Отзывы о Цифровой центр ИОН - только реальные отзывы

123456879 Опубликовано 08.09.2014

В магазин в Новогиреево (ион) был сдан телефон HTC с заводским браком (сильно греется, самопроизвольно включается-выключается громкая связь, самопроизвольные повторные наборы номера, в результате перегревов растрескалась пластиковая вставка в корпусе). Через 10 дней сообщили, что телефон вернулся в магазин. Брак признан подлежащим устранению. Пришел в магазин написать заявление на ремонт и выяснил, что эксперты НЕ дали заключения по основному недостатку (пластик на корпусе телефона растрескался). В этот же день написал повторную претензию. Трижды звонил, обещали перезвонить. До настоящего времени (две недели после второй претензии) ответа НЕ получил.

Достоинства: Ни одного не обнаружено.

Недостатки: Отвратительное послепродажное обслуживание. Отказываются принимать претензии написанные НЕ на их бланках. При сдаче товара хамят.

Алексей Опубликовано 21.07.2014

Была куплена гарнитура, не подошла, был обмен с доплатой на доплату не выбит чек,гарнитура сломалась,вернули деньги с большим трудом,и огромной нервотрепкой,причем за гарнитуру которую я сдал и доплатил за ту которая сломалась, полная неразбериха между сотрудниками фирмы, никто ни за что не хочет отвечать.В итоге полный негатив, потерянные деньги и время. Плюс факт мошенничества,с ценами и чеками. Итог никогда ничего у ИОН не куплю и мои друзья в том числе.

Достоинства: Нет

Недостатки: Масса

Алексей Опубликовано 21.07.2014

Была куплена гарнитура, не подошла, был обмен с доплатой на доплату не выбит чек,гарнитура сломалась,вернули деньги с большим трудом,и огромной нервотрепкой,причем за гарнитуру которую я сдал и доплатил за ту которая сломалась, полная неразбериха между сотрудниками фирмы, никто ни за что не хочет отвечать.В итоге полный негатив, потерянные деньги и время. Плюс факт мошенничества,с ценами и чеками. Итог никогда ничего у ИОН не куплю и мои друзья в том числе.

Достоинства: Нет

Недостатки: Масса

Ирина Опубликовано 15.07.2014

Сегодня купила в магазине Ион на Соколе зарядное устройство для телефона Sumsung. К сожалению, не смогла его проверить в магазине (был срочный звонок). Дома оказалось что зарядка не работает. Весьма печально. Ведб в этом магазине товары очень дорогие. Я купила, потому что зарядка нужна была срочно. А теперь ни телефон не зарядить, да еще ехать деньги возвращать. Больше всего возмутил чек магазина. На чеке магазин просит расписаться клиента о том, что он предупрежден о том, что товар нужно вернуть не нарушив его упаковки!!! А то они деньги не вернут!!! Как аудитор могу сказать, что это противоречит закону "О защите прав потребителей", поэтому те кто расписался, а потом хотят вернуть товар – просто отрежьте эту часть чека. А, вообще, есть такое введено в практику, значит товар продают откровенно бракованный. Вот так! Никогда больше нечего не куплю в этом магазине и другим не советую.

Достоинства: Никаких достоинств. Один брак.

Недостатки: Магазин продает МНОГО БАКОВАННОГО ТОВАРА.

Ирина Опубликовано 15.07.2014

Сегодня купила в магазине Ион на Соколе зарядное устройство для телефона Sumsung. К сожалению, не смогла его проверить в магазине (был срочный звонок). Дома оказалось что зарядка не работает. Весьма печально. Ведб в этом магазине товары очень дорогие. Я купила, потому что зарядка нужна была срочно. А теперь ни телефон не зарядить, да еще ехать деньги возвращать. Больше всего возмутил чек магазина. На чеке магазин просит расписаться клиента о том, что он предупрежден о том, что товар нужно вернуть не нарушив его упаковки!!! А то они деньги не вернут!!! Как аудитор могу сказать, что это противоречит закону "О защите прав потребителей", поэтому те кто расписался, а потом хотят вернуть товар – просто отрежьте эту часть чека. А, вообще, есть такое введено в практику, значит товар продают откровенно бракованный. Вот так! Никогда больше нечего не куплю в этом магазине и другим не советую.

Достоинства: Никаких достоинств. Один брак.

Недостатки: Магазин продает МНОГО БАКОВАННОГО ТОВАРА.

Алексей Опубликовано 20.06.2014

История покупки в НОУ-ХАУ. Я работаю в Альфа-банке и знаю, что значит забота о клиенте. На днях мне понадобились наушники для своего Samsung Note 2. Так как я торопился на работу, то по пути зашел в магазин и приобрел оригинальные наушники. Выходя из торгового центра я выбросил чек, спустившись в метро, обнаружил, что один из наушников не работает. Рассказав об этом на работе, все дружно сказали – “Выбросил чек, значит товар не поменяют”. Я было расстроился и приготовился смириться с этой проблемой, но интереса ради зашел в магазин. Специалист Артем меня сразу же узнал! Выяснив мою проблему, предложил обменять товар. Найдя в базе мою прошлую покупку, переоформил мне новые наушники и я довольный пошел домой. Выражаю благодарность магазину на улице Ярцевская, д.25а и персонально специалисту Артему за оказанную помощь и вежливое отношение. Просить премию или повышение наверное не буду, но грамоту требую! У нас это называется так – “ Ценим клиента” и информация о отличившемся сотруднике рассылается все коллегам на почту. Прошу отнестись ответственно к моей просьбе и не оставить дельных сотрудников без внимания. Спасибо! С уважение, Бодров Алексей. Кон. телефон: 8 916 466 2446

an Опубликовано 20.06.2014

Купила планшет за 11 тыс, наклейку пленки и саму пленку (больше 1000 р.) Еще и убедили застраховать за 1650 р. Радовалась несколько месяцев планшету. Сейчас радость омрачилась, и вот почему. Почти 2 недели назад планшет уронили на пол. Он исправно работает, только визуально, увы, стал немного поскрипывать при нажатии в самой верхней части пластика. Пришла в магазин посоветоваться, можно ли убрать поскрипывание, которое огорчает – сотрудники в шутку посоветовали окончательно его разбить/утопить, раз у меня есть ВТБ страховка от ИОН, и взять новый за возвращенные деньги. Ну ладно то я, а вдруг какой-нибудь наивный покупатель поверит, да еще и послушается? После разговора более внимательно прочла договор лохотрона по имени "страхование от ВТБ", и убедилась, что если бы, допустим, мой планшет при падении разбился вдребезги, то это НЕ страховой случай. Также, страховая компания имеет полное право (которым она сама себя снабдила) без всякого объяснения причин отказать даже в части компенсации. Отзывы о том, сколько народу с ними судится, подтвердили мои худшие подозрения. Ведь даже за свои кровные я не готова тратить кучу нервов и сил. Особенно там, где это более чем бесполезно. Так что спасибо ИОНу за отрезвление, вы ведь не несете ответственность за мошенничество банка в случае чего. Хорошо еще, что я заплатила 1650, хотя для меня это о-очень немалые деньги… Люди, не верьте, что со страховкой все так просто, ВНИМАТЕЛЬНО читайте эти мелкие буковки, и вы все поймете! При утере или порче вашего застрахованного имущества вы, кроме испорченных нервов, не получите НИЧЕГО. Даже если менеджер вам рассказывает, что свои устройства он всегда страхует в ВТБ – ИОН работает на ВТБ за проценты, в случае чего банк может пойти сотруднику на встречу, но вы здесь не причем. Не говоря уже о спорных случаях. Разбил – не страховой, украли – не страховой… Вас отлично поимеют за ваши же кровные, и магазин здесь никакой ответственности нести не будет и не может. Будьте бдительны!!! Рассказать всем!

Достоинства: Внимательные консультанты, иногда с чувством юмора.

Недостатки: Цены. Особенно на дополнительные услуги. Когда вам их предлагают, всегда спрашивайте цену, потому что они не всегда ее называют. Требуйте прайс-лист и только тогда принимайте решение. В моем случае (слава Богу) такого развода не было, но было другое, о чем речь пойдет ниже.

Алексей Опубликовано 20.06.2014

История покупки в НОУ-ХАУ. Я работаю в Альфа-банке и знаю, что значит забота о клиенте. На днях мне понадобились наушники для своего Samsung Note 2. Так как я торопился на работу, то по пути зашел в магазин и приобрел оригинальные наушники. Выходя из торгового центра я выбросил чек, спустившись в метро, обнаружил, что один из наушников не работает. Рассказав об этом на работе, все дружно сказали – “Выбросил чек, значит товар не поменяют”. Я было расстроился и приготовился смириться с этой проблемой, но интереса ради зашел в магазин. Специалист Артем меня сразу же узнал! Выяснив мою проблему, предложил обменять товар. Найдя в базе мою прошлую покупку, переоформил мне новые наушники и я довольный пошел домой. Выражаю благодарность магазину на улице Ярцевская, д.25а и персонально специалисту Артему за оказанную помощь и вежливое отношение. Просить премию или повышение наверное не буду, но грамоту требую! У нас это называется так – “ Ценим клиента” и информация о отличившемся сотруднике рассылается все коллегам на почту. Прошу отнестись ответственно к моей просьбе и не оставить дельных сотрудников без внимания. Спасибо! С уважение, Бодров Алексей. Кон. телефон: 8 916 466 2446

an Опубликовано 20.06.2014

Купила планшет за 11 тыс, наклейку пленки и саму пленку (больше 1000 р.) Еще и убедили застраховать за 1650 р. Радовалась несколько месяцев планшету. Сейчас радость омрачилась, и вот почему. Почти 2 недели назад планшет уронили на пол. Он исправно работает, только визуально, увы, стал немного поскрипывать при нажатии в самой верхней части пластика. Пришла в магазин посоветоваться, можно ли убрать поскрипывание, которое огорчает – сотрудники в шутку посоветовали окончательно его разбить/утопить, раз у меня есть ВТБ страховка от ИОН, и взять новый за возвращенные деньги. Ну ладно то я, а вдруг какой-нибудь наивный покупатель поверит, да еще и послушается? После разговора более внимательно прочла договор лохотрона по имени "страхование от ВТБ", и убедилась, что если бы, допустим, мой планшет при падении разбился вдребезги, то это НЕ страховой случай. Также, страховая компания имеет полное право (которым она сама себя снабдила) без всякого объяснения причин отказать даже в части компенсации. Отзывы о том, сколько народу с ними судится, подтвердили мои худшие подозрения. Ведь даже за свои кровные я не готова тратить кучу нервов и сил. Особенно там, где это более чем бесполезно. Так что спасибо ИОНу за отрезвление, вы ведь не несете ответственность за мошенничество банка в случае чего. Хорошо еще, что я заплатила 1650, хотя для меня это о-очень немалые деньги… Люди, не верьте, что со страховкой все так просто, ВНИМАТЕЛЬНО читайте эти мелкие буковки, и вы все поймете! При утере или порче вашего застрахованного имущества вы, кроме испорченных нервов, не получите НИЧЕГО. Даже если менеджер вам рассказывает, что свои устройства он всегда страхует в ВТБ – ИОН работает на ВТБ за проценты, в случае чего банк может пойти сотруднику на встречу, но вы здесь не причем. Не говоря уже о спорных случаях. Разбил – не страховой, украли – не страховой… Вас отлично поимеют за ваши же кровные, и магазин здесь никакой ответственности нести не будет и не может. Будьте бдительны!!! Рассказать всем!

Достоинства: Внимательные консультанты, иногда с чувством юмора.

Недостатки: Цены. Особенно на дополнительные услуги. Когда вам их предлагают, всегда спрашивайте цену, потому что они не всегда ее называют. Требуйте прайс-лист и только тогда принимайте решение. В моем случае (слава Богу) такого развода не было, но было другое, о чем речь пойдет ниже.

Tatt Опубликовано 19.06.2014

Хочу поблагодарить консультанта Куликова Алексея за реальную помощь при покупке планшета 16 июня 2014 года. Алексей уладил неясность и смог разрешить вопрос в положительную сторону для клиента и,конечно,Компания тоже получила свою выгоду,благодаря Алексею! Алексей,безусловно,имеет профессиональные навыки в общении с клиентом,умение слушать и правильно понимать пожелания клиента,терпеливо,вежливо и доходчиво отвечать на многочисленные вопросы и сделать так,чтобы в итоге были довольны и Клиент, и его Компания!

Достоинства: Консультант Куликов Алексей!

Отзывы людей о Цифровой центр ИОН

Отзывы людей о Цифровой центр ИОН

Цифровой центр ИОН

Магазины