›

2.9 5

95 отзывов / 716 просмотров

Александр Опубликовано 26.11.2018

До отмены роуминга с помощью консультанта подключил услугу “домашний регион +”, после отмены роуминга так же, через консультанта, отключил, а через 12 дней обнаружил, что списывают по 10 рублей в день. Оказалось, что списывают за услугу “расширенный домашний пакет”, я очень удивился, откуда взялась такая услуга и позвонил консультанту. Мне объяснили, что данная услуга подключается автоматом при подключении “домашний регион +”, при подключении “др+”, консультант ни словом не обмолвился о подключении каких либо дополнительных услуг. Т.е. получается мне навязали услугу. На мои обращения в мтс мне ответили, что что я сам все подключил и сам виноват, а они белые и пушистые. Я решил, что с таким оператором сотрудничать не стоит, т. к. обманули раз, обманут и второй.я всей семьёй буду переходить с номерами мтс на другого оператора. И вам советую следить за каждым движением ваших средств, чтобы не получилось как со мною.

Достоинства: Нет

Екатерина Опубликовано 10.10.2018

МТС не порядочная организация. Занимается вымогательством. Конкретно, я купила сим карту, оплатила 350.0, услугами не пользовалась. Теперь с меня буквально вымогают еще 350. Постоянно идут сообщения о том, что им нужны деньги и они будут действовать через суд. Хотела заблокировать карту, карту не блокируют, угрожают. Предостережение- не покупайти сим карты у МТС. Вас надуют

Достоинства: У этой компании достоинств нет!

Недостатки: Занимаются вымогательством денег за непредоставленные услуги

Елена Опубликовано 06.10.2018

Не мошенничество, а бизнес план: как я расставалась с МТС. В июле я наконец-то решила воспользоваться недавно предоставленной свободой выбора и сменить оператора мобильной связи. К кому прибиться – все равно, лишь бы уйти от МТС. Надоело выбрасывать деньги в пропасть и чувствовать себя дурочкой. По наивности полагала, что двадцатилетний стаж пользования услугами МТС дает клиенту право хотя бы быть услышанным. Ошибалась. В МТС вас слушают и сладкоголосят только «Анны-Юлии-Екатерины-чемямогуВампомочь», а дальше – как пойдет. Если у вас претензия, то хорошо не пойдет, не сомневайтесь. «Специалист», на которого вас переключат, разговаривать будет, в лучшем случае, устало и раздраженно. В последней конкретной ситуации (которая меня и допекла окончательно) молодой человек объяснений не слушал совсем, недосуг было (хотя в силу профессиональных навыков объяснять я умею кратко и ясно – так что не в этом проблема). Поэтому, когда через пару дней я получила SMS с лаконичным «отказано», я совершенно не удивилась. На оставленную в офисе МТС письменную претензию ответа я ждала два месяца. И, не дождавшись, решила уйти к другому оператору. Опять-таки по наивности думала, что, написав заявление в Beeline и заплатив за первые три месяца услуг согласно выбранному тарифному плану, я свою проблему решила. Как же я ошибалась! Самое интересное только началось! Поначалу звонили «специалисты» – на сей раз сладкоголосые. Даже пытались что-то предложить. Но я была уже сильно сердитая и «мстила» – разговаривала примерно так же, как тот молодой человек. Потом в течение недели мне по два раза в день приходили SMS с прямо противоположным содержанием: «одобрено» – «не одобрено». Почему не одобрено – выясняйте в МТС. Но по телефону нельзя – нужно ехать в офис. Ехать, конечно, не очень хотелось – лето, дача, часа полтора, как минимум, потеряешь. Но ехала – и не один раз – а что делать? – и в очереди стояла. Выяснялись интересные вещи. Сначала – неправильно заполненное заявление. Девушка по фамилии Игнатенко в офисе МТС подмосковного города Фрязино долго-долго искала, с кем-то тихо советовалась и – Эврика! – увидела ошибку – в заявлении в графе «прописка» было написано «район Теплый Стан не города Москвы, а г. Москвы». Ладно, проглотила, вроде уладили. Но рано было радоваться. Не уладили. Наутро опять те же SMS – «одобрено – не одобрено». Бешеной собаке семь верст не крюк – еду во Фрязино. Повезло – там опять зоркая девушка по фамилии Игнатенко. И находчивая! Проблема-то, оказывается в том, что в базе данных МТС в номере моего паспорта лишняя семерка!!! У меня, оказывается, семизначный номер. Случайно выяснилось. Только вот сейчас. Двадцать лет все было хорошо. Но на мой вопрос «Как же ваши программы-то до сих пор работали?» находчивая девушка потерялась и не ответила. Конечно, я все-таки с ними рассталась. И особого зла не держала – не стоит оно того. И отзыв писать не собиралась. Но… вчера опять допекло. Спустя два месяца получаю уведомление от Beeline, что у меня остался неоплаченный долг МТС. И «во избежание… и т.д. и т.п.». И только сейчас я поняла, что те двухнедельные измывательства были нацелены просто на то, чтобы успеть с меня списать еще тысчонку за следующий месяц. Ларчик-то просто открывался! Так что сотрудники МТС не мошенничают, а четко следуют разработанному плану. Заплатила, конечно. И при этом испытала глубокое моральное удовлетворение: пусть эта тысяча будет им прощальным приветом. Потеряли-то они больше. А ведь я такая не одна. Так что бизнес план их – в лучшем случае на «3 с минусом». Да и то «минус» – за смелость. А вообще-то это – чистая «двойка».

Достоинства: Теперь мне кажется, что их и нет вовсе.

Недостатки: Наплевательское отношение к клиенту. Стремление сорвать – пусть поменьше, но зато сразу и наверняка.

Дмитрий Опубликовано 09.08.2018

МТС – это компания-урод федерального масштаба. деньги списывают на ровном месте. до операторов дозваниваешься по 20 минут

Елена Опубликовано 31.07.2018

Ужасная компания. шарашкина контора, дозвониться невозможно. Час звонила, чтобы сделать заявку на вызов специалиста. Буду менять оператора. Никому не советую оператор МТС.

Александр Опубликовано 24.07.2018

Отзыв о работе компании мтс Недостатки мтс компания наглецов,врунов и воров. Пишу с маленькой буквы мтс,потому-что не достойны,что-б эту компанию писать с большой. Обдирают клиентов,навязывают услуги,подключают без уведомления свои услуги. Мало этого,так эти уроды ещё свои вышки связи строят рядом с домами. Приносят людям вред для здоровья. Гнусная политика зажравшихся ,,бизнесменов,,.

Александр Опубликовано 03.07.2018

Абсолютно гадская контора – принудительно подключили платную услуг – гудок. С номера, на который подключили платную услугу не дали дозвониться до колцентра, с другого номера, на который зарегистрирована вторая симка, дозвон без проблем. На намере где подключена принудительная платная услуга опаратор бросил трубку. Что это такое?

Достоинства: Не выявлено

Недостатки: Масса

ysetll Опубликовано 22.06.2018

МТС сдирает по 3 рубля в сутки за отсутствие активности номера. Раньше засчитывалось пополнение с карты. Теперь нет. С другой симкой другого оператора как засчитывалось раньше, так и теперь. Вместо предложения адекватных услуг и цен пытаются наворачивать норму прибыли за счет по сути конфискации балансов сим-карт. Если бы не была привязана банковская карта, то забил бы. Но надо получать коды подтверждения на этот номер. А смена номера в РФ только в том регионе, где симка была получена. Короче: не вступайте ни в какие отношения с мтс, где вы завтра не можете позволить просто выкинуть карту. Никаких важных контактов на номер мтс. Не привязывайте банковских карт. Не держите на счету больше необходимых для 1 звонка 20-30 рублей. Всегда можно пополнить с банковской карты без комиссии, если надо будет позвонить. Еще лучше – закройте симку у мтс или переходите к другому оператору. Яйцеголовые могут только красть и кидать по-тихому, ухудшать условия, но никак не наоборот.

Достоинства: нету

Недостатки: постоянно изменяют условия в худшую сторону, не оповещают о платности услуг, неприятная служба поддержки

Путин Опубликовано 08.06.2018

Политика коммпании

Достоинства: Из достоинств осталась только дорогая связь, последние время, которая теряеться у абонентов

Недостатки: Лепят горбатого! ( сайт подменили на домен2-го уровня, необоснованно подключают абоненту левые номера лицевых счетов )

Valentso Опубликовано 05.06.2018

29 мая 2018 обратилась в салон МТС г.Н.Новгорода на ул.М.Горького 80\1 и приобрела телефон в РАССРОЧКУ. С сотрудником салона связи были оговорены условия рассрочки с ежемесячными платежами 2600 рублей. Договор сотрудник настоял заключить дистанционно, прочесть мне его не дал. Как только пришла ссылка на договор он забрал телефон и что-то нажал. Впоследствии, мне позвонила девушка и сказала что КРЕДИТ одобрен. В итоге я осталась должна не 47, а 80 тысяч рублей МТС банку. В договор включили и стекло на телефон за 1600, и гарантию за 6000 рублей и страховку за 22 000 рублей(цены округлила). Всё это включили без моего согласия, галки в договоре были поставлены на компьютере! Также мне навязали 2 кредитные карты с бешеными лимитами и процентами, которые я смогла заблокировать лишь на 3-й день, обе карты мне сразу активировал консультант и сказал что без них никак, одну из карт активировал вывод бонусов на свой мобильный телефон. Вся эта ситуация меня крайне не устраивает. Очень тяжело было дозвониться в банк, и узнать хоть что-то!Ездила туна несколько раз ул.Провиантска 47. Заявление на отказ от страховки писала 3 раза! Безуспешно, банк послал в страховую компанию, назвали сначала не ту компанию из за чего я потеряла день в поисках и обзвоне. “Альфа страхование жизнь” сказали, что договор дистанционно не расторгают – нужно ехать к ним в Москву. Я из Нижнего Новгорода, работающий человек не имеющий возможности сорваться в столицу. Письменный экземпляр договора мне дали лишь на 3й день со скандалом. Салон МТС послал в банк, банк сказал у нас нет, но за 1000 рублей дадим, я снова поехала в салон и уже придя с диктофоном они дали мне бумаги. Послала заказное письмо в страховую, надеюсь уложусь в эти 14 дней. В данный момент консультируюсь с юристами. Отправила обращение в роспотребнадзор. Как только подберу адвоката, подам в суд.

Достоинства: нет

Недостатки: введение клиента в заблуждение, обман, отказ в предоставлении моего экземпляра кредитного договора, дезинформация, перекладывание ответственности.

Отзывы людей о МТС (мобильный оператор)

МТС (мобильный оператор)

Компания МТС образовалась осенью 1993года. Несколько российских компаний владели более 50% акций, а весной 2000года происходит слияние двух компаний, в результате чего было образовано акционерное общество под названием «Мобильные ТелеСистемы». До 2000 года МТС активно расширяется в таких областях России, как Тверской, Республике Коми, Калужской, Владимирской, Костромской и еще около в 20 регионах Центральном ФО и более десяти регионах на Урале. После 2000года МТС продолжает расширять строительство сети еще в семи областях и захватывает Северо-запад России.

Весной 2002 года МТС приобретает две наиболее крупные компании на юге страны, что позволило усилить свое присутствие в важном курортном регионе. А летом этого же года МТС запустило строительство в братской республике Беларусь. Через год в 2003 году компания МТС приобретает сто процентные акции у UMC, данная компания являлась лидером мобильной связи в Украине. Основной услугой компании МТС является обеспечить своих потенциальных и новых клиентов высоким качеством связи и предоставить им доступ в сеть.

На данный момент МТС имеет в своем ассортименте более девяноста различных тарифов, а также МТС предоставляет своим потребителям около десяти различных моделей телефонных аппаратов. В любом салоне сотовой связи МТС можно получить квалифицированную консультацию по выбору для каждого персонального клиента тарифа и услуги, в случае необходимости обменять или заменить сим-карту совершенно бесплатно. При подключении понравившегося тарифа МТС обязательно к сим-карте прилагается, более подробное описание данного тарифа плюс выдается буклет, брошюра с сервисными номерами. Как правило, цену определяет на коммуникационные услуги три фактора, такие как, непосредственно себестоимость самой продукции, потенциальные покупатели и естественно конкуренты.

Огромную роль практически для всех операторов связи играют потенциальные покупатели, цель не только стремится удержать старых клиентов, но и активно привлечь новых потребителей. Поэтому для решения данной задачи необходимо установить привлекающие цены на тарифы, которые будут разработаны индивидуально для каждой группы потребителей. Важной особенностью компании МТС является продажа нового смартфона от компании Nokia, которая будет оснащена дополнительной функцией, приложением под названием «Легкий платеж». Для покупателей данной модели смартфона приготовлен интернет-сюрприз, три месяца бесплатно пользоваться интернет услугами, и акция действительна до конца марта 2012 года.