›

2.9 5

95 отзывов / 719 просмотров

Александр Опубликовано 24.07.2018

Отзыв о работе компании мтс Недостатки мтс компания наглецов,врунов и воров. Пишу с маленькой буквы мтс,потому-что не достойны,что-б эту компанию писать с большой. Обдирают клиентов,навязывают услуги,подключают без уведомления свои услуги. Мало этого,так эти уроды ещё свои вышки связи строят рядом с домами. Приносят людям вред для здоровья. Гнусная политика зажравшихся ,,бизнесменов,,.

Александр Опубликовано 03.07.2018

Абсолютно гадская контора – принудительно подключили платную услуг – гудок. С номера, на который подключили платную услугу не дали дозвониться до колцентра, с другого номера, на который зарегистрирована вторая симка, дозвон без проблем. На намере где подключена принудительная платная услуга опаратор бросил трубку. Что это такое?

Достоинства: Не выявлено

Недостатки: Масса

ysetll Опубликовано 22.06.2018

МТС сдирает по 3 рубля в сутки за отсутствие активности номера. Раньше засчитывалось пополнение с карты. Теперь нет. С другой симкой другого оператора как засчитывалось раньше, так и теперь. Вместо предложения адекватных услуг и цен пытаются наворачивать норму прибыли за счет по сути конфискации балансов сим-карт. Если бы не была привязана банковская карта, то забил бы. Но надо получать коды подтверждения на этот номер. А смена номера в РФ только в том регионе, где симка была получена. Короче: не вступайте ни в какие отношения с мтс, где вы завтра не можете позволить просто выкинуть карту. Никаких важных контактов на номер мтс. Не привязывайте банковских карт. Не держите на счету больше необходимых для 1 звонка 20-30 рублей. Всегда можно пополнить с банковской карты без комиссии, если надо будет позвонить. Еще лучше – закройте симку у мтс или переходите к другому оператору. Яйцеголовые могут только красть и кидать по-тихому, ухудшать условия, но никак не наоборот.

Достоинства: нету

Недостатки: постоянно изменяют условия в худшую сторону, не оповещают о платности услуг, неприятная служба поддержки

Путин Опубликовано 08.06.2018

Политика коммпании

Достоинства: Из достоинств осталась только дорогая связь, последние время, которая теряеться у абонентов

Недостатки: Лепят горбатого! ( сайт подменили на домен2-го уровня, необоснованно подключают абоненту левые номера лицевых счетов )

Valentso Опубликовано 05.06.2018

29 мая 2018 обратилась в салон МТС г.Н.Новгорода на ул.М.Горького 80\1 и приобрела телефон в РАССРОЧКУ. С сотрудником салона связи были оговорены условия рассрочки с ежемесячными платежами 2600 рублей. Договор сотрудник настоял заключить дистанционно, прочесть мне его не дал. Как только пришла ссылка на договор он забрал телефон и что-то нажал. Впоследствии, мне позвонила девушка и сказала что КРЕДИТ одобрен. В итоге я осталась должна не 47, а 80 тысяч рублей МТС банку. В договор включили и стекло на телефон за 1600, и гарантию за 6000 рублей и страховку за 22 000 рублей(цены округлила). Всё это включили без моего согласия, галки в договоре были поставлены на компьютере! Также мне навязали 2 кредитные карты с бешеными лимитами и процентами, которые я смогла заблокировать лишь на 3-й день, обе карты мне сразу активировал консультант и сказал что без них никак, одну из карт активировал вывод бонусов на свой мобильный телефон. Вся эта ситуация меня крайне не устраивает. Очень тяжело было дозвониться в банк, и узнать хоть что-то!Ездила туна несколько раз ул.Провиантска 47. Заявление на отказ от страховки писала 3 раза! Безуспешно, банк послал в страховую компанию, назвали сначала не ту компанию из за чего я потеряла день в поисках и обзвоне. “Альфа страхование жизнь” сказали, что договор дистанционно не расторгают – нужно ехать к ним в Москву. Я из Нижнего Новгорода, работающий человек не имеющий возможности сорваться в столицу. Письменный экземпляр договора мне дали лишь на 3й день со скандалом. Салон МТС послал в банк, банк сказал у нас нет, но за 1000 рублей дадим, я снова поехала в салон и уже придя с диктофоном они дали мне бумаги. Послала заказное письмо в страховую, надеюсь уложусь в эти 14 дней. В данный момент консультируюсь с юристами. Отправила обращение в роспотребнадзор. Как только подберу адвоката, подам в суд.

Достоинства: нет

Недостатки: введение клиента в заблуждение, обман, отказ в предоставлении моего экземпляра кредитного договора, дезинформация, перекладывание ответственности.

Злата Опубликовано 04.06.2018

МТС как вымогатель денег В октябре 2016 года приобрела симкарту оператора связи МТС и выбрала тариф «SMART». Пользовалась редко, в основном иногда совершала звонки. Ежемесячно оплачивала услуги МТС в размере 550 рублей. Как правило ежемесячную абонентскую плату надо внести до определенной даты. Оператор связи МТС никак не может определиться в датах. МТС любит рассылать смс, указывая на то, что срок подошел к концу и надо бы сделать оплату. Приходила в разные салоны связи оператора МТС и задавалась вопросом, так до какой даты мне нужно внести абонентскую плату, чтобы связь не ограничивалась. И в разных салонах сотрудники, открывая единую базу по клиентам, называли мне каждый раз разные даты, то до 16-го, то до 17-го, то до 19-го числа. Понятное дело, если я оплачу 17-го, то просрочу дату платежа, т.к. она наступила 16-го. Оператор связи МТС безразличен к деньгам клиента, для него нет существенной разницы, когда клиент оплатит и просрочит ли, потому что не задается нуждами клиента. Потому что МТС четко берет деньги за каждый день просрочки. Если клиент просрочил с абонентской платой, то ему включается ежедневное списание по 20 рублей, а может и 120 рублей. Поэтому я хочу делать авансовый платеж вовремя, а не кредитовать МТС своими деньгами в любое время, я бы хотела бы вносить оплату в точную дату. Но оператор МТС не может определится с датами, толи специально дано указание сотрудникам, т.к. в какой бы офис я не заходила – везде разные ответы, а потом МТС закидывает меня своими смс предупреждающего характера, чем меня раздражает. С 2018 года МТС посылает смс такого характера: «Пожалуйста, проверьте свой баланс, на нем должно быть не менее 550 рубле на 17-го числа….» – смс накануне указанного дня. Я сразу же оплачиваю свой тариф «SMART» – спасибо за напоминание, ну а потом на следующей неделе или через неделю, а чаще на другой неделе получаю такое смс от МТС: «Ваш баланс составляет -713 рублей», т.е. мой баланс минусовой???? Звоню в МТС. Там ничего не видят. Бегу в офис оператора МТС, стою в очереди, меня там успокаивают, что все нормально, все в порядке. Спрашиваю про поступившее смс о минусовом балансе, ответа нет. На следующий 30-ти дневный срок опять от МТС предупреждение о том, что деньги на моем балансе закончились, и не хотела бы я оформить кредит. Плачу 550 рублей за свой тариф «SMART». Казалось, ну вот опять на 30 дней, могу пользоваться. Но не так то все просто и спокойно…….. На другой неделе получаю опять смс от МТС о том, что у меня долг перед оператором. Странно, я же только что все оплатила. Опять звоню, опять все нормально. Иду опять в салон связи, чтобы посмотрели и проверили мой счет. Проверяют, а потом мило сообщают мне, что я подписана якобы на какие-то рассылки??????????? Спрашиваю их, кто меня подписал? Не отвечают. Прошу отписать рассылки, отписывают. Прошу вообще заблокировать рассылки. Я смотрю только карту в интернете, т.к. приходится много ходить по Москве по адресам, иногда слушаю музыку. Рассылки вторгаются, наверное, как от них защититься? И кто должен защитить? Затем снова, на другой неделе опять смс от МТС о том, что мой баланс минусовый. Круговерть прямо какая-то. Снова иду в офис МТС. Хочу заметить, что хожу в разные офисы, т.к. характер моей работы разъездной, в каком районе нахожусь, в тот офис и обращаюсь. Но база данных на клиентов же едина у МТС, только сотрудники почему-то видят всегда разное. И снова оказывается я подписана на рассылки. И снова меня отписывают. Кстати, я не только приходила в офис, но и регулярно звонила в МТС, после очередной смс…………….. ЕЖЕНЕДЕЛЬНО меня МТС третировал своими смс. Казалось, я подписана на тариф за 550 рублей, чего еще-то от меня надо? Звонки совершались редко, интернет использовала только, чтобы карту посмотреть. Однако за подписанные рассылки долг за мной оставался висеть. В апреле МТС вообще обнаглел. Стал выставлять мне сообщения о том, что мне не хватает денег за мой тариф «SMART», а я плачу 550 рублей за него, но МТС сообщает, что я оказываюсь пользуюсь интернетом больше, чем заложено в тарифе???? Как такое возможно? В метро вообще трудно поймать интернет от МТС, дома у меня локальный интернет раздает вай-фай. Не могу понять, почему с 2018 года стало много уходить интернета? Я приходила в офис разбираться по этому вопросу. Задавала вопрос сотрудникам о том, почему меня не перевели с тарифа «SMART» 550 рублей на 500 рублей этого же тарифа. Этот тариф сейчас стоит 500 рублей, а я плачу 550 рублей ежемесячно. Где мои деньги? 22.05.2018 мне пришла смс от МТС, что кроме 680 рублей за подписки, которыми я не пользовалась, я должна еще 88 рублей с копейками за превышение интернета. Получается, что 550 рублей плачу мало, еще и 88 рублей надо заплатить. Мне это надоело. Я пошла в офис, чтобы расторгнуть договор связи с МТС. Мне сказали, что подождите до конца моего плана, т.к. я ежемесячно оплачиваю до 16-го числа, то до 16-го июня у меня все оплачено и я могу пользоваться, потом расторгнем договор. Однако, 03.06.2018 – МТС заблокировал мой номер, в связи с недостатком средств на нем?????? Нормально, да? Оплатила 16-го мая, могу пользоваться услугами до 16-го июня, а мне телефон заблокировали из-за недостатка средств. В понедельник 04 июня 2018 года я зашла на Семеновской в офис и попросила расторгнуть договор с МТС. Мне просто надоело это вымогательство денег, при чем постоянно вымогательство. У меня основная симка с 2002 года – это Мегафон. Никаких претензий к Мегафону. Но вот МТС меня закидало своими смс, я устала дергаться из-за них, бегать еженедельно в офис, чтобы с ними разбираться. Таким образом, я заплатила около 800 рублей, чтобы со мною расторгли договор, потому что уже вместо 88 рублей, мне в офисе МТС сказали, что я должна уже им 212 рублей за дополнительный интернет?????? А я внесла абонентскую плату за тариф «SMART» 16-го мая‼‼‼‼‼‼‼‼ И у меня уже нет денег‼‼‼‼‼‼‼ Это вообще, как???????? В офисе на Семеновской мне сказали, что мне интернета не хватает. Я правда пользуюсь редко, только узнать маршрут. Иногда слушаю с интернета музыку. Но это примерно 1 час в день на все и про все, иногда и не пользуюсь вовсе. Знаю точно, что с 16-го мая я редко использовала МТС, т.к. никуда не выезжала, так вышло. Но… у меня оказывается уже денег нет на счету????? И самое обидное то, что я регулярно приходила в офис МТС, звонила им на горячую линию и никто, совсем никто мне не подсказал о том, что тариф «SMART» сейчас стоит не 550 рублей за 30 дней, а всего 500 рублей. Я же по 50 рублей ежемесячно переплачивала в МТС‼‼‼‼‼‼ Кроме того, если оператор видит, что мне не хватает интернета, т.к. на тарифе «SMART» интернет всего 5 Гб, а мне типа не хватает, так и предложите другой тариф своему клиенту. Есть же тариф тоже за 500 рублей, где интернета больше, чем 5ГБ. Я в понедельник об этом случайно узнала – Тариф «Хайп». Понимаю, что все можно узнать о тарифах на сайте МТС, но мне было достаточно с 2016 года тариф «SMART» и почему-то с 2018 года все изменилось, резко стало не хватать денег на лицевом счете? При чем еженедельно. Что изменилось? Руководство МТС поменяла политику обдираловки с клиента? Короче, попросила отключить симкарту и не писать мне более смс, надоело. Заполнила бланк. Мне отключили, и все это вылилось опять в смс. Оказывается, на мне были следующие услуги: дополнительный интернет, голосовая почта, переадресация, услуга «вам звонили», услуга «на полном доверии», услуга «доступ без настроек», услуга «бесплатный розыгрыш». У меня больше вопросов, чем ответов. Зачем МТС подключил ко мне эти услуги, я его об этом не просила‼‼‼ И еще. Когда я на последок спросила сотрудника офиса, чтобы он подтвердил о том, что теперь я надеюсь ничего не должна оператору МТС, с моей стороны нет долгов, то последовал его радостный ответ, что нет, т.к. с меня на 90 рублей взяли больше на всякий случай. Это как? МТС считает, что у людей деньги с неба берутся? Что значит с меня взяли на 90 рублей больше? И почему не засчитали то, что я с 16-го мая по 16-е июня оплатила 550 рублей за тариф, а расторгла договор 04.06.2018. Получается для МТС вообще деньги клиента ничего не значат, 100 рублей туда, 100 рублей сюда. Вот поэтому они и рассылают свои дурацкие смс о минусовом балансе. ВЫМОГАТЕЛИ. Очень рада, что рассталась с МТС. У меня основная симкарта – Мегафон, и я не бегаю к нему еженедельно по странным смс, т.к. Мегафон меня не грузит такими дурацкими смс, может поэтому Мегафон у меня с 2002 года? Я все-равно приобрету дополнительную симкарту, например, ТЕЛЕ2. Пригодится. Я и симкарту от МТС покупала как дополнение, но от МТС одна головная боль. Когда МТС повернется лицом к клиенту? Не известно. А пока лучше жить без МТС, спокойствие дороже, чем вымогательственные наглые действия от МТС.

Достоинства: тарифы

Недостатки: нельзя воспользоваться голыми тарифами, т.к. МТС постоянно доначисляет деньги по не понятным причинам

Олеся Опубликовано 17.05.2018

Позвонила первый раз, переключали переключали, в итоге жду, минута – две- три и т.д. потом сброс, звоню опять, жду жду – в итоге меня переключают на другой регион, оператор начинает доказывать, что это не ее вина, да мне плевать чья это вина, вы одна компания для меня! Хотела оценить качество ее работы – она начала возмущаться – в итоге включила мне какой-то автоинформатор, где я не смогла качество оценить. Впечатление негативное после таких вот ситуаций!

Ильнар Опубликовано 15.05.2018

Здравствуйте, втюхала мне этого провайдера какая то бабулька через прозвон , которая имела весьма слабое представление что байты, мегабайты , но иногда (видимо когда слышала знакомые слова) заВляла так уверенно что «они стабильно выделяют 100 мегабит( иногда мегабайт, каждый раз фразы отличались) интернета и что вае пучком попробуйте, типа телевидение и интернет 400 р в месЯц еще там какая то гнилая скидка 20 % как бонус на связь , и что удивляет я такой прошаренный чел решил попробовать это галиматье и сменить как оказалось надежного провайдера за 600 р , не буду называть какого ( чтобы не сошло за рекламу) сменил на этого гумно. Пришел техник вроде все подключил , очень быстро хотел свалить, не успел. Говорю давай скорость проверим , чтобы я потом вас не бегал и не искал, не ждал пока вы повторно соизволите приехать , очень не хотя стали проверять , по вай фай везде мой телефон, телефон жены, планшет, наш ноутбук и его мобильный выдают на закачку от 3 до 7 мбит, я у него спрашиваю че за хня, он говорит это типа вай фай, нужно напрМую мерить скорость ( кстати это оборудование МТС , мною арендованное) я говорю не вопрос давай провод , щас ноутбук подвесим и проверим ( после еврлремонта разместил выход сетевого кабеля и розетку высоко над шкафом ) , По роже этого монтажника- шабашника было видно что он явно торопится дальше следующего дурака нахлобучивать , я ему это дело обломал , в итоге он около 3 часов там ковырялся так кактна прямую интернет не выдавал даже половину от заВленной скорости в 100 мбит, было порядка 12-17 мбит, в итоге он скосил на бракованный роутер и пытался свалить я решил при нес позвонить в техподдержку, гле обещали завтра выслать квалифицированного специалиста ибо это какая то левая организация и они вообще ничего не умеют , и весь этот телефонный разговор происходил на громкой свЯзи, когда я закончил разговор , этот «мастер» что то промычал типа «эти операторы сами них…. незнают» и наконец то свалил. Через 2 дня , не на следующий день ! Пришел «пройессионал» который тоже около часа чето ковырял и в итоге через кабель слава Богу мы достигли скорости в 45 мбит( прошлый провайдер выдавал 55-60, при предсаксимальном тарифе 70) . К сожалению это не все, о чем я хотел написать , еще не прошо полгода , но я настолько замучился с этим провайдером это ппц, постоянные отключения на сутки и более , если по номеру 8 800 250 0890 , дозвонишься то отвечают типа тех работы , заработает в течени. 12 часов (!) , ахренеть , я ведь уже прождал больше суток , на дворе 2018 год , вы там МТС ничего не попутали ? Было неоднократно такое что ты типа ожидаешь ответ оператора техподдержки , мой рекорд ожидания 42 минуты ! И самое главное что я не дождался ответа , звонок просто скинулся !)) В общес делайте выводы , я пишу и города Казань , 3 столицы России , наш город участвует через 2 недели в Чемпионате Мира по Футболу !!!!!! И вот такой гомно провайдео имеет место быть … P.S. Кстати сижу на троне сейчас конда пршу отзыв у себя в квартире , через мобильный интернет ибо этот кусок гомна снова не работает )))) Звонил минут 15 назад чтобы прислали кого нибудь для отключения и чтобы расторгнуть договор , обещали в течении недели прислать «кого нибудь» и типа приезжайте к нас в любой офис, тратье свое драгоценное время чтобы нас уродов отключить ))

Достоинства: Их нет

Недостатки: Все

Вера Опубликовано 08.05.2018

сделал предзаказ телефона хуавей п20 про с подарком смарт часами 6 апреля. 8 мая позвонили и сказали что часов не будет а телефон будет, но не сейчас. ха-ха. я с 28 апреля хожу с этим телефоном и с подарками. одним словом у них нет совести

Дмитрий Опубликовано 20.09.2018

Пол года назад ещё что то работало, сейчас качество связи, мобильного интэрнэта это ноль! А самое главное что сколько не жалуйся не пиши претензии ни чего не поменяется, пробовал. Операторы там непонятно вообще зачем сидят, ничего всеравно не делается. Оператора буду менять это точно, а там посмотрим. Ни кому не советую этого оператора.!

Достоинства: Раньше были, сейчас их нет.

Недостатки: Качество связи на 4, мобильный интернет минус три балла.!

Отзывы людей о МТС (мобильный оператор)

МТС (мобильный оператор)

Компания МТС образовалась осенью 1993года. Несколько российских компаний владели более 50% акций, а весной 2000года происходит слияние двух компаний, в результате чего было образовано акционерное общество под названием «Мобильные ТелеСистемы». До 2000 года МТС активно расширяется в таких областях России, как Тверской, Республике Коми, Калужской, Владимирской, Костромской и еще около в 20 регионах Центральном ФО и более десяти регионах на Урале. После 2000года МТС продолжает расширять строительство сети еще в семи областях и захватывает Северо-запад России.

Весной 2002 года МТС приобретает две наиболее крупные компании на юге страны, что позволило усилить свое присутствие в важном курортном регионе. А летом этого же года МТС запустило строительство в братской республике Беларусь. Через год в 2003 году компания МТС приобретает сто процентные акции у UMC, данная компания являлась лидером мобильной связи в Украине. Основной услугой компании МТС является обеспечить своих потенциальных и новых клиентов высоким качеством связи и предоставить им доступ в сеть.

На данный момент МТС имеет в своем ассортименте более девяноста различных тарифов, а также МТС предоставляет своим потребителям около десяти различных моделей телефонных аппаратов. В любом салоне сотовой связи МТС можно получить квалифицированную консультацию по выбору для каждого персонального клиента тарифа и услуги, в случае необходимости обменять или заменить сим-карту совершенно бесплатно. При подключении понравившегося тарифа МТС обязательно к сим-карте прилагается, более подробное описание данного тарифа плюс выдается буклет, брошюра с сервисными номерами. Как правило, цену определяет на коммуникационные услуги три фактора, такие как, непосредственно себестоимость самой продукции, потенциальные покупатели и естественно конкуренты.

Огромную роль практически для всех операторов связи играют потенциальные покупатели, цель не только стремится удержать старых клиентов, но и активно привлечь новых потребителей. Поэтому для решения данной задачи необходимо установить привлекающие цены на тарифы, которые будут разработаны индивидуально для каждой группы потребителей. Важной особенностью компании МТС является продажа нового смартфона от компании Nokia, которая будет оснащена дополнительной функцией, приложением под названием «Легкий платеж». Для покупателей данной модели смартфона приготовлен интернет-сюрприз, три месяца бесплатно пользоваться интернет услугами, и акция действительна до конца марта 2012 года.