Отзывы о Связной - только реальные отзывы

гость Опубликовано 05.04.2019

Впервые в жизни пишу отрицательный отзыв. Полторы недели назад решив потратить накопленные бонусы “кукурузы” сделал заказ через сайт “Связного”, оплатив его на сайте частично бонусами, частично деньгами с карты. На следующий день приходит смс, что можно забирать покупку. Приезжаю в выбранный магазин. Ответ продавца: Мы ваш заказ видим, но отдать не можем, т.к не работает база. Ок, заезжаю на следующий день. Тоже самое. Звоню на горячую линию, оператор говорит: Да, вижу ваш заказ, да вижу что заказывали, способ оплаты и т.д и т.п, но отдать вам его не могут, потому что база не работает, оставьте продавцу телефон, вам перезвонят. Ок, надеясь на порядочность магазина, оставляю номер и почти неделю их не беспокою. Между тем, смотрю статус покупки, там написано отмена заказа, но не денег, ни бонусов обратно не вернулось. В очередной раз звоню на “горячую” линию Связного. Оператор: “Да, бронь отменена, сейчас сделаю возврат бонусов и денег( т.е если бы не позвонил, то фиг бы этот момент запустился). Бонусы вернутся в течении суток, деньги в течении месяца(!). Проходят ещё сутки, ни бонусов, ни денег. За всю свою историю интернет покупок, с таким дерьмом столкнулся впервые. Обходите данный магазин стороной. Ни денег, ни заказа, ни даже минимальных извинений.

Достоинства: Красивый сайт

Недостатки: Не отдают интернет заказ. Затягивают возврат денег

Дмитрий Опубликовано 04.04.2019

Осторожно “бесплатные ” сим-карты. Покупал телефон на день рождения племяннику в Связном по адресу Санкт-Петербург, Пулковское ш, дом № 25, корпус 1, ТЦ Лето, лит.А. Будьте осторожны навязывают “бесплатно” сим-карты.Карта лежит дома, ни разу не использована, и пришло письмо, что я уже должен по этой симке 323,60 руб. За что вообще не понятно. Мошенники.

Достоинства: Вежливые сотрудники, когда предлагали “бесплатные” сим-карты

Недостатки: Не вежливые сотрудники, когда пришел узнать почему я должен 323,60 руб. Был мягко послан.

Дмитрий Опубликовано 04.04.2019

Осторожно “бесплатные ” сим-карты. Покупал телефон на день рождения племяннику в Связном по адресу Санкт-Петербург, Пулковское ш, дом № 25, корпус 1, ТЦ Лето, лит.А. Будьте осторожны навязывают “бесплатно” сим-карты.Карта лежит дома, ни разу не использована, и пришло письмо, что я уже должен по этой симке 323,60 руб. За что вообще не понятно. Мошенники.

Достоинства: Вежливые сотрудники, когда предлагали “бесплатные” сим-карты

Недостатки: Не вежливые сотрудники, когда пришел узнать почему я должен 323,60 руб. Был мягко послан.

Юлия Опубликовано 26.03.2019

Обманывают клиентов! Вбивают в чек сим-карты, которые якобы дают в подарок! Оказывают несуществующие услуги!!! Если вам дорого время и деньги, на советую!!! Впервые в жизни меня так обманули, причем сделали это очень профессионально, на 1800 рублей

Достоинства: НЕТ

Недостатки: Обман покупателей!!!

Timofey Опубликовано 22.03.2019

20.03.19 После написания отзыва, появился ответ от представителя магазина. (Есть ли у вас какие-то проблемы, пишите или звоните). Я написал им по электронной почте, вложил скрин экрана, оставил контактный телефон, 2 дня ни ответа по почте, ни звонка. Им реально до фонаря отношения покупателей. Продали и привет. Даже на “али”, если товар не пришёл (90% вина почты России) магазин встаёт на защиту покупателя и возвращает деньги, хотя потом товар приходит. Вроде Китай и далеко, но нет они заботятся о репутации. Вот такой связной………….. Недостатки Те-же

Timofey Опубликовано 22.03.2019

20.03.19 После написания отзыва, появился ответ от представителя магазина. (Есть ли у вас какие-то проблемы, пишите или звоните). Я написал им по электронной почте, вложил скрин экрана, оставил контактный телефон, 2 дня ни ответа по почте, ни звонка. Им реально до фонаря отношения покупателей. Продали и привет. Даже на “али”, если товар не пришёл (90% вина почты России) магазин встаёт на защиту покупателя и возвращает деньги, хотя потом товар приходит. Вроде Китай и далеко, но нет они заботятся о репутации. Вот такой связной………….. Недостатки Те-же

Timofey Опубликовано 20.03.2019

04.03.19 ( № 58132871) Приобрел телефон самсунг А8 (2018), с кэшбэком, на кукурузу. Кэшбек должны были начислить через 14 дней. 20.03.19 проверил карту денег нет. Позвонил в “Связной”, мне минут 10 сотрудница колл- центра доказывала, что такой акции нет и не было. Попросил её скинуть электронную почту, для написании жалобы. Я просмотрел все акции и архивные, точно они их удаляют. Но в кэше гугла я нашёл страницу с акциями. Да по большому счёту у меня нет договора, на “возврат средств” и что-то требовать я не имею права. Если этот “Супермагазин” занимается киданием своих покупателей, предлагаю всем “кинутым” заказать по 2-3 телефона, типа s10 и не выкупать заказ. Пусть они их потом распихивают. С “кэшбэком” и прочими плюшками.

Достоинства: К телефону без претензий.

Недостатки: Балаболы, не держащие своего слова

Timofey Опубликовано 20.03.2019

04.03.19 ( № 58132871) Приобрел телефон самсунг А8 (2018), с кэшбэком, на кукурузу. Кэшбек должны были начислить через 14 дней. 20.03.19 проверил карту денег нет. Позвонил в “Связной”, мне минут 10 сотрудница колл- центра доказывала, что такой акции нет и не было. Попросил её скинуть электронную почту, для написании жалобы. Я просмотрел все акции и архивные, точно они их удаляют. Но в кэше гугла я нашёл страницу с акциями. Да по большому счёту у меня нет договора, на “возврат средств” и что-то требовать я не имею права. Если этот “Супермагазин” занимается киданием своих покупателей, предлагаю всем “кинутым” заказать по 2-3 телефона, типа s10 и не выкупать заказ. Пусть они их потом распихивают. С “кэшбэком” и прочими плюшками.

Достоинства: К телефону без претензий.

Недостатки: Балаболы, не держащие своего слова

lilplilp Опубликовано 10.03.2019

Добрый день, этот отзыв должен мог был стать сугубо позитивнын но нет. Заказал S10E в рассрочку(номер заказа 58163525). Согласно информации на сайте мне к нему полагались наушники и 3000 баллов кукуруза. В салоне все шло хорошо, мы оформили кредитный договор и я предявил менеджеру карту кукуруза(2960321373260), а параллельно в это время другой менеджер выписал мне чек. И как вы понимаете карту не провели. Ничего страшного сказали сотрудники. куда-то позвонили и мредложили мне самому написать емелйл в Кукурузу (тут я удимился ведь ошибка была с их стороны) В итоге написали и они и Я, е знаю что ответили в кукурузе им, но мне заявил что если карта не проведена, не важно по чьей вине – то начисления не положены и обращайтесь в связной, в колцентре связного отправили в кукурузу. В итоге таких перекидываний я написал через кол центр связного отзыв на сайте (У00282531). По итогам отзыва продавец подтвердил что он ошибся, а свзяной издевательски вместо того чтобы признать свою ошибку перед клиентом и начислить мне 3000 на кукурузу или выдать сертификат самого связного предложил мне купон на 500 реблей, в 6 раз меньше положенного. И очень сожалел что у меня сложилось негативное впечатления о них.

Достоинства: Могут продать телефон

Недостатки: Клиент последнее что влнует компанию. Никто не хочет признавать ошибку и компенсировать ее, не говоря уж о какихто доп компенсациях

lilplilp Опубликовано 10.03.2019

Добрый день, этот отзыв должен мог был стать сугубо позитивнын но нет. Заказал S10E в рассрочку(номер заказа 58163525). Согласно информации на сайте мне к нему полагались наушники и 3000 баллов кукуруза. В салоне все шло хорошо, мы оформили кредитный договор и я предявил менеджеру карту кукуруза(2960321373260), а параллельно в это время другой менеджер выписал мне чек. И как вы понимаете карту не провели. Ничего страшного сказали сотрудники. куда-то позвонили и мредложили мне самому написать емелйл в Кукурузу (тут я удимился ведь ошибка была с их стороны) В итоге написали и они и Я, е знаю что ответили в кукурузе им, но мне заявил что если карта не проведена, не важно по чьей вине – то начисления не положены и обращайтесь в связной, в колцентре связного отправили в кукурузу. В итоге таких перекидываний я написал через кол центр связного отзыв на сайте (У00282531). По итогам отзыва продавец подтвердил что он ошибся, а свзяной издевательски вместо того чтобы признать свою ошибку перед клиентом и начислить мне 3000 на кукурузу или выдать сертификат самого связного предложил мне купон на 500 реблей, в 6 раз меньше положенного. И очень сожалел что у меня сложилось негативное впечатления о них.

Достоинства: Могут продать телефон

Недостатки: Клиент последнее что влнует компанию. Никто не хочет признавать ошибку и компенсировать ее, не говоря уж о какихто доп компенсациях

Отзывы людей о Связной

Отзывы людей о Связной

Связной

Контакты

Интернет-магазины