Александр Опубликовано 30.05.2019

Здравствуйте ! Не могу не написать отзыв о качестве работы мобильной связи МТС в Москве. Я старинный клиент МТС (с 2004 года) и всегда был патриотом этой компании. Однако последние года три я уже знал, что девиз МТС “Самая недорогая и качественная связь” не соответствует действительности – и Билайн, и Мегафон, и уж тем паче Теле2 за тот же набор пакетов давно берут заметно меньшие деньги – но предоставлялемые услуги меня устраивали, поэтому ничего не менял. С февраля этого года качество связи в МТС очень сильно упало : появились обрывы (иногда два-три обрыва за трехминутный разговор), пропала сеть там, где она всегда была полной и стабильной – например, у меня дома даже в ванной всегда была отличная связь, а теперь мне стало необходимо выходить на балкон, чтобы поговорить по телефону – и все равно, качество безбожное. Бывает, телефон лежит где и всегда – на столе, и вдруг на него приходит СМС “такой-то абоннет звонил вам 2 раза”. Звонишь человеку, спрашиваешь, а он отвечает, что и вправду звонил, но твой номер был недоступен – а телефон-то лежал без движения на одном месте А иногда глянешь на экран, а антеннок нет ни одной, возьмешь аппарат в руки, выйдешь на балкон, помашешь рукой – одна-две палочки появились. Я звонил в МТС, спрашивал : может, ведутся ремонтные работы – мне отвечали, что нет, все работает в полном объеме. Я набрал в интернете “отзывы о связи МТС 2019” – почитал, что пишут люди со всей России, и офигел : там связь МТС пропадает целыми районами и на несколько дней и недель. Мои жена и дочь пользуются услугами Теле2 с осени 2016 года – а я долго не хотел ничего менять, но когда понял, что это система, тоже перешел в Теле2 – с великим удовольствием расстался с МТС. К слову сказать, в МТС не просто уже давно самая дорогая связь – это единственная компания, у которой остался роуминг : у всех остальных операторов пакеты минут действуют по России. А в МТС даже СМС в другую область стоит то ли 5, то ли 10 рублей. В общем, владельцы МТС просто оскотинились. Бегите оттуда ! Кстати, при переходе со своим номером по закону к новому оператору должны перейти неиспользованные в текущем месяце деньги, минуты и СМС – ничего не отдали. Бегите от такого скотского отношения !

Достоинства: Давно ни одного плюса.

Недостатки: Неприемлемо плохое качество связи, единственный оператор, у которого остался роуминг, скотское отношение к пользователям.

Александр Опубликовано 30.05.2019

Здравствуйте ! Не могу не написать отзыв о качестве работы мобильной связи МТС в Москве. Я старинный клиент МТС (с 2004 года) и всегда был патриотом этой компании. Однако последние года три я уже знал, что девиз МТС “Самая недорогая и качественная связь” не соответствует действительности – и Билайн, и Мегафон, и уж тем паче Теле2 за тот же набор пакетов давно берут заметно меньшие деньги – но предоставлялемые услуги меня устраивали, поэтому ничего не менял. С февраля этого года качество связи в МТС очень сильно упало : появились обрывы (иногда два-три обрыва за трехминутный разговор), пропала сеть там, где она всегда была полной и стабильной – например, у меня дома даже в ванной всегда была отличная связь, а теперь мне стало необходимо выходить на балкон, чтобы поговорить по телефону – и все равно, качество безбожное. Бывает, телефон лежит где и всегда – на столе, и вдруг на него приходит СМС “такой-то абоннет звонил вам 2 раза”. Звонишь человеку, спрашиваешь, а он отвечает, что и вправду звонил, но твой номер был недоступен – а телефон-то лежал без движения на одном месте А иногда глянешь на экран, а антеннок нет ни одной, возьмешь аппарат в руки, выйдешь на балкон, помашешь рукой – одна-две палочки появились. Я звонил в МТС, спрашивал : может, ведутся ремонтные работы – мне отвечали, что нет, все работает в полном объеме. Я набрал в интернете “отзывы о связи МТС 2019” – почитал, что пишут люди со всей России, и офигел : там связь МТС пропадает целыми районами и на несколько дней и недель. Мои жена и дочь пользуются услугами Теле2 с осени 2016 года – а я долго не хотел ничего менять, но когда понял, что это система, тоже перешел в Теле2 – с великим удовольствием расстался с МТС. К слову сказать, в МТС не просто уже давно самая дорогая связь – это единственная компания, у которой остался роуминг : у всех остальных операторов пакеты минут действуют по России. А в МТС даже СМС в другую область стоит то ли 5, то ли 10 рублей. В общем, владельцы МТС просто оскотинились. Бегите оттуда ! Кстати, при переходе со своим номером по закону к новому оператору должны перейти неиспользованные в текущем месяце деньги, минуты и СМС – ничего не отдали. Бегите от такого скотского отношения !

Достоинства: Давно ни одного плюса.

Недостатки: Неприемлемо плохое качество связи, единственный оператор, у которого остался роуминг, скотское отношение к пользователям.

Алексей Михайлович Опубликовано 20.03.2019

Два года назад ушел от МТС, потому что за 6 месяцев пребывания в Крыму с 26 сентября по 29 марта с меня списывали по 1000р. в месяц при тарифе Безлимитище”. При покупки СИМ обещал 400р. Перешел в Билайн с сохранением номера. Остатки средств на счету (около 200р.) обещали переслать на этот же номер, но уже в Билайне в течении месяца. До сих пор шлют. 19 сентября снова купил СИМ от МТС, другие операторы в Крыму не работают, о чем меня в салонах Билайн и Теле-2 предупредили. В салоне МТС в Одинцове мне обещали, что тариф Смарт мне обойдется в 400р. в месяц и у меня не будет ни каких проблем. 18 октября въехал в Крым и через некоторое время обнаружил, что у меня не работает Яндекс навигатор, нет интернета, ни кому не могу позвонить. Вы это представляете- ехать по Крыму в 2018г. и спрашивать дорогу!!! Через 2 дня нашел салон МТС в Евпатории на ул. Фрунзе. Там мне сказали- это же Крым!!! Платите 200р. и мы вам все сделаем. Но пока вы в Крыму, будете дополнительно платить еще 100р. ежемесячно. Переехал в Анапу 4 марта. 18 марта оплатил 400р. (тариф Смарт). 19 марта увидел, что 400р. списаны, есть 200 минут, 4,00 Гб и 200 СМС (которым я не пользуюсь практически). Ничем не успел воспользоваться, как утром 20 марта получил несколько СМС от МТС, что номер заблокирован. Вот же ….. , как только увидели, что я въехал в Крым, сразу заблокировали телефон. А вот что уехал из Крыма, не захотели увидеть даже через 17 дней. Жадность до незаработанных денег. По возвращению в Подмосковье я перейду в Теле-2 с сохранением номера +7 916 922 7956. Опыт перехода уже есть.

Достоинства: Ничем не выделяется от других операторов

Недостатки: Их тьма. Сама МТС уже огромный недостаток. Они еще живут в 90-х бандитских годах

Алексей Михайлович Опубликовано 20.03.2019

Два года назад ушел от МТС, потому что за 6 месяцев пребывания в Крыму с 26 сентября по 29 марта с меня списывали по 1000р. в месяц при тарифе Безлимитище”. При покупки СИМ обещал 400р. Перешел в Билайн с сохранением номера. Остатки средств на счету (около 200р.) обещали переслать на этот же номер, но уже в Билайне в течении месяца. До сих пор шлют. 19 сентября снова купил СИМ от МТС, другие операторы в Крыму не работают, о чем меня в салонах Билайн и Теле-2 предупредили. В салоне МТС в Одинцове мне обещали, что тариф Смарт мне обойдется в 400р. в месяц и у меня не будет ни каких проблем. 18 октября въехал в Крым и через некоторое время обнаружил, что у меня не работает Яндекс навигатор, нет интернета, ни кому не могу позвонить. Вы это представляете- ехать по Крыму в 2018г. и спрашивать дорогу!!! Через 2 дня нашел салон МТС в Евпатории на ул. Фрунзе. Там мне сказали- это же Крым!!! Платите 200р. и мы вам все сделаем. Но пока вы в Крыму, будете дополнительно платить еще 100р. ежемесячно. Переехал в Анапу 4 марта. 18 марта оплатил 400р. (тариф Смарт). 19 марта увидел, что 400р. списаны, есть 200 минут, 4,00 Гб и 200 СМС (которым я не пользуюсь практически). Ничем не успел воспользоваться, как утром 20 марта получил несколько СМС от МТС, что номер заблокирован. Вот же ….. , как только увидели, что я въехал в Крым, сразу заблокировали телефон. А вот что уехал из Крыма, не захотели увидеть даже через 17 дней. Жадность до незаработанных денег. По возвращению в Подмосковье я перейду в Теле-2 с сохранением номера +7 916 922 7956. Опыт перехода уже есть.

Достоинства: Ничем не выделяется от других операторов

Недостатки: Их тьма. Сама МТС уже огромный недостаток. Они еще живут в 90-х бандитских годах

Александр Опубликовано 26.11.2018

До отмены роуминга с помощью консультанта подключил услугу “домашний регион +”, после отмены роуминга так же, через консультанта, отключил, а через 12 дней обнаружил, что списывают по 10 рублей в день. Оказалось, что списывают за услугу “расширенный домашний пакет”, я очень удивился, откуда взялась такая услуга и позвонил консультанту. Мне объяснили, что данная услуга подключается автоматом при подключении “домашний регион +”, при подключении “др+”, консультант ни словом не обмолвился о подключении каких либо дополнительных услуг. Т.е. получается мне навязали услугу. На мои обращения в мтс мне ответили, что что я сам все подключил и сам виноват, а они белые и пушистые. Я решил, что с таким оператором сотрудничать не стоит, т. к. обманули раз, обманут и второй.я всей семьёй буду переходить с номерами мтс на другого оператора. И вам советую следить за каждым движением ваших средств, чтобы не получилось как со мною.

Достоинства: Нет

Александр Опубликовано 26.11.2018

До отмены роуминга с помощью консультанта подключил услугу “домашний регион +”, после отмены роуминга так же, через консультанта, отключил, а через 12 дней обнаружил, что списывают по 10 рублей в день. Оказалось, что списывают за услугу “расширенный домашний пакет”, я очень удивился, откуда взялась такая услуга и позвонил консультанту. Мне объяснили, что данная услуга подключается автоматом при подключении “домашний регион +”, при подключении “др+”, консультант ни словом не обмолвился о подключении каких либо дополнительных услуг. Т.е. получается мне навязали услугу. На мои обращения в мтс мне ответили, что что я сам все подключил и сам виноват, а они белые и пушистые. Я решил, что с таким оператором сотрудничать не стоит, т. к. обманули раз, обманут и второй.я всей семьёй буду переходить с номерами мтс на другого оператора. И вам советую следить за каждым движением ваших средств, чтобы не получилось как со мною.

Достоинства: Нет

Екатерина Опубликовано 10.10.2018

МТС не порядочная организация. Занимается вымогательством. Конкретно, я купила сим карту, оплатила 350.0, услугами не пользовалась. Теперь с меня буквально вымогают еще 350. Постоянно идут сообщения о том, что им нужны деньги и они будут действовать через суд. Хотела заблокировать карту, карту не блокируют, угрожают. Предостережение- не покупайти сим карты у МТС. Вас надуют

Достоинства: У этой компании достоинств нет!

Недостатки: Занимаются вымогательством денег за непредоставленные услуги

Елена Опубликовано 06.10.2018

Не мошенничество, а бизнес план: как я расставалась с МТС. В июле я наконец-то решила воспользоваться недавно предоставленной свободой выбора и сменить оператора мобильной связи. К кому прибиться – все равно, лишь бы уйти от МТС. Надоело выбрасывать деньги в пропасть и чувствовать себя дурочкой. По наивности полагала, что двадцатилетний стаж пользования услугами МТС дает клиенту право хотя бы быть услышанным. Ошибалась. В МТС вас слушают и сладкоголосят только «Анны-Юлии-Екатерины-чемямогуВампомочь», а дальше – как пойдет. Если у вас претензия, то хорошо не пойдет, не сомневайтесь. «Специалист», на которого вас переключат, разговаривать будет, в лучшем случае, устало и раздраженно. В последней конкретной ситуации (которая меня и допекла окончательно) молодой человек объяснений не слушал совсем, недосуг было (хотя в силу профессиональных навыков объяснять я умею кратко и ясно – так что не в этом проблема). Поэтому, когда через пару дней я получила SMS с лаконичным «отказано», я совершенно не удивилась. На оставленную в офисе МТС письменную претензию ответа я ждала два месяца. И, не дождавшись, решила уйти к другому оператору. Опять-таки по наивности думала, что, написав заявление в Beeline и заплатив за первые три месяца услуг согласно выбранному тарифному плану, я свою проблему решила. Как же я ошибалась! Самое интересное только началось! Поначалу звонили «специалисты» – на сей раз сладкоголосые. Даже пытались что-то предложить. Но я была уже сильно сердитая и «мстила» – разговаривала примерно так же, как тот молодой человек. Потом в течение недели мне по два раза в день приходили SMS с прямо противоположным содержанием: «одобрено» – «не одобрено». Почему не одобрено – выясняйте в МТС. Но по телефону нельзя – нужно ехать в офис. Ехать, конечно, не очень хотелось – лето, дача, часа полтора, как минимум, потеряешь. Но ехала – и не один раз – а что делать? – и в очереди стояла. Выяснялись интересные вещи. Сначала – неправильно заполненное заявление. Девушка по фамилии Игнатенко в офисе МТС подмосковного города Фрязино долго-долго искала, с кем-то тихо советовалась и – Эврика! – увидела ошибку – в заявлении в графе «прописка» было написано «район Теплый Стан не города Москвы, а г. Москвы». Ладно, проглотила, вроде уладили. Но рано было радоваться. Не уладили. Наутро опять те же SMS – «одобрено – не одобрено». Бешеной собаке семь верст не крюк – еду во Фрязино. Повезло – там опять зоркая девушка по фамилии Игнатенко. И находчивая! Проблема-то, оказывается в том, что в базе данных МТС в номере моего паспорта лишняя семерка!!! У меня, оказывается, семизначный номер. Случайно выяснилось. Только вот сейчас. Двадцать лет все было хорошо. Но на мой вопрос «Как же ваши программы-то до сих пор работали?» находчивая девушка потерялась и не ответила. Конечно, я все-таки с ними рассталась. И особого зла не держала – не стоит оно того. И отзыв писать не собиралась. Но… вчера опять допекло. Спустя два месяца получаю уведомление от Beeline, что у меня остался неоплаченный долг МТС. И «во избежание… и т.д. и т.п.». И только сейчас я поняла, что те двухнедельные измывательства были нацелены просто на то, чтобы успеть с меня списать еще тысчонку за следующий месяц. Ларчик-то просто открывался! Так что сотрудники МТС не мошенничают, а четко следуют разработанному плану. Заплатила, конечно. И при этом испытала глубокое моральное удовлетворение: пусть эта тысяча будет им прощальным приветом. Потеряли-то они больше. А ведь я такая не одна. Так что бизнес план их – в лучшем случае на «3 с минусом». Да и то «минус» – за смелость. А вообще-то это – чистая «двойка».

Достоинства: Теперь мне кажется, что их и нет вовсе.

Недостатки: Наплевательское отношение к клиенту. Стремление сорвать – пусть поменьше, но зато сразу и наверняка.

Дмитрий Опубликовано 09.08.2018

МТС – это компания-урод федерального масштаба. деньги списывают на ровном месте. до операторов дозваниваешься по 20 минут

Елена Опубликовано 31.07.2018

Ужасная компания. шарашкина контора, дозвониться невозможно. Час звонила, чтобы сделать заявку на вызов специалиста. Буду менять оператора. Никому не советую оператор МТС.

Отзывы людей о МТС (мобильный оператор)

Отзывы людей о МТС (мобильный оператор)

МТС (мобильный оператор)

Контакты

Интернет и операторы связи