Наталья Опубликовано 31.01.2016

Ужасный провайдер . Крадут деньги .Плачу за скорость 100мс в итоге 20мс. Заявку до сих пор не выполнили с 19 января .На вопросы ни кто ответить не может .Операторы ТУПЫЕ. Условия договора не выполняют вообще. Всем друзьям расскажу что провайдер дерьмо!

Достоинства: нет

Недостатки: Не умеете вести бизнес не беритесь утырки.

Дмитрий Опубликовано 04.12.2015

Возможно я привередливый клиент, ибо моим девизом всегда было: “Безгрешный, честный продавец всегда работает себе в убыток”. Но тут товарищи….!!!! У меня нет слов….!!!! На сегодня 04 декабря 2015 года в Раменском, было, так сказать, согласовано и запланировано подключение моей квартиры к этому чудо-провайдеру- “Цифра один” лицевой счет 1200002077 Башилов Д.В.(это чтобы меня не заподозрили в “заказных” отзывах) Заказ, так сказать, наряд №3262 от 04.12.2015 (это для провайдера, к размышлению)…. Так вот, не берем во внимание опоздание монтажников, (человеческий фактор и т.п.), также не берем во внимание тот факт, что протянутый в квартиру кабель не определялся ни одним компьютером (их 3) сетевые карты не видели сеть, ни роутерами (их 2)…. Таким образом, другой (не мой) конец провода забыли “привязать” к свичу (тоже бывает, монтажники очень спешили подписать все документы и уехать) наверное, другой, не менее нервный клиент их ждал, как и я, это не существенно…. Поразило другое, когда я в течение длительного времени названивал в службу техподдержки по телефону 88001001117, объяснялся со специалистами отдела рекламаций, техподдержки, менеджерами по работе с клиентами и прочими, не менее нужными и значимыми специалистами этого чудо-провайдера, которые просили меня более подробно излагать проблему, называть номер лицевого счета и время подключения, фамилию, имя отчество, после чего предлагали подождать и переводили на другого специалиста, который, в свою очередь, задавал те же вопросы и совершал те же действия….. В конечном итоге, какой-то специалист (не помню какой по счету) предложил оставить заявку на устранение недостатков (на следующую неделю)…. У меня возник резонны, как мне кажется вопрос, с момента моей заявки на подключение до момента звонка менеджера прошло 15 минут, с момента звонка менеджера до момента подключения прошли сутки (и то, потому что я работал и не мог быть дома), так почему, чтобы исправить недостатки подключения, спустя 1 час после самого подключения, мне предлагают подождать минимум трое суток? Я не знаю, какое качество связи у провайдера “Цифра один”, я не знаю, насколько стабильное у них соединение…. Не знаю и знать не хочу! Это беда, товарищи, они испортили мнение о себе, практически не успев оказать услуги!!! Дар Божий, отваживать привередливых клиентов!!! Без уважения, Д.Башилов!

Достоинства: Да в общем, не обнаружил….

Недостатки: производят очень плохое впечатление

Дмитрий Опубликовано 04.12.2015

Возможно я привередливый клиент, ибо моим девизом всегда было: “Безгрешный, честный продавец всегда работает себе в убыток”. Но тут товарищи….!!!! У меня нет слов….!!!! На сегодня 04 декабря 2015 года в Раменском, было, так сказать, согласовано и запланировано подключение моей квартиры к этому чудо-провайдеру- “Цифра один” лицевой счет 1200002077 Башилов Д.В.(это чтобы меня не заподозрили в “заказных” отзывах) Заказ, так сказать, наряд №3262 от 04.12.2015 (это для провайдера, к размышлению)…. Так вот, не берем во внимание опоздание монтажников, (человеческий фактор и т.п.), также не берем во внимание тот факт, что протянутый в квартиру кабель не определялся ни одним компьютером (их 3) сетевые карты не видели сеть, ни роутерами (их 2)…. Таким образом, другой (не мой) конец провода забыли “привязать” к свичу (тоже бывает, монтажники очень спешили подписать все документы и уехать) наверное, другой, не менее нервный клиент их ждал, как и я, это не существенно…. Поразило другое, когда я в течение длительного времени названивал в службу техподдержки по телефону 88001001117, объяснялся со специалистами отдела рекламаций, техподдержки, менеджерами по работе с клиентами и прочими, не менее нужными и значимыми специалистами этого чудо-провайдера, которые просили меня более подробно излагать проблему, называть номер лицевого счета и время подключения, фамилию, имя отчество, после чего предлагали подождать и переводили на другого специалиста, который, в свою очередь, задавал те же вопросы и совершал те же действия….. В конечном итоге, какой-то специалист (не помню какой по счету) предложил оставить заявку на устранение недостатков (на следующую неделю)…. У меня возник резонны, как мне кажется вопрос, с момента моей заявки на подключение до момента звонка менеджера прошло 15 минут, с момента звонка менеджера до момента подключения прошли сутки (и то, потому что я работал и не мог быть дома), так почему, чтобы исправить недостатки подключения, спустя 1 час после самого подключения, мне предлагают подождать минимум трое суток? Я не знаю, какое качество связи у провайдера “Цифра один”, я не знаю, насколько стабильное у них соединение…. Не знаю и знать не хочу! Это беда, товарищи, они испортили мнение о себе, практически не успев оказать услуги!!! Дар Божий, отваживать привередливых клиентов!!! Без уважения, Д.Башилов!

Достоинства: Да в общем, не обнаружил….

Недостатки: производят очень плохое впечатление

Алексей Опубликовано 03.07.2015

врут и со временем зибивают на клиентов я с 2007 терпел переодические прокрлы сейчас достало! 10 дней в январе не работал инет в прошлом месяце 2 дня с 17 до 19 предыдущие 2 дня с 9 до 12 сегодня с 9 до 18!!! они х))) попросят извинения и возместят что то вам

Достоинства: во время присылают смс сто бы оплатили инет, а то жрать хотят

Недостатки: врут со скоростью имена тех кто в тех поддержке и все выше указанное!!!

Михаил Колодкин Опубликовано 18.03.2015

Хотел написать отрицательный отзыв на очередном сайте (это уже третий подобный), но комментарии везде очень похожи. Поэтому не буду, все уже написано неоднократно. Вывод один – люди, не повторяйте чужих ошибок! Не пользуйтесь услугами связи от этой компании. Дело не в хамстве, а просто в отсутствии квалификации. Пока все работает проблем не будет. они начнутся, когда связь пропадет. Устанете в ними общаться.

Достоинства: Полное их отсутствие. Ну может быть счета выставляют своевременно. Но ни одного подтверждающего документа-оригинала. У меня корпоративный тариф. Видимо у этого партнера не хватает средств на почтовую пересылку документов

Недостатки: Читайте все красные комментарии. Там все правда

Михаил Колодкин Опубликовано 18.03.2015

Хотел написать отрицательный отзыв на очередном сайте (это уже третий подобный), но комментарии везде очень похожи. Поэтому не буду, все уже написано неоднократно. Вывод один – люди, не повторяйте чужих ошибок! Не пользуйтесь услугами связи от этой компании. Дело не в хамстве, а просто в отсутствии квалификации. Пока все работает проблем не будет. они начнутся, когда связь пропадет. Устанете в ними общаться.

Достоинства: Полное их отсутствие. Ну может быть счета выставляют своевременно. Но ни одного подтверждающего документа-оригинала. У меня корпоративный тариф. Видимо у этого партнера не хватает средств на почтовую пересылку документов

Недостатки: Читайте все красные комментарии. Там все правда

RVlad Опубликовано 08.08.2014

Наплевательское отношение к клиентам. Пользовался услугами много лет. Заключал договор еще с Ультранетом. Были и аварии, и отключения на несколько дней, и маленькая скорость и т.п. – все это терпимо и понятно, но первый же более сложный случай привел к замене провайдера. Испортилось качество интернета-виснет видео, скайп, пинг показывает пропажу пакетов. Служба поддержки, кроме обычной настройки, не может НИЧЕГО. Жалобы по телефону, эл. почте остаются без ответов. Обратной связи нет ВООБЩЕ-тебя просто все игнорируют! Отговорки типа "вами занимаются удаленно", "вам перезвонят", "это у вас что-то с компьютером", хотя было мной протестировано 3 компьютера подключенных напрямую с одинаковым результатом. Утром заявку открывают по звонку, к обеду ее благополучно закрывают. (Заявки № i-2126506, 2149506, 2150506 июль-август 2014г.). Просто неадекватное отношение к клиентам. Прощайте Цифра1! Таким как вы конторам не место на рынке. Сегодня подключил ТушиноТелеком и… о, чудо!!!))) Все заработало!!! Абсолютные непрофессионалы…

Достоинства: С таким отношением к клиентам достоинств у этой конторы быть не может.

Недостатки: Плевать им на клиентов и их проблемы.

RVlad Опубликовано 08.08.2014

Наплевательское отношение к клиентам. Пользовался услугами много лет. Заключал договор еще с Ультранетом. Были и аварии, и отключения на несколько дней, и маленькая скорость и т.п. – все это терпимо и понятно, но первый же более сложный случай привел к замене провайдера. Испортилось качество интернета-виснет видео, скайп, пинг показывает пропажу пакетов. Служба поддержки, кроме обычной настройки, не может НИЧЕГО. Жалобы по телефону, эл. почте остаются без ответов. Обратной связи нет ВООБЩЕ-тебя просто все игнорируют! Отговорки типа "вами занимаются удаленно", "вам перезвонят", "это у вас что-то с компьютером", хотя было мной протестировано 3 компьютера подключенных напрямую с одинаковым результатом. Утром заявку открывают по звонку, к обеду ее благополучно закрывают. (Заявки № i-2126506, 2149506, 2150506 июль-август 2014г.). Просто неадекватное отношение к клиентам. Прощайте Цифра1! Таким как вы конторам не место на рынке. Сегодня подключил ТушиноТелеком и… о, чудо!!!))) Все заработало!!! Абсолютные непрофессионалы…

Достоинства: С таким отношением к клиентам достоинств у этой конторы быть не может.

Недостатки: Плевать им на клиентов и их проблемы.

Дмитрий Опубликовано 18.09.2017

Самая ужасная, самая худшая компания, хуже просто не бывает. Ужасный интернет если он вообще бывает потому как его постоянно нет, всегда обрывы разрывы, скорость постоянно падает если интернет всё же работает, УЖАСНЕЕ И ХУЖЕ ЭТОЙ КОМПАНИИ И ЭТОГО ПОСТАВЩИКА ИНТЕРНЕТА НЕТУ В МОСКВЕ и в МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ!!!

Достоинства: НЕТУ ДОСТОИНСТВ ВООБЩЕ НИ КАКИХ!!!!!

Недостатки: ВСЯ ЭТА КОМПАНИЯ ОДИН СПЛОШНОЙ НЕДОСТАТОК!!! ХУЖЕ НЕ БЫВАЕТ!!!

Дмитрий Опубликовано 18.09.2017

Самая ужасная, самая худшая компания, хуже просто не бывает. Ужасный интернет если он вообще бывает потому как его постоянно нет, всегда обрывы разрывы, скорость постоянно падает если интернет всё же работает, УЖАСНЕЕ И ХУЖЕ ЭТОЙ КОМПАНИИ И ЭТОГО ПОСТАВЩИКА ИНТЕРНЕТА НЕТУ В МОСКВЕ и в МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ!!!

Достоинства: НЕТУ ДОСТОИНСТВ ВООБЩЕ НИ КАКИХ!!!!!

Недостатки: ВСЯ ЭТА КОМПАНИЯ ОДИН СПЛОШНОЙ НЕДОСТАТОК!!! ХУЖЕ НЕ БЫВАЕТ!!!

Отзывы людей о Телекоммуникационная компания Цифра Один

Отзывы людей о Телекоммуникационная компания Цифра Один

Телекоммуникационная компания Цифра Один

Контакты

Интернет и операторы связи