Гузель Опубликовано 07.07.2016

Сделали заказ №684236 от 03.07.2016. 7 июля звонили операторы об ориентировочном прибытии мебели. Каждый оператор ( немного глуховат либо туговат на ухо) передает информацию абсолютно разную. На вопросы не могут дать четкого ответа. Хотя при заказе было предварительно оговаривали дату привоза. Со страхом жду результата.

Достоинства: Пока никаких.

Недостатки: Операторы не владеют точной информации. Да и разговаривают не особо вежливо

Гузель Опубликовано 07.07.2016

Сделали заказ №684236 от 03.07.2016. 7 июля звонили операторы об ориентировочном прибытии мебели. Каждый оператор ( немного глуховат либо туговат на ухо) передает информацию абсолютно разную. На вопросы не могут дать четкого ответа. Хотя при заказе было предварительно оговаривали дату привоза. Со страхом жду результата.

Достоинства: Пока никаких.

Недостатки: Операторы не владеют точной информации. Да и разговаривают не особо вежливо

Павел Опубликовано 09.02.2016

Приобрели спальню и шкаф в магазине Шатура города Краснодар. В спальни оказался бракованный подъёмный механизм и как сказал “эксперт” что это не первый случай с такими механизмами. Оформил акт, долго ждали замену, привезли, а ставить не хотят, так как у нас не была оформлена сборка. Матрац вздулся шариком ))). Вызвали “экспертов”, в этот раз приехали два эксперта. Долго они его замеряли, фотографировали со всех сторон и составили опять акт, только почему то второй экземпляр они не дают, мол можете сфотографировать и ещё у акта нет номера, ладно по договору они рассматривают акт в течении 10 рабочих дней. Четыре раза звонил, толку ноль. Оператор оформляет задание в отдел рекламации и всё, связь на этом обрывается. Ни кто ни перезванивает, оператор Ольга, с которой я общался последней вообще бросила трубку. Сделаем вывод, Уважаемые покупатели НЕ покупайте мебель и прочее в этом магазине. Девиз магазина таков: не заказал сборку ты не человек и тебя будут отфутболивать до последнего. Немного по шкафу. Деталь шкафа пришла царапанная, позвонил в магазин сказали довезут и опять про нас забыли. Приехал в магазин, а мне сказали что продавец просто забыла отправить брак ))). Ладно, оформили привоз бракованной детали. Ждали очень долги и вот она приехала, моя деталь. Открываю и руки мои онемели, она другого цвета и опять долга процедура оформления брака. НЕ ПОКУПАЙТЕ МЕБЕЛЬ У ЭТОЙ ФИРМЫ, ПОБЕРЕГИТЕ ДЕНЬГИ И НЕРВЫ.

Достоинства: нету

Недостатки: Все что можно сюда написать – это к ним

Павел Опубликовано 09.02.2016

Приобрели спальню и шкаф в магазине Шатура города Краснодар. В спальни оказался бракованный подъёмный механизм и как сказал “эксперт” что это не первый случай с такими механизмами. Оформил акт, долго ждали замену, привезли, а ставить не хотят, так как у нас не была оформлена сборка. Матрац вздулся шариком ))). Вызвали “экспертов”, в этот раз приехали два эксперта. Долго они его замеряли, фотографировали со всех сторон и составили опять акт, только почему то второй экземпляр они не дают, мол можете сфотографировать и ещё у акта нет номера, ладно по договору они рассматривают акт в течении 10 рабочих дней. Четыре раза звонил, толку ноль. Оператор оформляет задание в отдел рекламации и всё, связь на этом обрывается. Ни кто ни перезванивает, оператор Ольга, с которой я общался последней вообще бросила трубку. Сделаем вывод, Уважаемые покупатели НЕ покупайте мебель и прочее в этом магазине. Девиз магазина таков: не заказал сборку ты не человек и тебя будут отфутболивать до последнего. Немного по шкафу. Деталь шкафа пришла царапанная, позвонил в магазин сказали довезут и опять про нас забыли. Приехал в магазин, а мне сказали что продавец просто забыла отправить брак ))). Ладно, оформили привоз бракованной детали. Ждали очень долги и вот она приехала, моя деталь. Открываю и руки мои онемели, она другого цвета и опять долга процедура оформления брака. НЕ ПОКУПАЙТЕ МЕБЕЛЬ У ЭТОЙ ФИРМЫ, ПОБЕРЕГИТЕ ДЕНЬГИ И НЕРВЫ.

Достоинства: нету

Недостатки: Все что можно сюда написать – это к ним

Ксения Опубликовано 14.03.2015

Второй раз уже жду замену брака по 3 месяца. Сначала заказала стенку Alice и ждала замену 5-ти бракованных деталей 3 месяца!!! Теперь вот угораздило купить у них диван. Требуется замена царги: она с дефектом, ободрана обивка. Привезли первый раз царгу на замену, но она другого размера, второй раз – не того цвета, сейчас вот третья попытка. И каждый раз нужно ждать человека, который составляет очередной акт. А это значит – убить весь день! Потом ждать доставку… и когда это закончится?

Достоинства: никаких

Недостатки: все

Ксения Опубликовано 14.03.2015

Второй раз уже жду замену брака по 3 месяца. Сначала заказала стенку Alice и ждала замену 5-ти бракованных деталей 3 месяца!!! Теперь вот угораздило купить у них диван. Требуется замена царги: она с дефектом, ободрана обивка. Привезли первый раз царгу на замену, но она другого размера, второй раз – не того цвета, сейчас вот третья попытка. И каждый раз нужно ждать человека, который составляет очередной акт. А это значит – убить весь день! Потом ждать доставку… и когда это закончится?

Достоинства: никаких

Недостатки: все

Svetlatshok Опубликовано 13.01.2015

Даже нет слов, вроде серьезная фирма, давно на рынке. А работать, видимо, так и не научились. Заказ 5187732. Сделан 26.11.2014 г. Оператором интернет-магазина были озвучены сроки 30 календарных дней. Т.е срок доставки моей прихожки Кеннер изначально стоял на 21.12.2014, затем информация в заказе изменилась на 23.12.14. Я терпеливо ждала, 29.12 мое терпение закончилось. Зашла в свой заказ и увидела такую информацию: Срок отгрузки утчочняйте у оператора по телефону 8-800-700-35-05. Звоню на этот ! номер, мне говорят перезвоните на другой, этот неверный, не по адресу.Зачем!?! тогда его указывать??? Ладно, это ерунда. Звоню на другой, спрашиваю когда я увижу свой заказ? Оператор не знает! Ждите! Я настаиваю, чтобы она назвала мне дату, ведь ждать бесконечно никто не будет. Называет 20.01.15, что в 2 раза превышает обещанный срок поставки 30к/д. В общем, сделала выводы … Ждать не буду ( предоплату я не делала) и связываться с Шатурой больше не собираюсь. И никому не советую.

Достоинства: нет

Недостатки: наплевательское отношение к покупателям нарушение сроков поставки

Svetlatshok Опубликовано 13.01.2015

Даже нет слов, вроде серьезная фирма, давно на рынке. А работать, видимо, так и не научились. Заказ 5187732. Сделан 26.11.2014 г. Оператором интернет-магазина были озвучены сроки 30 календарных дней. Т.е срок доставки моей прихожки Кеннер изначально стоял на 21.12.2014, затем информация в заказе изменилась на 23.12.14. Я терпеливо ждала, 29.12 мое терпение закончилось. Зашла в свой заказ и увидела такую информацию: Срок отгрузки утчочняйте у оператора по телефону 8-800-700-35-05. Звоню на этот ! номер, мне говорят перезвоните на другой, этот неверный, не по адресу.Зачем!?! тогда его указывать??? Ладно, это ерунда. Звоню на другой, спрашиваю когда я увижу свой заказ? Оператор не знает! Ждите! Я настаиваю, чтобы она назвала мне дату, ведь ждать бесконечно никто не будет. Называет 20.01.15, что в 2 раза превышает обещанный срок поставки 30к/д. В общем, сделала выводы … Ждать не буду ( предоплату я не делала) и связываться с Шатурой больше не собираюсь. И никому не советую.

Достоинства: нет

Недостатки: наплевательское отношение к покупателям нарушение сроков поставки

Евгений Опубликовано 29.12.2014

Надеюсь отзыв будет полезным тем потенциальным покупателям, кто дорожит своим временем, а значит и деньгами. Заказали мебель два месяца назад. Сказали, что будет все готово через три недели. В назначенное время сроки сдвинулись еще на две недели, потом еще на две и вот… Пообещали все доставить 29 декабря. Естественно, нам пришлось переотпрашиваться, вынесли из дома старую мебель (заказывали много чего и большой коридор обставить и спальню, диван, тумбу под ТВ, кресло, пуфик и т. д.). Позвонили в день доставки, сказали, что сегодня снова не судьба, теперь только если после НГ праздников. Повторюсь: мебель из дома вынесли. Предложили позвонить куда-то и отказаться. Я думаю, мы так и сделаем, но прежде пускай все же довезут ее до нас) И это мы им еще не передали деньги. А что происходит у тех, кто уже заплатил и им не все довезли, не дособрали, не меняют брак и т. п. Что пожелать вам, господа из #шатура#мебель в новом году?… Горите в аду на кострах того незамысловатого скарба, который вы так и не научились продавать. Кто считает, что этот текст писали конкуренты так же могут присоединиться на огонек к коллегам: номер заказа 5172920

Достоинства: Интернет-магазин

Недостатки: Неисполнение договора

Евгений Опубликовано 29.12.2014

Надеюсь отзыв будет полезным тем потенциальным покупателям, кто дорожит своим временем, а значит и деньгами. Заказали мебель два месяца назад. Сказали, что будет все готово через три недели. В назначенное время сроки сдвинулись еще на две недели, потом еще на две и вот… Пообещали все доставить 29 декабря. Естественно, нам пришлось переотпрашиваться, вынесли из дома старую мебель (заказывали много чего и большой коридор обставить и спальню, диван, тумбу под ТВ, кресло, пуфик и т. д.). Позвонили в день доставки, сказали, что сегодня снова не судьба, теперь только если после НГ праздников. Повторюсь: мебель из дома вынесли. Предложили позвонить куда-то и отказаться. Я думаю, мы так и сделаем, но прежде пускай все же довезут ее до нас) И это мы им еще не передали деньги. А что происходит у тех, кто уже заплатил и им не все довезли, не дособрали, не меняют брак и т. п. Что пожелать вам, господа из #шатура#мебель в новом году?… Горите в аду на кострах того незамысловатого скарба, который вы так и не научились продавать. Кто считает, что этот текст писали конкуренты так же могут присоединиться на огонек к коллегам: номер заказа 5172920

Достоинства: Интернет-магазин

Недостатки: Неисполнение договора

Отзывы людей о ШАТУРА

Отзывы людей о ШАТУРА

ШАТУРА

Компании