Отзывы людей о Сбермаркет

Отзывы покупателей
Отзывы людей о Сбермаркет
2.1 5
158 отзывов / 774 просмотра

Валера Опубликовано 18.07.2020
Отстой!!! Советую не связываться с этим доставщиком! Пытался заказать три раза и ничего из этого не вышло, т.к. в сбермаркете работают непрофессиональные, хамоватые работники!!!

Лейсан Опубликовано 12.07.2020
Добрый День!!! Хотела оставить отзыв по поводу сервиса сбермаркета.​ 11.07 сделала заказ​ H35573510050 через​ приложение. Выбрала время доставки с 13.00 до 15.00. 14.30 я звонила для уточнения ,будет ли доставлен мой заказ ? Предупредив ,что позже у меня просто не получится. На что не услышала ответ,далее ,приходит смс,что товар в пути. Прождала еще час. В итоге ,​ была вынуждена уехать на встречи. И когда доехала до встречи ,переключилась на беззвучный режим, угадайте, кто звонил​ в 17.00? Конечно же курьер. И конечно же я не выкупила свой товар(((​ все было бы супер , если мне заранее позвонили бы,и сказали ,в 15.00 не получается ,привезём в 18.00 ,не было бы негатива вообще. А я,как пунктуальный человек, все планы передвинула ,и осталась ждать. Очень обидно было, что я убила “пол дня” на ожидание заказа, а в итоге и не получила вовсе.Самое обидное,​ что до этого заказывала товары , и все было супер. И всем рекомендовала, друзьям ,коллегам, и близким. Сейчас ,буду вынуждена их предупредить , чтоб они не заказывали НИЧЕГО в СБЕРМАРКЕТЕ. Сказать ,что осталась разочарована ,ничего не сказать ((((
Достоинства: Когда то было супер
Недостатки: Не предупреждают о задержке доставки

Лейсан Опубликовано 12.07.2020
Добрый День!!! Хотела оставить отзыв по поводу сервиса сбермаркета.​ 11.07 сделала заказ​ H35573510050 через​ приложение. Выбрала время доставки с 13.00 до 15.00. 14.30 я звонила для уточнения ,будет ли доставлен мой заказ ? Предупредив ,что позже у меня просто не получится. На что не услышала ответ,далее ,приходит смс,что товар в пути. Прождала еще час. В итоге ,​ была вынуждена уехать на встречи. И когда доехала до встречи ,переключилась на беззвучный режим, угадайте, кто звонил​ в 17.00? Конечно же курьер. И конечно же я не выкупила свой товар(((​ все было бы супер , если мне заранее позвонили бы,и сказали ,в 15.00 не получается ,привезём в 18.00 ,не было бы негатива вообще. А я,как пунктуальный человек, все планы передвинула ,и осталась ждать. Очень обидно было, что я убила “пол дня” на ожидание заказа, а в итоге и не получила вовсе.Самое обидное,​ что до этого заказывала товары , и все было супер. И всем рекомендовала, друзьям ,коллегам, и близким. Сейчас ,буду вынуждена их предупредить , чтоб они не заказывали НИЧЕГО в СБЕРМАРКЕТЕ. Сказать ,что осталась разочарована ,ничего не сказать ((((
Достоинства: Когда то было супер
Недостатки: Не предупреждают о задержке доставки

Станислав Опубликовано 24.06.2020
Почему творится этот беспредел????? мне привезли заказ который был весь теплый и продукты были в не надлежащем состоянии, просто условия хранения и перевозки вы не соблюдаете, почему вы пытаетесь меня постоянно обмануть??? вчера пока не начал вам звонить и настойчиво требовать возврата никто не хотел ничего делать, сегодня увидел чек о возврате и пересчитав товар понял что меня опять обманули, что у вас за компания что идет постоянный обман и подсовывание горячих продуктов вместо заморозки и охлажденки, еще и с возвратом пытаются обмануть!!! Итого я вернул вчера курьеру товара на сумму: 4000 рублей 90 копеек, почему чек возврата 26769139471064 сумма возврата 2449 рублей 90 копеек?????? Почему ко мне вчера приехали только после 6 звонка в службу поддержки, почему меня обманывают с суммой возврата?????? или название вашей компании ОБМАН-МАРКЕТ???
Достоинства: нет достоинств
Недостатки: просто ДНО!!!

Станислав Опубликовано 24.06.2020
Почему творится этот беспредел????? мне привезли заказ который был весь теплый и продукты были в не надлежащем состоянии, просто условия хранения и перевозки вы не соблюдаете, почему вы пытаетесь меня постоянно обмануть??? вчера пока не начал вам звонить и настойчиво требовать возврата никто не хотел ничего делать, сегодня увидел чек о возврате и пересчитав товар понял что меня опять обманули, что у вас за компания что идет постоянный обман и подсовывание горячих продуктов вместо заморозки и охлажденки, еще и с возвратом пытаются обмануть!!! Итого я вернул вчера курьеру товара на сумму: 4000 рублей 90 копеек, почему чек возврата 26769139471064 сумма возврата 2449 рублей 90 копеек?????? Почему ко мне вчера приехали только после 6 звонка в службу поддержки, почему меня обманывают с суммой возврата?????? или название вашей компании ОБМАН-МАРКЕТ???
Достоинства: нет достоинств
Недостатки: просто ДНО!!!

Фаниль Опубликовано 17.06.2020
Сегодня днем наблюдал работу курьеров сбермаркета в Ленте на Адоратского в г. Казань. Набирают без масок, социальную дистанцию не соблюдают, на замечание отвечают нецензурной бранью при 7ми летнем ребенке. Вообщем полная антипатия к сервису.
Достоинства: Неувидел
Недостатки: Одни недостатки

btan Опубликовано 17.06.2020
13.06.20 – сделала заказа на сайте Сбермаркета СПб. (обычный пакет продуктов, сумма небольшая 1800 р). Начнем с каталога – он действительно скудный, цены не кусаются, но выбора очень мало.По промокоду мне дали скидку на первый заказ, а после приплюсовали стоимость за доставку )))) (хотя заявлено было, что доставка бесплатна). Ок. Я четко помню стоимость продуктов, но очень была удивлена, что некоторые цены автоматически поменялись, после того как я оплатила заказ. Весело. Написала в службу поддержки. Получила на почту – мы ответим вам в течении суток. Прошло три дня. Звоню им. Прошу разъяснить ситуацию. Меня мурыжили письмами, что же у меня произошло в течение дня. В итоге мне дали ответ – “Такое у нас бывает да, когда нет продуктов в магазине, автоматически цена может измениться (прошу заметить измениться за 1-2 минуты))” И нигде на сайте магазина об этом не сказано. Короче – трата времени, денег, какой то тупой обман клиентов и абсолютный не профессионализм специалистов службы поддержки.
Достоинства: их нет
Недостатки: Обман и не профессионализм

Вера Опубликовано 17.06.2020
Жалоба на доставку дорого
Достоинства: Собирают хорошо Молодцы
Недостатки: Доставка 15 06 была99руб а 17 уже199 за 2 дня выросла настоящий грабеж Разбиритесь

btan Опубликовано 17.06.2020
13.06.20 – сделала заказа на сайте Сбермаркета СПб. (обычный пакет продуктов, сумма небольшая 1800 р). Начнем с каталога – он действительно скудный, цены не кусаются, но выбора очень мало.По промокоду мне дали скидку на первый заказ, а после приплюсовали стоимость за доставку )))) (хотя заявлено было, что доставка бесплатна). Ок. Я четко помню стоимость продуктов, но очень была удивлена, что некоторые цены автоматически поменялись, после того как я оплатила заказ. Весело. Написала в службу поддержки. Получила на почту – мы ответим вам в течении суток. Прошло три дня. Звоню им. Прошу разъяснить ситуацию. Меня мурыжили письмами, что же у меня произошло в течение дня. В итоге мне дали ответ – “Такое у нас бывает да, когда нет продуктов в магазине, автоматически цена может измениться (прошу заметить измениться за 1-2 минуты))” И нигде на сайте магазина об этом не сказано. Короче – трата времени, денег, какой то тупой обман клиентов и абсолютный не профессионализм специалистов службы поддержки.
Достоинства: их нет
Недостатки: Обман и не профессионализм

Фаниль Опубликовано 17.06.2020
Сегодня днем наблюдал работу курьеров сбермаркета в Ленте на Адоратского в г. Казань. Набирают без масок, социальную дистанцию не соблюдают, на замечание отвечают нецензурной бранью при 7ми летнем ребенке. Вообщем полная антипатия к сервису.
Достоинства: Неувидел
Недостатки: Одни недостатки

Отзывы людей о Сбермаркет

Отзывы людей о Сбермаркет

Сбермаркет

Сервис создан, как совместный проект “Сбербанка” и службы доставки Instamart. Он представляет собой проект доставки товаров первой необходимости. Для реализации услуги необходимо заказать товары на сайте “Сбермаркет” и дождаться визита курьера.

Где можно сделать заказ?

С 6 сентября 2019 года сервис начал работать в 2 городах РФ: Краснодаре и Ростове-на-Дону. После отработки нюансов процесса, сеть распространится на другие крупные города РФ, в которых распространена служба доставки Instamart. Учитывая, что доставка производится напрямую из сети мелкооптовой торговли METRO Cash&Carry, то обязательным условием станет наличие в городе точек продажи этой сети.

Процесс оформления заказа

Есть версия сервиса для персональных компьютеров и мобильное приложение на PlayMarket и AppStore. Непосредственно покупка происходит в 3 этапа:

  1. Выбор в каталоге. Он разбит на категории по типу товаров, фирме производителю и наличию скидки. Также есть отдельная строка – “Дешевле, чем в магазине”, в которой предлагаются скидочные акции до 50%.
  2. Согласование места и времени доставки. Минимальное время ожидания 2 часа. Можно уточнить адрес, время в рамках 1 недели и личность человека, который будет получать заказ.
  3. Оплата. Есть несколько вариантов:электронные платежи через сервис CloudPayments, банковский перевод, наличный и безналичный расчет непосредственно курьеру при доставке.

После доставки есть возможность возврата товаров в соответствии с действующим законодательством.

Цены

Минимальная сумма заказа – 1 000 руб. Максимальный вес – 30 кг. Зак каждый дополнительный килограмм придется доплатить по 4 руб. Доставка оплачивается в зависимости от суммы заказа:

  1. От 1 000 до 2 999 руб. – 149 руб. 
  2. От 3 000 до 9 999 руб. – 99 руб. 
  3. Свыше 10 000 руб. – 49 руб.

Тарифы представлены на момент конца 2019 года.


Контакты

sbermarket.ru

Сайты

"Dark Money"
"Dark Money"

Рейтинг: 3
2 отзыва
"Meha Moda" – меховые изделия
"Meha Moda" – меховые изделия

Рейтинг: 1
2 отзыва
"ВелоСтрана"
"ВелоСтрана"

Рейтинг: 4.3
99 отзывов
"ДеталиЗАЗ" – автозапчасти
"ДеталиЗАЗ" – автозапчасти

Рейтинг: 1
3 отзыва
"Кари" – обувь и аксессуары
"Кари" – обувь и аксессуары

Рейтинг: 2.2
6 отзывов
"Катюша Кухни"
"Катюша Кухни"

Рейтинг: 0
0 отзывов