Отзывы о BestCeramic.ru - только реальные отзывы

Людмила Опубликовано 06.11.2018

Заказала плитку в ванную и на кухню. Приезжала сама в офис и менеджер помогла мне с планом. Я сообщила, что в квартире начинается ремонт черновой только, и что мне не горит сейчас покупать эту плитку. Потом все таки под давлением менеджеров , мол “повышения цен” и “не будет уже на складе” я выкупила эту плитку на кухню и ванную комнату. Оплатила и привезли быстро, объем большой, много всяких ящиков. На ванну самая дорогая часть была панно на стену из композиций плиток. Спустя время, началось самое интересное. Когда пришло время класть плитку в ванну, и мы разложили это панно на полу, в нем не хватило одной важной центровой плитки, без которой это панно не имеет смысла класть. Я сразу связалась и написала рекламацию о нехватке плитки , послала фотоотчет. И начался ужас, который никогда меня не заставит обратится в какую либо интернет компанию по продаже подобного материала- только рынок или магазин . Мне сказали, что прошло более семи дней и ничего они предпринимать не будут, но если я хочу, то впрочем могу купить этот недостающий элемент опять, и сама забрать его со склада в г.Видное. На мой вопрос, а если эта плитка уже не подойдет по цвету, мне сказали, что тогда мне придется покупать все панно заново. Кроме этого, чтобы вывезти эту плитку самовывозом со склада, мне нужно вначале (после того как я оплатила эту плитку у них на сайте) приехать к ним в офис и взять документы на эту плитку, а потом уже ехать на склад в г. Видное. И больше никак этот вопрос рещить нельзя. Представляете что вас ждет, если обнаружится какая проблема? ЕЕ решать они не будут! Подумайте прежде чем заказывать в этом магазине! не связывайтесь, потом ничего не закажете, а пересчитать все при приемке нереально! Запомните- умные учатся на чужих ошибках!

Достоинства: Можно сделать дизайн пооект

Недостатки: не хотят отвечать за свои ошибки

Людмила Опубликовано 06.11.2018

Заказала плитку в ванную и на кухню. Приезжала сама в офис и менеджер помогла мне с планом. Я сообщила, что в квартире начинается ремонт черновой только, и что мне не горит сейчас покупать эту плитку. Потом все таки под давлением менеджеров , мол “повышения цен” и “не будет уже на складе” я выкупила эту плитку на кухню и ванную комнату. Оплатила и привезли быстро, объем большой, много всяких ящиков. На ванну самая дорогая часть была панно на стену из композиций плиток. Спустя время, началось самое интересное. Когда пришло время класть плитку в ванну, и мы разложили это панно на полу, в нем не хватило одной важной центровой плитки, без которой это панно не имеет смысла класть. Я сразу связалась и написала рекламацию о нехватке плитки , послала фотоотчет. И начался ужас, который никогда меня не заставит обратится в какую либо интернет компанию по продаже подобного материала- только рынок или магазин . Мне сказали, что прошло более семи дней и ничего они предпринимать не будут, но если я хочу, то впрочем могу купить этот недостающий элемент опять, и сама забрать его со склада в г.Видное. На мой вопрос, а если эта плитка уже не подойдет по цвету, мне сказали, что тогда мне придется покупать все панно заново. Кроме этого, чтобы вывезти эту плитку самовывозом со склада, мне нужно вначале (после того как я оплатила эту плитку у них на сайте) приехать к ним в офис и взять документы на эту плитку, а потом уже ехать на склад в г. Видное. И больше никак этот вопрос рещить нельзя. Представляете что вас ждет, если обнаружится какая проблема? ЕЕ решать они не будут! Подумайте прежде чем заказывать в этом магазине! не связывайтесь, потом ничего не закажете, а пересчитать все при приемке нереально! Запомните- умные учатся на чужих ошибках!

Достоинства: Можно сделать дизайн пооект

Недостатки: не хотят отвечать за свои ошибки

Администрация магазина Опубликовано 17.07.2018

Добрый день, Ирик Александрович. Информации о наличии боя и замены плитки по Вашему заказу №140458 не поступало. Дизайн-проектов по заказу также не было, поэтому просчет количества необходимого материала осуществлялся, скорее всего, с Ваших слов в нашем офисе. Приносим извинения, если ошибка в просчете была с нашей стороны, при условии верно указанных размеров помещения. К сожалению, самовывоза с нашего офиса нет. Но если это еще необходимо (Ваш заказ был в начале марта), то предлагаем Вам компенсировать стоимость 3-х плиток и рассмотреть возможность самовывоза докупки ламината с нашего склада. Для более подробной информации свяжитесь, пожалуйста, с нашим кол-центром и назовите номер заказа.

Администрация магазина Опубликовано 17.07.2018

Добрый день, Ирик Александрович. Информации о наличии боя и замены плитки по Вашему заказу №140458 не поступало. Дизайн-проектов по заказу также не было, поэтому просчет количества необходимого материала осуществлялся, скорее всего, с Ваших слов в нашем офисе. Приносим извинения, если ошибка в просчете была с нашей стороны, при условии верно указанных размеров помещения. К сожалению, самовывоза с нашего офиса нет. Но если это еще необходимо (Ваш заказ был в начале марта), то предлагаем Вам компенсировать стоимость 3-х плиток и рассмотреть возможность самовывоза докупки ламината с нашего склада. Для более подробной информации свяжитесь, пожалуйста, с нашим кол-центром и назовите номер заказа.

Ирик Опубликовано 04.07.2018

Заказ №140458 от 07.03.2018. Доставку осуществили, с тремя разбитыми плитками. Делали расчет необходимого количества товара специалисты в офисе bestceramic, в итоге не правильно посчитали, и мне не хватило ламината. Не идут на встречу и не хотят признавать свои ошибки, все за деньги! Крайне не рекомендую!

Ирик Опубликовано 04.07.2018

Заказ №140458 от 07.03.2018. Доставку осуществили, с тремя разбитыми плитками. Делали расчет необходимого количества товара специалисты в офисе bestceramic, в итоге не правильно посчитали, и мне не хватило ламината. Не идут на встречу и не хотят признавать свои ошибки, все за деньги! Крайне не рекомендую!

abramova2018 Опубликовано 02.06.2017

Добрый день. Плитку получили, очень довольны. Спасибо за четкую и оперативную работу по доставке плитки в Омск. Будем рекомендовать знакомым и друзьям вашу компанию: большой выбор красивой плитки, доступные цены, отличное обслуживание. — С уважением, Вячеслав Кравченко

Достоинства: быстрая доставка, широкий ассортимент

Недостатки: не нашел

Бабий Сергей Опубликовано 19.05.2017

Отличный магазин! Отличная работа консультанта в телефонном режиме! Цвет плитки (по крайней мере, той, которую я выбрал) полностью соответствует фото на сайте “тон в тон”! Товар был доставлен в ТК без малейшей задержки и в лучшем виде! Я полностью доволен работой Вашего магазина! Спасибо за исполненный заказ и за предоставленную скидку на последующие покупки! Буду рад сотрудничать с Вами в дальнейшем! — С уважением, Бабий Сергей

Достоинства: толковый консультант, который правильно помог мне с выбором цвета плитки

Недостатки: нет

Бабий Сергей Опубликовано 19.05.2017

Отличный магазин! Отличная работа консультанта в телефонном режиме! Цвет плитки (по крайней мере, той, которую я выбрал) полностью соответствует фото на сайте “тон в тон”! Товар был доставлен в ТК без малейшей задержки и в лучшем виде! Я полностью доволен работой Вашего магазина! Спасибо за исполненный заказ и за предоставленную скидку на последующие покупки! Буду рад сотрудничать с Вами в дальнейшем! — С уважением, Бабий Сергей

Достоинства: толковый консультант, который правильно помог мне с выбором цвета плитки

Недостатки: нет

Администрация магазина Опубликовано 13.12.2016

Здравствуйте, Наталия. Спасибо за Ваш отзыв. Нам очень бы хотелось разобраться в данном вопросе. Такая ситуация у нас впервые: мы ни от кого не принимаем заказы на плитку, которая едет с завода. И, соответственно, не могли этого обещать. Можно Вас попросить прислать номер Вашего заказа или дать еще какую-либо информацию, по которой мы смогли бы разобраться в сложившейся ситуации и как-то ее решить.

Отзывы людей о BestCeramic.ru

Отзывы людей о BestCeramic.ru

Контакты

Магазины