Отзывы о ШАТУРА - только реальные отзывы

Сервис на высоте

Игорь Опубликовано 03.10.2019

2 раза покупал мебель от Шатуры. Изготовление в срок, доставка и сборка тоже без опозданий, как я понял такое не всегда бывает у подобных компаний, поэтому пишу это в отзыве.

Светлана Опубликовано 06.10.2018

Очень жалею, что обратилась в магазин МИКС МЕБЕЛЬ, два месяца не дождаться поставки, кормят завтраками, говорят виноваты логисты, склад в в СПБ, но они ничего не могут поделать, когда брали заказ очень были любезны, но сейчас и разговаривать не хотят НЕ РЕКОМЕНДУЮ обращаться в Микс Мебель в Гатчине ТК Эталон, а конкретно к Лисиной Ольги

Достоинства: НЕТ

Недостатки: ОБМАН

Светлана Опубликовано 06.10.2018

Очень жалею, что обратилась в магазин МИКС МЕБЕЛЬ, два месяца не дождаться поставки, кормят завтраками, говорят виноваты логисты, склад в в СПБ, но они ничего не могут поделать, когда брали заказ очень были любезны, но сейчас и разговаривать не хотят НЕ РЕКОМЕНДУЮ обращаться в Микс Мебель в Гатчине ТК Эталон, а конкретно к Лисиной Ольги

Достоинства: НЕТ

Недостатки: ОБМАН

МАРИЯ Опубликовано 05.09.2018

Добрый день, хочу рассказать о службе доставке компании “Шатура” 25.08 мы заказали кровать и матрас в магазине “Гранд” на ленинградке г.Москва, доставку прописали 01-02.09, далее нам позвонили логисты и согласовали доставку на воскресенье 02.09, доставка с 08-00 до 20-00, соответственно отложим все дела мы ждали дома весь день. В 16-30 нам позвонил оператор колл центра и сказал, что машина сломалась, заказ перекладывают в другую и после 19-00 будет доставка, уверили что все привезут. Далее ни в 19 ни в 20 ни в 21 ни в 22.00 доставка не была сделана и никто не перезвонил! В понедельник 03.09 с 09-00 я начала звонить в колл центр уточнять, что с заказом, а никто и не знает, почему водитель не приехал, создают заявку/обращение и отправляют логистам, ответ может быть до 24 ч по регламенту. Далее мне перезвонили и сказали, что доставку сделают сегодня, ждите, а то что рабочий день и со мной это не было согласовано, никого не волнует. Я отказала и просила согласовать доставку на 05 или 07.09 Далее цирк продолжается, звонит водитель, который не доехал, говорит что просто не приехал, и если я сейчас не привезут ваш заказ ждите к концу сентября или могу выкинуть у подъезда, вечером заберете!!! Шатура, это нормально вообще????? Перезванивают с колл центра, говорят а у нас в системе, что вы согласились с доставкой на 03.09 и товар уже отгружен вам!!!! Т.е я заплатила, товара нет, а Шатура говорит у вас все дома стоит уже. Сегодня 05.09 обещали доставить до 17-00, очень надеюсь что вы доставите или вперед в суд! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ НИКОГДА С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ, ЕСЛИ ВАМ НЕРВЫ ДОРОГИ!

Достоинства: недорогая мебель

Недостатки: ужасная служба колл центра и служба доставки! Не заинтересованы тебе помочь, кидают трубки.

МАРИЯ Опубликовано 05.09.2018

Добрый день, хочу рассказать о службе доставке компании “Шатура” 25.08 мы заказали кровать и матрас в магазине “Гранд” на ленинградке г.Москва, доставку прописали 01-02.09, далее нам позвонили логисты и согласовали доставку на воскресенье 02.09, доставка с 08-00 до 20-00, соответственно отложим все дела мы ждали дома весь день. В 16-30 нам позвонил оператор колл центра и сказал, что машина сломалась, заказ перекладывают в другую и после 19-00 будет доставка, уверили что все привезут. Далее ни в 19 ни в 20 ни в 21 ни в 22.00 доставка не была сделана и никто не перезвонил! В понедельник 03.09 с 09-00 я начала звонить в колл центр уточнять, что с заказом, а никто и не знает, почему водитель не приехал, создают заявку/обращение и отправляют логистам, ответ может быть до 24 ч по регламенту. Далее мне перезвонили и сказали, что доставку сделают сегодня, ждите, а то что рабочий день и со мной это не было согласовано, никого не волнует. Я отказала и просила согласовать доставку на 05 или 07.09 Далее цирк продолжается, звонит водитель, который не доехал, говорит что просто не приехал, и если я сейчас не привезут ваш заказ ждите к концу сентября или могу выкинуть у подъезда, вечером заберете!!! Шатура, это нормально вообще????? Перезванивают с колл центра, говорят а у нас в системе, что вы согласились с доставкой на 03.09 и товар уже отгружен вам!!!! Т.е я заплатила, товара нет, а Шатура говорит у вас все дома стоит уже. Сегодня 05.09 обещали доставить до 17-00, очень надеюсь что вы доставите или вперед в суд! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ НИКОГДА С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ, ЕСЛИ ВАМ НЕРВЫ ДОРОГИ!

Достоинства: недорогая мебель

Недостатки: ужасная служба колл центра и служба доставки! Не заинтересованы тебе помочь, кидают трубки.

Ренат Опубликовано 01.07.2018

Пришла мебель с царапинами Возвращать не стали, так как живем за городом, и хотелось уже быстрее поставить мебель, так как нужны были шкафы, благо царапины внутри шкафа. Вернуть позиции которые вам не подошли можно только через суд, данная позиция даже НЕ ИСПОЛЬЗоВАЛАСЬ, причем ее не было в салоне для предварительного просмотра, ее навязала менеджер по продажам. Вообщем, качество среднее и не приятный осадокВсю компанию и салон в г. Казань, ТЦ Савиново НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!

Достоинства: фурнитура

Недостатки: брак,отношения к клиентам

Ренат Опубликовано 01.07.2018

Пришла мебель с царапинами Возвращать не стали, так как живем за городом, и хотелось уже быстрее поставить мебель, так как нужны были шкафы, благо царапины внутри шкафа. Вернуть позиции которые вам не подошли можно только через суд, данная позиция даже НЕ ИСПОЛЬЗоВАЛАСЬ, причем ее не было в салоне для предварительного просмотра, ее навязала менеджер по продажам. Вообщем, качество среднее и не приятный осадокВсю компанию и салон в г. Казань, ТЦ Савиново НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!

Достоинства: фурнитура

Недостатки: брак,отношения к клиентам

Алеся Опубликовано 20.04.2018

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ОПЫТ!!!Дилерский салон “Шатура-кухни” г.Москва,ул.Рязанский проспект 58/1 занимаются обманом покупателей!!!Четыре месяца назад мною была заказана кухня “Фолк”,привезли сплошной брак!!!Фасадов в кухне нет до сих пор(уже апрель заканчивается),деньги не возвращают.Персонал Саглара,менеджер Ирина,менеджер Сергей – мошенники!!!До того,как вы отдадите им деньги мило с вами общаются,а в дальнейшем не дозвониться до них.Приходится звонить с чужих номеров!!!Никто ни за что ответственность не несёт!!!Обходите стороной!!! Недостатки Одни недостатки!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Алеся Опубликовано 20.04.2018

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ОПЫТ!!!Дилерский салон “Шатура-кухни” г.Москва,ул.Рязанский проспект 58/1 занимаются обманом покупателей!!!Четыре месяца назад мною была заказана кухня “Фолк”,привезли сплошной брак!!!Фасадов в кухне нет до сих пор(уже апрель заканчивается),деньги не возвращают.Персонал Саглара,менеджер Ирина,менеджер Сергей – мошенники!!!До того,как вы отдадите им деньги мило с вами общаются,а в дальнейшем не дозвониться до них.Приходится звонить с чужих номеров!!!Никто ни за что ответственность не несёт!!!Обходите стороной!!! Недостатки Одни недостатки!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Отзывы людей о ШАТУРА

рекомендую

Сервис на высоте

Отзывы людей о ШАТУРА

ШАТУРА

Компании