Наталья Опубликовано 25.10.2016

Купила телефон в этом магазине, через пару месяцев заглючил дисплей, а потом и вовсе вырубился. Отдала им же на ремонт. Вернули его разбитым. Несмотря на то, что в направлении на ремонт указано-повреждения дисплея отсутствуют-мне сказали , что он такой и был сдан. Предложили написать претензию, написали. Пришел ответ -а давайте проведем экспертизу за ваш счет. И так далее…. Как юрист , так понимаю, .видимо у компании расчет замотать клиента и послать его. На все это , до экспертизы у меня и так ушло уже 60 дней…Отвратительно.

Достоинства: Нет

Недостатки: Никому не рекомендую данную компанию. У Вас будут юридически грамотно изматывать, тратя Ваше время.

Наталья Опубликовано 25.10.2016

Купила телефон в этом магазине, через пару месяцев заглючил дисплей, а потом и вовсе вырубился. Отдала им же на ремонт. Вернули его разбитым. Несмотря на то, что в направлении на ремонт указано-повреждения дисплея отсутствуют-мне сказали , что он такой и был сдан. Предложили написать претензию, написали. Пришел ответ -а давайте проведем экспертизу за ваш счет. И так далее…. Как юрист , так понимаю, .видимо у компании расчет замотать клиента и послать его. На все это , до экспертизы у меня и так ушло уже 60 дней…Отвратительно.

Достоинства: Нет

Недостатки: Никому не рекомендую данную компанию. У Вас будут юридически грамотно изматывать, тратя Ваше время.

Алексей Опубликовано 11.07.2015

В торговом центе весна. Купил новый планшет асус. Сразу брак по gps вернул взял сони заводской брак по дисплею забил нужен был для работы. Телефон сони 2 штуки первый накрылся через 3 месяца второй заглючил сразу менять отказались типа всё нормуль через месяц слал борохлить микрофон. Был тетефон самсунг брак модуля gsm вернул через две недели по енял на сони.

Достоинства: Разачарован

Недостатки: Из всего что я там покупал всё …АВНО! У меня самсунг 2 года пашет и всё нормуль покупал вдиугом месте. Вопрос я чюдак или магазин такой? Уменя впечатлениечто они технику которую возвращают обратно впаривают

Алексей Опубликовано 11.07.2015

В торговом центе весна. Купил новый планшет асус. Сразу брак по gps вернул взял сони заводской брак по дисплею забил нужен был для работы. Телефон сони 2 штуки первый накрылся через 3 месяца второй заглючил сразу менять отказались типа всё нормуль через месяц слал борохлить микрофон. Был тетефон самсунг брак модуля gsm вернул через две недели по енял на сони.

Достоинства: Разачарован

Недостатки: Из всего что я там покупал всё …АВНО! У меня самсунг 2 года пашет и всё нормуль покупал вдиугом месте. Вопрос я чюдак или магазин такой? Уменя впечатлениечто они технику которую возвращают обратно впаривают

Андрей Опубликовано 17.02.2015

Имел неосторожность наклеить защитную пленку(стоимость пленки 500р+наклеить 400р) на айфон 6 в отделении "Филевский парк".Через три дня под пленкой начали появляться пузырьки воздуха,вероятно,услугу оказывал новичек.Через неделю моей жене также потребовалось наклеить защитную пленку.К сожалению,так как данный магазин находится около дома,она обратилась туда же. Объяснив ситуацию,попросила наклеить пленку поаккуратнее.Результат-через неделю пленка пошла волдырями. Потратил время,написал рекламацию.Никто на нее,конечно,не ответил.Пришлось звонить самому.По телефону сказали,что мои требования по возврату денег компания подлежат удовлетворению. Пришел за "удовлетворением" в магазин,в котором (странное стечение обстоятельств!!!) про меня никто не знал.После получасового ожидания заведующая с радостью сообщила,что во всем разобралась,и предложила вернуть стоимость ОДНОЙ пленки (500р).Так как с решением вопроса в таком формате я был не согласен,я написал повторную рекламацию. Видимо,в этом стиль работы данной компании,в которой работают "лучшие эксперы",но РЕКЛАМАЦИИ их ничуть не заботят.С тех пор прошел месяц,при попытке позвонить в отдел рекламаций простые операторы переключают бесчисленное количество раз,до срыва звонка.Набирал подряд три раза-результат один. Вывод один-компании наплевать на свой имидж.

Достоинства: Большой выбор товара,удобное расположение.

Недостатки: Наплевательское отношение к качеству обслуживания.

Андрей Опубликовано 17.02.2015

Имел неосторожность наклеить защитную пленку(стоимость пленки 500р+наклеить 400р) на айфон 6 в отделении "Филевский парк".Через три дня под пленкой начали появляться пузырьки воздуха,вероятно,услугу оказывал новичек.Через неделю моей жене также потребовалось наклеить защитную пленку.К сожалению,так как данный магазин находится около дома,она обратилась туда же. Объяснив ситуацию,попросила наклеить пленку поаккуратнее.Результат-через неделю пленка пошла волдырями. Потратил время,написал рекламацию.Никто на нее,конечно,не ответил.Пришлось звонить самому.По телефону сказали,что мои требования по возврату денег компания подлежат удовлетворению. Пришел за "удовлетворением" в магазин,в котором (странное стечение обстоятельств!!!) про меня никто не знал.После получасового ожидания заведующая с радостью сообщила,что во всем разобралась,и предложила вернуть стоимость ОДНОЙ пленки (500р).Так как с решением вопроса в таком формате я был не согласен,я написал повторную рекламацию. Видимо,в этом стиль работы данной компании,в которой работают "лучшие эксперы",но РЕКЛАМАЦИИ их ничуть не заботят.С тех пор прошел месяц,при попытке позвонить в отдел рекламаций простые операторы переключают бесчисленное количество раз,до срыва звонка.Набирал подряд три раза-результат один. Вывод один-компании наплевать на свой имидж.

Достоинства: Большой выбор товара,удобное расположение.

Недостатки: Наплевательское отношение к качеству обслуживания.

Анастасия Опубликовано 04.12.2014

Надеюсь, что этим отзывом уберегу кого-то от зря потраченного времени, денег и нервов. В сентябре этого года приобрела смартфон в магазине НОУ-ХАУ на Волгоградском проспекте. На следующий день после покупки на экране телефона без видимых причин появилась помеха. Отнесли с мужем обратно в магазин с требованием ремонта, либо замены, либо возврата денег. Во всем этом нам было отказано, в грубой форме заместитель директора И.Ляпин начал нам возражать, говорить, что это я уронила телефон и вообще никто мне ничего возвращать не будет. Предложили написать претензию. Написали мы претензию, через 10 дней приходит ответ с предложением отдать телефон на проверку качества. Окей, отдали на проверку качества. Ответ пришел еще через 10 дней, что действительно, я ни при чем, брак заводской. Опять пиишем претензию с требованием вернуть деньги, вины-то нашей нет. Но…не тут-то было. Приходит ответ еще через 10 дней – т.к. брак несущественный, предлагается гарантийный ремонт. Окееееей, отдаем на ремонт. Проходит месяц – телефон возвращается из ремонта. НО! ВЕСЬ ПОЦАРАПАННЫЙ!!!!!Сдавался он в ремнот в идеальном состоянии, о чем есть пометка в акте сдачи телефона в ремонт. Опять же, никто не возвращает мне деньги, товарищ Ляпин прямо мне об этом заявляет, что как правило ДАННАЯ КОМПАНИЯ НЕ ВОЗВРАЩАЕТ ДЕНЬГИ НИ-КО-МУ!!!!!Пишите претензию, в общем! Я в шоке, ребята! Пытаюсь с вязаться с Отделам по работе с клиентами – оказывается, ОТДЕЛ ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ…ВНИМАНИЕ!…НЕ ОБЩАЕТСЯ С КЛИЕНТАМИ!!!!!!!ВЕСЕЛО, ПРАВДА?. Требую аудиенцию у генерального директора- ну вы понимаете ответ, да? ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР НЕ ОБЩАЕТСЯ С КЛИЕНТАМИ!. В Роспотребнадзоре по ЮВАО уже 3 жалобы на этот магазин. Так же Роспотребнадзор советует подавать в суд, где будет ходатайствовать в пользу клиента. В общем, уважаемые покупатели! Если Вам дорого ваше время, средства и нервы – настоятельно не рекомендую эту организацию. Там всем плевать на Вас!

Достоинства: какие, к черту, достоинства!

Недостатки: Клиент – пустое место

Анастасия Опубликовано 04.12.2014

Надеюсь, что этим отзывом уберегу кого-то от зря потраченного времени, денег и нервов. В сентябре этого года приобрела смартфон в магазине НОУ-ХАУ на Волгоградском проспекте. На следующий день после покупки на экране телефона без видимых причин появилась помеха. Отнесли с мужем обратно в магазин с требованием ремонта, либо замены, либо возврата денег. Во всем этом нам было отказано, в грубой форме заместитель директора И.Ляпин начал нам возражать, говорить, что это я уронила телефон и вообще никто мне ничего возвращать не будет. Предложили написать претензию. Написали мы претензию, через 10 дней приходит ответ с предложением отдать телефон на проверку качества. Окей, отдали на проверку качества. Ответ пришел еще через 10 дней, что действительно, я ни при чем, брак заводской. Опять пиишем претензию с требованием вернуть деньги, вины-то нашей нет. Но…не тут-то было. Приходит ответ еще через 10 дней – т.к. брак несущественный, предлагается гарантийный ремонт. Окееееей, отдаем на ремонт. Проходит месяц – телефон возвращается из ремонта. НО! ВЕСЬ ПОЦАРАПАННЫЙ!!!!!Сдавался он в ремнот в идеальном состоянии, о чем есть пометка в акте сдачи телефона в ремонт. Опять же, никто не возвращает мне деньги, товарищ Ляпин прямо мне об этом заявляет, что как правило ДАННАЯ КОМПАНИЯ НЕ ВОЗВРАЩАЕТ ДЕНЬГИ НИ-КО-МУ!!!!!Пишите претензию, в общем! Я в шоке, ребята! Пытаюсь с вязаться с Отделам по работе с клиентами – оказывается, ОТДЕЛ ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ…ВНИМАНИЕ!…НЕ ОБЩАЕТСЯ С КЛИЕНТАМИ!!!!!!!ВЕСЕЛО, ПРАВДА?. Требую аудиенцию у генерального директора- ну вы понимаете ответ, да? ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР НЕ ОБЩАЕТСЯ С КЛИЕНТАМИ!. В Роспотребнадзоре по ЮВАО уже 3 жалобы на этот магазин. Так же Роспотребнадзор советует подавать в суд, где будет ходатайствовать в пользу клиента. В общем, уважаемые покупатели! Если Вам дорого ваше время, средства и нервы – настоятельно не рекомендую эту организацию. Там всем плевать на Вас!

Достоинства: какие, к черту, достоинства!

Недостатки: Клиент – пустое место

123456879 Опубликовано 08.09.2014

В магазин в Новогиреево (ион) был сдан телефон HTC с заводским браком (сильно греется, самопроизвольно включается-выключается громкая связь, самопроизвольные повторные наборы номера, в результате перегревов растрескалась пластиковая вставка в корпусе). Через 10 дней сообщили, что телефон вернулся в магазин. Брак признан подлежащим устранению. Пришел в магазин написать заявление на ремонт и выяснил, что эксперты НЕ дали заключения по основному недостатку (пластик на корпусе телефона растрескался). В этот же день написал повторную претензию. Трижды звонил, обещали перезвонить. До настоящего времени (две недели после второй претензии) ответа НЕ получил.

Достоинства: Ни одного не обнаружено.

Недостатки: Отвратительное послепродажное обслуживание. Отказываются принимать претензии написанные НЕ на их бланках. При сдаче товара хамят.

123456879 Опубликовано 08.09.2014

В магазин в Новогиреево (ион) был сдан телефон HTC с заводским браком (сильно греется, самопроизвольно включается-выключается громкая связь, самопроизвольные повторные наборы номера, в результате перегревов растрескалась пластиковая вставка в корпусе). Через 10 дней сообщили, что телефон вернулся в магазин. Брак признан подлежащим устранению. Пришел в магазин написать заявление на ремонт и выяснил, что эксперты НЕ дали заключения по основному недостатку (пластик на корпусе телефона растрескался). В этот же день написал повторную претензию. Трижды звонил, обещали перезвонить. До настоящего времени (две недели после второй претензии) ответа НЕ получил.

Достоинства: Ни одного не обнаружено.

Недостатки: Отвратительное послепродажное обслуживание. Отказываются принимать претензии написанные НЕ на их бланках. При сдаче товара хамят.

Отзывы людей о Цифровой центр ИОН

Отзывы людей о Цифровой центр ИОН

Цифровой центр ИОН

Магазины