Марина Опубликовано 07.07.2017

Заказ мебели оформлен 10.05.2017 года!! Сегодня уже 07.07.2017 года!! А мебель мне и не собираются привозить!! Менеджеры в магазине “Подкова” г. Владимир кормят “завтраками” Я в ужасе от того , что фирма Шатура так испортилась за эти годы. Не ожидала такого от этой компании Недостатки Обман при заказе!!

Светлана Опубликовано 24.06.2017

Заказали стенку Римини мокко. Вот все хорошо, и привезли за 3 недели, и цена вроде норм,корпус отличный, но вот фасад!!!!! Из 7 древок, только 2 более или менее хорошие, а остальные 5 с браком. На заводе вообще знают,что такое ОТК??? Почему брак отправляют клиентам??? Брак заключается в том,что по кромке идёт как будто непрокрас или скол. Вроде бы и ничего,а когда 2 дверки рядом висят,то как будто все уже обшарпано. И эта беда у завода,говорят,уже давно. Но ещё проблема в том,что в магазине сказали,что не факт что с завода придёт лучше(((( но этож кошмар!!! Недостатки Ужасные фасады, товар не проходит ОТК и направляется клиентам

Светлана Опубликовано 24.06.2017

Заказали стенку Римини мокко. Вот все хорошо, и привезли за 3 недели, и цена вроде норм,корпус отличный, но вот фасад!!!!! Из 7 древок, только 2 более или менее хорошие, а остальные 5 с браком. На заводе вообще знают,что такое ОТК??? Почему брак отправляют клиентам??? Брак заключается в том,что по кромке идёт как будто непрокрас или скол. Вроде бы и ничего,а когда 2 дверки рядом висят,то как будто все уже обшарпано. И эта беда у завода,говорят,уже давно. Но ещё проблема в том,что в магазине сказали,что не факт что с завода придёт лучше(((( но этож кошмар!!! Недостатки Ужасные фасады, товар не проходит ОТК и направляется клиентам

Анна Опубликовано 03.08.2016

Доброго времени суток! Прежде чем закатывать мебель в интернет – магазине Шатура, подумайте сто раз!!!!! 18,07,2016 мной был оформлен заказ № 5654466. При сборке мебели было обнаружено, что менеджер Татьяна допустила ошибку в артикуле и привезли не тот шкаф. После моего звонка менеджеру, она согласилась, что ошибочно мне привезли не тот шкаф и они готовы мне привезти мой заказанный шкаф и даже дарят тот который по ошибки привезли, НО мне надо доплатить 1500 руб.!!!!! При разговоре с менеджером выяснили, что по моему заказанному шкафу они привезут только боковые и внутренние полки, а все остальное у меня уже есть! Вот в чем вопрос, по чему я за оплаченый шкаф ДОЛЖНА ЕЩЕ И ДОПЛАТИТЬ 1500 руб. ПРОСТО КОШМАР

Достоинства: нет таких.

Недостатки: все плохо.

Анна Опубликовано 03.08.2016

Доброго времени суток! Прежде чем закатывать мебель в интернет – магазине Шатура, подумайте сто раз!!!!! 18,07,2016 мной был оформлен заказ № 5654466. При сборке мебели было обнаружено, что менеджер Татьяна допустила ошибку в артикуле и привезли не тот шкаф. После моего звонка менеджеру, она согласилась, что ошибочно мне привезли не тот шкаф и они готовы мне привезти мой заказанный шкаф и даже дарят тот который по ошибки привезли, НО мне надо доплатить 1500 руб.!!!!! При разговоре с менеджером выяснили, что по моему заказанному шкафу они привезут только боковые и внутренние полки, а все остальное у меня уже есть! Вот в чем вопрос, по чему я за оплаченый шкаф ДОЛЖНА ЕЩЕ И ДОПЛАТИТЬ 1500 руб. ПРОСТО КОШМАР

Достоинства: нет таких.

Недостатки: все плохо.

Гузель Опубликовано 07.07.2016

Сделали заказ №684236 от 03.07.2016. 7 июля звонили операторы об ориентировочном прибытии мебели. Каждый оператор ( немного глуховат либо туговат на ухо) передает информацию абсолютно разную. На вопросы не могут дать четкого ответа. Хотя при заказе было предварительно оговаривали дату привоза. Со страхом жду результата.

Достоинства: Пока никаких.

Недостатки: Операторы не владеют точной информации. Да и разговаривают не особо вежливо

Гузель Опубликовано 07.07.2016

Сделали заказ №684236 от 03.07.2016. 7 июля звонили операторы об ориентировочном прибытии мебели. Каждый оператор ( немного глуховат либо туговат на ухо) передает информацию абсолютно разную. На вопросы не могут дать четкого ответа. Хотя при заказе было предварительно оговаривали дату привоза. Со страхом жду результата.

Достоинства: Пока никаких.

Недостатки: Операторы не владеют точной информации. Да и разговаривают не особо вежливо

Павел Опубликовано 09.02.2016

Приобрели спальню и шкаф в магазине Шатура города Краснодар. В спальни оказался бракованный подъёмный механизм и как сказал “эксперт” что это не первый случай с такими механизмами. Оформил акт, долго ждали замену, привезли, а ставить не хотят, так как у нас не была оформлена сборка. Матрац вздулся шариком ))). Вызвали “экспертов”, в этот раз приехали два эксперта. Долго они его замеряли, фотографировали со всех сторон и составили опять акт, только почему то второй экземпляр они не дают, мол можете сфотографировать и ещё у акта нет номера, ладно по договору они рассматривают акт в течении 10 рабочих дней. Четыре раза звонил, толку ноль. Оператор оформляет задание в отдел рекламации и всё, связь на этом обрывается. Ни кто ни перезванивает, оператор Ольга, с которой я общался последней вообще бросила трубку. Сделаем вывод, Уважаемые покупатели НЕ покупайте мебель и прочее в этом магазине. Девиз магазина таков: не заказал сборку ты не человек и тебя будут отфутболивать до последнего. Немного по шкафу. Деталь шкафа пришла царапанная, позвонил в магазин сказали довезут и опять про нас забыли. Приехал в магазин, а мне сказали что продавец просто забыла отправить брак ))). Ладно, оформили привоз бракованной детали. Ждали очень долги и вот она приехала, моя деталь. Открываю и руки мои онемели, она другого цвета и опять долга процедура оформления брака. НЕ ПОКУПАЙТЕ МЕБЕЛЬ У ЭТОЙ ФИРМЫ, ПОБЕРЕГИТЕ ДЕНЬГИ И НЕРВЫ.

Достоинства: нету

Недостатки: Все что можно сюда написать – это к ним

Павел Опубликовано 09.02.2016

Приобрели спальню и шкаф в магазине Шатура города Краснодар. В спальни оказался бракованный подъёмный механизм и как сказал “эксперт” что это не первый случай с такими механизмами. Оформил акт, долго ждали замену, привезли, а ставить не хотят, так как у нас не была оформлена сборка. Матрац вздулся шариком ))). Вызвали “экспертов”, в этот раз приехали два эксперта. Долго они его замеряли, фотографировали со всех сторон и составили опять акт, только почему то второй экземпляр они не дают, мол можете сфотографировать и ещё у акта нет номера, ладно по договору они рассматривают акт в течении 10 рабочих дней. Четыре раза звонил, толку ноль. Оператор оформляет задание в отдел рекламации и всё, связь на этом обрывается. Ни кто ни перезванивает, оператор Ольга, с которой я общался последней вообще бросила трубку. Сделаем вывод, Уважаемые покупатели НЕ покупайте мебель и прочее в этом магазине. Девиз магазина таков: не заказал сборку ты не человек и тебя будут отфутболивать до последнего. Немного по шкафу. Деталь шкафа пришла царапанная, позвонил в магазин сказали довезут и опять про нас забыли. Приехал в магазин, а мне сказали что продавец просто забыла отправить брак ))). Ладно, оформили привоз бракованной детали. Ждали очень долги и вот она приехала, моя деталь. Открываю и руки мои онемели, она другого цвета и опять долга процедура оформления брака. НЕ ПОКУПАЙТЕ МЕБЕЛЬ У ЭТОЙ ФИРМЫ, ПОБЕРЕГИТЕ ДЕНЬГИ И НЕРВЫ.

Достоинства: нету

Недостатки: Все что можно сюда написать – это к ним

Ксения Опубликовано 14.03.2015

Второй раз уже жду замену брака по 3 месяца. Сначала заказала стенку Alice и ждала замену 5-ти бракованных деталей 3 месяца!!! Теперь вот угораздило купить у них диван. Требуется замена царги: она с дефектом, ободрана обивка. Привезли первый раз царгу на замену, но она другого размера, второй раз – не того цвета, сейчас вот третья попытка. И каждый раз нужно ждать человека, который составляет очередной акт. А это значит – убить весь день! Потом ждать доставку… и когда это закончится?

Достоинства: никаких

Недостатки: все

Отзывы людей о ШАТУРА

Отзывы людей о ШАТУРА

ШАТУРА

Компании