка – то перепутали товары в заказе, то 15кг пачка наполнителя для кошек или корма рваная(т.е. из коробки вытаскиваешь ее, а потом часами по всему полу собираешь), то курьеры неадекваты, то с датой доставки вечные проблемы, начинаешь разбираться – валят на курьерскую службу, в службе валят на гудс, в итоге выясняется, что все равно при любых косяках видноват или гудс, или его горе-партнеры. С последним заказом от 05 мая #962 726 373 истрепали все нервы, а смысл в том, что в заказе не довезли средство для аквариума от водорослей за 250 руб, но у них яко бы от всех отделов накладные, что заказ доставлен полностью. Мне 250 руб не жалко, но как мать-одиночка я физически не могу выйти за нужным средством в магазин в данной ситуации в стране, а довоз компания делать не собирается, ибо по их мнению, заказ довезен полностью. При этом они грешат, что заказ не проверила в ту же сикунду, как доставили – на секундочку, с маленьким ребенком стоять с курьером без маски и перчаток, который неизвестно у кого и где был, собирать от него инфекцию? В общем, не магазин, а сплошное горькое недоразумение и сборище мошенников

Достоинства: Дешевые товары

Недостатки: За дешевизну платишь вечной нервотрепкой, которая присутствует в каждом заказе

Аглая Опубликовано 10.05.2020

Goods. ru один из самых ужасных маркетплейсов. Если хотите сберечь свои нервы и деньги не связывайтесь с ними. Я делала у них заказы несколько раз, всегда доставка с опозданием. Попробовала сделать у них заказ с оплатой онлайн и доставкой в постамат, в ячейка оказался не весь заказ. Позвонила, через два дня довезли. Сейчас сидим в самоизоляции, сделала заказ с доставкой на дом. Привез курьер как всегда с опозданием, но это все ерунда. Т. к. сейчас не очень хочется лишний раз с кем-то контактировать, вскрывать коробки и проверять их содержимое в присутствии курьера не стала. Курьер сказал что все привез, если будет брак, звонить в goods.Оплатила картой и отпустила его. В результате мне не довезли 3 товара на сумму 4000руб. Сразу позвонила отправила все фото. Меня кормят завтраками уже 10 дней, что все под контролем у логиста он типа ищет куда пропал товар. Ни довоза товара, ни возврата денег… Это уже какое то мошенничество получается в сложившейся нынешней ситуации…

Достоинства: Не обнаружено

Недостатки: Сплошной недостаток

Аглая Опубликовано 10.05.2020

Goods. ru один из самых ужасных маркетплейсов. Если хотите сберечь свои нервы и деньги не связывайтесь с ними. Я делала у них заказы несколько раз, всегда доставка с опозданием. Попробовала сделать у них заказ с оплатой онлайн и доставкой в постамат, в ячейка оказался не весь заказ. Позвонила, через два дня довезли. Сейчас сидим в самоизоляции, сделала заказ с доставкой на дом. Привез курьер как всегда с опозданием, но это все ерунда. Т. к. сейчас не очень хочется лишний раз с кем-то контактировать, вскрывать коробки и проверять их содержимое в присутствии курьера не стала. Курьер сказал что все привез, если будет брак, звонить в goods.Оплатила картой и отпустила его. В результате мне не довезли 3 товара на сумму 4000руб. Сразу позвонила отправила все фото. Меня кормят завтраками уже 10 дней, что все под контролем у логиста он типа ищет куда пропал товар. Ни довоза товара, ни возврата денег… Это уже какое то мошенничество получается в сложившейся нынешней ситуации…

Достоинства: Не обнаружено

Недостатки: Сплошной недостаток

Ludanata Опубликовано 08.05.2020

Зря я сюда сунулась

Достоинства: Не обнаружила.

Недостатки: Мой первый пробный ( и, видимо, последний) заказ включал: держатель для ванной (увы, не держит то, что мне было нужно), шагомер ( толком не работает, показывает или 0, или 1 и всё!) и гель для стирки, который пролился на треть из-за негерметичной упаковки). Выкинула деньги на ветер и всё.

kisa_vasj@mail.ru Опубликовано 01.05.2020

Часто заказываю в интернет-магазинах, но обворовали впервые! Заказ №922 653 441 от 19.04.2020 из 3 наименований, с 100% предоплатой. Получила в постамате: одна коробка, в ней только один предмет, стоимостью около трети от всей суммы. Дальше были долгие разбирательства с магазином, который косячил на каждом шагу и старался просто отделаться. Одни обещания и отписки. Пришлось написать поставщикам недоставленных товаров. Хоть что-то сдвинулось. Звонили из Пик-пойнта и спрашивали: сколько ячеек открылось!!! Нормально работает магазин? Один заказ может запихать в разные ячейки! Правда, в разные не запихал, товары просто «рассосались» после оплаты. Пришел ответ: “Проведённая инвентаризация на складах продавца и транспортной службы излишков по вашему заказу не выявила. Ввиду вышеизложенного нет оснований считать, что доставка заказа была выполнена с нарушениями”. Украли товары, не вернули деньги и послали в долгий путь.

Достоинства: Много товаров

Недостатки: Обманывают покупателей

kisa_vasj@mail.ru Опубликовано 01.05.2020

Часто заказываю в интернет-магазинах, но обворовали впервые! Заказ №922 653 441 от 19.04.2020 из 3 наименований, с 100% предоплатой. Получила в постамате: одна коробка, в ней только один предмет, стоимостью около трети от всей суммы. Дальше были долгие разбирательства с магазином, который косячил на каждом шагу и старался просто отделаться. Одни обещания и отписки. Пришлось написать поставщикам недоставленных товаров. Хоть что-то сдвинулось. Звонили из Пик-пойнта и спрашивали: сколько ячеек открылось!!! Нормально работает магазин? Один заказ может запихать в разные ячейки! Правда, в разные не запихал, товары просто «рассосались» после оплаты. Пришел ответ: “Проведённая инвентаризация на складах продавца и транспортной службы излишков по вашему заказу не выявила. Ввиду вышеизложенного нет оснований считать, что доставка заказа была выполнена с нарушениями”. Украли товары, не вернули деньги и послали в долгий путь.

Достоинства: Много товаров

Недостатки: Обманывают покупателей

Ольга Опубликовано 01.05.2020

Часто заказываю в интернет-магазинах, но обворовали впервые! Заказ №922 653 441 от 19.04.2020 из 3 наименований, с 100% предоплатой. Получила в постамате: одна коробка, в ней только один предмет, стоимостью около трети от всей суммы. Дальше были долгие разбирательства с магазином, который косячил на каждом шагу и старался просто отделаться. Одни обещания и отписки. Пришлось написать поставщикам недоставленных товаров. Хоть что-то сдвинулось. Звонили из Пик-пойнта и спрашивали: сколько ячеек открылось!!! Нормально работает магазин? Один заказ может запихать в разные ячейки! Правда, в разные не запихал, товары просто «рассосались» после оплаты. Пришел ответ: “Проведённая инвентаризация на складах продавца и транспортной службы излишков по вашему заказу не выявила. Ввиду вышеизложенного нет оснований считать, что доставка заказа была выполнена с нарушениями”. Украли товары, не вернули деньги и послали в долгий путь.

Достоинства: Товаров много

Недостатки: Деньги берут, товары не доставляют. Обещают разобраться, и пишут, что у них по документам все в порядке.

Ольга Опубликовано 01.05.2020

Часто заказываю в интернет-магазинах, но обворовали впервые! Заказ №922 653 441 от 19.04.2020 из 3 наименований, с 100% предоплатой. Получила в постамате: одна коробка, в ней только один предмет, стоимостью около трети от всей суммы. Дальше были долгие разбирательства с магазином, который косячил на каждом шагу и старался просто отделаться. Одни обещания и отписки. Пришлось написать поставщикам недоставленных товаров. Хоть что-то сдвинулось. Звонили из Пик-пойнта и спрашивали: сколько ячеек открылось!!! Нормально работает магазин? Один заказ может запихать в разные ячейки! Правда, в разные не запихал, товары просто «рассосались» после оплаты. Пришел ответ: “Проведённая инвентаризация на складах продавца и транспортной службы излишков по вашему заказу не выявила. Ввиду вышеизложенного нет оснований считать, что доставка заказа была выполнена с нарушениями”. Украли товары, не вернули деньги и послали в долгий путь.

Достоинства: Товаров много

Недостатки: Деньги берут, товары не доставляют. Обещают разобраться, и пишут, что у них по документам все в порядке.

Алексей Опубликовано 25.04.2020

Идея неплоха, реализация на уровне “-10” по пятибальной шкале. радует ассортимент, возможность заказывать в одну посылку товары от разных продавцов. Заявлена отличная программа “лояльности”. о ней и хочется рассказать. За покупки начисляются условные рубли, назовем их “фантики”, за какой-то товар больше, за какой-то меньше… через 14 дней после отгрузки (заметим не “покупки и оплаты”) они становятся активными и их можно в течении месяца потратить на скидку до 50% на любые товары “маркетплейса”. НО, есть правила использования “программы лояльности”, где указано, что эти “фантики” могут быть в любой момент забраны обратно в карман владельцев этого маркетплейса. Что собственно у меня и случилось. После двух месяцев активных покупок на данном “ресурсе” осталось 9000+ “фантиков”, и в личный кабинет пришло письмо, о том, что: “участие в программе лояльности” заблокировано, пишите письма на почту. В результате общения выяснилось: 1) телефонная линия первого уровня – некомпетентна абсолютно (человеки работают по скрипту и рекомендуют писать письма в емыл, вайбер, ватсап и прочие спортлото…. ) 2) в ватсапе сидит бот, который не может ответить ни на один вопрос 3) на help@goods.ru сидит скорее всего человек, отвечающий в регламентированные сроки (от двух до семи рабочих дней), но конкретики тоже не пишет. было прислано письмо с указанием пунктов “правил”, которые я якобы нарушил, опять же без указания конкретики. так что не гонитесь за длинным бонусом, все равно не выплатят. для “гудсрушников” – GDS:154484 метка последней переписки. просьба не писать стандартную отписку: “мы вам все в электронном письме отправили”, а дать ответы в развернутом виде, почему решили украсть “лояльные фантики”

Достоинства: Цены, ассортимент

Недостатки: Воруют, кидают

Алексей Опубликовано 25.04.2020

Идея неплоха, реализация на уровне “-10” по пятибальной шкале. радует ассортимент, возможность заказывать в одну посылку товары от разных продавцов. Заявлена отличная программа “лояльности”. о ней и хочется рассказать. За покупки начисляются условные рубли, назовем их “фантики”, за какой-то товар больше, за какой-то меньше… через 14 дней после отгрузки (заметим не “покупки и оплаты”) они становятся активными и их можно в течении месяца потратить на скидку до 50% на любые товары “маркетплейса”. НО, есть правила использования “программы лояльности”, где указано, что эти “фантики” могут быть в любой момент забраны обратно в карман владельцев этого маркетплейса. Что собственно у меня и случилось. После двух месяцев активных покупок на данном “ресурсе” осталось 9000+ “фантиков”, и в личный кабинет пришло письмо, о том, что: “участие в программе лояльности” заблокировано, пишите письма на почту. В результате общения выяснилось: 1) телефонная линия первого уровня – некомпетентна абсолютно (человеки работают по скрипту и рекомендуют писать письма в емыл, вайбер, ватсап и прочие спортлото…. ) 2) в ватсапе сидит бот, который не может ответить ни на один вопрос 3) на help@goods.ru сидит скорее всего человек, отвечающий в регламентированные сроки (от двух до семи рабочих дней), но конкретики тоже не пишет. было прислано письмо с указанием пунктов “правил”, которые я якобы нарушил, опять же без указания конкретики. так что не гонитесь за длинным бонусом, все равно не выплатят. для “гудсрушников” – GDS:154484 метка последней переписки. просьба не писать стандартную отписку: “мы вам все в электронном письме отправили”, а дать ответы в развернутом виде, почему решили украсть “лояльные фантики”

Достоинства: Цены, ассортимент

Недостатки: Воруют, кидают

Отзывы людей о Goods.ru

Отзывы людей о Goods.ru

Контакты

Сайты