Отзывы людей о Сбермаркет

Отзывы покупателей
Отзывы людей о Сбермаркет
2.1 5
158 отзывов / 777 просмотров

Гульнара Опубликовано 13.10.2020
С мужем сейчас на карантине. Сделала заказ, состоящий в том числе из готовой еды. Время доставки с 16:00 до 18:00. В 15:02 позвонила девушка, мы с ней обсудили замены и она сказала, что заказ ушел на кассу. Время 18:02, курьера нет, но поступил звонок , что он задерживается на 30-40 минут! То есть, даже не заранее, а уже по факту, когда уже и мне было понятно, что его нет. Затем на э/п пришло письмо, сто мой заказ не подтвержден! Хей! Как это?! Пришлось звонить и уточнять « еда вообще приедет?». Потом перезвонил другой менеджер и извинялся, предложил скидку на след заказ. Но, ребята, дорога ложка к обеду! И мы с ковидом сидим дома, и просто хотим есть. Не могли даже текущий заказ бесплатно доставить, а только скидка на следующий заказ! Пишу в 18:44… заказа нет
Достоинства: Не обнаружено
Недостатки: Безответственность

Евгения Опубликовано 12.10.2020
Собирают заказ быстро. Все отлично. Очень нравится сайт и курьеры, которые привозят товары.
Достоинства: Все отлично
Недостатки: Нет

Ольга Опубликовано 10.10.2020
Спасибо большое сборщику продукции Алине, за качество товаров, продукты размещены согласно товарному соседству. Водителю за быстроту и сохранность продуктов.
Достоинства: Качество и быстрота доставки
Недостатки: Не обнаружено

Светлана Опубликовано 10.10.2020
Спасибо большое сборщикам товаров,собирают качественные продукты, аккуратно складывают по пакетам согласно нормам и соседству товара!! Хочу выразить благодарность Чирковой Елене, очень добросовестный работник
Достоинства: Экономия времени

Вероника Опубликовано 27.09.2020
стоимость заказа меняется в зависимости от даты сбора или самовывоза товара, выбираешь товар по цене на сайте, а забираешь по другой ! При том приложение никак не предупреждает и выводит стоимость первоначального заказа. Не рекомендую.
Достоинства: Не обнаружено
Недостатки: Нет ближайшей локации к городам не миллионникам, поиск работает неэффективно, цены меняется самопроизвольно, не зависимо от комплектуемого заказа

Вероника Опубликовано 27.09.2020
стоимость заказа меняется в зависимости от даты сбора или самовывоза товара, выбираешь товар по цене на сайте, а забираешь по другой ! При том приложение никак не предупреждает и выводит стоимость первоначального заказа. Не рекомендую.
Достоинства: Не обнаружено
Недостатки: Нет ближайшей локации к городам не миллионникам, поиск работает неэффективно, цены меняется самопроизвольно, не зависимо от комплектуемого заказа

Максим Опубликовано 22.09.2020
Я ничего не заказывал в этом магазине, но как раз это и явилось причиной написания данного отзыва, т.к. был сделан заказ с использованием моего адреса электронной почты. 15 сентября мне на почту пришло письмо от сбермаркет, что выполнен вход в мой аккаунт сбермаркет (я аккаунт на сбермаркет не регистрировал) и еще письма с описанием совершенной покупки, которую я не делал. Как человек, не имея доступа к моей почте, мог зарегистрировать аккаунт на мой адрес электронной почты? Мог он это сделать только в одном случае, если создание аккаунта не требует подтверждение мейла, через ссылку, отправляемую на него для завершения регистрации. Осуществил регистрацию и совершил покупки какой-то человек из Петербурга (Санкт-Петербург, ул. Маршала Захарова, 35к1, 241, тел.: +7-921-560-61-19, некая Людмила Ивановна, возможно, имя вымышленное), я живу в Ставрополе. Кроме того, он использовал бонусный код на первую покупку в размере 300 баллов. Таким образом, первая покупка с моего аккаунта была совершена, причем не мной. Получается, что человек регистрирует новый аккаунт и сразу использует код на скидку при первой покупке. Вырисовывается крайне простая, но достаточно эффективная схема. Можно регистрировать неограниченное число новых аккаунтов для каждой новой покупки, указывая случайный адрес электронной почты и каждый раз применять код, дающий скидку на первую покупку. Я сразу же написал в службу тех поддержки сбермаркета с подробным описанием ситуации и просьбой разобраться в произошедшем. Получил уведомление о том, что мое обращение получено и ответ будет дан не позднее, чем через один день. Ответа я не получил. Написал повторное обращение, на которое так же не последовало ответа. Незаконное использование чужих личных данных – мошенничество. Магазин сбермаркет, не отвечая на обращение о мошеннических действиях и не предпринимая никаких действий таким образом покрывает мошенников, что так же является противоправным действием.
Достоинства: Нет
Недостатки: Система регистрации без подтверждения адреса электронной почты. Покрывают мошеннические действия.

Максим Опубликовано 22.09.2020
Я ничего не заказывал в этом магазине, но как раз это и явилось причиной написания данного отзыва, т.к. был сделан заказ с использованием моего адреса электронной почты. 15 сентября мне на почту пришло письмо от сбермаркет, что выполнен вход в мой аккаунт сбермаркет (я аккаунт на сбермаркет не регистрировал) и еще письма с описанием совершенной покупки, которую я не делал. Как человек, не имея доступа к моей почте, мог зарегистрировать аккаунт на мой адрес электронной почты? Мог он это сделать только в одном случае, если создание аккаунта не требует подтверждение мейла, через ссылку, отправляемую на него для завершения регистрации. Осуществил регистрацию и совершил покупки какой-то человек из Петербурга (Санкт-Петербург, ул. Маршала Захарова, 35к1, 241, тел.: +7-921-560-61-19, некая Людмила Ивановна, возможно, имя вымышленное), я живу в Ставрополе. Кроме того, он использовал бонусный код на первую покупку в размере 300 баллов. Таким образом, первая покупка с моего аккаунта была совершена, причем не мной. Получается, что человек регистрирует новый аккаунт и сразу использует код на скидку при первой покупке. Вырисовывается крайне простая, но достаточно эффективная схема. Можно регистрировать неограниченное число новых аккаунтов для каждой новой покупки, указывая случайный адрес электронной почты и каждый раз применять код, дающий скидку на первую покупку. Я сразу же написал в службу тех поддержки сбермаркета с подробным описанием ситуации и просьбой разобраться в произошедшем. Получил уведомление о том, что мое обращение получено и ответ будет дан не позднее, чем через один день. Ответа я не получил. Написал повторное обращение, на которое так же не последовало ответа. Незаконное использование чужих личных данных – мошенничество. Магазин сбермаркет, не отвечая на обращение о мошеннических действиях и не предпринимая никаких действий таким образом покрывает мошенников, что так же является противоправным действием.
Достоинства: Нет
Недостатки: Система регистрации без подтверждения адреса электронной почты. Покрывают мошеннические действия.

Шакиров Альберт Рашитович Опубликовано 21.09.2020
При приеме на работу предлагают получить медкнижку за 3000 рублей. Как это понять?

Татьяна Опубликовано 19.09.2020
Заказывала на Сбермаркете (Московская область) уже несколько раз. Весной 2020 работали отлично: к товару претензий не было, доставка точно в срок, с соблюдением санитарных правил и норм. В сентябре случилась неприятность – доставили не весь товар. Исправляли оплошность двое суток! А оплату взяли вовремя и в полном размере. Видимо, Сбермаркет оптимизировал бизнес-процессы в худшую сторону. Жаль, что компания потеряла отличные показатели… С таким подходом сомневаюсь в том, что останусь клиентом Сбермаркета.
Достоинства: Широкий ассортимент доставки
Недостатки: Ухудшение обслуживания

Отзывы людей о Сбермаркет

Отзывы людей о Сбермаркет

Сбермаркет

Сервис создан, как совместный проект “Сбербанка” и службы доставки Instamart. Он представляет собой проект доставки товаров первой необходимости. Для реализации услуги необходимо заказать товары на сайте “Сбермаркет” и дождаться визита курьера.

Где можно сделать заказ?

С 6 сентября 2019 года сервис начал работать в 2 городах РФ: Краснодаре и Ростове-на-Дону. После отработки нюансов процесса, сеть распространится на другие крупные города РФ, в которых распространена служба доставки Instamart. Учитывая, что доставка производится напрямую из сети мелкооптовой торговли METRO Cash&Carry, то обязательным условием станет наличие в городе точек продажи этой сети.

Процесс оформления заказа

Есть версия сервиса для персональных компьютеров и мобильное приложение на PlayMarket и AppStore. Непосредственно покупка происходит в 3 этапа:

  1. Выбор в каталоге. Он разбит на категории по типу товаров, фирме производителю и наличию скидки. Также есть отдельная строка – “Дешевле, чем в магазине”, в которой предлагаются скидочные акции до 50%.
  2. Согласование места и времени доставки. Минимальное время ожидания 2 часа. Можно уточнить адрес, время в рамках 1 недели и личность человека, который будет получать заказ.
  3. Оплата. Есть несколько вариантов:электронные платежи через сервис CloudPayments, банковский перевод, наличный и безналичный расчет непосредственно курьеру при доставке.

После доставки есть возможность возврата товаров в соответствии с действующим законодательством.

Цены

Минимальная сумма заказа – 1 000 руб. Максимальный вес – 30 кг. Зак каждый дополнительный килограмм придется доплатить по 4 руб. Доставка оплачивается в зависимости от суммы заказа:

  1. От 1 000 до 2 999 руб. – 149 руб. 
  2. От 3 000 до 9 999 руб. – 99 руб. 
  3. Свыше 10 000 руб. – 49 руб.

Тарифы представлены на момент конца 2019 года.


Контакты

sbermarket.ru

Сайты

"Dark Money"
"Dark Money"

Рейтинг: 3
2 отзыва
"Meha Moda" – меховые изделия
"Meha Moda" – меховые изделия

Рейтинг: 1
2 отзыва
"ВелоСтрана"
"ВелоСтрана"

Рейтинг: 4.3
99 отзывов
"ДеталиЗАЗ" – автозапчасти
"ДеталиЗАЗ" – автозапчасти

Рейтинг: 1
3 отзыва
"Кари" – обувь и аксессуары
"Кари" – обувь и аксессуары

Рейтинг: 2.2
6 отзывов
"Катюша Кухни"
"Катюша Кухни"

Рейтинг: 0
0 отзывов