Меню
Категории

Отзывы людей о Сбермаркет

Отзывы покупателей
Отзывы людей о Сбермаркет
2 5
159 отзывов / 1040 просмотров

Максим Опубликовано 22.09.2020
Я ничего не заказывал в этом магазине, но как раз это и явилось причиной написания данного отзыва, т.к. был сделан заказ с использованием моего адреса электронной почты. 15 сентября мне на почту пришло письмо от сбермаркет, что выполнен вход в мой аккаунт сбермаркет (я аккаунт на сбермаркет не регистрировал) и еще письма с описанием совершенной покупки, которую я не делал. Как человек, не имея доступа к моей почте, мог зарегистрировать аккаунт на мой адрес электронной почты? Мог он это сделать только в одном случае, если создание аккаунта не требует подтверждение мейла, через ссылку, отправляемую на него для завершения регистрации. Осуществил регистрацию и совершил покупки какой-то человек из Петербурга (Санкт-Петербург, ул. Маршала Захарова, 35к1, 241, тел.: +7-921-560-61-19, некая Людмила Ивановна, возможно, имя вымышленное), я живу в Ставрополе. Кроме того, он использовал бонусный код на первую покупку в размере 300 баллов. Таким образом, первая покупка с моего аккаунта была совершена, причем не мной. Получается, что человек регистрирует новый аккаунт и сразу использует код на скидку при первой покупке. Вырисовывается крайне простая, но достаточно эффективная схема. Можно регистрировать неограниченное число новых аккаунтов для каждой новой покупки, указывая случайный адрес электронной почты и каждый раз применять код, дающий скидку на первую покупку. Я сразу же написал в службу тех поддержки сбермаркета с подробным описанием ситуации и просьбой разобраться в произошедшем. Получил уведомление о том, что мое обращение получено и ответ будет дан не позднее, чем через один день. Ответа я не получил. Написал повторное обращение, на которое так же не последовало ответа. Незаконное использование чужих личных данных – мошенничество. Магазин сбермаркет, не отвечая на обращение о мошеннических действиях и не предпринимая никаких действий таким образом покрывает мошенников, что так же является противоправным действием.
Достоинства: Нет
Недостатки: Система регистрации без подтверждения адреса электронной почты. Покрывают мошеннические действия.

Максим Опубликовано 22.09.2020
Я ничего не заказывал в этом магазине, но как раз это и явилось причиной написания данного отзыва, т.к. был сделан заказ с использованием моего адреса электронной почты. 15 сентября мне на почту пришло письмо от сбермаркет, что выполнен вход в мой аккаунт сбермаркет (я аккаунт на сбермаркет не регистрировал) и еще письма с описанием совершенной покупки, которую я не делал. Как человек, не имея доступа к моей почте, мог зарегистрировать аккаунт на мой адрес электронной почты? Мог он это сделать только в одном случае, если создание аккаунта не требует подтверждение мейла, через ссылку, отправляемую на него для завершения регистрации. Осуществил регистрацию и совершил покупки какой-то человек из Петербурга (Санкт-Петербург, ул. Маршала Захарова, 35к1, 241, тел.: +7-921-560-61-19, некая Людмила Ивановна, возможно, имя вымышленное), я живу в Ставрополе. Кроме того, он использовал бонусный код на первую покупку в размере 300 баллов. Таким образом, первая покупка с моего аккаунта была совершена, причем не мной. Получается, что человек регистрирует новый аккаунт и сразу использует код на скидку при первой покупке. Вырисовывается крайне простая, но достаточно эффективная схема. Можно регистрировать неограниченное число новых аккаунтов для каждой новой покупки, указывая случайный адрес электронной почты и каждый раз применять код, дающий скидку на первую покупку. Я сразу же написал в службу тех поддержки сбермаркета с подробным описанием ситуации и просьбой разобраться в произошедшем. Получил уведомление о том, что мое обращение получено и ответ будет дан не позднее, чем через один день. Ответа я не получил. Написал повторное обращение, на которое так же не последовало ответа. Незаконное использование чужих личных данных – мошенничество. Магазин сбермаркет, не отвечая на обращение о мошеннических действиях и не предпринимая никаких действий таким образом покрывает мошенников, что так же является противоправным действием.
Достоинства: Нет
Недостатки: Система регистрации без подтверждения адреса электронной почты. Покрывают мошеннические действия.

Алина Опубликовано 16.09.2020
Пишу жалобу на курьера колесникова Алексея, который работает на уральской 29к1, наблюдала сегодня как он собирает заказ без перчаток и маски для людей, люди надеяться что заказ привезут во время и без опоздания, курьер еле еле движется и не торопится, неприятно выглядит, очень неприятно смотреть на такого курьера, и пахнет от него перегаром, как можно допускать на работу таких людей
Достоинства: Нет
Недостатки: Очень много

Юлия Николаевна Опубликовано 16.09.2020
Хочу написать жалобу на курьера колесникова Алексея, Очень не добросовестный рурьер, все время ошыбается с заказами, машина вся забита мусором, видела сегодня как он собирает заказ без перчаток и маски, на уральской 29к1
Достоинства: Нет
Недостатки: Очень меого

Алина Опубликовано 16.09.2020
Пишу жалобу на курьера колесникова Алексея, который работает на уральской 29к1, наблюдала сегодня как он собирает заказ без перчаток и маски для людей, люди надеяться что заказ привезут во время и без опоздания, курьер еле еле движется и не торопится, неприятно выглядит, очень неприятно смотреть на такого курьера, и пахнет от него перегаром, как можно допускать на работу таких людей
Достоинства: Нет
Недостатки: Очень много

Кристина Опубликовано 15.09.2020
Сервис хорош до момента пока у вас не возникнет претензия к товару, который вы вскрыли. Метро согласен вернуть деньги, по чеку между посредником и Метро.. Но посредник не выдает такого документа. Полный игнор и слив проблемы клиента. Что ж придется отказаться из принципа от услуг сервиса, я и моя семья, частично заказы для офиса.
Достоинства: Удобно и быстро
Недостатки: Отсутствие адекватной поддержки клиента в решении вопросов по возврату товара

Кристина Опубликовано 15.09.2020
Сервис хорош до момента пока у вас не возникнет претензия к товару, который вы вскрыли. Метро согласен вернуть деньги, по чеку между посредником и Метро.. Но посредник не выдает такого документа. Полный игнор и слив проблемы клиента. Что ж придется отказаться из принципа от услуг сервиса, я и моя семья, частично заказы для офиса.
Достоинства: Удобно и быстро
Недостатки: Отсутствие адекватной поддержки клиента в решении вопросов по возврату товара

StP2020 Опубликовано 13.09.2020
Продуктов, которые выбираешь, нет. Баллы по акции не начисляют, находя для этого тысячи причин. Жаль потраченного времени и денег
Достоинства: Нет. Пустая трата времени

StP2020 Опубликовано 06.09.2020
Товаров чаще всего нет в наличии, довозят с опозданием на час и больше, баллы по акции не начисляют. Обидно за тех, кто собирает заказы – люди стараются, но все впустую
Достоинства: Замечательная НЕработающая акция и красиво выглядящая НЕработающая доставка
Недостатки: Сплошное разочарование

Анастасия Опубликовано 26.08.2020
Отвратительный сервис в Самаре, просто обман потребителя! Если цена на товар выгодна, то надо ехать в магазин и покупать оффлайн, иначе останетесь без товара. Сборщики звонят и сообщают о тех ошибке на цену. если настаивать, то говорят об отсутствии товара, а потом корректируют цену товара на сайте!! И всё, вы уже не имеете возможности положить данный товар в корзине по выгодной цене. Обман и сплошное разочарование!!
Достоинства: пока не экономят на пакетах
Недостатки: читай отзыв

Отзывы людей о Сбермаркет

Отзывы людей о Сбермаркет

Сбермаркет

Сервис создан, как совместный проект “Сбербанка” и службы доставки Instamart. Он представляет собой проект доставки товаров первой необходимости. Для реализации услуги необходимо заказать товары на сайте “Сбермаркет” и дождаться визита курьера.

Где можно сделать заказ?

С 6 сентября 2019 года сервис начал работать в 2 городах РФ: Краснодаре и Ростове-на-Дону. После отработки нюансов процесса, сеть распространится на другие крупные города РФ, в которых распространена служба доставки Instamart. Учитывая, что доставка производится напрямую из сети мелкооптовой торговли METRO Cash&Carry, то обязательным условием станет наличие в городе точек продажи этой сети.

Процесс оформления заказа

Есть версия сервиса для персональных компьютеров и мобильное приложение на PlayMarket и AppStore. Непосредственно покупка происходит в 3 этапа:

  1. Выбор в каталоге. Он разбит на категории по типу товаров, фирме производителю и наличию скидки. Также есть отдельная строка – “Дешевле, чем в магазине”, в которой предлагаются скидочные акции до 50%.
  2. Согласование места и времени доставки. Минимальное время ожидания 2 часа. Можно уточнить адрес, время в рамках 1 недели и личность человека, который будет получать заказ.
  3. Оплата. Есть несколько вариантов:электронные платежи через сервис CloudPayments, банковский перевод, наличный и безналичный расчет непосредственно курьеру при доставке.

После доставки есть возможность возврата товаров в соответствии с действующим законодательством.

Цены

Минимальная сумма заказа – 1 000 руб. Максимальный вес – 30 кг. Зак каждый дополнительный килограмм придется доплатить по 4 руб. Доставка оплачивается в зависимости от суммы заказа:

  1. От 1 000 до 2 999 руб. – 149 руб. 
  2. От 3 000 до 9 999 руб. – 99 руб. 
  3. Свыше 10 000 руб. – 49 руб.

Тарифы представлены на момент конца 2019 года.


Контакты

sbermarket.ru

Сайты

"Dark Money"
"Dark Money"

Рейтинг: 3
2 отзыва
"Meha Moda" – меховые изделия
"Meha Moda" – меховые изделия

Рейтинг: 1
2 отзыва
"ВелоСтрана"
"ВелоСтрана"

Рейтинг: 4
103 отзыва
"ДеталиЗАЗ" – автозапчасти
"ДеталиЗАЗ" – автозапчасти

Рейтинг: 1
3 отзыва
"Кари" – обувь и аксессуары
"Кари" – обувь и аксессуары

Рейтинг: 2.2
6 отзывов
"Катюша Кухни"
"Катюша Кухни"

Рейтинг: 0
0 отзывов