Покупательница Опубликовано 11.07.2014

Продолжение следует!!! время у Шатуры было предостаточно, чтобы я сейчас не написала бы отзыв. Заказ номер – 13200055 (Москва) привезли, всё таки через несколько дней! При сборке выяснилось, что привезли плинтус не того цвета, вообще не совпадает со столешницей. Не привезли ЦОКОЛЬ, внизу теперь просто торчат ножки от кухни и дыры! Вдобавок – ламинированное покрытие в мойке, под раковиной просто на просто ВЗДУЛОСЬ. Написала 2 претензии, почти каждый день оставляем задания(как их называют операторы) и МОЛЧАНИЕ ОТ ШАТУРЫ!!! Недостатки все

Покупательница Опубликовано 11.07.2014

Продолжение следует!!! время у Шатуры было предостаточно, чтобы я сейчас не написала бы отзыв. Заказ номер – 13200055 (Москва) привезли, всё таки через несколько дней! При сборке выяснилось, что привезли плинтус не того цвета, вообще не совпадает со столешницей. Не привезли ЦОКОЛЬ, внизу теперь просто торчат ножки от кухни и дыры! Вдобавок – ламинированное покрытие в мойке, под раковиной просто на просто ВЗДУЛОСЬ. Написала 2 претензии, почти каждый день оставляем задания(как их называют операторы) и МОЛЧАНИЕ ОТ ШАТУРЫ!!! Недостатки все

Покупательница Опубликовано 30.06.2014

НИКОМУ ЗДЕСЬ НЕ СОВЕТУЮ ЗАКАЗЫВАТЬ! ОЧЕНЬ ЖАЛЕЮ, ЧТО РАНЕЕ НЕ НАШЛА ЭТИ УЖАСНЫЕ ОТЗЫВЫ, С КОТОРЫМИ СОГЛАШАЮСЬ. Заказ номер – 13200055 (Москва) доставка была назначена на 29.06.2014года! Обещали сто процентов, что привезут и мы разобрали старую кухню(ни кушать, ни готовить теперь сами понимаете, возможности нет) В течении дня никто не звонил. Сами позвонили им в 21.00 и они уверили, что кухня к нам точно приедет. Сейчас 30.06.2014года время 11.00, я позвонила оператору и повторно оставила заявку с вопросом где кухня?…

Алексей Опубликовано 18.06.2014

Заказали шкафы для детской и для спальни с доставкой и сборкой, привезли на следующий день – оплатили 100%; но при сборке был обнаружен брак, после этого постоянно отфутболивают – что мы вам завезём замену, но так и не завозят, на горячей линии отказываются чем то помочь, якобы у них нет таких полномочий – создают какие-то задания для непонятно кого, но в итоге с нами никто не связывается. Видимо такое отношение менеджеров связано с тем что заказ уже оплачен, очень разочарованы данной компанией расказываем всем знакомым что к ним лучше не обращаться В последний раз сказали что возможный срок 45 дней!!!

Достоинства: не увидели!

Недостатки: До полной сборки им лучше не платить!!! Наглые и ленивые ЖУЛИКИ!!!

Панина Елена Опубликовано 03.06.2014

С ужасом читаю отзывы о ООО "Новые технологии обслуживания" 443080, г. Самара, ул. Революционная, д.70 ТЦ "Мягкофф", которые осуществляют продажу мебели "ШАТУРА"и думаю, как меня угораздило заказать спальный гарнитур в этой компании.Все,что вызывает раздражение и справедливый гнев у покупателей случилось со мной. Мною 12.04.2014 г. был сделан заказ № 250735 с датой отгрузки 27.04.2014 г. , Договор № 250735/4995774 от 12.04.2014 г. на сумму более 50 тысяч рублей с 100 процентной оплатой за спальню, оплатой за занос, сборку, но на сегодняшний день 03.06.2014 г. сижу на узлах,мебели так и нет. Вежливые менеджеры компании отвечают по телефону 8(846) 979-75-75, что заказ делают, формируют,вам позвонят,на прошлой неделе, на этой неделе, на следующей неделе – но ничего не движется.Поразительно, бизнес – по-русски, взять деньги и кормить обещаниями.Популярности это компании не прибавит. Теперь стала волноваться еще и за качество,т.к. судя по отзываем других покупателей – оно не всегда совпадает с выставочным образцом. В настоящее время штудирую наше законодательство и юридические документы " О защите прав потребителей".

Достоинства: Вежливые менеджеры, деньги быстро исчезают в кассе предприятия.

Недостатки: Поставку мебели не осуществляют согласно срокам в договоре( сейчас даже затрудняюсь сказать на сколько, т.к. мебель еще не привезли, а оговоренные документами сроки все вышли),об этом не предупреждают при оформлении заказа.Ссылаются на логистов, загруженность,полная бесконтрольность и равнодушие к покупателям.

Натэлла Опубликовано 18.03.2014

14.01.2014 мною был сделан заказ№219307 в магазине"Шатура" №63 в г.Самара ул.Революционная,д.70. Гостиная Baileys" , Композиция № 5 ,и 2 шкафа из этой же серии. Заказ,доставка,и сборка оплачены полностью. Предварительная дата отгрузки 28.01.2014 До настоящего времени (18.03.2014) заказ не выполнен

Достоинства: Достоинств пока не увидела

Недостатки: Недобросовестность.Нарушение всех сроков выполнения заказа! Жалею ,что связалась с мебельной компанией" Шатура."

renchik 1-2 Опубликовано 11.11.2013

отвратительная компания. 08.10.2013 г заказали в Шатуре шкаф…. на той неделе сказали, что наш заказ уехал с производства и скоро его нам доставят. 11.11.2013г. снова позвонила в магазин, чтобы узнать, где потерялся наш шкаф… и на этот раз нам сообщили, что наш шкаф до сих пор находится на производстве и закончат они его изготовление минимум через 10 дней!!!!! а уж когда до нас довезут-вообще не ясно ((( все сроки поставки давно просрочены и никаких компенсаций они даже не предлагают. не дай бог еще и с браком привезут, от этой конторки видимо всего ожидать можно (((

Достоинства: в магазине работают очень приятные, компетентные продавцы.

Недостатки: всё остальное!!!!

Яна Опубликовано 05.04.2017

так смешно читать положительные отзывы))))) тем более здесь – отличные ЗАКАЗНЫЕ комментарии. да у любого нормального человека возникает желание оставить отзыв только тогда,когда он чем-то недоволен! вот теперь и я выскажусь) единственный плюс Шатуры – это симпатичный классический дизайн мебели, который привлек и нашу семью. заказали прихожую с угловым шкафом. сборку мелких тумбочек сделали сами,а вот сам большой угловой шкаф собирали “мастера” Шатуры. слава Богу,что собирали именно они… На угловой дверце шкафа вклеено зеркало, а справа от нее совсем рядом ручка от соседней дверцы. вобщем,в первую же неделю при открытии дверцы с зеркалом, она уперлась в ручку соседней дверцы и зеркало треснуло пополам… приехали в магазин, там стоит абсолютно идентичный образец шкафа,НО зеркало там НЕ УПИРАЕТСЯ В РУЧКУ! написали претензию на замену зеркала, нас сначала хотели отфутболить,типа сами виноваты, но мебель то нам собирали мастера из фирмы Шатура!!!! на их-то образце в магазине ничего никуда не упирается! с горем пополам нашу заявку удовлетворили,списав недочет на сборщиков. сказали,ждите следующей поставки мебели,тогда и новую дверь с зеркалом вам привезут (отдельно зеркало не заменяют,только целиком с дверцей). ждали мы МЕСЯЦ. привозят нам новую дверцу, распечатывают пленку, а там … СКОЛ на дверце. та-дааам… дверцу увозят, ждем опять. ждали 2 месяца!!!!названивали в фирму и получали ответы типа “еще достаточный заказ не собрали,чтобы поставку сделать ” и прочие отговорки. скорее всего сборщики сами разбирались с фирмой,кто на этот раз дверцу испортил. вобщем,спустя еще 2,5 месяца мы,наконец получаем новую некоцанную дверь! нам ее устанавливают и что??? зеркало-то так же упирается в ручку! то есть откроешь чуть посильней и опять зеркало треснет!и на этот раз нам уже точно ничего не заменят! в итоге дверцу перевернули в другую сторону,чтобы зеркало не разбить. но… теперь ручки от этих дверец находятся рядом, там вечно застревают пальцы и дверца задевает одна об другую… вот такие косорукие мастера.в итоге пользоваться шкафом неудобно и дверца с зеркалом открывается в другую сторону,не как мы хотели… также хотелось отметить,что на образце в магазине все двери стоят с доводчиками,а нам привезли и ,думаю,всем остальным, -на обычных петлях. а в магазине нам на это ответили: можете заказать их дополнительно за 700 руб/шт!!!! к слову сказать,кто не знает, в том же торговом центре в отделе мебельной фурнитуры они стоят 48 руб. такое позорище… дорогущая мебель,а делают всё с обычными петлями и самой дешевой фурнитурой… на всех шкафах и ящиках были ручки под старину,а вешалки на прихожей тупо золотые обычные привесили.. и одна с ржавчиной. вот и делайте выводы про эту фирму.

Достоинства: дизайн

Недостатки: читайте выше

Яна Опубликовано 05.04.2017

так смешно читать положительные отзывы))))) тем более здесь – отличные ЗАКАЗНЫЕ комментарии. да у любого нормального человека возникает желание оставить отзыв только тогда,когда он чем-то недоволен! вот теперь и я выскажусь) единственный плюс Шатуры – это симпатичный классический дизайн мебели, который привлек и нашу семью. заказали прихожую с угловым шкафом. сборку мелких тумбочек сделали сами,а вот сам большой угловой шкаф собирали “мастера” Шатуры. слава Богу,что собирали именно они… На угловой дверце шкафа вклеено зеркало, а справа от нее совсем рядом ручка от соседней дверцы. вобщем,в первую же неделю при открытии дверцы с зеркалом, она уперлась в ручку соседней дверцы и зеркало треснуло пополам… приехали в магазин, там стоит абсолютно идентичный образец шкафа,НО зеркало там НЕ УПИРАЕТСЯ В РУЧКУ! написали претензию на замену зеркала, нас сначала хотели отфутболить,типа сами виноваты, но мебель то нам собирали мастера из фирмы Шатура!!!! на их-то образце в магазине ничего никуда не упирается! с горем пополам нашу заявку удовлетворили,списав недочет на сборщиков. сказали,ждите следующей поставки мебели,тогда и новую дверь с зеркалом вам привезут (отдельно зеркало не заменяют,только целиком с дверцей). ждали мы МЕСЯЦ. привозят нам новую дверцу, распечатывают пленку, а там … СКОЛ на дверце. та-дааам… дверцу увозят, ждем опять. ждали 2 месяца!!!!названивали в фирму и получали ответы типа “еще достаточный заказ не собрали,чтобы поставку сделать ” и прочие отговорки. скорее всего сборщики сами разбирались с фирмой,кто на этот раз дверцу испортил. вобщем,спустя еще 2,5 месяца мы,наконец получаем новую некоцанную дверь! нам ее устанавливают и что??? зеркало-то так же упирается в ручку! то есть откроешь чуть посильней и опять зеркало треснет!и на этот раз нам уже точно ничего не заменят! в итоге дверцу перевернули в другую сторону,чтобы зеркало не разбить. но… теперь ручки от этих дверец находятся рядом, там вечно застревают пальцы и дверца задевает одна об другую… вот такие косорукие мастера.в итоге пользоваться шкафом неудобно и дверца с зеркалом открывается в другую сторону,не как мы хотели… также хотелось отметить,что на образце в магазине все двери стоят с доводчиками,а нам привезли и ,думаю,всем остальным, -на обычных петлях. а в магазине нам на это ответили: можете заказать их дополнительно за 700 руб/шт!!!! к слову сказать,кто не знает, в том же торговом центре в отделе мебельной фурнитуры они стоят 48 руб. такое позорище… дорогущая мебель,а делают всё с обычными петлями и самой дешевой фурнитурой… на всех шкафах и ящиках были ручки под старину,а вешалки на прихожей тупо золотые обычные привесили.. и одна с ржавчиной. вот и делайте выводы про эту фирму.

Достоинства: дизайн

Недостатки: читайте выше

Светлана Опубликовано 06.10.2018

Очень жалею, что обратилась в магазин МИКС МЕБЕЛЬ, два месяца не дождаться поставки, кормят завтраками, говорят виноваты логисты, склад в в СПБ, но они ничего не могут поделать, когда брали заказ очень были любезны, но сейчас и разговаривать не хотят НЕ РЕКОМЕНДУЮ обращаться в Микс Мебель в Гатчине ТК Эталон, а конкретно к Лисиной Ольги

Достоинства: НЕТ

Недостатки: ОБМАН

Отзывы людей о ШАТУРА

Отзывы людей о ШАТУРА

ШАТУРА

Компании