Отзывы людей о Сбермаркет

Отзывы покупателей
Отзывы людей о Сбермаркет
2.1 5
158 отзывов / 776 просмотров

Нэлли Опубликовано 15.10.2020
Почему СберМаркет активно присылает промокоды (и смс, и на на почту), если они все равно не проходят? Изначально при оформлении заказа он был, по итогу не прошёл. Отменяла и снова вводила заказ раз пять, наверно, и все повторялось. Три раза звонила в тех поддержку, сначала сказали что логиста и курьера предупредят. Ничего такого не было. Потом попросили скинуть чек оплаты на почту, якобы вернут средства по промокоду которые были положены. Ну и в третий раз решили отделаться баллами или же опять промокодом… От последнего отказалась, ибо уже ситуация была не положительная. Может быть, баллы при следущей покупке сработают. Удобно , конечно, что доставка прямо в руки, нареканий к продукции и к курьерам нет.
Достоинства: Доставка в руки, свежие продукты.
Недостатки: Не проходят промокоды , зато ими прямо закидывают

Нэлли Опубликовано 15.10.2020
Почему СберМаркет активно присылает промокоды (и смс, и на на почту), если они все равно не проходят? Изначально при оформлении заказа он был, по итогу не прошёл. Отменяла и снова вводила заказ раз пять, наверно, и все повторялось. Три раза звонила в тех поддержку, сначала сказали что логиста и курьера предупредят. Ничего такого не было. Потом попросили скинуть чек оплаты на почту, якобы вернут средства по промокоду которые были положены. Ну и в третий раз решили отделаться баллами или же опять промокодом… От последнего отказалась, ибо уже ситуация была не положительная. Может быть, баллы при следущей покупке сработают. Удобно , конечно, что доставка прямо в руки, нареканий к продукции и к курьерам нет.
Достоинства: Доставка в руки, свежие продукты.
Недостатки: Не проходят промокоды , зато ими прямо закидывают

Нэлли Опубликовано 15.10.2020
Почему СберМаркет активно присылает промокоды (и смс, и на на почту), если они все равно не проходят? Изначально при оформлении заказа он был, по итогу не прошёл. Отменяла и снова вводила заказ раз пять, наверно, и все повторялось. Три раза звонила в тех поддержку, сначала сказали что логиста и курьера предупредят. Ничего такого не было. Потом попросили скинуть чек оплаты на почту, якобы вернут средства по промокоду которые были положены. Ну и в третий раз решили отделаться баллами или же опять промокодом… От последнего отказалась, ибо уже ситуация была не положительная. Может быть, баллы при следущей покупке сработают. Удобно , конечно, что доставка прямо в руки, нареканий к продукции и к курьерам нет.
Достоинства: Доставка в руки, свежие продукты.
Недостатки: Не проходят промокоды , зато ими прямо закидывают

Гульнара Опубликовано 13.10.2020
С мужем сейчас на карантине. Сделала заказ, состоящий в том числе из готовой еды. Время доставки с 16:00 до 18:00. В 15:02 позвонила девушка, мы с ней обсудили замены и она сказала, что заказ ушел на кассу. Время 18:02, курьера нет, но поступил звонок , что он задерживается на 30-40 минут! То есть, даже не заранее, а уже по факту, когда уже и мне было понятно, что его нет. Затем на э/п пришло письмо, сто мой заказ не подтвержден! Хей! Как это?! Пришлось звонить и уточнять « еда вообще приедет?». Потом перезвонил другой менеджер и извинялся, предложил скидку на след заказ. Но, ребята, дорога ложка к обеду! И мы с ковидом сидим дома, и просто хотим есть. Не могли даже текущий заказ бесплатно доставить, а только скидка на следующий заказ! Пишу в 18:44… заказа нет
Достоинства: Не обнаружено
Недостатки: Безответственность

Гульнара Опубликовано 13.10.2020
С мужем сейчас на карантине. Сделала заказ, состоящий в том числе из готовой еды. Время доставки с 16:00 до 18:00. В 15:02 позвонила девушка, мы с ней обсудили замены и она сказала, что заказ ушел на кассу. Время 18:02, курьера нет, но поступил звонок , что он задерживается на 30-40 минут! То есть, даже не заранее, а уже по факту, когда уже и мне было понятно, что его нет. Затем на э/п пришло письмо, сто мой заказ не подтвержден! Хей! Как это?! Пришлось звонить и уточнять « еда вообще приедет?». Потом перезвонил другой менеджер и извинялся, предложил скидку на след заказ. Но, ребята, дорога ложка к обеду! И мы с ковидом сидим дома, и просто хотим есть. Не могли даже текущий заказ бесплатно доставить, а только скидка на следующий заказ! Пишу в 18:44… заказа нет
Достоинства: Не обнаружено
Недостатки: Безответственность

Гульнара Опубликовано 13.10.2020
С мужем сейчас на карантине. Сделала заказ, состоящий в том числе из готовой еды. Время доставки с 16:00 до 18:00. В 15:02 позвонила девушка, мы с ней обсудили замены и она сказала, что заказ ушел на кассу. Время 18:02, курьера нет, но поступил звонок , что он задерживается на 30-40 минут! То есть, даже не заранее, а уже по факту, когда уже и мне было понятно, что его нет. Затем на э/п пришло письмо, сто мой заказ не подтвержден! Хей! Как это?! Пришлось звонить и уточнять « еда вообще приедет?». Потом перезвонил другой менеджер и извинялся, предложил скидку на след заказ. Но, ребята, дорога ложка к обеду! И мы с ковидом сидим дома, и просто хотим есть. Не могли даже текущий заказ бесплатно доставить, а только скидка на следующий заказ! Пишу в 18:44… заказа нет
Достоинства: Не обнаружено
Недостатки: Безответственность

Евгения Опубликовано 12.10.2020
Собирают заказ быстро. Все отлично. Очень нравится сайт и курьеры, которые привозят товары.
Достоинства: Все отлично
Недостатки: Нет

Ольга Опубликовано 10.10.2020
Спасибо большое сборщику продукции Алине, за качество товаров, продукты размещены согласно товарному соседству. Водителю за быстроту и сохранность продуктов.
Достоинства: Качество и быстрота доставки
Недостатки: Не обнаружено

Светлана Опубликовано 10.10.2020
Спасибо большое сборщикам товаров,собирают качественные продукты, аккуратно складывают по пакетам согласно нормам и соседству товара!! Хочу выразить благодарность Чирковой Елене, очень добросовестный работник
Достоинства: Экономия времени

Вероника Опубликовано 27.09.2020
стоимость заказа меняется в зависимости от даты сбора или самовывоза товара, выбираешь товар по цене на сайте, а забираешь по другой ! При том приложение никак не предупреждает и выводит стоимость первоначального заказа. Не рекомендую.
Достоинства: Не обнаружено
Недостатки: Нет ближайшей локации к городам не миллионникам, поиск работает неэффективно, цены меняется самопроизвольно, не зависимо от комплектуемого заказа

Отзывы людей о Сбермаркет

Отзывы людей о Сбермаркет

Сбермаркет

Сервис создан, как совместный проект “Сбербанка” и службы доставки Instamart. Он представляет собой проект доставки товаров первой необходимости. Для реализации услуги необходимо заказать товары на сайте “Сбермаркет” и дождаться визита курьера.

Где можно сделать заказ?

С 6 сентября 2019 года сервис начал работать в 2 городах РФ: Краснодаре и Ростове-на-Дону. После отработки нюансов процесса, сеть распространится на другие крупные города РФ, в которых распространена служба доставки Instamart. Учитывая, что доставка производится напрямую из сети мелкооптовой торговли METRO Cash&Carry, то обязательным условием станет наличие в городе точек продажи этой сети.

Процесс оформления заказа

Есть версия сервиса для персональных компьютеров и мобильное приложение на PlayMarket и AppStore. Непосредственно покупка происходит в 3 этапа:

  1. Выбор в каталоге. Он разбит на категории по типу товаров, фирме производителю и наличию скидки. Также есть отдельная строка – “Дешевле, чем в магазине”, в которой предлагаются скидочные акции до 50%.
  2. Согласование места и времени доставки. Минимальное время ожидания 2 часа. Можно уточнить адрес, время в рамках 1 недели и личность человека, который будет получать заказ.
  3. Оплата. Есть несколько вариантов:электронные платежи через сервис CloudPayments, банковский перевод, наличный и безналичный расчет непосредственно курьеру при доставке.

После доставки есть возможность возврата товаров в соответствии с действующим законодательством.

Цены

Минимальная сумма заказа – 1 000 руб. Максимальный вес – 30 кг. Зак каждый дополнительный килограмм придется доплатить по 4 руб. Доставка оплачивается в зависимости от суммы заказа:

  1. От 1 000 до 2 999 руб. – 149 руб. 
  2. От 3 000 до 9 999 руб. – 99 руб. 
  3. Свыше 10 000 руб. – 49 руб.

Тарифы представлены на момент конца 2019 года.


Контакты

sbermarket.ru

Сайты

"Dark Money"
"Dark Money"

Рейтинг: 3
2 отзыва
"Meha Moda" – меховые изделия
"Meha Moda" – меховые изделия

Рейтинг: 1
2 отзыва
"ВелоСтрана"
"ВелоСтрана"

Рейтинг: 4.3
99 отзывов
"ДеталиЗАЗ" – автозапчасти
"ДеталиЗАЗ" – автозапчасти

Рейтинг: 1
3 отзыва
"Кари" – обувь и аксессуары
"Кари" – обувь и аксессуары

Рейтинг: 2.2
6 отзывов
"Катюша Кухни"
"Катюша Кухни"

Рейтинг: 0
0 отзывов