Отзывы о Грузовичкоф - только реальные отзывы

Игорь Опубликовано 29.01.2019

Самая позорная компания, с которой когда либо работали, сотрудники- редкостное хамло, как будто с подвалов повылезали, и учились манерам общения в подворотнях, общаются как будто короли, а заказчики должны бегать на задних лапках и просить перевозки. Уважения к ВИП-клиентам нет вообще. Постоянные задержки подачи, отсутствие реакции на претензии месяцами, при этом любой день просрочки платежа в сумме 3-5 процента от месячного оборота вызывает дикий визг и угрозы. Категорически не рекомендую рекомендую! (Мы заказали грузоперевозок только у Грузовичкоф более чем на 300 тыс в 2018 г, притом что это только часть нашей логистики и такое отношение).

Достоинства: Только большой штат машин, больше ничего

Недостатки: Ужасное хамство, разваливающиеся машины, безответственные водители, отношение к клиенту ровно как к денежному мешку, качество собственной работы эту компанию не интересует абсолютно.

Оксана Опубликовано 22.01.2019

Компания Грузовичкоф- воры и лжецы и кидалово. Пропали две коробки с ценными вещами. Не отвечают на звонки, игнорируют. Недостатки Украли вещи и кинули.

Леонид Опубликовано 10.01.2019

Везли стекло, обошлось с минимальными убытками. Выбирал Гр-фа, в основном по сарафанному радио.

Достоинства: Все четко, платили через 2 недели без ненужных %, оплата прошла, все довольны, доставка минуя логцентр вообще приятно.

Недостатки: напрягает оформление экспедитора, но зато чтоб разобраться в этом один закон прочитать. Так что все прозрачно, без сложностей.

Валерий Опубликовано 25.12.2018

Самая конченная компания-грузоперевозчик. Переезд не всегда событие радостное. Решил обратиться в компанию «Грузовичкоф» в надежде получить качественный и удобный сервис, но наткнулся на кучу кала, приправленную рекламой. Начнём: компания никакой информативности о своих услугах не предоставляет, я бы даже сказал скорее скрывает истинное положение дел: на момент заказа, стоимость доп. часа при заказе через интернет была +2200р (зато скидка на сумму заказа аж 30%), а если заказывать по телефону то 790р. Чем объясняется такая разница? Я не знаю, консультанты «Грузовичкоф» тоже. Им вообще всё равно. Зато что с этим делать прекрасно знают отличные грузчики-ребята, которые сознательно затягивают рабочий процесс, чтобы набежало побольше денег за перевозку. Долгое «ожидание» лифта, поиск инструментов для разборки мебели (хотя диван можно разобрать легко и без них), поездка более длинными путями не по навигатору и даже ПЕРЕКУР ВО ВРЕМЯ РАЗГРУЗКИ ВЕЩЕЙ — всё это фирменный сервис от компании «Грузовичкоф». А после всей замечательной поездки, водитель обвинит Вас в том, что это ВЫ (да, именно Вы, столь глубоко уважаемый клиент) ВИНОВАТЫ в том, что выбрали неудобное время для поездки, а он делал всё, что мог. Выше я уже написал что. Вишенкой на торте стала итоговая цена поездки: вместо трёх тысяч (3000), стала восемь (8000!!!), а водитель, молодец какой, выписал чек на 10000. «Грузовичкоф» — заботится о своих клиентах и предоставляет лучший сервис поддержки, в котором Вашу жалобу будут рассматривать почти 2 недели, а потом ещё через почти 3 недели вернут Вам разницу в суммах поездки, а водитель-грузчик так и останется безнаказанным за свою «доброту и честность».

Достоинства: Это не единственный грузоперевозчик

Недостатки: Отвратнейший сервис, грузчики воры и лжецы, операторы поддержки и консультанты бесполезные, руководству просто всё равно что происходит

Валерий Опубликовано 25.12.2018

Самая конченная компания-грузоперевозчик. Переезд не всегда событие радостное. Решил обратиться в компанию «Грузовичкоф» в надежде получить качественный и удобный сервис, но наткнулся на кучу кала, приправленную рекламой. Начнём: компания никакой информативности о своих услугах не предоставляет, я бы даже сказал скорее скрывает истинное положение дел: на момент заказа, стоимость доп. часа при заказе через интернет была +2200р (зато скидка на сумму заказа аж 30%), а если заказывать по телефону то 790р. Чем объясняется такая разница? Я не знаю, консультанты «Грузовичкоф» тоже. Им вообще всё равно. Зато что с этим делать прекрасно знают отличные грузчики-ребята, которые сознательно затягивают рабочий процесс, чтобы набежало побольше денег за перевозку. Долгое «ожидание» лифта, поиск инструментов для разборки мебели (хотя диван можно разобрать легко и без них), поездка более длинными путями не по навигатору и даже ПЕРЕКУР ВО ВРЕМЯ РАЗГРУЗКИ ВЕЩЕЙ — всё это фирменный сервис от компании «Грузовичкоф». А после всей замечательной поездки, водитель обвинит Вас в том, что это ВЫ (да, именно Вы, столь глубоко уважаемый клиент) ВИНОВАТЫ в том, что выбрали неудобное время для поездки, а он делал всё, что мог. Выше я уже написал что. Вишенкой на торте стала итоговая цена поездки: вместо трёх тысяч (3000), стала восемь (8000!!!), а водитель, молодец какой, выписал чек на 10000. «Грузовичкоф» — заботится о своих клиентах и предоставляет лучший сервис поддержки, в котором Вашу жалобу будут рассматривать почти 2 недели, а потом ещё через почти 3 недели вернут Вам разницу в суммах поездки, а водитель-грузчик так и останется безнаказанным за свою «доброту и честность».

Достоинства: Это не единственный грузоперевозчик

Недостатки: Отвратнейший сервис, грузчики воры и лжецы, операторы поддержки и консультанты бесполезные, руководству просто всё равно что происходит

Ирина Опубликовано 19.12.2018

Заказывала такси для перевозки холодильника на 20.00. К указанному времени не приехали и не позвонили. Позвонила сама, сказали, что через 10 минут будет машина……. Тишина. Снова звоню сама. Ответ тот же -через 10 минут будет машина. В итоге машина приехала в 21.05 без ремней, хотя при заказе обращала внимание, что машина нужна для перевозки холодильника. В итоге прождав на морозе час с лишним, холодильник мы не смогли перевеЗои .

Достоинства: Онлайн переписка с менеджером кулцентра

Недостатки: ХАЛАТНОЕ ОТНОШЕНИЕ. ПОЛНОЕ ОТСУТСТВИЕ ВЫПОЛНЕНИЯ ПРИНЯТЫХ ОБЯЗАТЕЛЬСИВ

Ирина Опубликовано 19.12.2018

Заказывала такси для перевозки холодильника на 20.00. К указанному времени не приехали и не позвонили. Позвонила сама, сказали, что через 10 минут будет машина……. Тишина. Снова звоню сама. Ответ тот же -через 10 минут будет машина. В итоге машина приехала в 21.05 без ремней, хотя при заказе обращала внимание, что машина нужна для перевозки холодильника. В итоге прождав на морозе час с лишним, холодильник мы не смогли перевеЗои .

Достоинства: Онлайн переписка с менеджером кулцентра

Недостатки: ХАЛАТНОЕ ОТНОШЕНИЕ. ПОЛНОЕ ОТСУТСТВИЕ ВЫПОЛНЕНИЯ ПРИНЯТЫХ ОБЯЗАТЕЛЬСИВ

Анна Опубликовано 17.12.2018

Такое ощущение что нет договорённости и понимания между координатором и людьми, которые выполняю всю работу. Заказывая одно место для себя лично и двух грузчиков, никак не ожидаешь предоставления тебе выбора -или ты идёшь пешком до пункта назначения, или второй грузчик. В итоге потрачено драгоценное время. Вишенкой на торте стало то, что водитель заехал на поребрик и пересёк дорожку для жителей дома, в то время когда он пытался выехать с лежачей полусфере на дороге, первый грузчик стоял и смотрел, все вещи стояли у лифта (второй грузчик я напоминаю уже шёл пешком в “пункт Б”. В итоге, после 10-15 минут ожидания машина всё же выехала и один грузчик (вместо двоих) стал выносить вещи. НЕ рекомендую данную компанию.

Достоинства: Прекрасные слова и обещания по телефону

Недостатки: Некомпетентные сотрудники, ленность, намеренное затягивание времени

Анна Опубликовано 17.12.2018

Такое ощущение что нет договорённости и понимания между координатором и людьми, которые выполняю всю работу. Заказывая одно место для себя лично и двух грузчиков, никак не ожидаешь предоставления тебе выбора -или ты идёшь пешком до пункта назначения, или второй грузчик. В итоге потрачено драгоценное время. Вишенкой на торте стало то, что водитель заехал на поребрик и пересёк дорожку для жителей дома, в то время когда он пытался выехать с лежачей полусфере на дороге, первый грузчик стоял и смотрел, все вещи стояли у лифта (второй грузчик я напоминаю уже шёл пешком в “пункт Б”. В итоге, после 10-15 минут ожидания машина всё же выехала и один грузчик (вместо двоих) стал выносить вещи. НЕ рекомендую данную компанию.

Достоинства: Прекрасные слова и обещания по телефону

Недостатки: Некомпетентные сотрудники, ленность, намеренное затягивание времени

SKR Опубликовано 12.12.2018

Граждане руководители, обратите внимание на автопарк вашей компании. 90% от забора. Им пора на списание, а вы их людям даёте для работы. ТБ 0 . Подумайте о том как такой транспорт на линию выходит.

Достоинства: Нет

Недостатки: Очень много

Отзывы людей о Грузовичкоф

Отзывы людей о Грузовичкоф

Грузовичкоф

Контакты

Компании