Отзывы о Цифровой центр ИОН - только реальные отзывы

Андрей Опубликовано 17.02.2015

Имел неосторожность наклеить защитную пленку(стоимость пленки 500р+наклеить 400р) на айфон 6 в отделении "Филевский парк".Через три дня под пленкой начали появляться пузырьки воздуха,вероятно,услугу оказывал новичек.Через неделю моей жене также потребовалось наклеить защитную пленку.К сожалению,так как данный магазин находится около дома,она обратилась туда же. Объяснив ситуацию,попросила наклеить пленку поаккуратнее.Результат-через неделю пленка пошла волдырями. Потратил время,написал рекламацию.Никто на нее,конечно,не ответил.Пришлось звонить самому.По телефону сказали,что мои требования по возврату денег компания подлежат удовлетворению. Пришел за "удовлетворением" в магазин,в котором (странное стечение обстоятельств!!!) про меня никто не знал.После получасового ожидания заведующая с радостью сообщила,что во всем разобралась,и предложила вернуть стоимость ОДНОЙ пленки (500р).Так как с решением вопроса в таком формате я был не согласен,я написал повторную рекламацию. Видимо,в этом стиль работы данной компании,в которой работают "лучшие эксперы",но РЕКЛАМАЦИИ их ничуть не заботят.С тех пор прошел месяц,при попытке позвонить в отдел рекламаций простые операторы переключают бесчисленное количество раз,до срыва звонка.Набирал подряд три раза-результат один. Вывод один-компании наплевать на свой имидж.

Достоинства: Большой выбор товара,удобное расположение.

Недостатки: Наплевательское отношение к качеству обслуживания.

Екатерина Опубликовано 27.01.2015

Не советую магазин на Верхней Красносельский,д. 3 и сама больше не пойду! Менеджеры обманом навязывают доп.услуги,не предупреждая об их стоимости.С бонусной системой обман,при попытке воспользоваться бонусами менеджер сообщил,что зачтет их за дополнительную плату ему лично.Чек проверяйте внимательно!Мне включили услуги,которых не было,потом долго извинялись,что "случайно". Очень неприятный осадок.

Достоинства: Может и есть,но обман при оплате все перечеркнул.

Недостатки: Недостоверная информация о стоимости услуг, назойливойсть менеджеров в навязывании доп.услуг,нечистоплотность при расчете,непрозрачность бонусной системы.

Екатерина Опубликовано 27.01.2015

Не советую магазин на Верхней Красносельский,д. 3 и сама больше не пойду! Менеджеры обманом навязывают доп.услуги,не предупреждая об их стоимости.С бонусной системой обман,при попытке воспользоваться бонусами менеджер сообщил,что зачтет их за дополнительную плату ему лично.Чек проверяйте внимательно!Мне включили услуги,которых не было,потом долго извинялись,что "случайно". Очень неприятный осадок.

Достоинства: Может и есть,но обман при оплате все перечеркнул.

Недостатки: Недостоверная информация о стоимости услуг, назойливойсть менеджеров в навязывании доп.услуг,нечистоплотность при расчете,непрозрачность бонусной системы.

Анастасия Опубликовано 04.12.2014

Надеюсь, что этим отзывом уберегу кого-то от зря потраченного времени, денег и нервов. В сентябре этого года приобрела смартфон в магазине НОУ-ХАУ на Волгоградском проспекте. На следующий день после покупки на экране телефона без видимых причин появилась помеха. Отнесли с мужем обратно в магазин с требованием ремонта, либо замены, либо возврата денег. Во всем этом нам было отказано, в грубой форме заместитель директора И.Ляпин начал нам возражать, говорить, что это я уронила телефон и вообще никто мне ничего возвращать не будет. Предложили написать претензию. Написали мы претензию, через 10 дней приходит ответ с предложением отдать телефон на проверку качества. Окей, отдали на проверку качества. Ответ пришел еще через 10 дней, что действительно, я ни при чем, брак заводской. Опять пиишем претензию с требованием вернуть деньги, вины-то нашей нет. Но…не тут-то было. Приходит ответ еще через 10 дней – т.к. брак несущественный, предлагается гарантийный ремонт. Окееееей, отдаем на ремонт. Проходит месяц – телефон возвращается из ремонта. НО! ВЕСЬ ПОЦАРАПАННЫЙ!!!!!Сдавался он в ремнот в идеальном состоянии, о чем есть пометка в акте сдачи телефона в ремонт. Опять же, никто не возвращает мне деньги, товарищ Ляпин прямо мне об этом заявляет, что как правило ДАННАЯ КОМПАНИЯ НЕ ВОЗВРАЩАЕТ ДЕНЬГИ НИ-КО-МУ!!!!!Пишите претензию, в общем! Я в шоке, ребята! Пытаюсь с вязаться с Отделам по работе с клиентами – оказывается, ОТДЕЛ ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ…ВНИМАНИЕ!…НЕ ОБЩАЕТСЯ С КЛИЕНТАМИ!!!!!!!ВЕСЕЛО, ПРАВДА?. Требую аудиенцию у генерального директора- ну вы понимаете ответ, да? ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР НЕ ОБЩАЕТСЯ С КЛИЕНТАМИ!. В Роспотребнадзоре по ЮВАО уже 3 жалобы на этот магазин. Так же Роспотребнадзор советует подавать в суд, где будет ходатайствовать в пользу клиента. В общем, уважаемые покупатели! Если Вам дорого ваше время, средства и нервы – настоятельно не рекомендую эту организацию. Там всем плевать на Вас!

Достоинства: какие, к черту, достоинства!

Недостатки: Клиент – пустое место

Анастасия Опубликовано 04.12.2014

Надеюсь, что этим отзывом уберегу кого-то от зря потраченного времени, денег и нервов. В сентябре этого года приобрела смартфон в магазине НОУ-ХАУ на Волгоградском проспекте. На следующий день после покупки на экране телефона без видимых причин появилась помеха. Отнесли с мужем обратно в магазин с требованием ремонта, либо замены, либо возврата денег. Во всем этом нам было отказано, в грубой форме заместитель директора И.Ляпин начал нам возражать, говорить, что это я уронила телефон и вообще никто мне ничего возвращать не будет. Предложили написать претензию. Написали мы претензию, через 10 дней приходит ответ с предложением отдать телефон на проверку качества. Окей, отдали на проверку качества. Ответ пришел еще через 10 дней, что действительно, я ни при чем, брак заводской. Опять пиишем претензию с требованием вернуть деньги, вины-то нашей нет. Но…не тут-то было. Приходит ответ еще через 10 дней – т.к. брак несущественный, предлагается гарантийный ремонт. Окееееей, отдаем на ремонт. Проходит месяц – телефон возвращается из ремонта. НО! ВЕСЬ ПОЦАРАПАННЫЙ!!!!!Сдавался он в ремнот в идеальном состоянии, о чем есть пометка в акте сдачи телефона в ремонт. Опять же, никто не возвращает мне деньги, товарищ Ляпин прямо мне об этом заявляет, что как правило ДАННАЯ КОМПАНИЯ НЕ ВОЗВРАЩАЕТ ДЕНЬГИ НИ-КО-МУ!!!!!Пишите претензию, в общем! Я в шоке, ребята! Пытаюсь с вязаться с Отделам по работе с клиентами – оказывается, ОТДЕЛ ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ…ВНИМАНИЕ!…НЕ ОБЩАЕТСЯ С КЛИЕНТАМИ!!!!!!!ВЕСЕЛО, ПРАВДА?. Требую аудиенцию у генерального директора- ну вы понимаете ответ, да? ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР НЕ ОБЩАЕТСЯ С КЛИЕНТАМИ!. В Роспотребнадзоре по ЮВАО уже 3 жалобы на этот магазин. Так же Роспотребнадзор советует подавать в суд, где будет ходатайствовать в пользу клиента. В общем, уважаемые покупатели! Если Вам дорого ваше время, средства и нервы – настоятельно не рекомендую эту организацию. Там всем плевать на Вас!

Достоинства: какие, к черту, достоинства!

Недостатки: Клиент – пустое место

Игорь Опубликовано 03.12.2014

Купил в центре на коломенской 1.12.2014 два телефона гэлекси 5, один в подарок другой для себя. Тот что для себя, придя домой обнаружил что он не определяет карту памяти, так как было поздно то решил на следующий день зайти для настройки смартфона обратно в магазин.На следующий день в магазине продавец Иван долго улыбаясь показывал всем видом мне что это так просто настроить, закончилось тем что в настройки уже влез их директор.Смартфон оказался с браком, возвращать и менять его отказались аргументируя это тем что теперь это мои проблемы. Написал претензии в магазине. И заодно вернул и второй к которому даже не прикасался. Магазин просто впаривает даже не проводит пр5едпродажную проверку работоспособности. Обнаружил брак вот сам и ремонтируй. Отстой полный. Обходите стороной.

Достоинства: Дешевые барыги.

Недостатки: Главное впарить а там твои проблемы.

Игорь Опубликовано 03.12.2014

Купил в центре на коломенской 1.12.2014 два телефона гэлекси 5, один в подарок другой для себя. Тот что для себя, придя домой обнаружил что он не определяет карту памяти, так как было поздно то решил на следующий день зайти для настройки смартфона обратно в магазин.На следующий день в магазине продавец Иван долго улыбаясь показывал всем видом мне что это так просто настроить, закончилось тем что в настройки уже влез их директор.Смартфон оказался с браком, возвращать и менять его отказались аргументируя это тем что теперь это мои проблемы. Написал претензии в магазине. И заодно вернул и второй к которому даже не прикасался. Магазин просто впаривает даже не проводит пр5едпродажную проверку работоспособности. Обнаружил брак вот сам и ремонтируй. Отстой полный. Обходите стороной.

Достоинства: Дешевые барыги.

Недостатки: Главное впарить а там твои проблемы.

Анна Викторовна Опубликовано 09.11.2014

Добрый день, хочу написать про один из магазинов НОУ-ХАУ, который находится на метро Автозаводская.Мы хотели купить у них товар, нам сказали он кем то отложен до 7 вечера, но если вы купите с этим товаром страховку на 3/4 т. То мы продадим вам сразу. Так как нам эта страховка не нужна, решили до 7 часов подождать. Вот никто не пришел за товаром и в семь дироктор магазина Мария вынесла товар якобы чтоб продать нам. Потом начались происходить какие то странные вещи, продавец как бы не мог пробить через кассу , подошла вторая кассирща, чтоб помочь ему, он ей что то сказал на ушко и она тож как бы не смогла . На наш вопрос пояснить сетуацию сказали только руководитель может пробить, а Марина на прозьбу посмотреть в чем дело, сказала что она занята и не может на секунду подойти к кассе, и нам пришлось ждать плюс к тем двум часам, еще и у кассы 30 минут. После чего руководитель подошла и сразу говорит что компютер показывает что товар был в ремонте, хотя товар был в заводской упаковке. Мы так поняли, что Они с самого начала были заинтересованы продать страховку а не товар, и водили нас три часа в заблужденее наглым образом. Если бы они не издеваясь над покупателями, сразу сказали бы , что они не собираются его продавать, мы бы не потеряли зря там время. Мы не первый раз покупаем вещи в сетях магазов ИОН и были довольны обслуживанием и разнообразием товаров, но благодаря директору магазина НОУ -ХАУ на Автозаводской , у нас отпало желание даже близко подойти к сети ваших магазинов. Недостатки Обман

Анна Викторовна Опубликовано 09.11.2014

Добрый день, хочу написать про один из магазинов НОУ-ХАУ, который находится на метро Автозаводская.Мы хотели купить у них товар, нам сказали он кем то отложен до 7 вечера, но если вы купите с этим товаром страховку на 3/4 т. То мы продадим вам сразу. Так как нам эта страховка не нужна, решили до 7 часов подождать. Вот никто не пришел за товаром и в семь дироктор магазина Мария вынесла товар якобы чтоб продать нам. Потом начались происходить какие то странные вещи, продавец как бы не мог пробить через кассу , подошла вторая кассирща, чтоб помочь ему, он ей что то сказал на ушко и она тож как бы не смогла . На наш вопрос пояснить сетуацию сказали только руководитель может пробить, а Марина на прозьбу посмотреть в чем дело, сказала что она занята и не может на секунду подойти к кассе, и нам пришлось ждать плюс к тем двум часам, еще и у кассы 30 минут. После чего руководитель подошла и сразу говорит что компютер показывает что товар был в ремонте, хотя товар был в заводской упаковке. Мы так поняли, что Они с самого начала были заинтересованы продать страховку а не товар, и водили нас три часа в заблужденее наглым образом. Если бы они не издеваясь над покупателями, сразу сказали бы , что они не собираются его продавать, мы бы не потеряли зря там время. Мы не первый раз покупаем вещи в сетях магазов ИОН и были довольны обслуживанием и разнообразием товаров, но благодаря директору магазина НОУ -ХАУ на Автозаводской , у нас отпало желание даже близко подойти к сети ваших магазинов. Недостатки Обман

123456879 Опубликовано 08.09.2014

В магазин в Новогиреево (ион) был сдан телефон HTC с заводским браком (сильно греется, самопроизвольно включается-выключается громкая связь, самопроизвольные повторные наборы номера, в результате перегревов растрескалась пластиковая вставка в корпусе). Через 10 дней сообщили, что телефон вернулся в магазин. Брак признан подлежащим устранению. Пришел в магазин написать заявление на ремонт и выяснил, что эксперты НЕ дали заключения по основному недостатку (пластик на корпусе телефона растрескался). В этот же день написал повторную претензию. Трижды звонил, обещали перезвонить. До настоящего времени (две недели после второй претензии) ответа НЕ получил.

Достоинства: Ни одного не обнаружено.

Недостатки: Отвратительное послепродажное обслуживание. Отказываются принимать претензии написанные НЕ на их бланках. При сдаче товара хамят.

Отзывы людей о Цифровой центр ИОН

Отзывы людей о Цифровой центр ИОН

Цифровой центр ИОН

Магазины