Отзывы о Мое Дело (moedelo.org) - только реальные отзывы

Максим Опубликовано 14.05.2019

Ужасно отвратительный сервис. Если Вы свяжитесь с компанией мое дело, то с успехом похерите свое дело. Ошибки делают во всем. Вместо решения проблем придумывают разные отговорки, просят выслать документы повторно, валят все на меня – это я не досмотрел, не дослал, не перепроверил. При сдаче отчетности УСН доход минус расход не учитывают расход, под любыми предлогами пытаются сдать декларацию с завышенным доходом, а следовательно и с большим налогом. Постоянно происходит разинтеграция с банком, с кассой. На письма не отвечают, по телефону не дозвониться, постоянно все заняты, болеют, в отпуске, на совещании, обедают.

Достоинства: Не обнаружил.

Недостатки: Бухгалтерский учет, расчет налогов, сдача отчетности.

Людмила Опубликовано 23.04.2019

С 2017 открыли фирму , и выбрали УСН. Сервис Мое дело был подходящим для ведения бухгалтерии в нашей маленькой фирме. С 1.01.19 перешли на осно, вот тут начались сюрпризы, больше месяца они не могли мне выставить счет для перехода на новый аккаунт, потому что на старом нельзя было перейти с унс на осно, персонал не выдерживает никакой критики, все делается медленно или вообще не делается. Из за чего страдает деятельность фирмы. Однозначно с сервиса мое дело надо уходить!

Достоинства: Низкая цена ,максимально собрано в одном месте информации по налоговому и бухгалетрсуому учету.

Недостатки: Отдел разработки и тех поддержка!!!

Людмила Опубликовано 23.04.2019

С 2017 открыли фирму , и выбрали УСН. Сервис Мое дело был подходящим для ведения бухгалтерии в нашей маленькой фирме. С 1.01.19 перешли на осно, вот тут начались сюрпризы, больше месяца они не могли мне выставить счет для перехода на новый аккаунт, потому что на старом нельзя было перейти с унс на осно, персонал не выдерживает никакой критики, все делается медленно или вообще не делается. Из за чего страдает деятельность фирмы. Однозначно с сервиса мое дело надо уходить!

Достоинства: Низкая цена ,максимально собрано в одном месте информации по налоговому и бухгалетрсуому учету.

Недостатки: Отдел разработки и тех поддержка!!!

Yurii Kovalchuk Опубликовано 14.04.2019

Использую 5 месяцев. Полезно для тех, кто начинает. Сервис написан очень понятно и удобно. Всё. На этом всё. Работа персонала сильно подводит. Сначала я делал всё сам- был нулевой баланс. Когда возникают вопросы (а они возникают!) вы пытаетесь их задать онлайн или позвонить консультирующему бухгалтеру. Бухгалтера нет на месте, вам говорят , что вам перезвонят и перезванивают..когда вы едете в метро, сидите дома и едите, когда вообще забыли суть вопроса. у меня прекрасная память. Я механизм разбираю. Потом я решил взять аутсорсинг. Это персональный менеджер. В первый месяц при попытке связи тремя способами -менеджер связывается после окончания сроков сдачи. Я тратил два дня и сдавал сам. Ругался, конечно. И если у Вас что то горит красным в личном кабинете- менеджеру не до вас. вы обязательно будете со штрафами. что-то ,да упустите. Бухгалтера вашего, прикрепленного, нет на месте,другого нельзя, вам говорят ,занят, … что вам перезвонят и перезванивают..когда вы едете в метро, сидите дома и едите, когда вообще забыли суть вопроса. у меня прекрасная память. Я механизм разбираю. Потом я решил взять аутсорсинг. Это персональный менеджер. В первый месяц при попытке связи тремя способами -менеджер связывается после окончания сроков сдачи. Я тратил два дня и сдавал сам. Ругался, конечно. И если у Вас что то горит красным в личном кабинете- менеджеру не до вас. вы обязательно будете со штрафами. что-то ,да упустите. Не надо. пробуйте другой сервис. Этот попробовал я. Или идите по моим граблям!

Достоинства: Сервис написан очень понятно и удобно. Всё. На этом всё. Работа персонала сильно подводит

Недостатки: Прочитайте мой отзыв! Я один из Вас .Не надо. пробуйте другой сервис. Этот попробовал я. Или идите по моим граблям!

Yurii Kovalchuk Опубликовано 14.04.2019

Использую 5 месяцев. Полезно для тех, кто начинает. Сервис написан очень понятно и удобно. Всё. На этом всё. Работа персонала сильно подводит. Сначала я делал всё сам- был нулевой баланс. Когда возникают вопросы (а они возникают!) вы пытаетесь их задать онлайн или позвонить консультирующему бухгалтеру. Бухгалтера нет на месте, вам говорят , что вам перезвонят и перезванивают..когда вы едете в метро, сидите дома и едите, когда вообще забыли суть вопроса. у меня прекрасная память. Я механизм разбираю. Потом я решил взять аутсорсинг. Это персональный менеджер. В первый месяц при попытке связи тремя способами -менеджер связывается после окончания сроков сдачи. Я тратил два дня и сдавал сам. Ругался, конечно. И если у Вас что то горит красным в личном кабинете- менеджеру не до вас. вы обязательно будете со штрафами. что-то ,да упустите. Бухгалтера вашего, прикрепленного, нет на месте,другого нельзя, вам говорят ,занят, … что вам перезвонят и перезванивают..когда вы едете в метро, сидите дома и едите, когда вообще забыли суть вопроса. у меня прекрасная память. Я механизм разбираю. Потом я решил взять аутсорсинг. Это персональный менеджер. В первый месяц при попытке связи тремя способами -менеджер связывается после окончания сроков сдачи. Я тратил два дня и сдавал сам. Ругался, конечно. И если у Вас что то горит красным в личном кабинете- менеджеру не до вас. вы обязательно будете со штрафами. что-то ,да упустите. Не надо. пробуйте другой сервис. Этот попробовал я. Или идите по моим граблям!

Достоинства: Сервис написан очень понятно и удобно. Всё. На этом всё. Работа персонала сильно подводит

Недостатки: Прочитайте мой отзыв! Я один из Вас .Не надо. пробуйте другой сервис. Этот попробовал я. Или идите по моим граблям!

Юрий Опубликовано 18.02.2019

10 дней до конца месяца, а бухгалтер так за месяц и не позвонил.(Третий месяц пытаюсь получить услуги по аутсорсингу .Каждый месяц в конце звоню сам и переношу время начала услуги, так как бухгалтер ни разу не звонит. Делаю с запозданием всё сам. дЕЛ МНОГО, ПОЭТОМУ НЕ УСПЕВАЮ В СРОК, пропускаю,поэтому и взял аутсорсинг ). Может быть я что-то не понимаю. Может я всегда должен следить за бухгалтером, за отчётами. Тогда зачем сервис ??

Достоинства: Удобно должно работать

Недостатки: Неудобно работает

Юрий Опубликовано 18.02.2019

10 дней до конца месяца, а бухгалтер так за месяц и не позвонил.(Третий месяц пытаюсь получить услуги по аутсорсингу .Каждый месяц в конце звоню сам и переношу время начала услуги, так как бухгалтер ни разу не звонит. Делаю с запозданием всё сам. дЕЛ МНОГО, ПОЭТОМУ НЕ УСПЕВАЮ В СРОК, пропускаю,поэтому и взял аутсорсинг ). Может быть я что-то не понимаю. Может я всегда должен следить за бухгалтером, за отчётами. Тогда зачем сервис ??

Достоинства: Удобно должно работать

Недостатки: Неудобно работает

Холмс Шерлок Холмс Опубликовано 26.07.2018

ужасный сервис, особенно бухгалтерская поддержка. обманывают в мелочах – как заполнить документ, что запросить у ПФР или налоговой, в итоге позорно много времени тратишь на походы в данные органы или к нотариусу, а там говорят “мы такой документ не дадим или не примем”. так что никакого бухгалтера это не заменит, а тем кто консультирует надо пойти учиться!

Достоинства: красивая сказка для стартапов и малого бизнеса, что можно справиться без бухгалтера

Недостатки: накручивают положительные отзывы

Холмс Шерлок Холмс Опубликовано 26.07.2018

ужасный сервис, особенно бухгалтерская поддержка. обманывают в мелочах – как заполнить документ, что запросить у ПФР или налоговой, в итоге позорно много времени тратишь на походы в данные органы или к нотариусу, а там говорят “мы такой документ не дадим или не примем”. так что никакого бухгалтера это не заменит, а тем кто консультирует надо пойти учиться!

Достоинства: красивая сказка для стартапов и малого бизнеса, что можно справиться без бухгалтера

Недостатки: накручивают положительные отзывы

евгений Опубликовано 13.03.2018

работаю с этой компанией по бухучету микро ООО с 2013 года(стартап). в бухучете я полный ноль, средств на полноценного бухгалтера пока нет, поэтому и обратился к услугам данного сервиса. Первоначально все было неплохо, стоил в 2013 недорого – 6 тысяч в год(Сейчас прибавилась куча ошибок к сервису, никакая техподдержка и вместе с ней цена подросла в два раза – до 10 тысяч в год.) Ну соответственно поначалу оборот был крошечный, бухучет относительно легко велся и техподдержка вроде бы справлялась со всеми моими вопросами. Далее, с каждым годом по мере роста, увеличения оборота, вопросов стало куда больше, техподдержка стала куда хуже, да ещё и теперь можно задать всего один вопрос в сутки. По телефону больше консультаций не дают, только писать в тикеты на сайте, где отвечают на вопрос строго через сутки. и не всегда отвечают на вопрос полностью. Приходится уточнять, что занимает еще сутки. например: был вопрос – как исправить какие то задолженности прошлых периодов, вообщем все расписал откуда, почему возникло. Написал целую простыню текста… ответ бух консультации был великолепен: всего пара слов – просто создайте корректирующие проводки на суммы долгов по данным контрагентам. Замечательно думаю я. Захожу в указанный мастер ручных проводок и сразу куча вопросов от мастера – какие счета, субсчета, конто и прочие бухтермины… Пишу еще раз уточняющий вопрос – жду сутки и наконец получаю ответ уже с конкретными цифрами и всеми данными которые нужно вписать. Спрашивается: почему нельзя ответить сразу, или я должен был знать все это сам? но в таком случае, если я бы все знал сам, то в услугах сторонних сервисов не нуждался… ну ладно это всё мелочи на самом деле. Все самое интересное происходит сейчас, в 2018… Год 2017 закончился, пора сдавать по нему в налоговую баланс… Забегаю вперед скажу, что в сервисе есть интеграцию с моим банком и робокассой с которой я работаю на прием платежей, т. е. 90% операций загружается автоматом через интеграцию с ними. Если не ошибаюсь 21 января 2018 он появился и я сразу его начал проходить, что бы в случае ошибок было время все исправить до дедлайна 31 марта. Дохожу до последних шагов где сводная отчетность… и просто удивляюсь. Задолженность по некоторым контрагентам перевалила за 100 тысяч(которых на самом деле нет)… Думаю что просто ошибка какая-то как это случалось во ВСЕ предыдущие году(да, никогда с первого раза ничего не работало), написал в поддержку и стал ждать… через пару дней приходит письмо что у меня неверный учет и отсюда такие задолженности. В конце вскользь добавили строчку что типо учет можно восстановить за определенную сумму в рамках аутсорсинга, мне нужно написать в поддержку что бы они определили ошибки и посчитали. Сказать что я был удивлен – ничего не сказать. Расплодили кучу тикетов, попросили перепройти заново бухбалансы за прошлые года(в 2015,2016 с горем пополам все было решено более менее оперативно и балансы были примерно правильные, ну или близкие к реальной картине дел), вернул балансы за прошлые года, перепрошел и теперь у меня за все прошлые года появились теже долги, которые в итоге выливаются в 2017 в большую сумму. Прошло два месяца, проблема не решена, и даже не сдвинулась с мертвой точки, не сделано абсолютно ничего. Кроме наверно с десяток созданных тикетов в рамках которых она якобы уже решается. А срок для подачи отчетности истекает 31 марта и вероятней всего придется отправлять заведомо неверный баланс с заниженными в разы показателями, что бы не получить штрафы за несвоевременную сдачу. В итоге первоначальный баланс с заниженными показателями уйдет всяким агрегаторам вроде СБИС и прочим, контрагенты увидят что дела в компании идут на спад, т. к. большие долги(что неверно по факту, т. к. долгов то нет), и я как минимум ожидаю отсюда потерю репутации и как следствие потенциальных клиентов.

Достоинства: по началу были, но сейчас нет

Недостатки: техподдежка никакая в бух консультациях нужно буквально выпрашивать конкретный ответы из общих формулировок цена с каждым годом увеличивается, а уровень сервиса падает раньше в рамках телефонного разговора можно решить 90% проблем, сейчас никаких. сотрудники поддержки отправляют по любому вопросу в бухконсультации – получается сотрудники одной компании общаются между собой через меня

Отзывы людей о Мое Дело (moedelo.org)

Отзывы людей о Мое Дело (moedelo.org)

Мое Дело (moedelo.org)

Контакты

Компании