Ольга Опубликовано 07.06.2020

Отвратительное отношение к тем, кто хочет вернуть или обменять товар

Достоинства: Их нет

Недостатки: Обман покупателей

Кристина Опубликовано 06.04.2020

Сделала заказ на этом сайте, доставка была запланирована через 4 дня после заказа. Накануне доставки вечером мне звонит их оператор и говорит, что мы не сможем доставить, поскольку вещи нет на складе. Я заказывала подарок на День рождение, заказывать в другом магазине уже не вариант, неделя потрачена впустую и я осталась с пустыми руками. При этом на вопрос, почему в день заказа, мне не сообщили об отсутствие товара, оператор мне сообщил “ну мы не знали, что его нет на складе”. Также, при оформлении заказа магазин выставил одну стоимость за доставку, через день в личном кабинете доставка отобразилась другая цена – на 300 р. дороже.

Достоинства: нет

Недостатки: цены выше чем в других магазинах плохой клиентский сервис повышают стоимость доставки уже после оформления заказа

Кристина Опубликовано 06.04.2020

Сделала заказ на этом сайте, доставка была запланирована через 4 дня после заказа. Накануне доставки вечером мне звонит их оператор и говорит, что мы не сможем доставить, поскольку вещи нет на складе. Я заказывала подарок на День рождение, заказывать в другом магазине уже не вариант, неделя потрачена впустую и я осталась с пустыми руками. При этом на вопрос, почему в день заказа, мне не сообщили об отсутствие товара, оператор мне сообщил “ну мы не знали, что его нет на складе”. Также, при оформлении заказа магазин выставил одну стоимость за доставку, через день в личном кабинете доставка отобразилась другая цена – на 300 р. дороже.

Достоинства: нет

Недостатки: цены выше чем в других магазинах плохой клиентский сервис повышают стоимость доставки уже после оформления заказа

Ybyf Опубликовано 28.01.2020

Доброго времени! Не советую обращать за покупками в www.techport.ru -ТЕХПОРТ. Интернет-магазин в Санкт-Петербурге НЕ несет ответственности за свои действия и товары! Магазин -ПОСРЕДНИК. Привезли сковородку перед Новым Годом. Радость, подарок у меня в руках, не надо никуда ездить, тратить время. При вручении подарка- У-П-П-С, сковорода царапанная. Написала жалобу. Но на этом сайте всё очень хитро сделано. На сайте файл (с испорченным продуктом) не прикрепляется (видимо умышленно). А через эл. почту, отписываются, что вложенных файлов не видно. Сегодня 21 января 20г. до сих пор проблема не решена. Всем работникам и руководителям ЗДОРОВЬЯ и СЧАСТЬЯ !!!! Обман возвращается в трехкратном размере.

Достоинства: Отсутствуют. Компания – Сплошной АД!

Недостатки: КОМПАНИЯ – СПЛОШНОЙ АД!

Ybyf Опубликовано 28.01.2020

Доброго времени! Не советую обращать за покупками в www.techport.ru -ТЕХПОРТ. Интернет-магазин в Санкт-Петербурге НЕ несет ответственности за свои действия и товары! Магазин -ПОСРЕДНИК. Привезли сковородку перед Новым Годом. Радость, подарок у меня в руках, не надо никуда ездить, тратить время. При вручении подарка- У-П-П-С, сковорода царапанная. Написала жалобу. Но на этом сайте всё очень хитро сделано. На сайте файл (с испорченным продуктом) не прикрепляется (видимо умышленно). А через эл. почту, отписываются, что вложенных файлов не видно. Сегодня 21 января 20г. до сих пор проблема не решена. Всем работникам и руководителям ЗДОРОВЬЯ и СЧАСТЬЯ !!!! Обман возвращается в трехкратном размере.

Достоинства: Отсутствуют. Компания – Сплошной АД!

Недостатки: КОМПАНИЯ – СПЛОШНОЙ АД!

goga5 Опубликовано 01.11.2019

Если вам попадется бракованный товар — вас ждет адский Ад. В этом случае действует девиз — «Покупатель — всегда лох». Хотите поиграть в эту рулетку?

Достоинства: Ассортимент.Цена.

Недостатки: Обслуживание по браку.

Россита Опубликовано 02.09.2019

Давно не встречала крупных интернет-магазинов с таким ужасным сервисом!! Очень жаль, что среди такой конкуренции могут себе это позволить. Заказывала в нем 3 раза, ни один раз не осталась довольна. С каждым разом хуже и хуже. И наконец совсем кончилось терпение. При оформлении заказа на каждый мой вопрос “привязанный менеджер” давал отсылку на их сайт, по любому вопросу. Даже такой простой вопрос, как доплата за километраж при доставке, вызвал недоумение и ответ был” зайдите на сайт, там должна быть информация”. А потом и вовсе сказал, что когда приедет курьер, сам посчитает доплату за км, и на месте скажет. И это в 21 веке??? Почему я не могу заранее знать всю сумму полностью, чтобы как минимум не просчитаться и приготовить под расчет наличные курьеру? В худшем случае, я должна буду согласиться на любую ннн-ую сумму, которую назовет курьер. По-моему время “скрытых платежей” уже закончилось, во всех его смыслах. Также по заказу увеличилась сумма на 2 000 руб. за мой заказ, на почту при оформлении на сайте, приходило подтверждение заказа с другой суммой, а прикрепленный менеджер мне озвучивает на 2 т р больше, на мой очевидный вопрос почему так, он отвечает что не знает. Дал отсылку на почту, что он отправит заказ и я сама должна искать почему и что выросло в цене. Еще ранее в самом начале дезинформировали по товару, сказали, что нет отверстия в раковине под смеситель, это был очень важный вопрос (крепление на раковину или на стену, где заранее должен был быть вывод). Менеджер сказал, что крепление к стене, поэтому нет отверстия. Я засомневалась, так как на других сайтах другая информация, попросила подержать в резерве заказ, и связалась с производителем по почте. Они мне ответили, что точно есть отверстие, они уверены на 100% так как производят их. Пока я выясняла информацию вместо менеджеров Техпорта прошло 2 дня, во первых мы потеряли время, а во вторых видимо прошли скидки на некоторые товары, и цена возросла. А Техпорт не посчитал заказ как в резерве, и снял эти скидки, что на мой взгляд совсем несправедливо. Некоторые товары принципиально были в заказе из за скидок, без скидок они и в других более конкурентоспособных магазинах с лучшим сервисом по такой же цене. Обидно за сервис, ведь магазин все время на слуху, и сайт неплохой. Видимо нет упора на сотрудников в данном магазине, а это стержень. Но упорство взяло свое, я не поленилась связаться с магазином, чтобы объяснить ситуацию, рассчитывала что пойдут на встречу. Все таки вина их менеджеров. Мне сказали писать письменную претензию в рекламационный отдел. Отправила претензию, мне пришел ответ, что его рассмотрят и ответят также ПИСЬМЕННО на почту в течение 3 рабочих дней. Прошло 6, ни ответа ни привета, уже через пару дней их доставка, а они молчат. Гневно звоню в претензионный отдел (рекламационным), а они мне говорят, что у вас цены изменены, и не знают почему это менеджер прикрепленный мне не сообщил. Соединяют с менеджером, а он мне говорит, а Вы вообще о чем, у Вас цена стоит как Вы хотели, что Вам еще надо, и с таким тоном, будто я к нему домой заявилась и тревожу его по пустякам. Но это еще не всё, наконец наступил долгожданный день до доставки, они мне звонят и говорят что “Вы же что то там разбирались, и срок прошел, Ваша доставка перенеслась на + 2 дня”. Я без комментариев попрощалась, не хотела портить настроение в такой прекрасный солнечный день. И что вы думаете, конец не близок, мне снова звонок от менеджера, что кончались стулья, и еще 3 позиции из заказа, и срок снова переносится. Тут занавес закрывается…..Это они за день до доставки узнали, что оказывается нет тех стульев, что я заказала, хотя резерв был десять дней назад. У меня не хватило приличных слов, я выкрикнув “отменяйте заказ всего доброго” повесила трубку, чтобы не наговорить лишнего. Писала отзыв на сайте, с именами сотрудников, разумеется не выставили себе на сайт. Я почему то не удивлена. Так как забыла упомянуть, звонила еще в магазин после этой ситуации с задержкой ответа претензионного отдела, просила соединить с руководителем, менеджеры судорожно переключали друг на друга, а последний сказал что он не знает кто сейчас руководитель, и не может переключить. Вся связь с руководителями осуществляется через почту “отдела продаж”, где сидят все “свои”, и прикрывают друг друга…Кстати. когда закончилась та последняя капля терпения и я начала писать отзыв на независимых порталах, тут то и выяснилось, что средняя оценка по рейтингу у этого магазина 1-2 балла из 5. Всё стало понятно, по крайней мере.

Достоинства: частые скидки, но мифические

Недостатки: очень много

Россита Опубликовано 02.09.2019

Давно не встречала крупных интернет-магазинов с таким ужасным сервисом!! Очень жаль, что среди такой конкуренции могут себе это позволить. Заказывала в нем 3 раза, ни один раз не осталась довольна. С каждым разом хуже и хуже. И наконец совсем кончилось терпение. При оформлении заказа на каждый мой вопрос “привязанный менеджер” давал отсылку на их сайт, по любому вопросу. Даже такой простой вопрос, как доплата за километраж при доставке, вызвал недоумение и ответ был” зайдите на сайт, там должна быть информация”. А потом и вовсе сказал, что когда приедет курьер, сам посчитает доплату за км, и на месте скажет. И это в 21 веке??? Почему я не могу заранее знать всю сумму полностью, чтобы как минимум не просчитаться и приготовить под расчет наличные курьеру? В худшем случае, я должна буду согласиться на любую ннн-ую сумму, которую назовет курьер. По-моему время “скрытых платежей” уже закончилось, во всех его смыслах. Также по заказу увеличилась сумма на 2 000 руб. за мой заказ, на почту при оформлении на сайте, приходило подтверждение заказа с другой суммой, а прикрепленный менеджер мне озвучивает на 2 т р больше, на мой очевидный вопрос почему так, он отвечает что не знает. Дал отсылку на почту, что он отправит заказ и я сама должна искать почему и что выросло в цене. Еще ранее в самом начале дезинформировали по товару, сказали, что нет отверстия в раковине под смеситель, это был очень важный вопрос (крепление на раковину или на стену, где заранее должен был быть вывод). Менеджер сказал, что крепление к стене, поэтому нет отверстия. Я засомневалась, так как на других сайтах другая информация, попросила подержать в резерве заказ, и связалась с производителем по почте. Они мне ответили, что точно есть отверстие, они уверены на 100% так как производят их. Пока я выясняла информацию вместо менеджеров Техпорта прошло 2 дня, во первых мы потеряли время, а во вторых видимо прошли скидки на некоторые товары, и цена возросла. А Техпорт не посчитал заказ как в резерве, и снял эти скидки, что на мой взгляд совсем несправедливо. Некоторые товары принципиально были в заказе из за скидок, без скидок они и в других более конкурентоспособных магазинах с лучшим сервисом по такой же цене. Обидно за сервис, ведь магазин все время на слуху, и сайт неплохой. Видимо нет упора на сотрудников в данном магазине, а это стержень. Но упорство взяло свое, я не поленилась связаться с магазином, чтобы объяснить ситуацию, рассчитывала что пойдут на встречу. Все таки вина их менеджеров. Мне сказали писать письменную претензию в рекламационный отдел. Отправила претензию, мне пришел ответ, что его рассмотрят и ответят также ПИСЬМЕННО на почту в течение 3 рабочих дней. Прошло 6, ни ответа ни привета, уже через пару дней их доставка, а они молчат. Гневно звоню в претензионный отдел (рекламационным), а они мне говорят, что у вас цены изменены, и не знают почему это менеджер прикрепленный мне не сообщил. Соединяют с менеджером, а он мне говорит, а Вы вообще о чем, у Вас цена стоит как Вы хотели, что Вам еще надо, и с таким тоном, будто я к нему домой заявилась и тревожу его по пустякам. Но это еще не всё, наконец наступил долгожданный день до доставки, они мне звонят и говорят что “Вы же что то там разбирались, и срок прошел, Ваша доставка перенеслась на + 2 дня”. Я без комментариев попрощалась, не хотела портить настроение в такой прекрасный солнечный день. И что вы думаете, конец не близок, мне снова звонок от менеджера, что кончались стулья, и еще 3 позиции из заказа, и срок снова переносится. Тут занавес закрывается…..Это они за день до доставки узнали, что оказывается нет тех стульев, что я заказала, хотя резерв был десять дней назад. У меня не хватило приличных слов, я выкрикнув “отменяйте заказ всего доброго” повесила трубку, чтобы не наговорить лишнего. Писала отзыв на сайте, с именами сотрудников, разумеется не выставили себе на сайт. Я почему то не удивлена. Так как забыла упомянуть, звонила еще в магазин после этой ситуации с задержкой ответа претензионного отдела, просила соединить с руководителем, менеджеры судорожно переключали друг на друга, а последний сказал что он не знает кто сейчас руководитель, и не может переключить. Вся связь с руководителями осуществляется через почту “отдела продаж”, где сидят все “свои”, и прикрывают друг друга…Кстати. когда закончилась та последняя капля терпения и я начала писать отзыв на независимых порталах, тут то и выяснилось, что средняя оценка по рейтингу у этого магазина 1-2 балла из 5. Всё стало понятно, по крайней мере.

Достоинства: частые скидки, но мифические

Недостатки: очень много

Юлия Опубликовано 20.01.2019

ЕСЛИ ХОТИТЕ ВЫБРОСИТЬ ДЕНЬГИ НА ВЕТЕР-СДЕЛАЙТЕ ЗАКАЗ В “Techport.ru” 20 декабря 2018 года сделали заказ на стол МС мебель GT-308 в интернет-магазине “Techport.ru” 11 января забрали самовывозом из пункта доставки “Techport.ru” по адресу: Спб,Масляный переулок,д.5-7 Оплатили по карте.Через несколько часов распаковали и увидели,что стол абсолютно не соответствует картинке,который был представлен на сайте: 1) цвет не темно-коричневый,а светло-коричневый 2) ножки все ржавые 3)САМОЕ ГЛАВНОЕ: не хватает фурнитуры и болтов крепления,тем самым стол просто не собрать 4) высота не 75 см,а 73,5 см Сразу же была составлена претензия на сайте…дальше как Вы уже догадались,пошла в ход мошенническая схема,которой пользуется не первый год эта компания. Сейчас готовим иск в суд и заявление в прокуратуру.

Достоинства: их нет

Недостатки: МОШЕННИКИ ЧИСТОЙ ВОДЫ!

Юлия Опубликовано 20.01.2019

ЕСЛИ ХОТИТЕ ВЫБРОСИТЬ ДЕНЬГИ НА ВЕТЕР-СДЕЛАЙТЕ ЗАКАЗ В “Techport.ru” 20 декабря 2018 года сделали заказ на стол МС мебель GT-308 в интернет-магазине “Techport.ru” 11 января забрали самовывозом из пункта доставки “Techport.ru” по адресу: Спб,Масляный переулок,д.5-7 Оплатили по карте.Через несколько часов распаковали и увидели,что стол абсолютно не соответствует картинке,который был представлен на сайте: 1) цвет не темно-коричневый,а светло-коричневый 2) ножки все ржавые 3)САМОЕ ГЛАВНОЕ: не хватает фурнитуры и болтов крепления,тем самым стол просто не собрать 4) высота не 75 см,а 73,5 см Сразу же была составлена претензия на сайте…дальше как Вы уже догадались,пошла в ход мошенническая схема,которой пользуется не первый год эта компания. Сейчас готовим иск в суд и заявление в прокуратуру.

Достоинства: их нет

Недостатки: МОШЕННИКИ ЧИСТОЙ ВОДЫ!

Отзывы людей о Techport.ru

Отзывы людей о Techport.ru

Techport.ru

Контакты

Сайты