›

2.2 5

147 отзывов / 1277 просмотров

виталий Опубликовано 21.02.2018

20.02.18 в копейске на пр. славы в днс купил хлебопечь. В упаковочной коробке сверху расположена ручка-соответственно нес за нее. При выходе с магазина дно коробки раскрылось,в результате чего содержимое рассыпалось прямо на крыльце магазина. Раскололся пластик-отлетели носколько кусочков и ножка. Зашел обратно в магазин, рассказал, персонал перемотал упаковку скотчем. Все. Хлебопечь брал в подарок за7800р.Деньги на ветер.Более данная сеть магазинов для меня потеряла всякий интерес напрочь.

Достоинства: Не плохой ассортимент

Недостатки: В моем случае плохая упаковка

Никита Опубликовано 11.02.2018

Здравствуйте, сегодня 10.02.18 по адресу г.Дмитров ул.Загорская д.22, продали мне телефон не соответствующей той модели, перед покупкой телефона Apple Iphone 8 64ГБ, я спросил у консультанта можно ли его посмотреть, он отказал т.к они запечатаны, после этого я пошел оформлять кредит, после оформления консультант сунул в руки мне его, не предложив распечатать и посмотреть, я не подумавший положил в карман и пошел вниз на парковку, спустившись сел в машину, решил посмотреть его, перевернув упаковку, были заметны белые пятна, начал вскрывать, а упаковка была заклеена клеем и скотчем, вскрыв упаковку был обнаружен не Apple Iphone 8 64ГБ, а Apple Iphone 5s или 5se, не особо понятный т.к весь затертый, после этого сразу же пошел разбираться, консультант который мне продал, сказал ничего не знаю снял с витрины отдал в руки, можете посмотреть на видеокамерах и ушел домой, на это предложили только написать претензию!!! Пожалуйста разберитесь! за что мне платить кредит, за коробку от телефона? Или за старый телефон который лежал в коробке? Врятли он стоит 51499 рублей. Верните мне либо новый телефон или расторжение кредита! Сейчас я полностью без связи, нет телефона и кредит в 51499 рублей

Достоинства: Никаких

Недостатки: В описании все недостатки!!!

Trusted Опубликовано 05.12.2017

Приманивают покупателей хорошими ценами, а после покупки отказываются вообще нести какую-либо ответственность за свой товар. Нарушение всех законов о защите прав потребителей! Никогда не покупайте в DNS, даже что-то дешёвое или простое. Если найдёте магазин хуже – дайте знать. Недостатки Множество нарушений, ужасное обслуживание

Егор Опубликовано 31.10.2017

17.07.2017 приобрел в магазине по адресу г. Новосибирск, ул. Бориса Богаткова 210/1 видеокарту PCI-E Gigabyte AMD Radeon RX 550 GAMING OC 2048MB 128bit GDDR5 {GV-RX550GAMING OC-2GD} DVI HDMI DP. С самого начала почти любая игра, вылетает, зависает, появляется ошибка, что драйверы видеокарты слетели. Вначале думал, что проблема в самом компьютере, долго бился с переустановкой системы, драйверов, всего чего только можно. На новенькую видеокарту я даже не думал.. Потом появилась возможность поставить эту видюху в другой компьютер и ПРОБЛЕМА ТА ЖЕ! Точно так же слетают драйвера, вылазят ошибки, невозможно играть совсем! Обычно так себя ведет видеокарта перед смертью, т.е. мне продали либо брак, либо заведомо знали, что она косячная. По гарантии отнес видеокарту в сервис днса по адресу пр. Дзержинского, д. 2/2. 08.10.2017. (ГАРАНТИЯ 36мес) По итогу, разбираться толком никто не стал, выдали акт, что заявленный мной дефект не подтвердился, все работает стабильно (ага! чтоб у них так стабильно работало всегда!). Конечно, при долгой и упорной переустановке драйверов, все может прекрасно проработать дня четыре, а потом слетать при каждом запуске игры!!! Отнес комп в независимый сервис-центр, на проверку…комп тоже исправен! Так же прогнали видюху, она не перегревается, все с ней хорошо, НО ЗАПУСТИЛИ ИГРУ, и ПРИ ИГРЕ ВЫДАЕТ ОШИБКУ!! Мне сказали, что необходимо обратиться в авторизованный сервис центр на ОБМЕН. Дело именно в видюхе! Я устал! Хочу либо обмена на исправную видеокарту, либо верните мне мои деньги!

Достоинства: Продавец консультант.

Недостатки: Безразличие к проблемам клиента! Не качественный товар.

Александр Опубликовано 25.10.2017

День добрый уважаемые читатели, меня зовут Александр Д ! Хочу оставить свой отзыв после покупки компьютерных комплектующих в магазине ДНС г. Старый Оскол м-н Конева (о крупной федеральной сети занимающейся розничной торговлей компьютерной и бытовой техникой на территории России) Ситуация получилась следующего содержания: В конце августа 2017 г, решил собрать себе мощный ПК, так как не особо разбираюсь в трендах и новинках компьютерного мира обратился к знакомому программисту за помощью в подборе необходимых комплектующих и последующей сборки устройства. После того как я получил список с необходимыми наименованиями я отправился во всем известный магазин оргтехники ДНС, так как ранее слышал, что там самые привлекательные цены. Посетив магазин, и сделав заказ чек # В-13580703 от 21.08.2017 сумма 116 693 руб (некоторых позиций не было в наличии) я ожидал около недели, после чего мне поступил звонок, что все приехало, можете забирать. Приехал, начали собирать заказ, и оказалось что одну деталь из заказанных мною товаров по ошибке продали, попросили ещё подождать. Прошла ещё неделя, звонок, сообщают о поступлении и готовности выдать мой заказ. Приезжаю, осматриваю коробки сравниваю товары с картинками на коробках, все похоже, расписываюсьсь в документах о получении. Через неделю передаю комплектующие программисту для сборки (он был в отъезде), вечером получаю сообщения с фотографиями что видеокарта не соответсвует заявленным характеристикам по причине наличия на ней другого “порта” должен быть 8 пиновый а по факту 4 (не особо разбираюсь что это означает), и при попытке подключения определяется как карта классом ниже и более дешовая. Но пообещал ещё поразбираться, объяснив что может что то не правильно сделал. На следующий день позвонил и сообщил что она и вовсе перестала как либо работать. Принесли в магазин, и понеслось…. Отправили нас в сервисный центр, в сервисном центе ее забрали… прошёл месяц, говорят “приходите”. Приходим, вручают бумажку в ней пишут “случай не гарантийный, мол на ней переклеены серийные номера…” поясню, их ушлые кладовщики/продавцы, взяли неисправную видеокарту 1060 ниже уровнем, положили в коробку от 1070 и переклеили серийники (чтобы при первичном осмотре серийник на коробке/чеке/карте сошёлся) так как карты визуально абсолютно одинаковые, и определить не соответсвие смог бы только специалист, как раз по тому самому 8 пиновому порту (порт ли это, могу ошибаться) Пишу претензию, что не согласен с данным заключением, и прошу разобраться более детально в этой ситуации, так как цена видеокарты немаленькая – 37 000 руб. Ещё через две недели получаю ответ, “извините прошло слишком много времени, по камерам установить подмену и противоправных действий сотрудников не удалось” То есть они сами промурыжили ситуацию больше месяца, и типо я виноват что видеозаписей не осталось с того времени. Это просто писец господа, такое наглое кидалово я не припомню. Купил за раз на 117 000 руб, и кинули на 37 000, Сумма не смертельная, но очень очень не приятно. Я часто покупаю новую бытовую технику, и теперь с этого будут зарабатывать другие. Только за год купил у них 2 ноутбука премиум класса, 2 айфона 7 плюс по 75000 руб и ещё по мелочам…. эта покупка была последней у меня и моих знакомых, которые сообщат мне о планируемой покупке какой либо техники в магазинах ДНС !!! К этим АФЕРИСТАМ больше не ногой, и никому не советую, тем более, что после данной ситуации я нашёл необходимую видеокарту в другом магазине города Воронеж, за 31900 руб, на 5000 руб дешевле, это ОЧЕНЬ значительная разница я считаю, так еще оказалось, что и не самый то он и выгодный среди магазинов компьютерной и бытовой техники. Народ будьте внимательнее, проверяйте все до мелочей, пускай подключают на месте, подтверждают заявленные характеристики и работоспособность. Что бы вам не впарили складской бракованный хлам как мне за 37 000 руб. И не внушайтесь солидной розничной сетью, как оказалось, не показатель. Руководству ДНС желаю скорейшего банкротства и кануть в лету, надеюсь такое отношение к клиентам и кризис вас “придушит”!!! Спасибо за внимание и всего Вам доброго !

Достоинства: Нет

Недостатки: Кидалово

Татьяна Опубликовано 24.09.2017

о рассрочке в днс. Выбрали марку телефона хоног 8 лайт нельзя без доп.гарантии ещё на один год 1950р. а именно к предст. банка ОТП .Девушка и включила в мой договор доп.услуги на год стоимость 3000 р. переплата от банка ОТП 3000р.и от магазина гарантией 1950р.Вот так рассрочка .

Достоинства: Хороший выбор техники

Недостатки: Обман

Кристина Опубликовано 03.09.2017

Город Воронеж. Тц Европа. Конечно обслуживание в магазине оставляет желать лучшего. Если в других сетях работники хватаются за каждого покупателя, то тут полное безразличие. Так ещё и младший персонал. А точнее охрана магазина. Толкается возле видео игр. Все желание совершать покупки в вашем магазине отпадает. Даже за столь привлекательные цены!!!

Валентина Опубликовано 29.08.2017

Заказала в подарок мужу дрель, купилась на быструю доставку и цена была чуть меньше, чем в других магазинах. Хорошо, что кроме дрели понадобился ещё power-bank, который на сайте числился в наличии у них. Пока продавец безуспешно искал то на складе, то на витрине, то потом опять на складе power-bank, который так и не был найден, было время рассмотреть, что за кейс с дрелью он принёс. Обратила внимание, что он весь не то в обычной пыли, не то в цементной. Попросила вскрыть кейс, на что мне сказал, что он же упакован, наклейки сбоку целы. Пришлось указать на весьма нетоварный вид самого кейса, и сообщить, что такие наклейки наклеить я и сама могу. Открыв ящик я и продавец обнаружили, что дрель выглядела так, что её явно уже использовал кто-то до меня по её прямому назначению, была вся покрыта цементной пылью, включая шнур. Естественно, я отказалась от покупки. Честно, я была весьма удивлена наглости магазина, который предлагает такой товар. Думаю, больше никогда не обращусь в него и всем буду рассказывать этот пример.

Достоинства: Ноль

Недостатки: 100% отзыва составляют недостатки

Марина Опубликовано 24.08.2017

Покупала три смартфона (маме, мужу и себе) в разных магазинах ДНС за разную сумму. В итоге сколько стоит телефон не важно все брак. Взяла в “рассрочку” смартфон за 21 тысячу рублей попользовалась буквально пол года и он перестал заряжаться, а потом и вовсе включаться. Когда принесла в магазин телефон с претензией на возврат денежных средств, управляющая магазином убеждала меня, что при проверке качества телефона сразу будет произведен ремонт. Отказалась от ремонта и дождалась ответа на претензию и получила ответ пройти проверку качества (21 день) на обнаружения существенного недостатка товара, если такой имеется. И здесь наступила проблема за весь период они так и не проверили телефон. Пришла на 22 день и проторчала в этом магазине 4 часа, так как приобретала телефон в кредит это еще больший гемор. Перечисляет магазин только в банк и сумму не по товарному чеку, а с вычетом % по кредиту (в течении 10 дней). Банк тем временем не выдаст вам в любой день оставшуюся сумму и не закроет кредитный договор, только на момент платежа по кредиту. И после того как закроешь кредитный договор необходимо со всеми документами и новой претензией о возврате выплаченных процентов по кредиту ( решение в течении 10 дней) иди в ДНС. P.S. Если приобретали в кредит, то лучше полностью его закрыть и предоставить в магазин документ о закрытом кредитном договоре. В противном случае деньги вернуться к вам через месяца три в полном объеме. Недостатки – товар не качественный (мерцание экрана, 4-х ядерный процессор думает 5-10 секунд просто что бы открыть список звонков, вообще перестал заряжаться и включаться) – обслуживание ужасное – возвратить деньги за товар сложно

Николай Опубликовано 11.08.2017

Приобрел Хлебопечь. Через два месяца отказал двигатель на замес теста, принес в сервисный центр DNS (на Вайнера 19) – вроде взяли. При этом нашли какую – то небольшую еле заметную царапину внутри. Соответственно указали это в акте. Однако после приемки отремонтированной печки сложилось впечатление, что по лицевой её стороне прошлись наждачной бумагой – вся наружная поверхность оказалась в царапинах.

Достоинства: Отсутствуют

Недостатки: Весь ассортимент товаров низкого качества. Сколько бы у меня знакомых в этом магазине не заказывали чего-либо. Ко всему есть претензии. Вообще у меня некоторое удивление по работе данного интернет магазина, как при такой продаже таких товаров(а именно низкое качество товаров), он продолжает функционировать.

Отзывы людей о Сеть магазинов DNS

Сеть магазинов DNS

Сеть магазинов DNS представляет интересы российской компании DNS. Данная компания специализируется на реализации цифровой, компьютерной и бытовой техники, кроме этого имеет собственное сборочное производство компьютеров различных моделей, ноутбуков и планшетов. Главный офис DNS расположен во Владивостоке, на начало августа 2013 года торговая сеть состоит из 700 магазинов, которые расположены более чем в 200 российских городах.
Основатели компании в 90-е годы прошлого века занимались сборкой и реализацией компьютеров, а также их обслуживанием. После произошедшего в 1998 году дефолта, деятельность была полностью переориентирована на розничную торговлю. В это время и была основана компания Digital Network System, хорошо известная сейчас как DNS, а также был открыт магазин во Владивостоке.
Развитие торговой сети было начато в 2005 году и на сегодняшний день магазины открыты практически во всех регионах России. В 2012 году в Приморском крае начал производство DNS завод, мощности по сборке компьютеров на котором составляют порядка 1,5 млн. штук в год. По количеству собранных компьютеров и ноутбуков DNS занимает первое место среди российских компаний. Более того, компания занимает 60 место среди самых крупных компаний РФ по версии Forbes