›

1.8 5

66 отзывов / 299 просмотров

Надежда Опубликовано 17.03.2015

Новичек. Зарегистрировалась в IV кв.2015г. Оплатила с 2015г. по упрощенной системе. Попросила отправить отчет по НДС за четвертый квартал 2014г., т.к. с момента регистрации до 2015г. автоматически оказалась на общей системе. Около месяца спрашивала условия по дополнительной оплате, выслушивали и обещали перезвонить, многократно, но, очевидно, забывали. Сегодня в очередной раз я обратилась в "Мое дело". К концу для перезвонили и заявили, что отправка отчета будет стоить мне 12000 рублей!!!!!!!!!!!!

Достоинства: пока нет

Недостатки: Абсолютно не ценят клиентов, даже при такой конкуренции. Буду однозначно менять сервис.

Надежда Опубликовано 17.03.2015

Достоинства: пока нет

Недостатки: Абсолютно не ценят клиентов, даже при такой конкуренции. Буду однозначно менять сервис.

Елена Опубликовано 01.02.2015

Сервис не доступен пятницу и все выходные! Я просто в ужасе! У нас интерне-магазин и мы элементарно не можем распечатать накладные на отгрузки. Ну для такого сервиса это же просто не позволительно! Что завтра говорить клиентам, если эта штука не заработает, просто не представляю, не говоря уже про материальные потери при отказах. Недостатки заставляют ежемесячно сканировать документы и отсылать их им по почте и именно на основании их формируется отчетность. Что касается нашего юр. лица, то мы сто раз переходили из рук в руки, даже и не знаю, дождемся ли постоянного бухгалтера или нет((

Елена Опубликовано 01.02.2015

Андрей Опубликовано 22.01.2015

Пользовались сервисом полтора года. С нового года 2015, перешли с УСН на ОСНО. Бухгалтер сказал что закроем 2014 год в сервисе МД, что бы не переносить все данные в 1с. Параллельно бухгалтерию будем вести уже в 1С. Сервис оплачен до января, позвонил в поддержку так и так, выпишите счет на 1 месяц не пошли на уступку- не выписываем счета. Вот такое отношение к клиентам. Плати за год. Так же не однократно были косяки с отечностью в результате получали штрафы. Вторую организацию, не будем оставлять в сервисе, так же переводим на 1С.

Достоинства: Испарились

Недостатки: Не ценят клиентов, перестали быть клиентоориентированными. Косяки с отчетностью.

Денис Опубликовано 13.01.2015

В 2013г нами был заключен договор на бух. обслуживание с ООО "Мое дело". Все было спокойно до момента, когда нам вдруг предложили сделать предоплату за год получив три месяца обслуживания в подарок. Мы на это согласились и оплатили их услуги на год вперед. Не прошло и месяца с момента оплаты, как нам присылают персональное письмо об изменении условий договора оферты, причем по новому договору стоимость услуг для нас возросла в 7 раз! В результате предоплаты за год хватало менее чем на два месяца. После долгого обсуждения проблемы взаимопонимание не было достигнуто и мы приняли решение расторгнуть с ними договор. Тут началось самое веселое: 1. Чтобы получить базу данных 1С по нашей организации нужно заплатить 15000р! Как вы понимаете потеря базы данных по сути означает необходимость восстановления бухучета за весь период работы, что стоит немалых денег. Так что пришлось соглашаться. 2. Изучение полученной базы и первичных документов показало, что учет велся из рук вон плохо – не было проведено огромное количество документов (десятки в месяц, причем копии всех их отправлялись им – нам в итоге сказали что "документы вводил помощник, и он ошибся"), некоторые отчеты вообще не были сданы (ФСС и ПФР за 4 квартал 2013). В итоге нам все равно пришлось полностью перепроверять все с самого начала и подавать уточненки практически по всем периодам. 3. Пресловутую предоплату за год вперед так и не вернули! С момента расторжения договора прошло уже полгода и с периодичностью раз в месяц мы поднимаем этот вопрос. Сначала были отписки типа "была сделана заявка финансовому менеджеру", потом стало "заявление на согласовании", потом его наконец-то "согласовали", а потом нам просто перестали отвечать. Вот такая история. Так что будьте внимательны! Проверяйте что они вам ведут с самого начала – с большой вероятностью отчеты, которые сдают за вас не соответствуют вашим первичным документам. Требуйте квитанции о вводе отчетов по всем отчетам, которые они за вас сдают! Не ведитесь на разводки про оплату за год и три месяца в подарок. А лучше вообще бегите от этой конторы поскорее!

Достоинства: нет

Недостатки: мошенники

ООО ТС Опубликовано 11.09.2014

Попробовал Контур Эльба, земля и небо. "Моё дело" – такого плохого сервиса как мое дело, не видел никогда. Оплатил 7150р за год, через неделю понял, что "Мое дело" – это сырой не рабочий сервис, попросил вернуть оплату за вычетом недели пользования, написал заявление, сказали вернут деньги, может быть через месяц. На данном этапе никому не советую работать с данным сервисом "Мое дело". Постараюсь донести это до максимального числа народу. Буду каждый день писать по 2 сообщения в разных форумах, чтоб донести эту информацию до всех интересующихся. Недостатки Попробовал Контур Эльба, земля и небо. "Моё дело" – такого плохого сервиса как мое дело, не видел никогда. Оплатил 7150р за год, через неделю понял, что "Мое дело" – это сырой не рабочий сервис, попросил вернуть оплату за вычетом недели пользования, написал заявление, сказали вернут деньги, может быть через месяц. На данном этапе никому не советую работать с данным сервисом "Мое дело". Постараюсь донести это до максимального числа народу. Буду каждый день писать по 2 сообщения в разных форумах, чтоб донести эту информацию до всех интересующихся.

Иосиф Опубликовано 05.09.2014

на третий день пользования: 1) заявлен сервис отправки по почте по факту – нет 2) бик банка не совпадает с названием, т.е. базы не обновляются вовремя. 3) контрагенты при импорте выписки дублируются. 4) контрагенты не все удаляются

Достоинства: дизайн

Недостатки: на третий день пользования: 1) заявлен сервис отправки по почте по факту – нет 2) бик банка не совпадает с названием, т.е. базы не обновляются вовремя. 3) контрагенты при импорте выписки дублируются.

бывший сотрудник Опубликовано 21.08.2014

бывший сотрудник, Компания Моё дело не работала в 2009 году. Интересно кто вы мистер Х. Тем более вы не работали в отделе продаж СПС – кто же Вы, и сколько Вам заплатили за этот отзыв? И в отделе, который создан не в 2009)))(странно) а с 2012 года….Не верьте написанному, скорее всего это отзыв не сотрудника а возможно одного обиженного руководителя, который написал отзыв когда руководители САМИ ушли от этого беспредела. А это извините судебное дело клеветать.

Олег Опубликовано 18.06.2014

Сервисом пользуемся более 2-х лет Что сказать … давайте читайте "Достоинства" и "Недостатки"

Достоинства: Нет

Недостатки: Очень дорогой! Обновления в рабочее время! Гарантий сохранности и безопасности моих данных – никаких! Интерфейс – ужос! Долго разбираться, я привык так – сел и сразу всё понятно!

Отзывы людей о Мое Дело (moedelo.org)

Мое Дело (moedelo.org)

Российская компания Мое Дело – это онлайн сервис ведения интернет-бухгалтерии. При создании проекта основатели позаботились о том, чтобы сервисом было удобно пользоваться как простым клиентам, не имеющих особых умений в этой области, так и профессиональным бухгалтерам.

История интернет-компании началась с 2009 года, когда два успешных бизнесмена, Максим Яремко и Сергей Панов воплотили в жизнь проект под названием "Мое дело". С тех пор сервис успешно предоставляет услуги интернет-бухгалтерии. За сравнительно короткий период существования, компания многократно удостаивалась различными наградами, такими как: "Бизнес-проект — 2010" и Премия Рунета – 2010.

При помощи сервиса Мое Дело можно легко создать первичную документацию дела, вести всю бухгалтерию бизнеса, и даже направлять всю необходимую документацию в уполномоченные гос. органы.

Достоинством сервиса является то, что для начала работы с "Моим делом" нужно всего лишь пройти простую процедуру регистрации, после чего можно сразу же начинать работу на выбранном тарифном плане. Пользоваться сервисом не составит труда даже не опытному пользователю интернета, от него потребуется только вводить информацию в необходимые поля форм.

На сегодняшний день (середина 2012 года), в сервисе "Мое дело" успешно зарегистрировались больше 200 тысяч пользователей, из которых более 45 тысяч постоянно пользуются услугами проекта.

В конце 2011 года сервис "Мое дело" запустил в работу дополнительные функции, которые позволяют в нем работать профессиональным бухгалтерам.

Для достижения максимальной безопасности работы клиентов, компания регулярно вкладывает существенные ресурсы. В год "Мое дело" проводит 4 раза внешний аудит. Сервера компании находятся в Европе, благодаря чему они расположены в пределах компетенции европейского законодательства. Благодаря частому (раз в 15 минут) резервному копированию на специальные отдельно выделенные сервера, вероятность утери информации клиентов сводится к минимальной.

Среди услуг сервиса "Мое дело" популярными являются: бухгалтерский учёт, расчет налогов, сдача документации в уполномоченные органы.