Отзывы людей о МТС (мобильный оператор)

Отзывы покупателей
Отзывы людей о МТС (мобильный оператор)
2.9 5
95 отзывов / 529 просмотров

Елена Никонорова Опубликовано 22.09.2020
У ребёнка на часах установлена симкарта. И с определенного времени стали списывать по 160 рублей, за подключение доп.услуг. Сначала мне сказали в офисе, что это просто ребёнок израсходовал пакет 30 минут и поэтому ушла в минус. Но, как оказалось, что это не правда. Она израсходовала минут 15 максимум. Но потом, когда я направила жалобу в МТС по телефону, мне перезвонила очень настойчивая, постоянно перебивающая женщина и стала мне просто нашло говорить, что никто мне деньги не вернёт, потому как симку доставали из устройства. И поэтому активировалась функции доп.услуги. И что я сама виновата, что так поздно спохватилась. А то, что меня об этом никто не предупреждал, я никаких команд не набирала и пользовалась этой симкартой исключительно в часах ребёнка, это не имеет значения. Они просто без моего разрешения и уведомления стали списывать деньги. Это просто мошенничество чистой воды!

Елена Никонорова Опубликовано 22.09.2020
У ребёнка на часах установлена симкарта. И с определенного времени стали списывать по 160 рублей, за подключение доп.услуг. Сначала мне сказали в офисе, что это просто ребёнок израсходовал пакет 30 минут и поэтому ушла в минус. Но, как оказалось, что это не правда. Она израсходовала минут 15 максимум. Но потом, когда я направила жалобу в МТС по телефону, мне перезвонила очень настойчивая, постоянно перебивающая женщина и стала мне просто нашло говорить, что никто мне деньги не вернёт, потому как симку доставали из устройства. И поэтому активировалась функции доп.услуги. И что я сама виновата, что так поздно спохватилась. А то, что меня об этом никто не предупреждал, я никаких команд не набирала и пользовалась этой симкартой исключительно в часах ребёнка, это не имеет значения. Они просто без моего разрешения и уведомления стали списывать деньги. Это просто мошенничество чистой воды!

Надежда Опубликовано 06.07.2020
Уже третью неделю не могу вызвать настройщика спутниковой антенны. Мне передали спутниковую тарелку родственники которые уехали из моего города на пмж в другой город с приставкой и сим картой. Старые хозяева и я обратились в офис мтс с паспортами написали заявление на перенос владельца договора. До этого меня неделю футболили в офисе мтс говорили звоните на мтс вызывайте, при звонке робот говорит обращайтесь в офис и т.д. Через два дня после заявления мне позаонили с мтс насчет заявки но владельца не поменяли до сих пор по какой причине неизвестно. Во время звонка диспетчер сказала, ч о скинет мне сообщением номер тнлефона мастера. Смс нет. Идут дни недели мы по прежнему без телевидения.
Достоинства: Связь по сотовому телефону отличная, берет везде и даже между городами. Интернет есть на телефоне всегда и везде, что выгодно отличает от других операторов.
Недостатки: Ужасная работа сотрудников о офисах мтс. Обслуживание никакое. Приходится приходить по несколько раз, то забыли снять копии паспорта, то вообще не отправили заявление а работу и т.д.

Надежда Опубликовано 06.07.2020
Уже третью неделю не могу вызвать настройщика спутниковой антенны. Мне передали спутниковую тарелку родственники которые уехали из моего города на пмж в другой город с приставкой и сим картой. Старые хозяева и я обратились в офис мтс с паспортами написали заявление на перенос владельца договора. До этого меня неделю футболили в офисе мтс говорили звоните на мтс вызывайте, при звонке робот говорит обращайтесь в офис и т.д. Через два дня после заявления мне позаонили с мтс насчет заявки но владельца не поменяли до сих пор по какой причине неизвестно. Во время звонка диспетчер сказала, ч о скинет мне сообщением номер тнлефона мастера. Смс нет. Идут дни недели мы по прежнему без телевидения.
Достоинства: Связь по сотовому телефону отличная, берет везде и даже между городами. Интернет есть на телефоне всегда и везде, что выгодно отличает от других операторов.
Недостатки: Ужасная работа сотрудников о офисах мтс. Обслуживание никакое. Приходится приходить по несколько раз, то забыли снять копии паспорта, то вообще не отправили заявление а работу и т.д.

gantsoriyandex-ru Опубликовано 09.06.2020
Операторы вообще не в состоянии что-то решить В салоне могут(разумеется, далеко не всё, и сразу… визита 2-4 вам обеспечено) – но лично у меня вообще нет желания к ним обращаться, за решением вопроса возникшим по ошибке МТС, + инфа которую дают операторы по телефону очень отличается от того что потом говорят в салоне. Хотят денег за услуги которыми не пользовались. Решение вопроса максимально затягивается (поскольку это им выгодно.. время идёт..и услуга, по их мнению подключена и ей пользуются. Хотя по факту -нет.)Либо, что ещё печальнее, там работают не умные люди которые просто не способны что-то решить и сделать( На клиента абсолютно плевать, если не сказать хуже. Интересуют исключительно ваши ден.средства и способы и возможности(не всегда честные и законные), как можно больше их у вас выудить. Даже после перехода к другому оператору у этих не чистых на руку людишек есть 60 дней, чтобы выдумать какие-нибудь услуги и т.п. за которые вы оказывается не платили))) Верх цинизма, не профессионализма и маразма. Врагам даже не порекомендовал бы пользоваться их связью. По настоящему клиентоориентированная компания не прячется за какими то голосовыми помощниками, а решает вопросы настоящим живым общением. Выводы делать вам.
Достоинства: Перешёл к другому оператору и жалею что не сделал этого раньше. (Жаль что нельзя поставить оценку с минусом. Поставил бы -5, за этот сервис. Объективно)
Недостатки: нет смысла перечислять. Их на самом деле очень много, и гораздо больше чем плюсов. Включая то, что под моим этим отзывом напишет представитель МТС, – “обращайтесь туда-то, всё решим”. Но по факту ничего не решат… Всё сводится к формальным отпискам, не более. И это факт.

gantsoriyandex-ru Опубликовано 09.06.2020
Операторы вообще не в состоянии что-то решить В салоне могут(разумеется, далеко не всё, и сразу… визита 2-4 вам обеспечено) – но лично у меня вообще нет желания к ним обращаться, за решением вопроса возникшим по ошибке МТС, + инфа которую дают операторы по телефону очень отличается от того что потом говорят в салоне. Хотят денег за услуги которыми не пользовались. Решение вопроса максимально затягивается (поскольку это им выгодно.. время идёт..и услуга, по их мнению подключена и ей пользуются. Хотя по факту -нет.)Либо, что ещё печальнее, там работают не умные люди которые просто не способны что-то решить и сделать( На клиента абсолютно плевать, если не сказать хуже. Интересуют исключительно ваши ден.средства и способы и возможности(не всегда честные и законные), как можно больше их у вас выудить. Даже после перехода к другому оператору у этих не чистых на руку людишек есть 60 дней, чтобы выдумать какие-нибудь услуги и т.п. за которые вы оказывается не платили))) Верх цинизма, не профессионализма и маразма. Врагам даже не порекомендовал бы пользоваться их связью. По настоящему клиентоориентированная компания не прячется за какими то голосовыми помощниками, а решает вопросы настоящим живым общением. Выводы делать вам.
Достоинства: Перешёл к другому оператору и жалею что не сделал этого раньше. (Жаль что нельзя поставить оценку с минусом. Поставил бы -5, за этот сервис. Объективно)
Недостатки: нет смысла перечислять. Их на самом деле очень много, и гораздо больше чем плюсов. Включая то, что под моим этим отзывом напишет представитель МТС, – “обращайтесь туда-то, всё решим”. Но по факту ничего не решат… Всё сводится к формальным отпискам, не более. И это факт.

Андрей Опубликовано 29.04.2020
Услуги по тарифу”тариф ище”НЕ предоставляются! Выход в интернет, на любой сайт не всегда есть, проще сказать его нет! Да и позвонить не всегда получается. Нахожусь в Брянской обл.
Достоинства: Нет
Недостатки: Есть

Андрей Опубликовано 29.04.2020
Услуги по тарифу не предоставляются! Пользоваться интернетом возможно редко! Не всегда открывается видио, ок, вк, редко но и позвонить не всегда получается!
Достоинства: Нет
Недостатки: Есть

Николай Опубликовано 04.04.2020
Я подключил к этому оператору МТС кооперативный номер пакет 500 мин и 500СМС Всё было бы хорошо если бы я не решил перевести на 800мин и 800 СМС в личном кабинете но школе от 500 мин на 800мин. Перевод я сделал с 31.03 на 01.04.2020г и положил на счет 876р на 40 руб больше запасом. И сдесь начался обман со стороны МТС. 01.04.2020г в личном кабинете я увидел 1100мин и 1100смс за место 800 мин и была включина по суточная оплата. Меня это очень насторожила и я позвонил оператору где мне с извинениями было сказано что все наладится и ошибка будет исправлена даже составили заявку за номером J878278. Но на следующий день осталось всё без изменений. На второй день произошло тоже самое и на третий день я разговаривал с операторам Анастасия Ольга Дмитрий и все мне обещали что систему исправят и деньги вернут. За 5 ть дней у меня сняли 340р и когда я мационально пепезвонил 05.04 мне оператор Оля предложила очень машенискую схему на что я понял что идет конкретный развод на деньги. Хочу сказать что 2 ва дня я операторам МТС не пользовался а пользовался дркугим операторам, предпологая что будут какие-то махинации со стороны МТС. В результате при общении 05.04 С оператором Оля что бы мне снова перейти к тарифу 500мин пришлось доложить 110 руб и того я попал на сумму 450руб что для сеня эта сумма значительная. Я решил больше не связываться с МТС а перейти на мегафон там у нах по России 2000 мин за 600р. Те кто пишут и хвалят МТС это сами сотрудники даже не стесняются оставляют комментарии своими эконками. Ребята МТС начал заниматься не красиво есть много других операторов которые работают более чеснея. ПОДУМАЙТЕ А Я ПРОЩАЮСЬ С ЭТИМ НЕ ДОБРОСОВЕСТНЫМ ОПЕРАТОРОМ И РАСМАТРИВАЮ БОЛЕЕ РАЦИОНАЛЬНЫХ И ЧЕСТНЫХ ОПЕРАТОРОВ ДРУГИХ КОМПАНИЙ Недостатки 1000000000000000000000000000000

Николай Опубликовано 04.04.2020
Я подключил к этому оператору МТС кооперативный номер пакет 500 мин и 500СМС Всё было бы хорошо если бы я не решил перевести на 800мин и 800 СМС в личном кабинете но школе от 500 мин на 800мин. Перевод я сделал с 31.03 на 01.04.2020г и положил на счет 876р на 40 руб больше запасом. И сдесь начался обман со стороны МТС. 01.04.2020г в личном кабинете я увидел 1100мин и 1100смс за место 800 мин и была включина по суточная оплата. Меня это очень насторожила и я позвонил оператору где мне с извинениями было сказано что все наладится и ошибка будет исправлена даже составили заявку за номером J878278. Но на следующий день осталось всё без изменений. На второй день произошло тоже самое и на третий день я разговаривал с операторам Анастасия Ольга Дмитрий и все мне обещали что систему исправят и деньги вернут. За 5 ть дней у меня сняли 340р и когда я мационально пепезвонил 05.04 мне оператор Оля предложила очень машенискую схему на что я понял что идет конкретный развод на деньги. Хочу сказать что 2 ва дня я операторам МТС не пользовался а пользовался дркугим операторам, предпологая что будут какие-то махинации со стороны МТС. В результате при общении 05.04 С оператором Оля что бы мне снова перейти к тарифу 500мин пришлось доложить 110 руб и того я попал на сумму 450руб что для сеня эта сумма значительная. Я решил больше не связываться с МТС а перейти на мегафон там у нах по России 2000 мин за 600р. Те кто пишут и хвалят МТС это сами сотрудники даже не стесняются оставляют комментарии своими эконками. Ребята МТС начал заниматься не красиво есть много других операторов которые работают более чеснея. ПОДУМАЙТЕ А Я ПРОЩАЮСЬ С ЭТИМ НЕ ДОБРОСОВЕСТНЫМ ОПЕРАТОРОМ И РАСМАТРИВАЮ БОЛЕЕ РАЦИОНАЛЬНЫХ И ЧЕСТНЫХ ОПЕРАТОРОВ ДРУГИХ КОМПАНИЙ Недостатки 1000000000000000000000000000000

Отзывы людей о МТС (мобильный оператор)

Отзывы людей о МТС (мобильный оператор)

МТС (мобильный оператор)

Компания МТС образовалась осенью 1993года. Несколько российских компаний владели более 50% акций, а весной 2000года происходит слияние двух компаний, в результате чего было образовано акционерное общество под названием «Мобильные ТелеСистемы». До 2000 года МТС активно расширяется в таких областях России, как Тверской, Республике Коми, Калужской, Владимирской, Костромской и еще около в 20 регионах Центральном ФО и более десяти регионах на Урале. После 2000года МТС продолжает расширять строительство сети еще в семи областях и захватывает Северо-запад России.

Весной 2002 года МТС приобретает две наиболее крупные компании на юге страны, что позволило усилить свое присутствие в важном курортном регионе. А летом этого же года МТС запустило строительство в братской республике Беларусь. Через год в 2003 году компания МТС приобретает сто процентные акции у UMC, данная компания являлась лидером мобильной связи в Украине. Основной услугой компании МТС является обеспечить своих потенциальных и новых клиентов высоким качеством связи и предоставить им доступ в сеть.

На данный момент МТС имеет в своем ассортименте более девяноста различных тарифов, а также МТС предоставляет своим потребителям около десяти различных моделей телефонных аппаратов. В любом салоне сотовой связи МТС можно получить квалифицированную консультацию по выбору для каждого персонального клиента тарифа и услуги, в случае необходимости обменять или заменить сим-карту совершенно бесплатно. При подключении понравившегося тарифа МТС обязательно к сим-карте прилагается, более подробное описание данного тарифа плюс выдается буклет, брошюра с сервисными номерами. Как правило, цену определяет на коммуникационные услуги три фактора, такие как, непосредственно себестоимость самой продукции, потенциальные покупатели и естественно конкуренты.

Огромную роль практически для всех операторов связи играют потенциальные покупатели, цель не только стремится удержать старых клиентов, но и активно привлечь новых потребителей. Поэтому для решения данной задачи необходимо установить привлекающие цены на тарифы, которые будут разработаны индивидуально для каждой группы потребителей. Важной особенностью компании МТС является продажа нового смартфона от компании Nokia, которая будет оснащена дополнительной функцией, приложением под названием «Легкий платеж». Для покупателей данной модели смартфона приготовлен интернет-сюрприз, три месяца бесплатно пользоваться интернет услугами, и акция действительна до конца марта 2012 года.


Контакты

mts.ru

Интернет и операторы связи

Life:) – оператор мобильной связи
Life:) – оператор мобильной связи

Рейтинг: 2.4
27 отзывов
Sipuni – сервис IP-телефонии
Sipuni – сервис IP-телефонии

Рейтинг: 1.6
5 отзывов
Yota
Yota

Рейтинг: 2.2
220 отзывов
Безлимит.ру
Безлимит.ру

Рейтинг: 4.4
35 отзывов
Билайн
Билайн

Рейтинг: 2.7
89 отзывов
Вымпелком
Вымпелком

Рейтинг: 2.3
39 отзывов
Интертелеком
Интертелеком

Рейтинг: 2.4
10 отзывов