Отзывы о Мое Дело (moedelo.org) - только реальные отзывы

Иван Опубликовано 06.09.2017

Мой отзыв, в основном, про аутсорсинг бухгалтерии Моего дела. Про сам сервис могу сказать следующее. Из достоинств могу отметить неплохие консультации и наличие нетиповых форм. Из недостатков – довольно корявую интеграцию с банком Тинькоф и работу мобильного приложения. Интеграция плоха тем, что данные обновляются не онлайн, а в несколько кликов. Сначала надо нажать кнопку “Обновить из банка”, а затем импортировать из обновленной выписки операции. Еще и надо следить, чтобы операции не задваивались. В общем, сыровата интеграции для современного развития технологий. Мобильное приложение непонятно работает – у меня постоянно висела наклейка на ярлыке в iOS о том, что несколько непрочитанных уведомлений. Я не мог понять, откуда такая инфа, просматривал все, но у меня эта наклейка с иконки не пропала. Я практически не пользовался мобильном приложением, поэтому много сказать не могу. Так вот, у меня ООО. А еще у меня отвратительный опыт по бухгалтерскому аутсорсингу Моего дела. Я редко пишу отзывы и задача написать отзыв про Мое дело и их аутсорсинг висела у меня довольно долго. Но желание оградить кого-то от повторения моей ошибки сильнее. Вот некототорые моменты, которые меня не устроили. 1. Даже за неполный квартал сменился бухгалтер. Но это ничего, если бы не полностью не обнулился опыт общения с первым (см. пункт 2). 2. Первый бухгалтер не удосужилась корректно принять дела от нашего штатного бухгалтера, из-за чего использовали неправильную ставку по взносам от несчастных случаев, приходовали материалы как товары. Я просил позвонить нашему бухгалтеру, чтобы принять дела. Устное согласие было, но действий не последовало. Второй бухгалтер Моего дела не приняла дела от ушедшего и пришлось ей заново разъяснять те моменты, которые я уже «отловил» при работе прежнего бухгалтера. На мою просьбу позвонить нашему штатному бухгалтеру и нормально принять дела, задать все возможные вопросы, чтобы вести корректно учет, отвечала согласием, но как и первая ее коллега, держала марке – действий не последовало. 3. Неправильно внесли информацию о ЗП, за счет чего неверно отчитались в налоговую и ФСС по итогам квартала. Пришлось нам самим подавать корректировки. 4. На конец квартала так и не внесли корректные остатки на начало квартала. 5. Не провели большинство реализаций за квартал, а по итогам предложили уплатить огромный взнос по УСН. Говоря огромный, я подразумеваю то, что он гораздо выше того, который надо было заплатить действительно. Благо мы заранее понимали, что при таком качестве обслуживания, не останемся на этом аутсорсе и сами подготовили все данные к концу квартала. Так вот мы заплатили 4 тыс. руб. за квартал по УСН, а аутсорс Моего дела нам предложил заплатить 120-140 тыс. руб. Называю диапазон, потому что точную сумму не помню, а уточнять не вижу большой необходимости. Но точно не менее 120 тыс. руб. 6. На мои обращения к бухгалтеру с просьбами сообщить, когда же будут подбиты данные по реализациям и покупкам в системе, отвечала как робот: “ваши данные в работе” или “ваши данные обрабатываются». И ничего не происходило. Собственно, следствием этого и стал п. 5 моего отзыва про налог по УСН. Мне лень описывать и припоминать все детали. Все, что я хочу – это помочь другим не оказаться в такой же ситуации, как оказались мы. А именно: 1. Отказались на 1 квартал от 1С; 2. Собирали документы для передачи дел в Мое дело; 3. Отправили штатного бухгалтера в отпуск на квартал, оформив все как нужно; 4. Отлавливали ошибки в текущей деятельности аутсорсинга; 5. Спустя пару месяцев поняли, что этот аутсорсинг не вариант, и вынуждены были искать альтернативное решение; 6. Дополнительно оплачивали нашему бухгалтеру внесение всей бухгалтерии за квартал в другую систему, потому что продолжать вести бухгалтерию в системе “Мое дело” было невыгодно, а выгрузку из этой системы в другие системы сделать нельзя; 7. Подавали корректировки по некорректным отчетам, которые подал доблестный аутсорс.

Достоинства: В целом неплохая облачная платформа для ведения продаж или услуг. Хорошие консультации по вопросам бухучета. Наличие нетиповых форм.

Недостатки: Про платформу: Высокая цена за платформу, если использовать без аутсорсинга. Нет скидок, если ведешь несколько ЮЛ. Не подходит для учета даже на небольшом производстве. Корявая интеграция с банком Тинькоф (читайте отзыв). Могу предположить, что с другими так же. Некорректная работа приложения под iOS (читайте отзыв). Про бухгалтерский аутсорсинг Моего дела. Это 95% негативного опыта и 5% позитивного. Из позитивного могу отметить только довольно оперативную оплату счетов. Все остальное – это провал. Читайте отзыв.

Иван Опубликовано 06.09.2017

Мой отзыв, в основном, про аутсорсинг бухгалтерии Моего дела. Про сам сервис могу сказать следующее. Из достоинств могу отметить неплохие консультации и наличие нетиповых форм. Из недостатков – довольно корявую интеграцию с банком Тинькоф и работу мобильного приложения. Интеграция плоха тем, что данные обновляются не онлайн, а в несколько кликов. Сначала надо нажать кнопку “Обновить из банка”, а затем импортировать из обновленной выписки операции. Еще и надо следить, чтобы операции не задваивались. В общем, сыровата интеграции для современного развития технологий. Мобильное приложение непонятно работает – у меня постоянно висела наклейка на ярлыке в iOS о том, что несколько непрочитанных уведомлений. Я не мог понять, откуда такая инфа, просматривал все, но у меня эта наклейка с иконки не пропала. Я практически не пользовался мобильном приложением, поэтому много сказать не могу. Так вот, у меня ООО. А еще у меня отвратительный опыт по бухгалтерскому аутсорсингу Моего дела. Я редко пишу отзывы и задача написать отзыв про Мое дело и их аутсорсинг висела у меня довольно долго. Но желание оградить кого-то от повторения моей ошибки сильнее. Вот некототорые моменты, которые меня не устроили. 1. Даже за неполный квартал сменился бухгалтер. Но это ничего, если бы не полностью не обнулился опыт общения с первым (см. пункт 2). 2. Первый бухгалтер не удосужилась корректно принять дела от нашего штатного бухгалтера, из-за чего использовали неправильную ставку по взносам от несчастных случаев, приходовали материалы как товары. Я просил позвонить нашему бухгалтеру, чтобы принять дела. Устное согласие было, но действий не последовало. Второй бухгалтер Моего дела не приняла дела от ушедшего и пришлось ей заново разъяснять те моменты, которые я уже «отловил» при работе прежнего бухгалтера. На мою просьбу позвонить нашему штатному бухгалтеру и нормально принять дела, задать все возможные вопросы, чтобы вести корректно учет, отвечала согласием, но как и первая ее коллега, держала марке – действий не последовало. 3. Неправильно внесли информацию о ЗП, за счет чего неверно отчитались в налоговую и ФСС по итогам квартала. Пришлось нам самим подавать корректировки. 4. На конец квартала так и не внесли корректные остатки на начало квартала. 5. Не провели большинство реализаций за квартал, а по итогам предложили уплатить огромный взнос по УСН. Говоря огромный, я подразумеваю то, что он гораздо выше того, который надо было заплатить действительно. Благо мы заранее понимали, что при таком качестве обслуживания, не останемся на этом аутсорсе и сами подготовили все данные к концу квартала. Так вот мы заплатили 4 тыс. руб. за квартал по УСН, а аутсорс Моего дела нам предложил заплатить 120-140 тыс. руб. Называю диапазон, потому что точную сумму не помню, а уточнять не вижу большой необходимости. Но точно не менее 120 тыс. руб. 6. На мои обращения к бухгалтеру с просьбами сообщить, когда же будут подбиты данные по реализациям и покупкам в системе, отвечала как робот: “ваши данные в работе” или “ваши данные обрабатываются». И ничего не происходило. Собственно, следствием этого и стал п. 5 моего отзыва про налог по УСН. Мне лень описывать и припоминать все детали. Все, что я хочу – это помочь другим не оказаться в такой же ситуации, как оказались мы. А именно: 1. Отказались на 1 квартал от 1С; 2. Собирали документы для передачи дел в Мое дело; 3. Отправили штатного бухгалтера в отпуск на квартал, оформив все как нужно; 4. Отлавливали ошибки в текущей деятельности аутсорсинга; 5. Спустя пару месяцев поняли, что этот аутсорсинг не вариант, и вынуждены были искать альтернативное решение; 6. Дополнительно оплачивали нашему бухгалтеру внесение всей бухгалтерии за квартал в другую систему, потому что продолжать вести бухгалтерию в системе “Мое дело” было невыгодно, а выгрузку из этой системы в другие системы сделать нельзя; 7. Подавали корректировки по некорректным отчетам, которые подал доблестный аутсорс.

Достоинства: В целом неплохая облачная платформа для ведения продаж или услуг. Хорошие консультации по вопросам бухучета. Наличие нетиповых форм.

Недостатки: Про платформу: Высокая цена за платформу, если использовать без аутсорсинга. Нет скидок, если ведешь несколько ЮЛ. Не подходит для учета даже на небольшом производстве. Корявая интеграция с банком Тинькоф (читайте отзыв). Могу предположить, что с другими так же. Некорректная работа приложения под iOS (читайте отзыв). Про бухгалтерский аутсорсинг Моего дела. Это 95% негативного опыта и 5% позитивного. Из позитивного могу отметить только довольно оперативную оплату счетов. Все остальное – это провал. Читайте отзыв.

Лариса Опубликовано 26.04.2017

Очень плохая программа. Не верьте, что не зная бухучёта справитесь с заполнением отчетов. Пытаюсь исправить ошибки предыдущего пользователя этой программы. Лажа, а не программа

Достоинства: Нет

Недостатки: Все

Ольга В. Опубликовано 20.03.2017

НЕ ВЕРЬТЕ ВСЕМУ, ЧТО НАПИСАНО ЗДЕСЬ!!! ЭТО НЕ БОЛЕЕ, ЧЕМ РЕКЛАМНЫЙ ХОД! Самое страшное в этом сервисе и самое трудное и важное для предпринимателей – это отчеты, которые, казалось бы формируются в срок и на автомате… ДА, формируются, но …! Вы можете ошибиться с заполнением первички и захотите внести исправления в отчет (это предусмотрено сервисом), а у вас ничего не получится. Сервис НЕ СОХРАНЯЕТ ИЗМЕНЕНИЯ за прошлый период. Да еще в отчетах, сформированных непосредственно сервисом могут быть ошибки, которые вы не заметите и попадете на штрафы (как в моем случае). и это очень неприятно. А когда я заплатила штрафы и пени, проверила и исправила отчеты за прошлый период и отправила в налоговую, то оказалось, что в сервисе корректировки не сохраняется! НИКАК!!! А если это годовой отчет, а если отчеты сдаются в несколько налоговых… Мы же доверяем сервису, мы с ним поэтому и заключили договор, чтобы снять проблему с отчетами и сроками… А если вы еще и не бухгалтер и у вас нет времени и желания долго и тяжело разбираться в этой куче отчетов, вот тут-то вы и попали… Я уже два!!! месяца бьюсь над исправлением формы 6 НДФЛ, 2 месяца звонков, переписки пересчетов, “исправлений”, 2 месяца нервов и куча времени и все без толку! Шарманка-лохотрон крутится, исправления не вносятся, отчеты не сдаются. Результат звонков – “мы передаем ваш запрос в техническую службу”, результат переписки -“ваш запрос исправлен”, и все по-новой! С руководством не соединяют, исправления не вносят. ТЫ Деньги заплатил? Ты – бесправен!

Достоинства: ТЫ Деньги заплатил? Ты – бесправен!

Недостатки: Отчеты формируются с ошибками, которые после корректировки не сохраняются в сервисе, и переходят в следующий отчетный период, Исправить их ни самостоятельно, ни с помощью технических служб сервиса невозможно. Результат – штрафы, пени, нервы, впустую потраченное время и деньги

Ольга В. Опубликовано 20.03.2017

НЕ ВЕРЬТЕ ВСЕМУ, ЧТО НАПИСАНО ЗДЕСЬ!!! ЭТО НЕ БОЛЕЕ, ЧЕМ РЕКЛАМНЫЙ ХОД! Самое страшное в этом сервисе и самое трудное и важное для предпринимателей – это отчеты, которые, казалось бы формируются в срок и на автомате… ДА, формируются, но …! Вы можете ошибиться с заполнением первички и захотите внести исправления в отчет (это предусмотрено сервисом), а у вас ничего не получится. Сервис НЕ СОХРАНЯЕТ ИЗМЕНЕНИЯ за прошлый период. Да еще в отчетах, сформированных непосредственно сервисом могут быть ошибки, которые вы не заметите и попадете на штрафы (как в моем случае). и это очень неприятно. А когда я заплатила штрафы и пени, проверила и исправила отчеты за прошлый период и отправила в налоговую, то оказалось, что в сервисе корректировки не сохраняется! НИКАК!!! А если это годовой отчет, а если отчеты сдаются в несколько налоговых… Мы же доверяем сервису, мы с ним поэтому и заключили договор, чтобы снять проблему с отчетами и сроками… А если вы еще и не бухгалтер и у вас нет времени и желания долго и тяжело разбираться в этой куче отчетов, вот тут-то вы и попали… Я уже два!!! месяца бьюсь над исправлением формы 6 НДФЛ, 2 месяца звонков, переписки пересчетов, “исправлений”, 2 месяца нервов и куча времени и все без толку! Шарманка-лохотрон крутится, исправления не вносятся, отчеты не сдаются. Результат звонков – “мы передаем ваш запрос в техническую службу”, результат переписки -“ваш запрос исправлен”, и все по-новой! С руководством не соединяют, исправления не вносят. ТЫ Деньги заплатил? Ты – бесправен!

Достоинства: ТЫ Деньги заплатил? Ты – бесправен!

Недостатки: Отчеты формируются с ошибками, которые после корректировки не сохраняются в сервисе, и переходят в следующий отчетный период, Исправить их ни самостоятельно, ни с помощью технических служб сервиса невозможно. Результат – штрафы, пени, нервы, впустую потраченное время и деньги

Максим Опубликовано 25.01.2017

Никому не рекомендую связываться с этим сервисом. В декабре 2016 года 2 недели менеджер Сергей настоятельно рекомендовал приобрести их услуги и говорил что учет налогов при валютных платежах автоматический и все делается вообще без проблем “1 час в год будете на всю волокиту тратить”. По факту и по сей день данного функционала в сервисе нет. Продают воздух. Техподдержка конкретных сроков решений проблем не называет. Предлагают все руками заполнить (кроме выгрузки из банка, ее починили через 3дня после обращения). Вообщем после месяца мучений и ожиданий я решил расторгнуть договор, т.к. обещанного функционала нет и везде пустые обещания и вранье, и решил я деньги вернуть. Но ответ техподдержки – “Деньги мы не возвращаем”. Т.е. они еще и существуют в каком-то своем, отдельно взятом, правовом пространстве. Это тот сервис который вы получаете платя самую высокую абонентскую плату среди аналогов. Если не хотите потратить впустую деньги, время и нервы – не связывайтесь.

Максим Опубликовано 25.01.2017

Никому не рекомендую связываться с этим сервисом. В декабре 2016 года 2 недели менеджер Сергей настоятельно рекомендовал приобрести их услуги и говорил что учет налогов при валютных платежах автоматический и все делается вообще без проблем “1 час в год будете на всю волокиту тратить”. По факту и по сей день данного функционала в сервисе нет. Продают воздух. Техподдержка конкретных сроков решений проблем не называет. Предлагают все руками заполнить (кроме выгрузки из банка, ее починили через 3дня после обращения). Вообщем после месяца мучений и ожиданий я решил расторгнуть договор, т.к. обещанного функционала нет и везде пустые обещания и вранье, и решил я деньги вернуть. Но ответ техподдержки – “Деньги мы не возвращаем”. Т.е. они еще и существуют в каком-то своем, отдельно взятом, правовом пространстве. Это тот сервис который вы получаете платя самую высокую абонентскую плату среди аналогов. Если не хотите потратить впустую деньги, время и нервы – не связывайтесь.

Василий Опубликовано 29.12.2016

Это реальный отзыв о данной компании. Не вздумайте ей доверить свой документооборот. Останетесь без бизнеса и денег. Менеджеры нагло лгут и манипулируют соглашением. Попытка вернуть финансовые средства окончилась крахом. Дозвониться до менеджера целая проблема. Жаль сразу не прочитал о компании. В подтверждение моих слов читаем – https://vk.com/topic-14116069_31641822 или http://otzovik.com/reviews/servis_dlya_vedeniya_buhgalterii_on-layn_moe_delo

Достоинства: нет

Недостатки: Мошенники

Василий Опубликовано 29.12.2016

Это реальный отзыв о данной компании. Не вздумайте ей доверить свой документооборот. Останетесь без бизнеса и денег. Менеджеры нагло лгут и манипулируют соглашением. Попытка вернуть финансовые средства окончилась крахом. Дозвониться до менеджера целая проблема. Жаль сразу не прочитал о компании. В подтверждение моих слов читаем – https://vk.com/topic-14116069_31641822 или http://otzovik.com/reviews/servis_dlya_vedeniya_buhgalterii_on-layn_moe_delo

Достоинства: нет

Недостатки: Мошенники

Вячеслав Опубликовано 19.12.2016

Если вы укажете свой личный телефон при регистрации и подписке на этот сервис, то вам постоянно будут звонить и предлагать различные услуги или продление подписки. У менеджеров этой компании нет такта и уважения к клиенту.

Достоинства: выше

Недостатки: выше

Отзывы людей о Мое Дело (moedelo.org)

Отзывы людей о Мое Дело (moedelo.org)

Мое Дело (moedelo.org)

Контакты

Компании