Отзывы о BestCeramic.ru - только реальные отзывы

›

3.2 5

72 отзыва / 274 просмотра

Сергей Опубликовано 26.02.2016

Выбирал из 3 компаний поставщика плитки для ванной, по заказу №95758 bestceramic.ru предложили не самую низкую цену. По началу произвели приятное впечатление – решил заказать. Согласовал, дату доставки и общую стоимость заказа ~250 тыс. руб. Перезвонил дважды уточнил, “Везете? Везем”. Ок, позвонил остальным поставщикам отказался. Буквально через 5 минут перезванивают из bestceramic.ru и сообщают, что: а) цены поднялись, б) скидки нет, в) доставку сдвинули на выходной, когда никого в квартире нет :-))) Бизнес по-русски. Через 5 дней, когда евро упал опять звонили предлагали прежние условия. Не рекомендую пользоваться услугами это ненадежной компании.

Достоинства: Нет

Недостатки: Меняют “на ходу” условия договора, уровень скидки, цену товара и условия доставки

Игорь Гузин Опубликовано 11.11.2015

Регулярно затариваемся в Бесткерамике, уже наверно года 2, и за это время возникали проблемы с доставкой, был и бой нескольких штук, но проблемы решаются, чаще всего в сторону покупателя. Кстати мои клиенты уже привыкли, что я работой с плиткой этого магазина, и в принципе всем нравился выбор, устраивали цены.

Игорь Гузин Опубликовано 11.11.2015

Администрация магазина Опубликовано 05.10.2015

Шилин Леонид, добрый день! Благодарим за отзыв. Мы всегда готовы принять сторону клиента в спорной ситуации, главное разобраться с возникшими вопросами. Надеемся на взаимопонимание.

Администрация магазина Опубликовано 05.10.2015

Грикорьев Максим, добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Рады, что Вы остались довольны сервисом. Надеемся на дальнейшее сотрудничество!

Администрация магазина Опубликовано 05.10.2015

Евгения, здравствуйте! Благодарим за отзыв. Действительно, для удобства наших клиентов, мы предлагаем посетить шоу-рум, где можно наглядно и наощупь выбрать необходимый вариант плитки. На нашем сайте такие коллекции отмечены значком.

Администрация магазина Опубликовано 05.10.2015

Наталья, добрый день! При ошибках склада мы всегда признаем свою вину и за свой счет привозим и производим замену материала. Если вы приняли товар, но через какое то время выяснилось, что есть ошибка, то мы ее исправим, поэтому просьба сообщить нам кто вы или номер заказа, мы уверены, что сможем вам помочь. Мы сожалеем о том, что не получилось донести информацию о стоимости доставки, хоть мы и пишем об этом на сайте, проговариваем по телефону и сообщаем лично в зале, сожалеем, что информация о доставке после такого количества напоминаний стала для вас неприятным сюрпризом.

Шилин Леонид Опубликовано 23.09.2015

Несколько лет работаю с Бесткерамикой, ничего плохого сказать особо не могу. Даже если случались спорные моменты, то решалось все обоюдно, и в сторону клиенту. Раз даже было пару битых плитой, поменяли без проблем, что радует. Работаем дальше, выбор и ассортимент только растет.

Наталья Опубликовано 08.09.2015

Большинство магазинов оцениваю не потому как быстро вам привезут вашу покупку, а по тому как с вами общаются после того как отданы деньги в спорных случаях – брак/возврат/обмен. Для начала не сообщают про то, что доставка не включена в общую стоимость, и по факту выясняется, что это стоит 1700 рублей. Потом выясняется, что на складе перепутали количество коробок. При общении с оператором магазина выясняется, что ошибку склала должен доказать покупатель! Нужно все коробки сфотографировать и выслать им. Затем, нужно все коробки вернуть им, и только после этого они, может быть произведут обмен.

Достоинства: Нет

Недостатки: Отвратительный сервис. У компании даже нет цветного принтера, стобы распечатать раскладку по плитке.

Грикорьев Максим Опубликовано 22.07.2015

Остался полностью доволен работой с магазином Бесткерамика. Первый раз заказывал у вас плитку, для облицовки, понял, что и далее хочу с вами работать. Цены адекватные, выбор плитки на любой вкус и цену клиента, консультанты отлично разбираются в ассортименте и всегда могут предложить альтернативу. молодцы.