Отзывы людей о Сбермаркет

Отзывы покупателей
Отзывы людей о Сбермаркет
2.1 5
158 отзывов / 773 просмотра

Удобный график

Алла Опубликовано 10.01.2023
Работаю в Адлере в Магните, собираю заказы для клиентов Сбермаркета. У нас небольшой, но дружный коллектив, да и задач хватает, все-таки магазин с хорошим ассортиментом. Выходим по графику 2/2, иногда дополнительные смены беру.

Антонина Опубликовано 09.01.2021
Отвратительный сервис! Отвратительное обслуживание! Нарушение всех прав по защите покупателя! Купила гриль Redmond через Сбермаркет, купила в Нижнем Новгороде, живу в Москве. Гриль оказался с браком, что-то в электрике, при подключении искрит и вышибает пробки в квартире! Пришлось восстанавливать электричество и вызывать электрика, оплачивать его услуги! Дальше самое днище началось: сотрудники -операторы ничем помочь не могут, предложили мне из Москвы приехать в Нижний Новгород, чтобы сдать гриль на диагностику! Бред полный! Никто не перезванивает, никаких решений не предлагает, с руководством связаться невозможно! После недельного поиска хоть кого-то из руководителей, мне удалось выяснить, что я сама должна найти сервис Redmond, отнести гриль, но выясняется, что этот долбанный Сбермаркет не проставил, ни даты, никакой другой инфы в сервисную книжку, ни печатей, книжка пуста! У меня 2 спосрба: или выкинуть этот гриль вообще или заморочитьс ремонтом. Но!!!! При этом никакой компенсации Сбермаркет не предлагает, а вообще в ней отказывают! И если я отремонтирую гриль, то получается, что я отдала деньги не за новый гриль, а какой-то отремонтированный! Конечно, брак возможен, никто не застрахован! Но как решает данную ситуацию Сбермаркет, вернее не решает ее совсем, это нонсенс! Обходите стороной такой маркет! Не рекомендую пользоваться их услугами!
Достоинства: Ннт
Недостатки: Сплошные недостатки! Полный бред! Отвоатительный сервис

Антонина Опубликовано 09.01.2021
Отвратительный сервис! Отвратительное обслуживание! Нарушение всех прав по защите покупателя! Купила гриль Redmond через Сбермаркет, купила в Нижнем Новгороде, живу в Москве. Гриль оказался с браком, что-то в электрике, при подключении искрит и вышибает пробки в квартире! Пришлось восстанавливать электричество и вызывать электрика, оплачивать его услуги! Дальше самое днище началось: сотрудники -операторы ничем помочь не могут, предложили мне из Москвы приехать в Нижний Новгород, чтобы сдать гриль на диагностику! Бред полный! Никто не перезванивает, никаких решений не предлагает, с руководством связаться невозможно! После недельного поиска хоть кого-то из руководителей, мне удалось выяснить, что я сама должна найти сервис Redmond, отнести гриль, но выясняется, что этот долбанный Сбермаркет не проставил, ни даты, никакой другой инфы в сервисную книжку, ни печатей, книжка пуста! У меня 2 спосрба: или выкинуть этот гриль вообще или заморочитьс ремонтом. Но!!!! При этом никакой компенсации Сбермаркет не предлагает, а вообще в ней отказывают! И если я отремонтирую гриль, то получается, что я отдала деньги не за новый гриль, а какой-то отремонтированный! Конечно, брак возможен, никто не застрахован! Но как решает данную ситуацию Сбермаркет, вернее не решает ее совсем, это нонсенс! Обходите стороной такой маркет! Не рекомендую пользоваться их услугами!
Достоинства: Ннт
Недостатки: Сплошные недостатки! Полный бред! Отвоатительный сервис

Антонина Опубликовано 09.01.2021
Отвратительный сервис! Отвратительное обслуживание! Нарушение всех прав по защите покупателя! Купила гриль Redmond через Сбермаркет, купила в Нижнем Новгороде, живу в Москве. Гриль оказался с браком, что-то в электрике, при подключении искрит и вышибает пробки в квартире! Пришлось восстанавливать электричество и вызывать электрика, оплачивать его услуги! Дальше самое днище началось: сотрудники -операторы ничем помочь не могут, предложили мне из Москвы приехать в Нижний Новгород, чтобы сдать гриль на диагностику! Бред полный! Никто не перезванивает, никаких решений не предлагает, с руководством связаться невозможно! После недельного поиска хоть кого-то из руководителей, мне удалось выяснить, что я сама должна найти сервис Redmond, отнести гриль, но выясняется, что этот долбанный Сбермаркет не проставил, ни даты, никакой другой инфы в сервисную книжку, ни печатей, книжка пуста! У меня 2 спосрба: или выкинуть этот гриль вообще или заморочитьс ремонтом. Но!!!! При этом никакой компенсации Сбермаркет не предлагает, а вообще в ней отказывают! И если я отремонтирую гриль, то получается, что я отдала деньги не за новый гриль, а какой-то отремонтированный! Конечно, брак возможен, никто не застрахован! Но как решает данную ситуацию Сбермаркет, вернее не решает ее совсем, это нонсенс! Обходите стороной такой маркет! Не рекомендую пользоваться их услугами!
Достоинства: Ннт
Недостатки: Сплошные недостатки! Полный бред! Отвоатительный сервис

vkurockin Опубликовано 05.01.2021
В моем городе сервис работает норм. Продукты привозят вовремя и в хорошем состоянии.
Достоинства: Не нужно тратить время на магазины и нести домой тяжести.
Недостатки: Часто каких-то позиций нет в наличии, приходится либо заменять их по телефону, либо отменять. Не очень удобно, т.к часто покупаешь товар из-за скидок/акций.

Анастасия Опубликовано 05.12.2020
Не звязывайтесь с данной доставкой. Заказывала из Метро в г Волжском, доставка должна была быть с 13.00 до 15.00, просила за час позвонить. В 14.00 набрала сама на что мне ответили ждите до 15.00 будет, в 15.00 курьер трубки не брал, после как я набрала с другого номера мне сказали, ждите ещё 40 минут. Я сделала отказ. Тк я в 15.10 уезжала в аэропорт. Просто ужас, отношение ужасное.

Анастасия Опубликовано 05.12.2020
Не звязывайтесь с данной доставкой. Заказывала из Метро в г Волжском, доставка должна была быть с 13.00 до 15.00, просила за час позвонить. В 14.00 набрала сама на что мне ответили ждите до 15.00 будет, в 15.00 курьер трубки не брал, после как я набрала с другого номера мне сказали, ждите ещё 40 минут. Я сделала отказ. Тк я в 15.10 уезжала в аэропорт. Просто ужас, отношение ужасное.

Анастасия Опубликовано 05.12.2020
Не звязывайтесь с данной доставкой. Заказывала из Метро в г Волжском, доставка должна была быть с 13.00 до 15.00, просила за час позвонить. В 14.00 набрала сама на что мне ответили ждите до 15.00 будет, в 15.00 курьер трубки не брал, после как я набрала с другого номера мне сказали, ждите ещё 40 минут. Я сделала отказ. Тк я в 15.10 уезжала в аэропорт. Просто ужас, отношение ужасное.

Анастасия Опубликовано 05.12.2020
Не звязывайтесь с данной доставкой. Заказывала из Метро в г Волжском, доставка должна была быть с 13.00 до 15.00, просила за час позвонить. В 14.00 набрала сама на что мне ответили ждите до 15.00 будет, в 15.00 курьер трубки не брал, после как я набрала с другого номера мне сказали, ждите ещё 40 минут. Я сделала отказ. Тк я в 15.10 уезжала в аэропорт. Просто ужас, отношение ужасное.

Станислав Опубликовано 02.12.2020
Сначала дали промокод, потом он не сработал. Менеджер предложил (в качестве компенсации) промокод на следующую покупку. На следующую покупку если не сработает, опять предложат промокод на следующую? Попросил вернуть деньги по промокоду, так у них это даже не предусмотрено! Лесом идите!!!
Достоинства: А что хорошего может быть от конторы, в названии которого присутствует “сбер”?
Недостатки: Обман клиентов.

Отзывы людей о Сбермаркет

Отзывы людей о Сбермаркет

Сбермаркет

Сервис создан, как совместный проект “Сбербанка” и службы доставки Instamart. Он представляет собой проект доставки товаров первой необходимости. Для реализации услуги необходимо заказать товары на сайте “Сбермаркет” и дождаться визита курьера.

Где можно сделать заказ?

С 6 сентября 2019 года сервис начал работать в 2 городах РФ: Краснодаре и Ростове-на-Дону. После отработки нюансов процесса, сеть распространится на другие крупные города РФ, в которых распространена служба доставки Instamart. Учитывая, что доставка производится напрямую из сети мелкооптовой торговли METRO Cash&Carry, то обязательным условием станет наличие в городе точек продажи этой сети.

Процесс оформления заказа

Есть версия сервиса для персональных компьютеров и мобильное приложение на PlayMarket и AppStore. Непосредственно покупка происходит в 3 этапа:

  1. Выбор в каталоге. Он разбит на категории по типу товаров, фирме производителю и наличию скидки. Также есть отдельная строка – “Дешевле, чем в магазине”, в которой предлагаются скидочные акции до 50%.
  2. Согласование места и времени доставки. Минимальное время ожидания 2 часа. Можно уточнить адрес, время в рамках 1 недели и личность человека, который будет получать заказ.
  3. Оплата. Есть несколько вариантов:электронные платежи через сервис CloudPayments, банковский перевод, наличный и безналичный расчет непосредственно курьеру при доставке.

После доставки есть возможность возврата товаров в соответствии с действующим законодательством.

Цены

Минимальная сумма заказа – 1 000 руб. Максимальный вес – 30 кг. Зак каждый дополнительный килограмм придется доплатить по 4 руб. Доставка оплачивается в зависимости от суммы заказа:

  1. От 1 000 до 2 999 руб. – 149 руб. 
  2. От 3 000 до 9 999 руб. – 99 руб. 
  3. Свыше 10 000 руб. – 49 руб.

Тарифы представлены на момент конца 2019 года.


Контакты

sbermarket.ru

Сайты

"Dark Money"
"Dark Money"

Рейтинг: 3
2 отзыва
"Meha Moda" – меховые изделия
"Meha Moda" – меховые изделия

Рейтинг: 1
2 отзыва
"ВелоСтрана"
"ВелоСтрана"

Рейтинг: 4.3
99 отзывов
"ДеталиЗАЗ" – автозапчасти
"ДеталиЗАЗ" – автозапчасти

Рейтинг: 1
3 отзыва
"Кари" – обувь и аксессуары
"Кари" – обувь и аксессуары

Рейтинг: 2.2
6 отзывов
"Катюша Кухни"
"Катюша Кухни"

Рейтинг: 0
0 отзывов