Елена Константиновна Опубликовано 05.08.2014

А у меня вот что получилось в маг. Шатура ТРК СБС г. Краснодар Приобрела наматрасник настил. кокос 3см. 160*200, зафиксировав его родными резинками на свой матрас и застелив постельным поняла что постельное на нем не держится и сам наматрасник смещается относительно основного матраса. Он был выставочным образцом со скидкой. В доп. соглашении предупредили о возможных затяжках и запыленности, но то что он будет смещаться ничего не сказали, использовать невозможно, хочу вернуть. Продавец утверждает, что точно таким же пользуется и все нормально, предложила усилить мне резинки на наматраснике а еще лучше самой обшить той тканью которая не скользит. БРЕД… написала претензию в магазин жду реакции (договор №267834 маг.65)Краснодар. Написала претензию, в магазине принимать отказались, сказали высылайте почтой, почтой выслала уже месяц нет ответа,на сайте оставляла в разделе рекламации, несколько заявок, обещали пререзвонить не перезвонили. В маг. потребовала сертификат качества и протокол испытаний, не предоставили. Написала жалобу в Роспотребнадзор, сейчас идет документальная проверка. О боже и так уже 2 месяца тянется. Использование наматрасника невозможно, он ездит по всей кровати,я его не использую. Просто деньги выброшенные на ветер, куда еще можно пожаловаться, товар ненадлежащего качества.

Достоинства: отсутвуют

Недостатки: клиента ни во что не ставят, в суть возникшей проблемы не вникают

Vladislavius Опубликовано 29.07.2014

Заказ в Шатуре N 218155 от 12 января 2014 на 70 тыр собираю до сих пор в связи с политикой компании о 100% предоплате, после чего потребитель никому не нужен. На звонки в салон и кол-центр компании ежедневно, попугаи обещают что Вам перезвонят и тишина, а воз и ныне там. Никому не советую связываться с этой Шарашкиной конторой! Совковый отстой !:076: Письменная претензия по неисполнению договора от марта 2014 рассматривается типа юристами до настоящего времени. Думайте,люди! Недостатки Неуважение клиентов, неисполнение обязательств

Vladislavius Опубликовано 29.07.2014

Заказ в Шатуре N 218155 от 12 января 2014 на 70 тыр собираю до сих пор в связи с политикой компании о 100% предоплате, после чего потребитель никому не нужен. На звонки в салон и кол-центр компании ежедневно, попугаи обещают что Вам перезвонят и тишина, а воз и ныне там. Никому не советую связываться с этой Шарашкиной конторой! Совковый отстой !:076: Письменная претензия по неисполнению договора от марта 2014 рассматривается типа юристами до настоящего времени. Думайте,люди! Недостатки Неуважение клиентов, неисполнение обязательств

Анюта Опубликовано 19.07.2014

Заказали мебель "Британика", сборщик испотрил всю мебель, абсолютно на каждой детали были сколы и царапины. Решили отказаться от мебели и вернуть деньги. Начались проблемы, то у них гофры нет для упаковки, но в то же время звонит водитель, что бы забрать мебель (а она еще собранная стоит). В общем связи между доставщиками, сборщиками у них нет. А клиентская служба это вообще отдельный вопрос, можно звонить целый день, а том конце провода будут говорить, что узнают и тишина. Берегите свои нервы, не связывайтесь с компанией Шатура

Достоинства: нет

Недостатки: только недостатки

Анюта Опубликовано 19.07.2014

Заказали мебель "Британика", сборщик испотрил всю мебель, абсолютно на каждой детали были сколы и царапины. Решили отказаться от мебели и вернуть деньги. Начались проблемы, то у них гофры нет для упаковки, но в то же время звонит водитель, что бы забрать мебель (а она еще собранная стоит). В общем связи между доставщиками, сборщиками у них нет. А клиентская служба это вообще отдельный вопрос, можно звонить целый день, а том конце провода будут говорить, что узнают и тишина. Берегите свои нервы, не связывайтесь с компанией Шатура

Достоинства: нет

Недостатки: только недостатки

Покупательница Опубликовано 11.07.2014

Продолжение следует!!! время у Шатуры было предостаточно, чтобы я сейчас не написала бы отзыв. Заказ номер – 13200055 (Москва) привезли, всё таки через несколько дней! При сборке выяснилось, что привезли плинтус не того цвета, вообще не совпадает со столешницей. Не привезли ЦОКОЛЬ, внизу теперь просто торчат ножки от кухни и дыры! Вдобавок – ламинированное покрытие в мойке, под раковиной просто на просто ВЗДУЛОСЬ. Написала 2 претензии, почти каждый день оставляем задания(как их называют операторы) и МОЛЧАНИЕ ОТ ШАТУРЫ!!! Недостатки все

Покупательница Опубликовано 11.07.2014

Продолжение следует!!! время у Шатуры было предостаточно, чтобы я сейчас не написала бы отзыв. Заказ номер – 13200055 (Москва) привезли, всё таки через несколько дней! При сборке выяснилось, что привезли плинтус не того цвета, вообще не совпадает со столешницей. Не привезли ЦОКОЛЬ, внизу теперь просто торчат ножки от кухни и дыры! Вдобавок – ламинированное покрытие в мойке, под раковиной просто на просто ВЗДУЛОСЬ. Написала 2 претензии, почти каждый день оставляем задания(как их называют операторы) и МОЛЧАНИЕ ОТ ШАТУРЫ!!! Недостатки все

Покупательница Опубликовано 30.06.2014

НИКОМУ ЗДЕСЬ НЕ СОВЕТУЮ ЗАКАЗЫВАТЬ! ОЧЕНЬ ЖАЛЕЮ, ЧТО РАНЕЕ НЕ НАШЛА ЭТИ УЖАСНЫЕ ОТЗЫВЫ, С КОТОРЫМИ СОГЛАШАЮСЬ. Заказ номер – 13200055 (Москва) доставка была назначена на 29.06.2014года! Обещали сто процентов, что привезут и мы разобрали старую кухню(ни кушать, ни готовить теперь сами понимаете, возможности нет) В течении дня никто не звонил. Сами позвонили им в 21.00 и они уверили, что кухня к нам точно приедет. Сейчас 30.06.2014года время 11.00, я позвонила оператору и повторно оставила заявку с вопросом где кухня?…

Алексей Опубликовано 18.06.2014

Заказали шкафы для детской и для спальни с доставкой и сборкой, привезли на следующий день – оплатили 100%; но при сборке был обнаружен брак, после этого постоянно отфутболивают – что мы вам завезём замену, но так и не завозят, на горячей линии отказываются чем то помочь, якобы у них нет таких полномочий – создают какие-то задания для непонятно кого, но в итоге с нами никто не связывается. Видимо такое отношение менеджеров связано с тем что заказ уже оплачен, очень разочарованы данной компанией расказываем всем знакомым что к ним лучше не обращаться В последний раз сказали что возможный срок 45 дней!!!

Достоинства: не увидели!

Недостатки: До полной сборки им лучше не платить!!! Наглые и ленивые ЖУЛИКИ!!!

Панина Елена Опубликовано 03.06.2014

С ужасом читаю отзывы о ООО "Новые технологии обслуживания" 443080, г. Самара, ул. Революционная, д.70 ТЦ "Мягкофф", которые осуществляют продажу мебели "ШАТУРА"и думаю, как меня угораздило заказать спальный гарнитур в этой компании.Все,что вызывает раздражение и справедливый гнев у покупателей случилось со мной. Мною 12.04.2014 г. был сделан заказ № 250735 с датой отгрузки 27.04.2014 г. , Договор № 250735/4995774 от 12.04.2014 г. на сумму более 50 тысяч рублей с 100 процентной оплатой за спальню, оплатой за занос, сборку, но на сегодняшний день 03.06.2014 г. сижу на узлах,мебели так и нет. Вежливые менеджеры компании отвечают по телефону 8(846) 979-75-75, что заказ делают, формируют,вам позвонят,на прошлой неделе, на этой неделе, на следующей неделе – но ничего не движется.Поразительно, бизнес – по-русски, взять деньги и кормить обещаниями.Популярности это компании не прибавит. Теперь стала волноваться еще и за качество,т.к. судя по отзываем других покупателей – оно не всегда совпадает с выставочным образцом. В настоящее время штудирую наше законодательство и юридические документы " О защите прав потребителей".

Достоинства: Вежливые менеджеры, деньги быстро исчезают в кассе предприятия.

Недостатки: Поставку мебели не осуществляют согласно срокам в договоре( сейчас даже затрудняюсь сказать на сколько, т.к. мебель еще не привезли, а оговоренные документами сроки все вышли),об этом не предупреждают при оформлении заказа.Ссылаются на логистов, загруженность,полная бесконтрольность и равнодушие к покупателям.

Отзывы людей о ШАТУРА

Отзывы людей о ШАТУРА

ШАТУРА

Компании