Александр Опубликовано 12.10.2020

Ситуация следующая. Увидел рекламу возьмем отчетность на себя, заплатим за Вас налоги. Ну думаю круто. На словах все красиво. У нас фирма ведет всю деятельность по Р/С у их “партнера”. Говорят что после подключения банка будут все делать сами. После выманивания оплаты за год. Начали посвещать в тайны. Что отчетность ты сам сдаешь. Налоги тоже с помощью их суперавтоматизированого сервиса. Ну подумал хер с ним. Начал подключать 1с бухгалтерию к их системе. Код интеграции сайт их показывал раз 2 из 10. Под логотипом МТС должна быть строка с кодом интеграции. Следующий шаг. Берем качаем инструкцию для идиота – именно так называют своих клиентов эта кантора. Читаешь бла бла бла . Вставил код в обработку. Выбрал справочники – загрузить. Нет ошибок все гуд. Остатки загрузились можете работать. А нет остатки грузятся, ошибок нет. Но вот на счетах бух. учета Дб – 0 Кр-0. Сранно – это не опечатка. Пишешь, звонишь в тех поддержку. Говорят с вами свяжутся и научат Вас кликать 10 пунктов по инструкции. Звонят в лучшем случае через день. Но так и не удалось мне выгрузку сделать. И 1с обновлял до последнего релиза, пробовал раз 20. Как находилась свободная минутка. Первым делом остатки в мое дело перенести попробовать. КЭШ чистил, историю удалял. Странно контрагенты загрузились, договора, платежи. А счета Дб , Кр по нулям. Прошел месяц результаты. Нанимаю выездного бухгалтера 5 тысяч в месяц за отчетность, что бы не попасть на штрафы. Прошу вернуть деньги. А они ссылаются на оферту ваши 20 000 потрачены на покупку ПО Мое дело. Можете год пользоваться этим говном. Всего доброго до свиданья. В суд идти сейчас не готов. Будем им писать отзывов на все 20 000 в течение года. С прикреплением скринов их чудесной работы.

Достоинства: Остутсвуют

Недостатки: Возврату ваши средства подлежат только в судебном порядке. Служба поддержки вечно куда-то переподключает. Удаленной помощи нет, напримет Тимвивер. Будут вам говорить куда тыкать по вашему монитору

Александр Опубликовано 12.10.2020

Ситуация следующая. Увидел рекламу возьмем отчетность на себя, заплатим за Вас налоги. Ну думаю круто. На словах все красиво. У нас фирма ведет всю деятельность по Р/С у их “партнера”. Говорят что после подключения банка будут все делать сами. После выманивания оплаты за год. Начали посвещать в тайны. Что отчетность ты сам сдаешь. Налоги тоже с помощью их суперавтоматизированого сервиса. Ну подумал хер с ним. Начал подключать 1с бухгалтерию к их системе. Код интеграции сайт их показывал раз 2 из 10. Под логотипом МТС должна быть строка с кодом интеграции. Следующий шаг. Берем качаем инструкцию для идиота – именно так называют своих клиентов эта кантора. Читаешь бла бла бла . Вставил код в обработку. Выбрал справочники – загрузить. Нет ошибок все гуд. Остатки загрузились можете работать. А нет остатки грузятся, ошибок нет. Но вот на счетах бух. учета Дб – 0 Кр-0. Сранно – это не опечатка. Пишешь, звонишь в тех поддержку. Говорят с вами свяжутся и научат Вас кликать 10 пунктов по инструкции. Звонят в лучшем случае через день. Но так и не удалось мне выгрузку сделать. И 1с обновлял до последнего релиза, пробовал раз 20. Как находилась свободная минутка. Первым делом остатки в мое дело перенести попробовать. КЭШ чистил, историю удалял. Странно контрагенты загрузились, договора, платежи. А счета Дб , Кр по нулям. Прошел месяц результаты. Нанимаю выездного бухгалтера 5 тысяч в месяц за отчетность, что бы не попасть на штрафы. Прошу вернуть деньги. А они ссылаются на оферту ваши 20 000 потрачены на покупку ПО Мое дело. Можете год пользоваться этим говном. Всего доброго до свиданья. В суд идти сейчас не готов. Будем им писать отзывов на все 20 000 в течение года. С прикреплением скринов их чудесной работы.

Достоинства: Остутсвуют

Недостатки: Возврату ваши средства подлежат только в судебном порядке. Служба поддержки вечно куда-то переподключает. Удаленной помощи нет, напримет Тимвивер. Будут вам говорить куда тыкать по вашему монитору

Максим Опубликовано 14.05.2019

Ужасно отвратительный сервис. Если Вы свяжитесь с компанией мое дело, то с успехом похерите свое дело. Ошибки делают во всем. Вместо решения проблем придумывают разные отговорки, просят выслать документы повторно, валят все на меня – это я не досмотрел, не дослал, не перепроверил. При сдаче отчетности УСН доход минус расход не учитывают расход, под любыми предлогами пытаются сдать декларацию с завышенным доходом, а следовательно и с большим налогом. Постоянно происходит разинтеграция с банком, с кассой. На письма не отвечают, по телефону не дозвониться, постоянно все заняты, болеют, в отпуске, на совещании, обедают.

Достоинства: Не обнаружил.

Недостатки: Бухгалтерский учет, расчет налогов, сдача отчетности.

Максим Опубликовано 14.05.2019

Ужасно отвратительный сервис. Если Вы свяжитесь с компанией мое дело, то с успехом похерите свое дело. Ошибки делают во всем. Вместо решения проблем придумывают разные отговорки, просят выслать документы повторно, валят все на меня – это я не досмотрел, не дослал, не перепроверил. При сдаче отчетности УСН доход минус расход не учитывают расход, под любыми предлогами пытаются сдать декларацию с завышенным доходом, а следовательно и с большим налогом. Постоянно происходит разинтеграция с банком, с кассой. На письма не отвечают, по телефону не дозвониться, постоянно все заняты, болеют, в отпуске, на совещании, обедают.

Достоинства: Не обнаружил.

Недостатки: Бухгалтерский учет, расчет налогов, сдача отчетности.

Холмс Шерлок Холмс Опубликовано 26.07.2018

ужасный сервис, особенно бухгалтерская поддержка. обманывают в мелочах – как заполнить документ, что запросить у ПФР или налоговой, в итоге позорно много времени тратишь на походы в данные органы или к нотариусу, а там говорят “мы такой документ не дадим или не примем”. так что никакого бухгалтера это не заменит, а тем кто консультирует надо пойти учиться!

Достоинства: красивая сказка для стартапов и малого бизнеса, что можно справиться без бухгалтера

Недостатки: накручивают положительные отзывы

Холмс Шерлок Холмс Опубликовано 26.07.2018

ужасный сервис, особенно бухгалтерская поддержка. обманывают в мелочах – как заполнить документ, что запросить у ПФР или налоговой, в итоге позорно много времени тратишь на походы в данные органы или к нотариусу, а там говорят “мы такой документ не дадим или не примем”. так что никакого бухгалтера это не заменит, а тем кто консультирует надо пойти учиться!

Достоинства: красивая сказка для стартапов и малого бизнеса, что можно справиться без бухгалтера

Недостатки: накручивают положительные отзывы

Ирина Опубликовано 15.02.2018

“Мое Дело” решил изменить интерфейс и сделал это максимально отвратительно: – новый интерфейс кардинально отличается от предыдущего – мне больше нечего делать, как переучиваться? – документы не перенесены – я должна переключаться между старым и новым кабинетом, чтобы выставить счет, сделать сверку. Контрагенты не перенесены. Мне надо тратить время и все делать по новой. – слетела интеграция с банком. – ну и сам интерфейс просто жуткий. Непонятно ничего. Думаю, что раз надо начинать с нуля, то проще выбрать другую онлайн бухгалтерию, которая ценит время предпринимателей.

Достоинства: Нет

Недостатки: Жуткий новый интерфейс. Безобразное отношение ко времени предпринимателей.

Ирина Опубликовано 15.02.2018

“Мое Дело” решил изменить интерфейс и сделал это максимально отвратительно: – новый интерфейс кардинально отличается от предыдущего – мне больше нечего делать, как переучиваться? – документы не перенесены – я должна переключаться между старым и новым кабинетом, чтобы выставить счет, сделать сверку. Контрагенты не перенесены. Мне надо тратить время и все делать по новой. – слетела интеграция с банком. – ну и сам интерфейс просто жуткий. Непонятно ничего. Думаю, что раз надо начинать с нуля, то проще выбрать другую онлайн бухгалтерию, которая ценит время предпринимателей.

Достоинства: Нет

Недостатки: Жуткий новый интерфейс. Безобразное отношение ко времени предпринимателей.

Ольга В. Опубликовано 20.03.2017

НЕ ВЕРЬТЕ ВСЕМУ, ЧТО НАПИСАНО ЗДЕСЬ!!! ЭТО НЕ БОЛЕЕ, ЧЕМ РЕКЛАМНЫЙ ХОД! Самое страшное в этом сервисе и самое трудное и важное для предпринимателей – это отчеты, которые, казалось бы формируются в срок и на автомате… ДА, формируются, но …! Вы можете ошибиться с заполнением первички и захотите внести исправления в отчет (это предусмотрено сервисом), а у вас ничего не получится. Сервис НЕ СОХРАНЯЕТ ИЗМЕНЕНИЯ за прошлый период. Да еще в отчетах, сформированных непосредственно сервисом могут быть ошибки, которые вы не заметите и попадете на штрафы (как в моем случае). и это очень неприятно. А когда я заплатила штрафы и пени, проверила и исправила отчеты за прошлый период и отправила в налоговую, то оказалось, что в сервисе корректировки не сохраняется! НИКАК!!! А если это годовой отчет, а если отчеты сдаются в несколько налоговых… Мы же доверяем сервису, мы с ним поэтому и заключили договор, чтобы снять проблему с отчетами и сроками… А если вы еще и не бухгалтер и у вас нет времени и желания долго и тяжело разбираться в этой куче отчетов, вот тут-то вы и попали… Я уже два!!! месяца бьюсь над исправлением формы 6 НДФЛ, 2 месяца звонков, переписки пересчетов, “исправлений”, 2 месяца нервов и куча времени и все без толку! Шарманка-лохотрон крутится, исправления не вносятся, отчеты не сдаются. Результат звонков – “мы передаем ваш запрос в техническую службу”, результат переписки -“ваш запрос исправлен”, и все по-новой! С руководством не соединяют, исправления не вносят. ТЫ Деньги заплатил? Ты – бесправен!

Достоинства: ТЫ Деньги заплатил? Ты – бесправен!

Недостатки: Отчеты формируются с ошибками, которые после корректировки не сохраняются в сервисе, и переходят в следующий отчетный период, Исправить их ни самостоятельно, ни с помощью технических служб сервиса невозможно. Результат – штрафы, пени, нервы, впустую потраченное время и деньги

Ольга В. Опубликовано 20.03.2017

НЕ ВЕРЬТЕ ВСЕМУ, ЧТО НАПИСАНО ЗДЕСЬ!!! ЭТО НЕ БОЛЕЕ, ЧЕМ РЕКЛАМНЫЙ ХОД! Самое страшное в этом сервисе и самое трудное и важное для предпринимателей – это отчеты, которые, казалось бы формируются в срок и на автомате… ДА, формируются, но …! Вы можете ошибиться с заполнением первички и захотите внести исправления в отчет (это предусмотрено сервисом), а у вас ничего не получится. Сервис НЕ СОХРАНЯЕТ ИЗМЕНЕНИЯ за прошлый период. Да еще в отчетах, сформированных непосредственно сервисом могут быть ошибки, которые вы не заметите и попадете на штрафы (как в моем случае). и это очень неприятно. А когда я заплатила штрафы и пени, проверила и исправила отчеты за прошлый период и отправила в налоговую, то оказалось, что в сервисе корректировки не сохраняется! НИКАК!!! А если это годовой отчет, а если отчеты сдаются в несколько налоговых… Мы же доверяем сервису, мы с ним поэтому и заключили договор, чтобы снять проблему с отчетами и сроками… А если вы еще и не бухгалтер и у вас нет времени и желания долго и тяжело разбираться в этой куче отчетов, вот тут-то вы и попали… Я уже два!!! месяца бьюсь над исправлением формы 6 НДФЛ, 2 месяца звонков, переписки пересчетов, “исправлений”, 2 месяца нервов и куча времени и все без толку! Шарманка-лохотрон крутится, исправления не вносятся, отчеты не сдаются. Результат звонков – “мы передаем ваш запрос в техническую службу”, результат переписки -“ваш запрос исправлен”, и все по-новой! С руководством не соединяют, исправления не вносят. ТЫ Деньги заплатил? Ты – бесправен!

Достоинства: ТЫ Деньги заплатил? Ты – бесправен!

Недостатки: Отчеты формируются с ошибками, которые после корректировки не сохраняются в сервисе, и переходят в следующий отчетный период, Исправить их ни самостоятельно, ни с помощью технических служб сервиса невозможно. Результат – штрафы, пени, нервы, впустую потраченное время и деньги

Отзывы людей о Мое Дело (moedelo.org)

Отзывы людей о Мое Дело (moedelo.org)

Мое Дело (moedelo.org)

Контакты

Компании