Алена Опубликовано 01.11.2017

Вызвала мастера по ремонту стир машины из компании Немецкий мастер Зелика , почистил фильтр машины, находящийся внизу, в прайсе на сайте указана сумма 500 р, а мне в договоре озвучил 4200 р Заранее сунул договор подписать и выдал магнит, дак вот сказал за него расписываюсь, оказалось – все заранее сделал специально, чтобы клиент от услышанной суммы был в расплохе! В итоге дошло до вызова милиции! Я с грудным ребёнком на руках, а он машину стир разбирает, снимает зап части на 4200 р Ребята, я была в шоке от такой наглости! Не обращайтесь в эту контору! Будьте бдительны!

Достоинства: Лохотрон

Недостатки: Развод на деньги!

Алена Опубликовано 01.11.2017

Вызвала мастера по ремонту стир машины из компании Немецкий мастер Зелика , почистил фильтр машины, находящийся внизу, в прайсе на сайте указана сумма 500 р, а мне в договоре озвучил 4200 р Заранее сунул договор подписать и выдал магнит, дак вот сказал за него расписываюсь, оказалось – все заранее сделал специально, чтобы клиент от услышанной суммы был в расплохе! В итоге дошло до вызова милиции! Я с грудным ребёнком на руках, а он машину стир разбирает, снимает зап части на 4200 р Ребята, я была в шоке от такой наглости! Не обращайтесь в эту контору! Будьте бдительны!

Достоинства: Лохотрон

Недостатки: Развод на деньги!

Любовь Опубликовано 09.07.2017

Как и все здесь жалею, что не прочитала отзывы раньше. Было необходимо подключить стиральную машину, установить унитаз, раковину над стиральной машиной и смеситель в ванную. Операторы звонили два раза, по телефону озвучили цену только на установку стиральной машины. Когда я потребовала посчитать сколько выйдет за все работы, молодой человек явно начал злиться, протараторил цены с сайта, так и не посчитав, сказав, что окончательную стоимость рассчитает мастер. Но я рассчитывала примерно на сказанную им стоимость. В итоге приезжают мастера и на вопрос по цене называют абсолютно другие стоимости, в 3-4 раза больше. Отмена вызова видите ли тоже платно. При этом мастера начинают жаловаться на свою компанию, что у них требуют средний чек, что им приходится придумывать за все цены, за любое телодвижение, что с них берут неустойки в компании, как приходится за установку одной розетки брать 7000р., что у операторов нет прайса и они не знают цен, и что мы сами лохи, если не почитали отзывы заранее, что мы можем при них звонить ругаться, но это ничего не даст. Когда я расплакалась от всего происходящего (я беременна и из-за этого чувствительна), начали скидывать цену. Мы отказались от большинства работ, оставили только самый необходимый минимум, потому что нужно уже срочно доделывать ремонт. Никогда не обращайтесь в эту фирму!

Достоинства: Нет

Недостатки: Развод на деньги

Любовь Опубликовано 09.07.2017

Как и все здесь жалею, что не прочитала отзывы раньше. Было необходимо подключить стиральную машину, установить унитаз, раковину над стиральной машиной и смеситель в ванную. Операторы звонили два раза, по телефону озвучили цену только на установку стиральной машины. Когда я потребовала посчитать сколько выйдет за все работы, молодой человек явно начал злиться, протараторил цены с сайта, так и не посчитав, сказав, что окончательную стоимость рассчитает мастер. Но я рассчитывала примерно на сказанную им стоимость. В итоге приезжают мастера и на вопрос по цене называют абсолютно другие стоимости, в 3-4 раза больше. Отмена вызова видите ли тоже платно. При этом мастера начинают жаловаться на свою компанию, что у них требуют средний чек, что им приходится придумывать за все цены, за любое телодвижение, что с них берут неустойки в компании, как приходится за установку одной розетки брать 7000р., что у операторов нет прайса и они не знают цен, и что мы сами лохи, если не почитали отзывы заранее, что мы можем при них звонить ругаться, но это ничего не даст. Когда я расплакалась от всего происходящего (я беременна и из-за этого чувствительна), начали скидывать цену. Мы отказались от большинства работ, оставили только самый необходимый минимум, потому что нужно уже срочно доделывать ремонт. Никогда не обращайтесь в эту фирму!

Достоинства: Нет

Недостатки: Развод на деньги

Анастасия Опубликовано 03.06.2017

О качестве самих работ ничего сказать не могу, потому что мастер так и не доехал до меня. Ужасная работа администратора, который переносил приезд мастера три раза, и в результате так никто и не приехал. Вместо того, чтобы сразу сказать, что мастеров на нужный вид работ нет, мне каждый раз обещали обязательно приехать и каждый раз приезд переносили. Твёрдая ЕДИНИЦА, не больше! НЕ СОВЕТУЮ.

Достоинства: не успела заметить

Недостатки: халатное отношение к работе администратора заказов

Анастасия Опубликовано 03.06.2017

О качестве самих работ ничего сказать не могу, потому что мастер так и не доехал до меня. Ужасная работа администратора, который переносил приезд мастера три раза, и в результате так никто и не приехал. Вместо того, чтобы сразу сказать, что мастеров на нужный вид работ нет, мне каждый раз обещали обязательно приехать и каждый раз приезд переносили. Твёрдая ЕДИНИЦА, не больше! НЕ СОВЕТУЮ.

Достоинства: не успела заметить

Недостатки: халатное отношение к работе администратора заказов

Оксана Опубликовано 29.03.2017

Ремонтировали холодильник

Достоинства: Посмотрим сколько проработает

Недостатки: Ужасно дорого. Цены все время растут. Ремонтируют долго

Артем Опубликовано 11.03.2017

“прочистили” засор слива душевой кабины. Результат – засор остался, плюсом – потекла труба. По телефону ответ один – “перезвоним”. То есть как приехать 1600 р за полчаса работы срубить – так пожалуйста. А как ответить за некачественную работу – так сразу “перезвоним”

Достоинства: Нет

Недостатки: Никакой ответственности за некачественную работу

Алексей Опубликовано 13.02.2017

Номер заказа 24483095, номер квитанции 059984, дата выполнения 02.02.2017 г. Данную фирму – немецкий мастер, он же Меркурий, можно назвать – “жаль, что отзывы сначала не прочел” или короче мошенники, разводиволо, кидаволо….слава богу, что я не заказал там ремонт бытовой техники….не дай бог, вам заказать мастера из этой фирмы…после того, как вы заплатите за работу, звонить в фирму бесполезно, будут пинать как футбольный мячик и кормить завтраками (по вашей притенении вам перезвонят) по любой проблеме или вопросу. Оформляйте заказ, лучше по телефону и требуйте чтобы оператор, озвучил точную сумму работ, обязательно записывайте разговоры, мастера будут требовать сумму в 3 – 6 раза больше!!! Номер заказа 24483095, номер квитанции 059984, дата выполнения 02.02.2017 г. Но, начну по порядку, Давно хотел поменять зеркало в ванной, купил новое, так как руки не из того места, решил заказать мастера, в интернет нашел фирму – немецкий мастер. Привлекло тем, что на сайте данной фирмы указаны низкие цены. Позвонил, по телефону цены подтвердили. Озвучили, что выезд мастера бесплатный, повесить новое зеркало в ванной, стоит не более 400 рублей, снять старое зеркало 50 рублей, переспросил раза 3 про цены, сказал, что мне надо, снять деньги с карты и нужно знать, какую сумму иметь дома, так как дома наличные не держу, девушка по телефону сообщила, что максимум 1000 рублей. Мастера, заказал на следующий день. В назначенное время, мастер не приехал, но, позвонил и сообщил, что не успевает, приедет позже на час. После того, как он приехал, за минут 20 повесил новое зеркало (просверлил 2 отверстия в кафеле, вогнал туда дюбель с саморезом и повесил на них зеркало). На удивление, сам мастер попался вежливый, быстро и хорошо сделал работу. Дальше началось, самое весёлое! Он развернул свой прайс лист и озвучил ценник 2000 рублей. К слову сказать, стоимость зеркала, 45 см на 60см – 1200 рублей. Начинаем разбираться, оказывается вызов мастера не бесплатный, повесить зеркало до 0,5 квадратных метра стоит от 1300 рублей, просверлить одно отверстие 150 рублей, снятие старого зеркала от 300 рублей…. Говорю мастеру, что ценник был указан другой, на что, он мне, показывает прайс лист с печатью некой фирмы Меркурий. Про то что ценники были другие говорит, что на сайте цены указаны ОТ.., операторы ни чего не знают и прайс им выдает менеджер…Вообщем заплатил, так как, сумму снял с карты всё же больше, мастер был вежлив и по работе претензий нет. Наверно мне повезло с мастером, в других отзывах и мастера были ужасными, работа не делалась и сумма которую они требовали во много раз больше! Позвонил в Фирму, хотел уточнить, почему такая разница в ценах, сказали, что они этим не занимаются, передадут претензию, мне перезвонит менеджер. На следующий день ни кто не перезвонил, опять сам набрал, опять сказали перезвонят, подождал пару часов, снова набрал, говорят заявка обрабатывается в порядке очереди, конкретно почему цены такие разные у них на сайте и у мастеров в прайс листе, не говорят. Вообщем, футболят от одного оператора к другому, ни кто не перезванивает, на 5й день звонков, кое как соединили с неким куратором мастеров, который сказал, что данного мастера он не курирует, но он передаст претензию, внятных объяснений, я так и не получил по сей день, сегодня 13.02.2017 г. НИ КОГДА, НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ НИ КАКИЕ РАБОТЫ, В ДАННОЙ ФИРМЕ!!!!

Достоинства: Повезло с мастером, ни чего не сломал)))

Недостатки: обдираловка

Любовь Опубликовано 02.02.2017

Решили поменять зеркало в ванной. Изучив цены на сайте и уточнив ( на всякий случай) цены у оператора ,решили остановиться на этой компании. Озвучили максимум 500 за работу…причем уточняли несколько раз- окончательнная ли это цена…мастер приехал с опозданием,но это не так страшно…а вот озвученная стоимость за его работу превысила ВНИМАНИЕ!!!! в 4 раза …за работу взяли 2000 рублей… причем мастер приехал с прейскурантом, который значительно отличался от прейскуранта сайта…позвонив в фирму и попросив разобраться началось отфутболивание…обратного звонка (обещанного несколько раз) так и не дождались…а ознакомившись с отзывами, думаю уже не дождемся…зеркало прямо золотое получилось… Надеюсь , что наш отзыв кого -нибудь спасет от обмана…

Достоинства: Хорошо заманивают

Недостатки: Ошеломляющее несоответствие между прейскурантом сайта и тем,который Вам предъявят по окончании работ

Отзывы людей о Сервисный центр Немецкий мастер

Отзывы людей о Сервисный центр Немецкий мастер

Контакты

Компании