Павел Опубликовано 24.04.2020

Компания нарушает сроки доставки при этом не информирует получателя о задержке и сроках доставки. Выйти на связь с ними весьма проблематично при этом они не проявляют гибкость в урегулировании конфликтной ситуации и устанавливают свои сроки доставки при этом не интересуются удобно ли в эту дату встретиться с курьером. Ужасный сервис.

Павел Опубликовано 24.04.2020

Компания нарушает сроки доставки при этом не информирует получателя о задержке и сроках доставки. Выйти на связь с ними весьма проблематично при этом они не проявляют гибкость в урегулировании конфликтной ситуации и устанавливают свои сроки доставки при этом не интересуются удобно ли в эту дату встретиться с курьером. Ужасный сервис.

Татьяна Опубликовано 24.04.2020

доставлена ВСКРЫТАЯ посылка…..!!!! Нарушена оригинальная упаковка 2 позиций, утеряны комплектующие. Никому не советую эту компанию Недостатки Нет доверия к этому сервису

Dmitrii Опубликовано 27.03.2020

Заказал доставку, привезти должны были 27.03. Позвонил сотрудник дпд утром и сказал, что доставить не могут , пункт выдачи не принимает заказы, попросил привезти на адрес, согласились. Затем побывал в пункте выдачи, он работает не закрывается, заказы принимает без ограничений, сотрудник сказал , что я не первый с претензией от дпд. Позвонил в дпд, они слышать ничего не хотят, заказ по адресу не оформили оказывается, типа это я ничего не понимаю. Попросил вновь оформить по адресу, теперь надо два дня ждать рассмотрения заявки. Не знаю когда доставят, ужасный сервис, людей не слышат. В посылке подарок, теперь в срок его не приведут, дпд поставила меня, по другому сказать не могу.

Достоинства: Нет

Недостатки: Людей не слышат, сроки не выдерживают

Dmitrii Опубликовано 27.03.2020

Заказал доставку, привезти должны были 27.03. Позвонил сотрудник дпд утром и сказал, что доставить не могут , пункт выдачи не принимает заказы, попросил привезти на адрес, согласились. Затем побывал в пункте выдачи, он работает не закрывается, заказы принимает без ограничений, сотрудник сказал , что я не первый с претензией от дпд. Позвонил в дпд, они слышать ничего не хотят, заказ по адресу не оформили оказывается, типа это я ничего не понимаю. Попросил вновь оформить по адресу, теперь надо два дня ждать рассмотрения заявки. Не знаю когда доставят, ужасный сервис, людей не слышат. В посылке подарок, теперь в срок его не приведут, дпд поставила меня, по другому сказать не могу.

Достоинства: Нет

Недостатки: Людей не слышат, сроки не выдерживают

Dmitrii Опубликовано 27.03.2020

Заказал доставку, привезти должны были 27.03. Позвонил сотрудник дпд утром и сказал, что доставить не могут , пункт выдачи не принимает заказы, попросил привезти на адрес, согласились. Затем побывал в пункте выдачи, он работает не закрывается, заказы принимает без ограничений, сотрудник сказал , что я не первый с претензией от дпд. Позвонил в дпд, они слышать ничего не хотят, заказ по адресу не оформили оказывается, типа это я ничего не понимаю. Попросил вновь оформить по адресу, теперь надо два дня ждать рассмотрения заявки. Не знаю когда доставят, ужасный сервис, людей не слышат. В посылке подарок, теперь в срок его не приведут, дпд поставила меня, по другому сказать не могу.

Достоинства: Нет

Недостатки: Людей не слышат, сроки не выдерживают

Наталья Опубликовано 08.11.2019

Хотите потратить кучу времени и нервов и потерять свою посылку? Вам в dpd! Сначала было два дня ругани с компанией из-за того, что курьер должен был заьрать посылку от двери, за что было заплачено 490!!! рублей но почему-то решил, что он делать этого не хочет. Потом он все таки забрал посылку, причем не дал никакой бумаги. Потом посылка пропала. Уточню, что посылка – это 8 коробок!!!! общим весом 107 кг. Неделя звонков и поисков посылки, один оператор говорит, что она еще в городе отправки, другой говорит, что ее еще вообще не забрали, третий говорит, что вообще такого заказа нет. В результате спустя неделю звонят и говорят, что ОНИ ПОСЫЛКУ ПОТЕРЯЛИ. 8 КОРОБОК!!!! При наводящих вопросах выяснилось, что курьер не довез коробки до сортировочного цеха. Как вам? Просто не довез. выкинул или что. Посмотреть камеры у сортировочного цеха или связатьося с курьером к сотрудников дипиди видимо мозгов нет, так же как и четко ответить на поставленный вопрос. Разбираться будет претензионный отдел. Только если курьер не довез посылки до сортировочного цеха это хищение чужого имущества и уголовная статья.

Достоинства: хуже компании найти сложно.

Недостатки: Напишите себе все, что можете придумать по поводу того как можно обос…..ться с таким делом как отправление груза и готовьтесь к тому, что дипиди превозойдет даже самые нелепые предположения на этот счет

Наталья Опубликовано 08.11.2019

Хотите потратить кучу времени и нервов и потерять свою посылку? Вам в dpd! Сначала было два дня ругани с компанией из-за того, что курьер должен был заьрать посылку от двери, за что было заплачено 490!!! рублей но почему-то решил, что он делать этого не хочет. Потом он все таки забрал посылку, причем не дал никакой бумаги. Потом посылка пропала. Уточню, что посылка – это 8 коробок!!!! общим весом 107 кг. Неделя звонков и поисков посылки, один оператор говорит, что она еще в городе отправки, другой говорит, что ее еще вообще не забрали, третий говорит, что вообще такого заказа нет. В результате спустя неделю звонят и говорят, что ОНИ ПОСЫЛКУ ПОТЕРЯЛИ. 8 КОРОБОК!!!! При наводящих вопросах выяснилось, что курьер не довез коробки до сортировочного цеха. Как вам? Просто не довез. выкинул или что. Посмотреть камеры у сортировочного цеха или связатьося с курьером к сотрудников дипиди видимо мозгов нет, так же как и четко ответить на поставленный вопрос. Разбираться будет претензионный отдел. Только если курьер не довез посылки до сортировочного цеха это хищение чужого имущества и уголовная статья.

Достоинства: хуже компании найти сложно.

Недостатки: Напишите себе все, что можете придумать по поводу того как можно обос…..ться с таким делом как отправление груза и готовьтесь к тому, что дипиди превозойдет даже самые нелепые предположения на этот счет

Наталья Опубликовано 08.11.2019

Хотите потратить кучу времени и нервов и потерять свою посылку? Вам в dpd! Сначала было два дня ругани с компанией из-за того, что курьер должен был заьрать посылку от двери, за что было заплачено 490!!! рублей но почему-то решил, что он делать этого не хочет. Потом он все таки забрал посылку, причем не дал никакой бумаги. Потом посылка пропала. Уточню, что посылка – это 8 коробок!!!! общим весом 107 кг. Неделя звонков и поисков посылки, один оператор говорит, что она еще в городе отправки, другой говорит, что ее еще вообще не забрали, третий говорит, что вообще такого заказа нет. В результате спустя неделю звонят и говорят, что ОНИ ПОСЫЛКУ ПОТЕРЯЛИ. 8 КОРОБОК!!!! При наводящих вопросах выяснилось, что курьер не довез коробки до сортировочного цеха. Как вам? Просто не довез. выкинул или что. Посмотреть камеры у сортировочного цеха или связатьося с курьером к сотрудников дипиди видимо мозгов нет, так же как и четко ответить на поставленный вопрос. Разбираться будет претензионный отдел. Только если курьер не довез посылки до сортировочного цеха это хищение чужого имущества и уголовная статья.

Достоинства: хуже компании найти сложно.

Недостатки: Напишите себе все, что можете придумать по поводу того как можно обос…..ться с таким делом как отправление груза и готовьтесь к тому, что дипиди превозойдет даже самые нелепые предположения на этот счет

Лариса Опубликовано 21.08.2019

Всем добрый день! Не компания, а катастрофа. Доставка работает отвратительно. Никогда не приезжают в условленное время. Множество всевозможных проблем. Решить вопрос по телефону не возможно. Операторы только регистрируют Ваши звонки и не дают на них никакого ответа. Если у Вас возникла проблема с доставкой, то приготовьтесь к тому, что решение Вы добьетесь не раньше чем через неделю т.к. претензионный отдел рассматривает Вашу заявку в течении четырех дней и это при условии, что в момент рассмотрения не возникнет дополнительных вопросов. Если что-то пошло не так, то это еще четыре дня и т.д. В общем не советую пользоваться данной транспортной компанией. Жаль, что в моем случаи нет альтернативы DPD.

Достоинства: нет

Недостатки: безответственность, неисполнительность, медлительность

Отзывы людей о Служба экспресс-доставки DPD

Отзывы людей о Служба экспресс-доставки DPD

Компании