Владимир Опубликовано 11.04.2018

Первый и последний раз обратились в эту шарагу… Вся их деятельность сводится к тому, чтобы побольше выкачать из клиента денег за переезд. И никаких обязательств… 10 не больших предметов мебели они не в состоянии были первезти и разрузить за 3 часа, хотя дороги было 1,5 часа, а ещё 1,5 часа хватило бы и одному (а работали двое), чтобы погрузить и разгрузить. Требовали оплату ещё одного часа. Менеджеры, естественно, ошибки своих не признали… ПЛАТИТЕ. Документов никаких не выдавали… Короче… НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОНТОРУ ИЛИ ЖЕ УЧИТЫВАЙТЕ МОЙ ГОРЬКИЙ ОПЫТ.

Достоинства: Вовремя приехали

Недостатки: Всё остальное

Gurosha Опубликовано 07.04.2018

Отвратительная конторка из серии “маргинал пати”. Обязательства, пунктуальность и порядочность- слова, которые в этой компашке не выучили. Отвечаю за каждое слово…слабо опровергнуть? Недостатки Все, что можно испортить, мы испоганим…это их девиз

Natalia_Sharapova Опубликовано 03.04.2018

Делала заказ заранее, на 8 утра- перевозка продукции на мероприятие. в 7.50 звоню в компанию, так, как контактов водителя так никто не прислал, сказали, что в 8 машина будет. Прислали данные на вдителя, но без телефона. В 8.15 никого нет, звоню в компанию, говорят,что замена водителя..В итоге приехал в 9.15 На этот же вечер делала заказ на 19 часов, так же никто не приехал, 2 раза менялись водители, при этом нам звонил оператор и говорил, что мы должны были указать,что проезд идет через 3-е транспортное кольцо, а у грузовой машины,что к нам ехала, нет разрешения на въезд. в итоге поменяли водителя, ждали его еще час на улице… Ужасное отношение!

Николай Опубликовано 25.03.2018

Отвратно! Просто отвратно! 2 часа ждём подачи автомобиля, никто ничего не объясняет, не перезванивает, всё спрятались. Заказал автомобиль на 14:00 за день заранее. Пришла смс, мол ожидайте, дата, время. Настала дата и время, никого нет. Звоню водителю. Он объясняет, что от заказа отказался ещё утром, т.к. у него нет права въезжать на ТТК и заказ должны были передать другому водителю. Затем 5 звонков в “отдел контроля качества”, обещалки, что сейчас водителя заменим, вам обязательно перезвонят и прочая чушь. 2 часа (!) прошло, никто НИРАЗУ не перезвонил, ничего объяснить не могут. В центре контроля качества звонок сбрасывается через раз, операторы вообще ничего сказать не могут, объяснить не могут, зачем они там??? Итого: по заявке поданной заранее, компания просто не может прислать ни одну машину в течение 2 часов, без объяснений, без перезвонов. Последний звонок в службу контроля качества – продержали 10 минут в режиме ожидания и сбросили. Жалко выражаться тут нельзя, я бы написал цену сервису Грузовичкофф.

Достоинства: Не обраружил

Недостатки: Плевать на клиентов

k1tten2007 Опубликовано 23.05.2020

Самая ущербная транспортная компания из всех, с кем мне приходилось встречаться Заказ был на 20 мая на 18.00. Водитель Фетисов Максим (Мерседес В881РТ 750). Меня заверили, что после загрузки машина поедет сразу в Саранск, я оплатила полную машину. Проблемы начались еще днем, когда мне несколько часов не могу дать ни номер машины, ни телефон водителя. Ладно, решили. Машина приехала вовремя, в процессе погрузки шел дождь и выяснилось, что машина протекает, поэтому весь груз накрыли пленкой. Грузили сами, поэтому все аккуратно закрепили с учетом специфики груза. Машина была не очень большая, все вошло впритык. Когда машина приехала в Саранск, то я просто была в шоке! Потому что всю нашу аккуратную погрузку подвинули, пленку сдернули и загрузили еще один заказ, который потом поехал в Казань! Все аккуратно уложенные коробки покидали внутрь машины, часть упаковки повредилось, на холодильник сверху полилась грязная вода. Оба груза были перемешаны вместе. Мне очень повезло, что я лично принимала груз и смогла распознать свои коробки. Но все равно были утеряны две направляющих для мебели, видимо уехали в Казань. Но это и понятно, оба заказа валялись вместе кое-как. В машине была мебель и техника! Все новое! Я заплатила за аккуратную перевозку груза и не понимаю, кто так решил сэкономить за мой счет и закинул туда еще один заказ??Почему мои бережно уложенные вещи вообще перемещали, двигали? Почему протекала машина? Всего этого бы не произошло, если бы не жадность и желание заработать еще больше денег и всунув второй заказ, который туда и не помещался! Это самая отвратительная транспортная компания, с кем приходилось иметь дело. Если бы я знала заранее, не повелась бы на скидки и низкие цены

Достоинства: дешево

Недостатки: все остальное

k1tten2007 Опубликовано 23.05.2020

Самая ущербная транспортная компания из всех, с кем мне приходилось встречаться Заказ был на 20 мая на 18.00. Водитель Фетисов Максим (Мерседес В881РТ 750). Меня заверили, что после загрузки машина поедет сразу в Саранск, я оплатила полную машину. Проблемы начались еще днем, когда мне несколько часов не могу дать ни номер машины, ни телефон водителя. Ладно, решили. Машина приехала вовремя, в процессе погрузки шел дождь и выяснилось, что машина протекает, поэтому весь груз накрыли пленкой. Грузили сами, поэтому все аккуратно закрепили с учетом специфики груза. Машина была не очень большая, все вошло впритык. Когда машина приехала в Саранск, то я просто была в шоке! Потому что всю нашу аккуратную погрузку подвинули, пленку сдернули и загрузили еще один заказ, который потом поехал в Казань! Все аккуратно уложенные коробки покидали внутрь машины, часть упаковки повредилось, на холодильник сверху полилась грязная вода. Оба груза были перемешаны вместе. Мне очень повезло, что я лично принимала груз и смогла распознать свои коробки. Но все равно были утеряны две направляющих для мебели, видимо уехали в Казань. Но это и понятно, оба заказа валялись вместе кое-как. В машине была мебель и техника! Все новое! Я заплатила за аккуратную перевозку груза и не понимаю, кто так решил сэкономить за мой счет и закинул туда еще один заказ??Почему мои бережно уложенные вещи вообще перемещали, двигали? Почему протекала машина? Всего этого бы не произошло, если бы не жадность и желание заработать еще больше денег и всунув второй заказ, который туда и не помещался! Это самая отвратительная транспортная компания, с кем приходилось иметь дело. Если бы я знала заранее, не повелась бы на скидки и низкие цены

Достоинства: дешево

Недостатки: все остальное

Rogov1 Опубликовано 03.12.2019

Заказал машину и двух грузчиков. Опоздали мин на 20 но отзвонились, думаю ладно бывает, приехали. В заказе были условия по упаковке дивана, думал как у них на сайте приедут профессионалы, которым не нужно объяснять как и что упаковывать, около 30минут мучали диван в итоге победили, хотя упаковали не так как обговарили с оператором, думаю ладно и так время потеряли (поднялись без оплаченного мною стрейтча и скотча, принесли после моего напоминания). В итоге приехали на адрес, остаётся 40мин. (На грузовом лифте 4раза поднять на этаж время достаточно, водитель подтвердил). Товарищи грузчики лифт сели в лифт вдвоем и нагрузили его до перегруза, продолжая тыркать кнопки и застряли между 1-2этажем. Вызвали монтера, приехал через мин.40, освободил бедолаг. Пока они сидели я почти все вещи самостоятельно перетаскал, остался только диван, стеллаж и стол. Они только успели вещи из застрявшего лифта поднять. Подошёл водитель, говорит время вышло плати за час 1950руб. Я ему так застряли то по своей вине (сами же перегрузили, теперь думаю а не специально ли так сделали), поднимайте дальше вопросы все с оплатой решим, но я должен объяснить ситуацию уполномоченному сотруднику компании. Водитель потребовал деньги вперёд, и отказался грузить. Кстати квитанции на оплату услуг не дают, хотя я и не спрашивал, но могли бы и предоставить если солидная компания. В итоге водитель говорит звони оператору , рассказывай ситуацию и ждём их решения. Звоню, рассказываю (оператор Даша), выслушала и перевела в отдел по претензиям, в итоге провисел 20мин. звонок сбросили, набираю повторно, опять тот же оператор, опять объясняю, что меня сбросили она говорит письменную претензию передала, через 5мин вам перезвонят. Мне не перезвонили, звоню, уже сам. Попал на оператора Евгения, короче все тоже самое, с обещанием что сотрудник принимающий решение перезвонит и так же на него два раза попал. Прошло 2часа., при этом и водитель и грузчики тоже ждали решение ответственного, грузить наотрез отказались, а оплата уже с учётом время ожидания (жесть). В итоге водитель подошёл и я дговорился за 1000руб. поднять остальное. Они все подняли, уехали и сразу приходит смс от грузовичкова, что сумма заказа изменена как раз на эту 1000руб. в большую сторону. СОВЕТ: ЕСЛИ ДОРОЖИТЕ ВРЕМЕНЕМ, ХОТИТЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ ГРУЗЧИКОВ, ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО ОТНОШЕНИЯ – ПОДУМАЙТЕ В ЭТОЙ КОМПАНИИ ЭТО ЕСТЬ?!УЖЕ ВТОРОЙ ДЕНЬ НИКТО НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ И ДАЖЕ НЕ ИЗВИНИЛСЯ…

Достоинства: Их нет

Недостатки: Полный пофигизм, плохое отношение к клиентам, затягивание времени по решению проблем и т.п.

Rogov1 Опубликовано 03.12.2019

Заказал машину и двух грузчиков. Опоздали мин на 20 но отзвонились, думаю ладно бывает, приехали. В заказе были условия по упаковке дивана, думал как у них на сайте приедут профессионалы, которым не нужно объяснять как и что упаковывать, около 30минут мучали диван в итоге победили, хотя упаковали не так как обговарили с оператором, думаю ладно и так время потеряли (поднялись без оплаченного мною стрейтча и скотча, принесли после моего напоминания). В итоге приехали на адрес, остаётся 40мин. (На грузовом лифте 4раза поднять на этаж время достаточно, водитель подтвердил). Товарищи грузчики лифт сели в лифт вдвоем и нагрузили его до перегруза, продолжая тыркать кнопки и застряли между 1-2этажем. Вызвали монтера, приехал через мин.40, освободил бедолаг. Пока они сидели я почти все вещи самостоятельно перетаскал, остался только диван, стеллаж и стол. Они только успели вещи из застрявшего лифта поднять. Подошёл водитель, говорит время вышло плати за час 1950руб. Я ему так застряли то по своей вине (сами же перегрузили, теперь думаю а не специально ли так сделали), поднимайте дальше вопросы все с оплатой решим, но я должен объяснить ситуацию уполномоченному сотруднику компании. Водитель потребовал деньги вперёд, и отказался грузить. Кстати квитанции на оплату услуг не дают, хотя я и не спрашивал, но могли бы и предоставить если солидная компания. В итоге водитель говорит звони оператору , рассказывай ситуацию и ждём их решения. Звоню, рассказываю (оператор Даша), выслушала и перевела в отдел по претензиям, в итоге провисел 20мин. звонок сбросили, набираю повторно, опять тот же оператор, опять объясняю, что меня сбросили она говорит письменную претензию передала, через 5мин вам перезвонят. Мне не перезвонили, звоню, уже сам. Попал на оператора Евгения, короче все тоже самое, с обещанием что сотрудник принимающий решение перезвонит и так же на него два раза попал. Прошло 2часа., при этом и водитель и грузчики тоже ждали решение ответственного, грузить наотрез отказались, а оплата уже с учётом время ожидания (жесть). В итоге водитель подошёл и я дговорился за 1000руб. поднять остальное. Они все подняли, уехали и сразу приходит смс от грузовичкова, что сумма заказа изменена как раз на эту 1000руб. в большую сторону. СОВЕТ: ЕСЛИ ДОРОЖИТЕ ВРЕМЕНЕМ, ХОТИТЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ ГРУЗЧИКОВ, ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО ОТНОШЕНИЯ – ПОДУМАЙТЕ В ЭТОЙ КОМПАНИИ ЭТО ЕСТЬ?!УЖЕ ВТОРОЙ ДЕНЬ НИКТО НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ И ДАЖЕ НЕ ИЗВИНИЛСЯ…

Достоинства: Их нет

Недостатки: Полный пофигизм, плохое отношение к клиентам, затягивание времени по решению проблем и т.п.

SKR Опубликовано 12.12.2018

Граждане руководители, обратите внимание на автопарк вашей компании. 90% от забора. Им пора на списание, а вы их людям даёте для работы. ТБ 0 . Подумайте о том как такой транспорт на линию выходит.

Достоинства: Нет

Недостатки: Очень много

annaosa Опубликовано 03.11.2018

ну как обычно, привыкли что переезд на дачу – это проблемма весь день!! куча времени потраченного, да и денег! но нет, оказалось, что бывает и по-другому) заказали грузовичкофф, очень переживали!!! Но к счастью отработали они хорошо, да и цены у них вполне доступные! единственный минус – газель была убитая, по словам водителя ее бы по хорошему в ремонт надо сдать!

Отзывы людей о Грузовичкоф

Отзывы людей о Грузовичкоф

Грузовичкоф

Контакты

Компании