Марина Опубликовано 12.03.2015

Купили билеты на trip.ru Сочи-Москва (авиакомпания ТРАНСАЭРО), перелет 07.03.2015 года. И в самой брони, и в билетах написано черным по белому «Включает бесплатный багаж». При регистрации в аэропорте представители ТРАНСАЭРО нам заявили, что бесплатно можно провести только 10 кг. Обосновали они это тем, что у нас какой-то тариф «Т», и что на сайте ТРАНСАЭРО прописаны его условия. Никого не интересовало, что покупали мы билеты не на сайте ТРАНСАЭРО, а на сайте их дистрибьютора. И на наши доводы, что в билетах от trip.ru нет ни слова ни про тариф «Т», ни про 10 кг, было отвечено, что надо было после покупки позвонить в ТРАНСАЭРО и выяснить все детали своего перелета!!! Как мы должны были догадаться об этом – загадка!?! Самое смешное, что везли мы даже не чемоданы, а чехлы со сноубордами – во всем мире (видимо, кроме отдельных хитро-мудрых авиакомпаний России) горнолыжное оборудование не считается багажом, и вес его не учитывается. А здесь мало того, что посчитали чехлы за багаж, так еще и за перевес заставили доплатить! Но и это еще не все: ТРАНСАЭРО перенесла рейс в другой аэропорт – должны были прилететь в Домодедово, прилетели во Внуково! И никому не интересно, что твоя машина стоит на парковке Домодедово, и что тебе помимо доплаты за перевес, нужно еще будет доплатить за такси. Так что будьте аккуратнее, покупая дешевые билеты у ТРАНСАЭРО!!! Они могут оказаться не такими уж и дешевыми… Ну и, исходя из отсутствия необходимых данных на билетах и отсутствия сервисной поддержки (тупо не берут трубку), у trip.ru лично мы больше не будем ничего покупать. Пытались сэкономить, в итоге переплатили…

Достоинства: Продают дешевые билеты, только правда потом они превращаются в дорогие

Недостатки: Не пишут полные условия по перелету (как так вообще можно?!?!) Не реально дозвониться в службу поддержки.

Вадим Опубликовано 17.03.2017

Не покупайте билеты на Trip.ru.Дозвониться в фирму невозможно,тел бесплатной линии нет. Дополнительные расходы на телефонные ожидания. Обменять билеты предложили по стоимости самих билетов. Пресчитывают в евро,что создает дополнительные расходы. Недостатки никогда не закажу в этой фирме,только напрямую у авиа перевозчика.

Татьяна Опубликовано 23.07.2016

Ужасная компания!!! Не покупайте у них билеты! Вас обманут! Деньги за билет не возвращают! На звонки не отвечают!! Мошенники!

Евгений Опубликовано 21.07.2016

Оплатил забронированные билеты за 46860 руб. карточкой. По факту с карты списали 50167 руб. Разница – 3307 руб. Мошенники – привлекают людей заниженными нереальными ценами. По факту счет выставляется в валюте, причем по реальному курсу. Тьфу…. Дурак, перед покупкой отзывы забыл почитать……

Евгений Опубликовано 21.08.2015

Ни в коем случае не связывайтесь с этой компанией! Имел Горький опыт общения с этой так называемой компанией. Обратился с вопросом смены даты вылета обратного билета. Неделю ждал обратной связи от них. Сам несколько раз перезванивал(из-за границы), соответственно каждый раз по 30 минут объясняя суть проблемы. Вместе с сотрудником обсудили варианты как сделать это дешевле. Концовка такая помимо штрафов авиакомпании за смену билета, дополнительной комиссии Трип.ру-я дополнительно потерял порядка 14000 рублей на всей этой процедуре. В этой компании все устроено так, что сотрудник с которым вы общались при дальнейшем разборе ситуации оказывается не опытным новичком и во всем виноваты только вы сами. Вас технично подводят к тому, что чем хуже для вас, тем лучше для них. За каждое ваше действие или бездействие которое вы производите при посредничестве Трип.ру- они имеют свою комиссию. И им глубоко плевать, что в конце вы оказываетесь в тяжелой ситуации потеряв при этом деньги.

Евгений Опубликовано 21.08.2015

Ни в коем случае не связывайтесь с этой компанией! Имел Горький опыт общения с этой так называемой компанией. Обратился с вопросом смены даты вылета обратного билета. Неделю ждал обратной связи от них. Сам несколько раз перезванивал(из-за границы), соответственно каждый раз по 30 минут объясняя суть проблемы. Вместе с сотрудником обсудили варианты как сделать это дешевле. Концовка такая помимо штрафов авиакомпании за смену билета, дополнительной комиссии Трип.ру-я дополнительно потерял порядка 14000 рублей на всей этой процедуре. В этой компании все устроено так, что сотрудник с которым вы общались при дальнейшем разборе ситуации оказывается не опытным новичком и во всем виноваты только вы сами. Вас технично подводят к тому, что чем хуже для вас, тем лучше для них. За каждое ваше действие или бездействие которое вы производите при посредничестве Трип.ру- они имеют свою комиссию. И им глубоко плевать, что в конце вы оказываетесь в тяжелой ситуации потеряв при этом деньги.

Андрей Опубликовано 29.04.2015

Это ЖУЛИКИ! Не связывайтесь с этой конторкой. При покупке выставлялась одна цена, самая маленькая среди конкурентов, а потом …. Это все именно так

Александра Опубликовано 31.01.2015

Будьте внимательны!!! Указанная стоимость билетов на trip.ru может не соответствовать действительности! 27 января 2015 года мы приобрели четыре билета общей стоимостью 136 тыс. рублей. При оплате и везде на сайте фигурировала именно эта сумма. Оплату производили с рублевой карты и отбивка по смс тоже пришла на 136 тысяч. Только спустя несколько дней мы узнали, что по факту списано не 136, а 142 тысячи рублей, потому что в связи с тем, что компания trip.ru зарегистрирована не в РФ, расчеты производятся в евро по курсу на момент обработки(!) операции. Курс евро вырос — цены тоже. Нигде на сайте об этом не написано! Недостатки недостоверная информация

Александра Опубликовано 31.01.2015

Будьте внимательны!!! Указанная стоимость билетов на trip.ru может не соответствовать действительности! 27 января 2015 года мы приобрели четыре билета общей стоимостью 136 тыс. рублей. При оплате и везде на сайте фигурировала именно эта сумма. Оплату производили с рублевой карты и отбивка по смс тоже пришла на 136 тысяч. Только спустя несколько дней мы узнали, что по факту списано не 136, а 142 тысячи рублей, потому что в связи с тем, что компания trip.ru зарегистрирована не в РФ, расчеты производятся в евро по курсу на момент обработки(!) операции. Курс евро вырос — цены тоже. Нигде на сайте об этом не написано! Недостатки недостоверная информация

Ирина Андрианова Опубликовано 18.12.2014

Только что прочла отзывы о компании trip.ru. УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ. ЛЮДИ! Это мшенники и воры. Купили билеты до тенерифе по 28 тыс ру., а через 5 дней с нас сняли еще по 5 тыс за билет, якобы из-за сметы курса валюты. Причем здесь курс валюты. На территирии России все покупки в рублях. Причем, на сайте аэрофлота эти билеты стоят 23 тыс руб., а нам их продают по 33 тыс. Вот ведь сволочи! Не знаю, что делать! Только что прочитала отзыв Анны Б. из Челябинска, которая пишет, что она как лингвист видит, что отзывы пишут одни и те же люди. Видимо, очень плохой лингвист и ей просто повезло, что она не столкнулась с проблемой. Я вот пишу в первый раз, а мнение мое совпадает с большенством авторов. Наглые проходимцы. Придется действовать через суд.

Достоинства: У воров и проходимцев не может быть достоинств

Недостатки: МОШЕННИКИ И ВОРЫ.

Отзывы людей о Trip.ru

Отзывы людей о Trip.ru

Trip.ru

Контакты

Интернет-магазины