Людмила Опубликовано 04.06.2018

Почему только хорошие отзывы???? Все так хорошо??? ДА НЕТ!!!! У меня заказ остался на улице, к нужному времени все было вынесено на улицу, машина не приехала, звонила раз 5, но как оказалась сидят на линии ТУПЫЕ КУРИЦЫ (я не извиняюсь за это выражении). Совершенно не объяснили в чем дела , заказ есть, машины нет, ждите!!! А СКОЛЬКО ЖДАТЬ ??? Ответ меня в вел в ступор : НЕ ЗНАЕМ! Время было 22:00. Спасибо что не стала ждать и позвонила в ГАЗЕЛЬКИН!!! 20 минут и машина на месте. ГРУЗОВИЧКОФ – разочаровали, только матерные слова могут с Вами ассоциироваться.

Достоинства: нет

Недостатки: одни недостатки

Людмила Опубликовано 04.06.2018

Почему только хорошие отзывы???? Все так хорошо??? ДА НЕТ!!!! У меня заказ остался на улице, к нужному времени все было вынесено на улицу, машина не приехала, звонила раз 5, но как оказалась сидят на линии ТУПЫЕ КУРИЦЫ (я не извиняюсь за это выражении). Совершенно не объяснили в чем дела , заказ есть, машины нет, ждите!!! А СКОЛЬКО ЖДАТЬ ??? Ответ меня в вел в ступор : НЕ ЗНАЕМ! Время было 22:00. Спасибо что не стала ждать и позвонила в ГАЗЕЛЬКИН!!! 20 минут и машина на месте. ГРУЗОВИЧКОФ – разочаровали, только матерные слова могут с Вами ассоциироваться.

Достоинства: нет

Недостатки: одни недостатки

Татьяна Опубликовано 31.05.2018

28.05.Всё не задалось с первого момента, предварительного заказа 27.05. Вместо того, чтобы доехать за 3290 руб по пустым дорогам, спокойно и достойно. Процесс шел 9 часов за 5080 руб, с потерей человеческого облика, хамством и временными и моральными издержками. Среди операторов и менеджеров полный хаос и несогласованность. Водитель – как бандит с большой дороги, у которого одна единственная мысль отжать у клиентов денег любой ценой, любыми методами. Ни один из девизов фирмы не выполняется. Ни дешево 3290, а дорого 5080 руб. Не подача за 15 мин – а ожидание машины 6 часов, то есть 1/4 суток. Не всё для клиента, а всё для водителя, который вырвавшись из под контроля фирмы, рвет как цепная собака (Ретивых А.). Менеджеры умывают руки и ни за что не отвечают. Фирма группы компаний Грузовичкоф (“Логистика 365″/ фирма” Радиус”) просто дикая анархия. Единственно, кто тихо, безропотно и быстро работают это грузчики-азиатские товарищи.

Достоинства: Сама по себе работа грузчиков. Изображение заинтересованности в отделе по работе с клиентами, (хотя по факту могут не брать трубку).

Недостатки: Опоздание на 6 часов, вымогание денег, хамское отношение бригадира, ошибки оператора, отсутствие менеджмента перевозок.Полное несоблюдение всей политики группы компаний Грузовичков.

Татьяна Опубликовано 31.05.2018

28.05.Всё не задалось с первого момента, предварительного заказа 27.05. Вместо того, чтобы доехать за 3290 руб по пустым дорогам, спокойно и достойно. Процесс шел 9 часов за 5080 руб, с потерей человеческого облика, хамством и временными и моральными издержками. Среди операторов и менеджеров полный хаос и несогласованность. Водитель – как бандит с большой дороги, у которого одна единственная мысль отжать у клиентов денег любой ценой, любыми методами. Ни один из девизов фирмы не выполняется. Ни дешево 3290, а дорого 5080 руб. Не подача за 15 мин – а ожидание машины 6 часов, то есть 1/4 суток. Не всё для клиента, а всё для водителя, который вырвавшись из под контроля фирмы, рвет как цепная собака (Ретивых А.). Менеджеры умывают руки и ни за что не отвечают. Фирма группы компаний Грузовичкоф (“Логистика 365″/ фирма” Радиус”) просто дикая анархия. Единственно, кто тихо, безропотно и быстро работают это грузчики-азиатские товарищи.

Достоинства: Сама по себе работа грузчиков. Изображение заинтересованности в отделе по работе с клиентами, (хотя по факту могут не брать трубку).

Недостатки: Опоздание на 6 часов, вымогание денег, хамское отношение бригадира, ошибки оператора, отсутствие менеджмента перевозок.Полное несоблюдение всей политики группы компаний Грузовичков.

Светлана Опубликовано 29.05.2018

Обращалась в компанию Грузовичкофф два раза. Первый раз мне повезло. Переезжала с поселка Песочный в Купчино (с одного конца города на другой). Мебели немного, в основном много тяжёлых коробок, техника, велосипеды. Приехала машина, водитель был и за себя и за грузчика. Погрузился меня за полчаса, быстро, ловко, с третьего этажа без лифта. Ехали по КаДу, там не тарифицируется, в итоге попали в пробку на два часа, что по деньгам никак на заказе не отразилось. Разгрузились ещё быстрее, чем погрузилась. За всё про всё все три тысячи взял. Безо всяких доплат. Я довольная таким переездом, обратилась ещё раз к ним же пару недель спустя. Переезд с Ленинского проспекта в Купчино. Из мебели два дивана, два кресла, прихожая, стиралка и пару тумбочек. Заказала машину на 9 утра, перевозка за три часа, два грузчика, и место на одного пассажира. Опоздали на целых два часа!! Грузили мебель ещё почти два часа, растягивая каждую минуту. Сказали, что водитель помогает и ему тоже надо будет доплатить. В итоге разгружали мебель ещё час и 15 мин, а взяли за полных два часа. При чем тот факт, что они опоздали на два часа и муж из-за них на работу тоже, вообще-не оказался никаким аргументом. В итоге перевозка из суммы в 4700 вышла в 9300!!!! Я вообще была в шоке. Больше никогда не буду к ним обращаться.

Игорь Опубликовано 29.05.2018

Ужасная компания. 29.05 в 10:30 заказал через сайт машину. По прошествии 1 часа даже не назначили машину. Сделал повторную заявку – результат аналогичный. По телефону ничего толком сказать не могут

Светлана Опубликовано 29.05.2018

Обращалась в компанию Грузовичкофф два раза. Первый раз мне повезло. Переезжала с поселка Песочный в Купчино (с одного конца города на другой). Мебели немного, в основном много тяжёлых коробок, техника, велосипеды. Приехала машина, водитель был и за себя и за грузчика. Погрузился меня за полчаса, быстро, ловко, с третьего этажа без лифта. Ехали по КаДу, там не тарифицируется, в итоге попали в пробку на два часа, что по деньгам никак на заказе не отразилось. Разгрузились ещё быстрее, чем погрузилась. За всё про всё все три тысячи взял. Безо всяких доплат. Я довольная таким переездом, обратилась ещё раз к ним же пару недель спустя. Переезд с Ленинского проспекта в Купчино. Из мебели два дивана, два кресла, прихожая, стиралка и пару тумбочек. Заказала машину на 9 утра, перевозка за три часа, два грузчика, и место на одного пассажира. Опоздали на целых два часа!! Грузили мебель ещё почти два часа, растягивая каждую минуту. Сказали, что водитель помогает и ему тоже надо будет доплатить. В итоге разгружали мебель ещё час и 15 мин, а взяли за полных два часа. При чем тот факт, что они опоздали на два часа и муж из-за них на работу тоже, вообще-не оказался никаким аргументом. В итоге перевозка из суммы в 4700 вышла в 9300!!!! Я вообще была в шоке. Больше никогда не буду к ним обращаться.

Катерина Опубликовано 23.05.2018

глупенькая оператор, принимавшая заказ, толком ничего не могла объяснить. Спросив данные по заказу, назвала сумму переезда 5.800 руб. Далее я поинтересовалась у оператора, что конкретно входит в эту стоимость. Мне разъяснили так, что 3 000 р. уходит на “аренду” машины на 3 ч. и 2 800 р. на работу 2 грузчиков. После чего я решила отказаться от работы одного из грузчиков и следуя логике оператора, мой заказ должен был стоить 4 400 руб. Но нет)оператор произнеся раз 250 слово акция и не акция, назвав много цифр запутала меня окончательно. Я спросила, сколько стоит перенести мебель (комод, стеллаж и т.д.), оператор назвала сумму оплаты за каждый вид мебели. Под рукой был калькулятор и посчитав все суммы, я понимаю, что получившаяся сумма у меня не совпадает ни с одной суммой, которую ранее называла оператор. Указав на ошибку в просчете оператора…оператор просто повесила трубку))))товарищи управляющие Грузовичкофф, ну уж будьте добры, нанимайте персонал, который в курсе всех услуг, цен и т.д.

Достоинства: нет

Недостатки: есть

Карина Опубликовано 11.05.2018

Это был рабочий заказ, не перевозка мебели при переезде, а конкретная бизнес-пересылка габаритного товара. Компания забыла про нас, не смотря на ранний заказ, а а так же подтверждение заказа накануне! В день, когда газель должна была подъехать ко мне, она не подъехала, после первого звонка-оператор обещала выслать следующую ближайшую машину, но не сделала этого. Это я выяснила, когда позвонила вновь, попала на мальчика-оператора, который заново принимал мой запрос. Далее водитель. Ехал дольше,чем обещал, на место доставки ехал 1 час, при фактическом (по навигатору) 30 мин. Не отвечал на звонки получателя, игнорировал сообщения. Итог: запрос газели был на 10 утра, но получили груз только в 14:00. Все остались крайне недовольны и обозлённые на компанию, которая очень подставила нас. Недостатки Не приехала машина

Марат Опубликовано 23.04.2018

“ГрузовичкоФ” 22.04.2018 года заказал услугу по перевозке мебели(кровати). Созвонившись с Грузовичками мне объявили цену в 3025 рублей, я согласился и сразу оплатил услугу, путем безналичного перевода. В пределах района г. Москвы, с адреса (где имелся грузовой лифт) кровать забрали, по приезду на адрес, когда грузчики обнаружили отсутствие грузового лифта, началась мистика! Весь процесс доставки кровати длился примерно с 15 часов до 20 !!! Хотя на сайте фирмы указанно, что они перевозят груз любой тяжести и ценна остается неизменна. Появилась необходимость в дополнительных грузчиках, которые по приезду пояснили, что цена будет отличаться, перезвонив в компанию, я узнал,что необходимо доплатить 1800 рублей, так как отсутствует грузовой лифт, я согласился и сказал грузчикам, чтобы поднимали кровать, но они потребовали передать им 9000 рублей, после чего они поднимут кровать. Далее началась куча звонков в фирму, но все менеджеры переводили звонок в службу контроля качества, а далее звонок сбрасывался. До момента приезда на адрес разгрузки грузчики не знали, имеется ли там грузовой лифт, т.е., совсем не владели информацией, а также не знали, что изначально заказ я оплачивал безналично, банковской картой. После того как ближе к 20 часам перезвонили со службы контроля, то сообщили, что если я не оплачу 9000 рублей, то они увезут мою кровать на хранение, время до момента оплаты и за время хранения я должен будут также оплачивать дополнительно. Через некоторое время меня попросили оплатить дополнительно 6000 рублей. Белоснежный матрас, который забирали с адреса с одной боковой стороны стал не белоснежным, в некоторых местах очень грязный, к тому же в матрасе появилась дырка(матрас стоит 80 000 рублей, Российских). Никому не советую связываться с этой компанией, а тем более пользоваться их услугами. Итог: испорченный выходной, убитое в никуда время, испорченное настроение, испорченное имущество, незапланированные расходы!!!!

Достоинства: Жаль водителей и грузчиков, которые становятся заложниками обстоятельств!

Недостатки: Никогда больше услугами этой компании не воспользуюсь!!!И всем своим друзьям и знакомым не посоветую!

Отзывы людей о Грузовичкоф

Отзывы людей о Грузовичкоф

Грузовичкоф

Контакты

Компании