Игорь Опубликовано 04.12.2019

Развод! Крайне не рекомендую этот магазин! Два дня подряд оформлял заказы на плитку по привлекательной цене. ЗАКАЗЫ – 185514, 185329 , 185439. НИЧЕГО НЕТ В НАЛИЧИИ!

Достоинства: ИХ НЕТ!

Недостатки: ОБМАН! ТОРГУЮ ПУСТЫМ МЕСТОМ! НЕ ТРАТЬТЕ ВРЕМЯ НА ЗАКАЗЫ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН, ВСЕ РАВНО ПЛИТКИ НЕТ В НАЛИЧИИ!

Ирик Опубликовано 04.07.2018

Заказ №140458 от 07.03.2018. Доставку осуществили, с тремя разбитыми плитками. Делали расчет необходимого количества товара специалисты в офисе bestceramic, в итоге не правильно посчитали, и мне не хватило ламината. Не идут на встречу и не хотят признавать свои ошибки, все за деньги! Крайне не рекомендую!

Ирик Опубликовано 04.07.2018

Заказ №140458 от 07.03.2018. Доставку осуществили, с тремя разбитыми плитками. Делали расчет необходимого количества товара специалисты в офисе bestceramic, в итоге не правильно посчитали, и мне не хватило ламината. Не идут на встречу и не хотят признавать свои ошибки, все за деньги! Крайне не рекомендую!

Наталия Опубликовано 12.12.2016

Ужасно все! Администраторы которые не умеют разговаривать по телефону! Доставка в этом магазине растянулась на 40 дней! Обещали максимум 2 недели!!! В итоге сами звоним уточняем о плитке которую мы заказали отказалось они Ее не заказывали и не работают на заказ!! Потеряли зря время ! Кошмар! Зачем обманывать людей?

Достоинства: Нет

Недостатки: Очень много

Наталия Опубликовано 12.12.2016

Ужасно все! Администраторы которые не умеют разговаривать по телефону! Доставка в этом магазине растянулась на 40 дней! Обещали максимум 2 недели!!! В итоге сами звоним уточняем о плитке которую мы заказали отказалось они Ее не заказывали и не работают на заказ!! Потеряли зря время ! Кошмар! Зачем обманывать людей?

Достоинства: Нет

Недостатки: Очень много

Мария Опубликовано 07.12.2016

Наш заказ 111566. Компания обещала, что в случае, если не будет устраивать качество или при вскрытии коробки на плитке окажутся трещины или сколы, у них налажена форма обратной связи – отправить им фото с проблемой и номером заказа и они в течение трех дней решат проблему. На деле выходит совсем иначе. Наша проблема была в том, что недобросовестный Bestceramic положил нам в заказ одну и ту же плитку разного калибра (то есть размеры одной плитки, скажем, 200*300, а другой 201*301).Сами понимаете, при укладке такой плитки все швы “едут” и уже никакой геометрии не получается. При описании им проблемы на 14-ый день после заказа пришел отказ на нашу просьбу осуществить частичную замену плитки, чтобы калибр совпадал. Менеджер ответил, цитата:” Про возврат: мы дает 7 дней, но продлеваем до 14 дней, для удобства заказчиков. По вашему заказу эти 14 дней от отгрузки закончились.” Хотя при доставке абсолютно точно экспедитор сказал 14 дней. Нам отгрузили плитку 21.11, мы отписали о проблеме 05.12. Но все равно менеджер сказал, что мы не попали в 14 дней! И менять плитку отказались. Плюс одна коробка плитки была сколотая, верхняя плитка была целой, а дальше все со сколами. Само собой – по этому случаю обратной связи тоже никакой. Также при доставке забыли положить к заказу прорисованные с их дизайнером Ольгой дизайн-проекты, пришлось просить их прислать на почту и самостоятельно распечатывать на цветном принтере. Мелочь – но именно такие мелочи формируют общее впечатление о компании. И наше мнение – Ужасный магазин! Я не рекомендую Вам заказывать там плитку, в Москве полно магазинов, в которых также прорисовывают дизайн-проекты и работа с рекламациями происходит намного более комфортно и результативно.

Достоинства: Дизайн-проект и ассортимент

Недостатки: Не прикладывают дизайн-проекты к заказам, кладут в один заказ плитку разного калибра, не принимают заявления на возврат на 14-ый день после отгрузки

Мария Опубликовано 07.12.2016

Наш заказ 111566. Компания обещала, что в случае, если не будет устраивать качество или при вскрытии коробки на плитке окажутся трещины или сколы, у них налажена форма обратной связи – отправить им фото с проблемой и номером заказа и они в течение трех дней решат проблему. На деле выходит совсем иначе. Наша проблема была в том, что недобросовестный Bestceramic положил нам в заказ одну и ту же плитку разного калибра (то есть размеры одной плитки, скажем, 200*300, а другой 201*301).Сами понимаете, при укладке такой плитки все швы “едут” и уже никакой геометрии не получается. При описании им проблемы на 14-ый день после заказа пришел отказ на нашу просьбу осуществить частичную замену плитки, чтобы калибр совпадал. Менеджер ответил, цитата:” Про возврат: мы дает 7 дней, но продлеваем до 14 дней, для удобства заказчиков. По вашему заказу эти 14 дней от отгрузки закончились.” Хотя при доставке абсолютно точно экспедитор сказал 14 дней. Нам отгрузили плитку 21.11, мы отписали о проблеме 05.12. Но все равно менеджер сказал, что мы не попали в 14 дней! И менять плитку отказались. Плюс одна коробка плитки была сколотая, верхняя плитка была целой, а дальше все со сколами. Само собой – по этому случаю обратной связи тоже никакой. Также при доставке забыли положить к заказу прорисованные с их дизайнером Ольгой дизайн-проекты, пришлось просить их прислать на почту и самостоятельно распечатывать на цветном принтере. Мелочь – но именно такие мелочи формируют общее впечатление о компании. И наше мнение – Ужасный магазин! Я не рекомендую Вам заказывать там плитку, в Москве полно магазинов, в которых также прорисовывают дизайн-проекты и работа с рекламациями происходит намного более комфортно и результативно.

Достоинства: Дизайн-проект и ассортимент

Недостатки: Не прикладывают дизайн-проекты к заказам, кладут в один заказ плитку разного калибра, не принимают заявления на возврат на 14-ый день после отгрузки

Елена Опубликовано 19.07.2016

Недовольна работой компании. Заказывали плитку на ванну Naxos. Плитка дорогая. В итоге коробку плитки для облицовки ванны (Concrete 3D)просто не привезли. К сожалению, плитку принимал наш рабочий, коробки на месте не проверил. Когда обратились к компании с просьбой довезти плитку, оказалось у них по остаткам все сошлось, и ничего они не довезут. Получается просто кинули на деньги. А коробку этой плитки видимо кто то себе забрал. Контакты начальства не дают. Так что советую заказывать в другой фирме.

Достоинства: нет

Недостатки: оплаченную коробку плитки не привезли, телефон начальства не дают. Деньги тоже не вернули.

Елена Опубликовано 19.07.2016

Недовольна работой компании. Заказывали плитку на ванну Naxos. Плитка дорогая. В итоге коробку плитки для облицовки ванны (Concrete 3D)просто не привезли. К сожалению, плитку принимал наш рабочий, коробки на месте не проверил. Когда обратились к компании с просьбой довезти плитку, оказалось у них по остаткам все сошлось, и ничего они не довезут. Получается просто кинули на деньги. А коробку этой плитки видимо кто то себе забрал. Контакты начальства не дают. Так что советую заказывать в другой фирме.

Достоинства: нет

Недостатки: оплаченную коробку плитки не привезли, телефон начальства не дают. Деньги тоже не вернули.

Сергей Опубликовано 26.02.2016

Выбирал из 3 компаний поставщика плитки для ванной, по заказу №95758 bestceramic.ru предложили не самую низкую цену. По началу произвели приятное впечатление – решил заказать. Согласовал, дату доставки и общую стоимость заказа ~250 тыс. руб. Перезвонил дважды уточнил, “Везете? Везем”. Ок, позвонил остальным поставщикам отказался. Буквально через 5 минут перезванивают из bestceramic.ru и сообщают, что: а) цены поднялись, б) скидки нет, в) доставку сдвинули на выходной, когда никого в квартире нет :-))) Бизнес по-русски. Через 5 дней, когда евро упал опять звонили предлагали прежние условия. Не рекомендую пользоваться услугами это ненадежной компании.

Достоинства: Нет

Недостатки: Меняют “на ходу” условия договора, уровень скидки, цену товара и условия доставки

Отзывы людей о BestCeramic.ru

Отзывы людей о BestCeramic.ru

Контакты

Магазины